Классификация информационных систем Вопросы o o o

Классификация информационных систем

Вопросы o o o o o o o o 1. Понятие ИС 2. Соотношение понятий ИС и ИТ 3. Этапы развития ИС и цели их использования 4. Обобщенная схема процессов в информационной системе 5. Свойства ИС 6. Интегрируемость и масштабируемость ИС 7. Понятие управляемости и адаптивности ИС 8. Понятие целостности и безопасности ИС 9. Состав и структура ИС 10. Функциональные подсистемы 11. обеспечивающие подсистемы 12. Организационные подсистемы 13. Основные принципы построения ИС 14. Элементы ИС 16. Элементы ИС, примеры 17. Классификация ИС по степени автоматизации 18. Классификация ИС по архитектуре 19. Классификация ИС по типу хранимых данных 20. Классификация ИС по сфере применения 21. Классификация ИС по характеру обработки данных 22. Классификация ИС по характеру использования выходной информации 23. Классификация информационных систем по уровням управления 24. Классификация ИС по признаку структурированности задач 25. Классификация информационных систем по признаку структурированности решаемых задач 26. Управляющие ИС (Mis или ИСУ) 27. Системы поддержки принятия решений(DSS) 28. Системы автоматизации делопроизводства (OAS) и системы обработки транзакций (TPS) 29. OLAP технологии и технологии Data Mining 30. Системы основанные на знаниях, экспертные системы

1. Понятие ИС o Информационная система – взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемая для сбора, сохранения, обработки и выдачи информации с целью решения конкретной задачи.

2. Соотношение понятий ИС и ИТ o o Информационная система – взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемая для сохранения, обработки и выдачи информации с целью решения конкретной задачи. Информационная технология — это процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления. Цель информационной технологии — производство информации для ее. анализа человеком и принятия на его основе решения по выполнению какого либо действия.

3. Этапы развития ИС и цели их использования Период времени Концепция использования информации Вид информационной системы ИС Цель использования ИС 1950 1960 гг. Бумажный поток расчетных документов ИТ обработки расчетных документов на электромеханических бухгалтерских машинах Повышение скорости обработки документов. Упрощение процедуры обработки счетов и расчета зарплаты 1960 1970 гг. Основная помощь в подготовке отчетов Управленческие ИТ для производственной Ускорение процесса информации 1970 1980 гг. 1980 2000 гг. подготовки отчетности Управленческий контроль реализации Системы поддержки принятия решений. Системы для высшего звена управления Выработка наиболее Информация стратегический ресурс, обеспечивающий конкурентное преимущество Стратегические ИТ. Автоматизированные Повышение конкурентоспособности подразделения рационального решения предприятия

4. Обобщенная схема процессов в информационной системе Процессы, обеспечивающие работу информационной системы любого назначения, условно можно представить в виде схемы, состоящей из блоков: o ввод информации из внешних или внутренних источников; o обработка входной информации и представление ее в удобном виде; o вывод информации для представления потребителям или передачи в другую систему; o обратная связь — это информация, переработанная людьми данной организации для коррекции входной информации.

5. Свойства ИС Свойства информационных систем: Интегрированность ИС масштабируемость управляемость адаптивность целостность безопасность o любая ИС может быть подвергнута анализу, построена и управляема на основе общих принципов построения сложных систем; o при построении ИС необходимо использовать системный подход; o ИС является динамичной и развивающейся системой; o ИС следует воспринимать как систему обработки информации, состоящую из компьютерных и телекоммуникационных устройств, реализованную на базе современных технологий; o выходной продукцией ИС является информация, на основе которой принимаются решения или производятся автоматическое выполнение рутинных операций; o участие человека зависит от сложности системы, типов и наборов данных, степени формализации решаемых задач. o o

o 6. Интегрируемость и масштабируемость ИС Масштабируемость информационной системы - характеризует возможность расширения системных ресурсов и производительной мощности o Интегрируемость возможность взаимодействия системы с вновь подключаемыми компонентами или подсистемами

7. Понятие управляемости и адаптивности ИС o Адаптивность - характеризует возможность системы приспосабливаться к условиям конкретной предметной области; o Управляемость характеризует возможность гибкого управления системой

8. Понятие целостности и безопасности ИС o Целостность системы - все элементы системы функционируют как единое целое ! o информационная безопасность характеризует возможность предотвращения разрушения системы в результате несанкционированного доступа, и др.

9. Состав и структура ИС o o o Структуру информационной системы составляет совокупность отдельных ее частей, назы ваемых одсистемами. п Подсистема — это часть системы, выделенная по какому либо признаку. Подсистемы: по функциональному назначению: производственные, коммерческие, финансовые, маркетинговые и др. ; по объектам управления: информационные системы автоматизированного проектирования, управления технологическими процессами, управления предприятием (офисом, фирмой, корпорацией, организацией) и т. п. ; по характеру использования результатной информации: информационно поисковые, предназначенные для сбора, хранения и выдачи информации по запросу пользователя; информационно советующие, предлагающие пользователю определенные рекомендации для принятия решений (системы поддержки принятия решений); информационно управляющие, результатная информация которых непосредственно участвует в формировании управляющих воздействий.

10. Функциональные подсистемы o Функциональные подсистемы реализуют и поддерживают модели, методы и алгоритмы получения управляющей информации. Состав функциональных подсистем весьма разнообразен и зависит от предметной области использования информационной системы, специфики хозяйственной деятельности объекта, управления.

11. обеспечивающие подсистемы o o o В состав обеспечивающих подсистем обычно входят: информационное обеспечение — методы и средства построения информационной базы системы, включающее системы классификации и кодирования информации, унифицированные системы документов, схемы информационных потоков, принципы и методы создания баз данных; техническое обеспечение — комплекс технических средств, задействованных в технологическом процессе преобразования информации в системе. В первую очередь это вычислительные машины, периферийное оборудование, аппаратура и каналы передачи данных; программное обеспечение включает в себя совокупность программ регулярного применения, необходимых для решения функциональных задач, и программ, позволяющих наиболее эффективно использовать вычислительную технику, обеспечивая пользователям наибольшие удобства в работе; математическое обеспечение — совокупность математических методов, моделей и алгоритмов обработки информации, используемых в системе; лингвистическое обеспечение — совокупность языковых средств, используемых в системе с целью повышения качества ее разработки и облегчения общения человека с машиной.

12. Организационные подсистемы o o o Организационные подсистемы по существу относятся также к обеспечивающим подсистемам, но направлены в первую очередь на обеспечение эффективной работы персонала, и поэтому они могут быть выделены отдельно. К ним относятся: кадровое обеспечение — состав специалистов, участвующих в создании и работе системы, штатное расписание и функциональные. обязанности; эргономическое обеспечение — совокупность методов и средств, используемых при разработке и функционировании информационной системы, создающих оптимальные условия для деятельности персонала, для быстрейшего освоения системы; правовое обеспечение — совокупность правовых норм, регламентирующих создание и функционирование информационной системы, порядок получения, преобразования и использования информации; организационное обеспечение — комплекс решений, регламентирующих процессы создания и функционирования как системы в целом, так и ее персонала.

13. Основные принципы построения ИС o Принцип интеграции, заключающийся в том, что обрабатываемые данные, однажды введенные в систему, многократно используются для решения большого числа задач. o Принцип системности, заключающийся в обработке данных в различных аспектах, чтобы получить информацию, необходимую для принятия решений на всех уровнях управления. o Принцип комплексности, заключающийся в механизации и автоматизации процедур преобразования данных на всех этапах функционирования информационной системы.

14. Элементы ИС o o o Информационная система содержит следующие подсистемы: компьютеризированная подсистема аппаратного обеспечения комплекса технических средств; подсистема программного обеспечения совокупности моделей, методов, алгоритмов и программ реализации целей; подсистема информационного обеспечения совокупности средств классификации и кодирования, унификации схемы документации; подсистема организационного обеспечения совокупности методов и средств работы персонала, осуществляющего эксплуатацию системы; подсистема правового обеспечения совокупности норм права, определяющих юридический статус системы. Структура информационной системы состоит из четырех основных частей: операционной системы, обеспечивающей управление функционированием всей информационной системы; платформы, преобразующей интерфейсы операционной системы в нужную форму и предоставляющей необходимые виды информационных услуг; прикладных программ, выполняющих задачи, ради которых создана информационная система; области взаимодействия, предоставляющей услуги связи прикладных программ, расположенных как в одной, так и в группе информационных систем.

16. Элементы ИС, примеры Приведем несколько систем, состоящих из разных элементов и направленных на реализацию разных целей В информатике понятие «система» широко распространено и имеет множество смысловых значений. Чаще всего оно используется применительно к набору технических средств и программ. o Системой может называться аппаратная часть компьютера. o Системой может также считаться множество программ для решения конкретных прикладных задач, дополненных процедурами ведения документации и управления расчетами. o Добавление к понятию «система» слова «информационная» отражает цель ее создания и функционирования.

17. Классификация ИС по степени автоматизации o Классификация по степени автоматизации В зависимости от степени автоматизации информационных процессов в системе управления фирмой информационные системы определяются как ручные, автоматические, автоматизированные. Ручные информационные системы характеризуются отсутствием современных технических средств переработки информации и выполнением всех операций человеком. Например, о деятельности менеджера в фирме, где отсутствуют компьютеры, можно говорить, что он работает с ручной информационной системой. Автоматические информационные системы выполняют все операции по переработке информации без участия человека. Автоматизированные информационные системы предполагают участие в процессе обработки информации и человека, и технических средств, причем главная роль отводится компьютеру. В современном толковании в термин "информационная система" обязательно вкладывается понятие автоматизируемой системы. Автоматизированные информационные системы, учитывая их широкое использование в организации процессов управления, имеют различные модификации и могут быть классифицированы, например, по характеру использования информации и по сфере применения. Пример: Роль бухгалтера в информационной системе по расчету заработной платы заключается в задании исходных данных. Информационная система обрабатывает их по заранее известному алгоритму с выдачей результатной информации в виде ведомости, напечатанной на принтере.

18. Классификация ИС по архитектуре o o o По степени распределённости отличают: Локальные ИС, в которых все компоненты (БД, СУБД, клиентские приложения) работают на одном компьютере; Распределённые (distributed) ИС, в которых компоненты распределены по нескольким компьютерам. Распределённые ИС, в свою очередь, разделяют на файл-серверные ИС (ИС с архитектурой «файл сервер» ); клиент серверные ИС (ИС с архитектурой «клиент сервер» ). В файл серверных ИС база данных находится на файловом сервере, а СУБД и клиентские приложения находятся на рабочих станциях. В клиент серверных ИС база данных и СУБД находятся на сервере, а на рабочих станциях находятся клиентские приложения. В свою очередь, клиент серверные ИС разделяют на двухзвенные и многозвенные. В двухзвенных (two-tier) ИС всего два типа «звеньев» : сервер баз данных, на котором находятся БД и СУБД, и рабочие станции, на которых находятся клиентские приложения. Клиентские приложения обращаются к СУБД напрямую. В многозвенных (multi-tier) ИС добавляются промежуточные «звенья» : серверы приложений (application servers). Пользовательские клиентские приложения не обращаются к СУБД напрямую, они взаимодействуют с промежуточными звеньями.

19. Классификация ИС по типу хранимых данных o По типу хранимых данных ИС делятся на фактографические и документальные. Фактографические системы предназначены для хранения и обработки структурированных данных в виде чисел и текстов. Над такими данными можно выполнять различные операции. В документальных системах информация представлена в виде документов, состоящих из наименований, описаний, рефератов и текстов. Поиск по неструктурированным данным осуществляется с использованием семантических признаков. Отобранные документы предоставляются пользователю, а обработка данных в таких системах практически не производится.

20. Классификация ИС по сфере применения o Поскольку ИС создаются для удовлетворения информационных потребностей в рамках конкретной предметной области, то каждой предметной области (сфере применения) соответствует свой тип ИС. Перечислять все эти типы не имеет смысла, так количество предметных областей велико, но можно указать в качестве примера следующие типы ИС: o Экономическая информационная система — информационная система, предназначенная для выполнения функций управления на предприятии. o Медицинская информационная система — информационная система, предназначенная для использования в лечебном или лечебно профилактическом учреждении. o Географическая информационная система — информационная система, обеспечивающая сбор, хранение, обработку, доступ, отображение и распространение пространственно координированных данных (пространственных данных).

21. Классификация ИС по характеру обработки данных o По характеру использования информации информационные системы можно разделить на информационно поисковые и информационно решающие системы. Информационно поисковые системы производят ввод, систематиза цию, хранение, выдачу информации по запросу пользователя без сложных преобразований данных. Например, информационно поисковая система в библиотеке, в железнодорожных и авиа кассах продажи билетов. Информационно решающие системы осуществляют все операции перера ботки информации по определенному алгоритму. Среди них можно провести классифика цию по степени воздействия выработанной результатной информации на процесс принятия решений и выделить два класса: управляющие и советующие.

22. Классификация ИС по характеру использования выходной информации o Информационно-поисковые системы производят ввод, систематизацию, хранение, выдачу информации по запросу пользователя без сложных преобразований данных (информационно поисковая система в библиотеке, в железнодорожных и авиакассах). Информационно-решающие системы осуществляют все операции переработки информации по определенному алгоритму. Среди них можно провести классификацию по степени воздействия выработанной результатной информации на процесс принятия решений и выделить два класса — у правляющие и советующие системы. Управляющие информационные системы вырабатывают информацию, на основании которой человек принимает решение. Для этих систем характерен тип задач расчетного характера и обработка больших объемов данных. Примером могут служить система оперативного планирования выпуска продукции, система бухгалтерского учета. Советующие информационные системы вырабатывают информацию, которая принимается человеком к сведению и не превращается немедленно в серию конкретных действий. Эти системы обладают более высокой степенью интеллекта, так как для них характерна обработка знаний, а не данных. Пример: Существуют медицинские информационные системы для постановки диагноза больному и определения предполагаемой процедуры лечения. Врач может принять к сведению полученную информацию, но и предложить иное решение по сравнению с рекомендуемым системой.

23. Классификация информационных систем по уровням управления o Выделяют: функциональный, оперативный, стратегический уровни • информационные системы оперативного (операционного) уровня – бухгалтерская, банковских депозитов, обработки заказов, регистрации билетов, выплаты зарплаты; • информационная система специалистов – офисная автоматизация, обработка знаний (включая экспертные системы); • информационные системы тактического уровня (среднее звено) – мониторинг, администрирование, контроль, принятие решений; • стратегические информационные системы – формулирование целей, стратегическое планирование.

24. Классификация ИС по признаку структурированности задач o o Структурированная (формализуемая) задача — задача, где известны все ее элементы и взаимосвязи между ними. Неструктурированная (неформализуемая) задача — задача, в которой невозможно выделить элементы и установить между ними связи.

o 25. Классификация информационных систем по признаку структурированности решаемых задач o Модельные информационные системы позволяют установить диалог с моделью в процессе ее исследования (предоставляя при этом недостающую для принятия решения информацию), а также обеспечивает широкий спектр математических, статистических, финансовых и других моделей, использование которых облегчает выработку стратегии и обьективную оценку альтернатив решения. Пользователь может получить недостающую ему для принятия решения информацию путем. Использование экспертных информационных систем связано с обработкой знаний для выработки и оценки возможных альтернатив принятия решения пользователем. Реализуется на двух уровнях: Первый уровень (концепция "типового набора альтернатив") сведение проблемных ситуаций к некоторым однородным классам решений. Экспертная поддержка на этом уровне реализуется созданием информационного фонда хранения и анализа типовых альтернатив. Второй уровень генерация альтернативы на основе правил преобразования и процедур оценки синтезированных альтернатив, используя базу имеющихся в информационном фонде данных. Экспертные системы представляют совокупность фактов, сведений и данных с системой правил логического вывода информации на основании логической модели баз данных и баз знаний. Базы данных содержат совокупность конкретных данных, а базы знаний совокупность конкретных и обобщенных сведений в рамках логической модели базы знаний (см. учебники информатики В. А. Каймина) o o o

26. Управляющие ИС (Mis или ИСУ) o ИСУ – информационная система управления o Информационно-управляющая система (ИУС) — цифровая система o o o o контроля или управления! некоторым реальным объектом. Универсальными вычислительными системами (ВС) решаются задачи, не связанные с необходимостью принятия решения в реальном времени (расчет, моделирование, офисные задачи). Все остальные задачи попадают в область ИУС. Хотя разделение задач достаточно условно, ИУС, решающие разные задачи, имеют четко выраженную специфику. Особенности ИУС работа в реальном масштабе времени; специфические требования по надежности и безопасности функционирования; эксплуатационные и инструментальные особенности; непрерывный режим функционирования; оператор часто отсутствует; нештатные ситуации должны корректно разрешаться самой ВС; специфические требования к проектированию и отладке.

27. Системы поддержки принятия решений(DSS) o Системы поддержки принятия решений обслуживают частично структурированные задачи, результаты которых трудно спрогнозировать заранее (имеют более мощный аналитический аппарат с несколькими моделями). Информацию получают из управленческих и операционных информационных систем. Используют эти системы все, кому необходимо принимать решение: менеджеры, специалисты, аналитики. Например, их рекомендации могут пригодиться принятии решения покупать или взять оборудование в аренду. Характеристика систем поддержки принятия решений: • обеспечивают решение проблем, развитие которых трудно прогнозировать; • оснащены сложными инструментальными средствами моделирования и анализа; • позволяют легко менять постановки решаемых задач и входные данные; • отличаются гибкостью и легко адаптируются к изменению условий несколько раз в день; • имеют технологию, максимально ориентированную на пользователя

28. Системы автоматизации делопроизводства (OAS) и системы обработки транзакций (TPS) o Делопроизводство – это ведение документации организации. В делопроизводство входят прием, заполнение, оформление и отправка документов, контроль их движения и исполнения, при необходимости – обновление. Системы автоматизации делопроизводства (office automation systems - OAS) собирают, обрабатывают, хранят и передают информацию в форме электронных документов. Эти автоматизированные системы используют системы обработки текста, передачи данных и другие информационные технологии для повышения эффективности работы офиса. Например, возможно использование текстовых процессоров для обработки корреспонденции, электронной почты, для обмена электронными сообщениями, настольные издательские системы используются для изготовления информационных бюллетеней компании, а возможности телеконференций для проведения электронных встреч. Производственные информационные системы включают в себя категорию систем обработки транзакций (transaction processing systems - TPS). Системы обработки транзакций осуществляют регистрацию данных о процессе. Типичные примеры информационные системы, которые регистрируют продажи, закупки, и изменения состояния. Результаты такой регистрации используются для обновления баз данных о клиентах, инвентаре и других организационных баз данных. .

29. OLAP технологии и технологии Data Mining OLAP(Online Analytical Processing ) это не отдельно взятый программный продукт, не язык программирования и даже не конкретная технология. Если постараться охватить OLAP во всех его проявлениях, то это совокупность концепций, принципов и требований, лежащих в основе программных продуктов, облегчающих аналитикам доступ к данным. Основная идея – трехмерность таблиц, тогда когда любые СУБД позволяют работать только в двумерными таблицами! o Термин Data Mining обозначает не столько конкретную технологию, сколько сам процесс поиска. Цель этого поиска — представить данные в виде, четко отражающем бизнес процессы, а также построить модель, при помощи которой можно прогнозировать процессы, критичные для планирования бизнеса (например, динамику спроса на те или иные товары или услуги либо зависимость их приобретения от каких то характеристик потребителя). o

30. Системы основанные на знаниях, экспертные системы o Экспертная система - система искусственного интеллекта, включающая знания об определенной слабо структурированной и трудно формализуемой узкой предметной области и способная предлагать и объяснять пользователю разумные решения. Экспертная система состоит из базы знаний, механизма логического вывода и подсистемы объяснений.