КЛАССИФИКАЦИЯ ОТЕЛЕЙ В ТАИЛАНД Выполнила студентка 1 курса

КЛАССИФИКАЦИЯ ОТЕЛЕЙ В ТАИЛАНД Выполнила: студентка 1 курса Специальность РД и ГБ 1302 Омарбай Динара Проверила: Кастальская Т. П.

На сегодняшний день отели Таиланда не имеют единого критерия оценки качества отелей. Несмотря на то, что большинство отелей страны использует число звезд как главный показатель класса, понятия о звездности в Таиланде от отеля к отелю могут быть весьма различными

КЛАСС ОТЕЛЕЙ ТАИЛАНДА: ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПОДХОД В 2004 ГОДУ МИНИСТЕРСТВО ТУРИЗМА ТАИЛАНДА СОВМЕСТНО С АССОЦИАЦИЕЙ ОТЕЛЕЙ ТАИЛАНДА ПРЕДСТАВИЛИ ЕДИНУЮ СИСТЕМУ КЛАССИФИКАЦИИ ГОСТИНИЦ ПО ВСЕЙ СТРАНЕ: «THAILAND HOTEL STANDART» ( «СТАНДАРТ ОТЕЛЕЙ ТАИЛАНДА» ) - РЕЙТИНГ, КОТОРЫЙ ВЫПОЛНЯЕТ ФУНКЦИЮ КЛАССИФИКАЦИИ. КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ СТРАН ОТЕЛЕЙ РЕЙТИНГА ОПРЕДЕЛЯЛИСЬ С УЧЕТОМ ОПЫТА ВЕДУЩИХ СТРАН ЕВРОПЫ.

Сертификат «Стандарт отелей Таиланда» присуждается для отелей по международной системе 1 -5*. При этом, главное отличие от «самопровозглашенных» звездных отелей Таиланда у обладателей сертификата состоит в том, что их постояльцы могут рассчитывать на комфорт, соответствующий звездному уровню. Каждый отель, который участвует в программе, обязан разместить сертификат «Стандарт отелей Таиланда» в зоне лобби.

Классификация отелей по предложенной схеме работает на добровольной основе. Поэтому далеко не все отели Таиланда используют ее в качестве дополнительных гарантий качества сервиса. В частности, большинство отелей международных сетей, от недорогих Ibis до роскошных Marriott, предпочитают рассчитывать на авторитет бренда. Тем не менее, порядка 200 отелей страны уже стали обладателями сертификата.

Базовые критерии оценки качества отелей Таиланда предполагают следующие параметры: – месторасположение – особенности сооружения (дизайн здания, системы безопасности, коммуникации и т. д. ) – гостевой сервис (дизайн интерьеров, число сервисов, оборудование номеров) – качество сервиса (чистота, подбор индивидуальных услуг, качество услуг хозяйственной службы) Детальные стандарты качества отеля рассчитываются по трем факторам: – стандарты качества постройки отеля – стандарты базовых сервисов – стандарты дополнительных сервисов

Каждый из этих факторов имеет определенный набор критериев. Так для отеля Таиланда 2* при оценке качества постройки отеля будут использованы 72 крите рия, для отеля Таиланда 5* – 359. Класс отеля определяется также по сроку работы отеля на рынке (минимум – один год) и по наличию лицензии.

В Таиланде собственная классификация отелей, она похожа на мировую, но имеет ряд некоторых отличий в наборе услуг. Отели 2 звезды называются budget, но вместо кондиционера в номере вентилятор, ресторанов в них нет. Располагаются такие отели ближе к центру города и клубам. Считается, что это идеальное место для молодежи, которая выбирает отдых с небольшими расходами. Для тихого семейного отдыха лучше выбрать отели, расположенные ближе к побережью.

Цены в отелях Тайланда зависят от следующих факторов: • Вид из окон. • Количество комнат в номере. • Состояние помещения и мебели. • Услуги, которыми реально воспользоваться (услуги няни, стирка, уборка). • Наличие в номере телевизора, сейфа, холодильника и прочих удобств. • Близость к морю и районам с магазинами, барами, клубами. • Наличие бассейна, ресторанов, детской площадки.

АЛЬТЕРНАТИВОЙ ОТЕЛЯМ В ТАЙЛАНДЕ ЯВЛЯЮТСЯ БУНГАЛО, КОТОРЫЕ РАСПОЛАГАЮТСЯ ОКОЛО ПОБЕРЕЖЬЯ, ЧТОБЫ НЕ НАРУШАТЬ ЛАНДШАФТ. ЕСЛИ ВЫ ЛЮБИТЕ ОТДЫХАТЬ В УЕДИНЕННОЙ ОБСТАНОВКЕ, ТО БУНГАЛО ИДЕАЛЬНО ДЛЯ ТАКОГО ОТДЫХА. ЦЕНЫ В БУНГАЛО СТРОЯТСЯ ПО ТАКОМУ ЖЕ ПРИНЦИПУ КАК И В ОТЕЛЯХ ТАЙЛАНДА, ТОЛЬКО ДОБАВЛЯЮТСЯ ЕЩЕ НЕСКОЛЬКО ФАКТОРОВ: • КОЛИЧЕСТВО САНУЗЛОВ. • НАЛИЧИЕ КУХНИ С ПОСУДОЙ. • ПОЛОЖЕНИЕ ОТНОСИТЕЛЬНО ОСТАЛЬНЫХ ДОМИКОВ. • НАЛИЧИЕ И РАЗМЕР ТЕРРАСЫ.

В Таиланде существуют заведения не имеющие звездных обозначений – гестхаусы. Стоимость ночлега – от 5 долларов за ночь, что может испугать своей подозрительно низкой ценой, но привлечь тайской атмосферой жилищ. Содержат гестхаусы обычно семейные пары, но может работать дополнительно нанятый персонал. Уровень сервиса в гестхаусах непредсказуем, удобства могут быть как в коридоре, так и в номере, горячую воду могут приносить в сосудах.

Спасибо за внимание!!!