Классификация групп Критерий классификации

Классификация групп Критерий классификации Виды групп Размер группы Большие и малые Сфера совместной Управленческие и производственные деятельности Уровень развития Высокоразвитые и слаборазвитые Реальность существования Реальные и условные Степень формализации Формальные неформальные Цели существования Целевые и функциональные По интересам. Дружеские Период формирования Постоянные и временные Характер вхождения Референтные и нереферентные индивида в группу

Причины образования групп Теория близости Пространственная и географическая близость Теория Общность установок и ценностей равновесия Теория Эмоциональная близость, формирования разделяемые чувства групп Теория обмена Получение экономической выгоды от сотрудничества Привлекательность целей группы Возможность достижения личных целей в группе Удовлетворение потребностей различных уровней

Характеристики групп Основные Ситуационные характеристики характеристики Структура Статус Группа Размер Роли Пространственное Нормы Расположение Лидерство Задачи, Групповой процесс решаемые группой Сплоченность Система Конфликтность вознаграждений

Взаимодействие человека и организации Человек Взаимодействие Организация (ожидания) Конформизм / Негативизм (ожидания) Положительная Независимый Положительные стороны компенсация конформизма: Отрицательная Нейтральный обеспечивает компенсация выживаемость группы в критических условиях; Зависимый Наказание придает единство группе; Непоощрение облегчает адаптацию нежелательного новичков к группе; поведения задает способ поведения в сложной ситуации

Типы личности по приспособлению к жизни организации "Организационалист" - это человек, очень преданный месту работы: отождествляет себя с организацией стремится к наградам и продвижению получает удовольствие от работы уважает вышестоящих избегает конфликтов и содействует их устранению из-за желания продвинуться по службе заботится о статусе придает большое значение производительности защищает иерархию "Профессионал" - это индивид, сосредоточенный на работе, а не на организации, старается избегать требований организации: считает, что его квалификация не востребована в полной мере достигает совершенства в профессии не интересуется статусом в организации ищет признания со стороны профессионалов вне организации. "Индифферент" - это человек, работающий ради заработной платы, не привязанный ни к работе, ни к организации: в большей мере ориентирован на досуг, чем на работу не придает значения статусу в организации не привязан к организации на психологическом уровне отключается от работы и организации, когда это возможно. стремится к удовлетворению потребностей более высокого порядка за пределами организации

Типы личности по характеру отношений к нормам организации Авторитарная Уверена, что сильные должны руководить личность слабыми. Верит в иерархический порядок, является хорошим подчиненным, если уважает и принимает начальника. Бюрократическая Ценит иерархию, соблюдение правил, неличные и личность формальные взаимоотношения. Считает, что интересы организации выше интересов личности. Макиавеллист Обладает стремлением к лидерству, обладают высокой самооценкой, хладнокровны и расчетливы, используют других людей, чтобы добиться своей цели.

Типология групп Группа – два и более человека, которые взаимодействуют между собой в процессе совместной деятельности по достижению целей Неформальные Формальные Образуются спонтанно для Создаются по воле руководства удовлетворения психологических для достижения целей организации потребностей Командная группа Установление эталонов (группа руководителя) социального поведения Производственная группа Сопротивление переменам Комитет Наличие неформальных лидеров Специальный Постоянный

Повышение эффективности формальных групп Факторы повышения эффективности рабочих групп проведения собраний Конкретная повестка дня Размер Свободный обмен Состав информацией; Групповые нормы Поощрения участия; Сплоченность Атмосфера доверия; Групповое Эффективное единомыслие управление Конфликтность конфликтом; Статус членов группы План мероприятий, Роли членов группы соответствующий принятым решениям

Комитет (комиссия, Совет) – группа внутри организации, которой делегированы полномочия для выполнения какого-либо задания Факторы, Ошибки при обусловливающие использовании необходимость комитетов работы комитетов Необходимость оказания Нечеткое описание прав и консультативной обязанностей комитета; помощи ЛПР; Неправильно определенная Непопулярность численность комитета; предлагаемого Потери времени; решения; Замедленное принятие Необходимость и выполнение решений; поднять дух Выбор компромиссных организации; решений; Необходимость Чрезмерные затраты; координации работы Единомыслие подразделений;

Различия между формальной и неформальной группой Критерий Формальная группа Неформальная группа Официально Определяются Цели деятельности предписаны самими членами Взаимоотношения между членами Официальные Неофициальные группы Отношения Вертикальное равноправные, Характер отношений соподчинение дружеские, хотя и выделяется лидер Акцент внимания Должность Личность Формальный Лидерство Неформальный лидер руководитель Способы воздействия Вознаграждения и Санкции на индивида штрафы

Методы повышения эффективности неформальных групп Признание существования неформальной группы и работа с ней Поощрение тех лидеров и членов неформальных групп, которые способствуют достижению целей организации Учет возможного отрицательного воздействия принятых решений на неформальную группу Привлечение членов неформальных групп к участию в принятии решений Предоставление точной информации с целью препятствовать распространению слухов

Трудовой коллектив – это группа трудящихся, объединенных общей работой, интересами и целями Признаки коллектива Законы коллектива 1. Закон сохранения Наличие общей цели личного положения, достоинства, Психологическое социального статуса признание членов коллектива его участниками друга; 2. Закон компенсации недостатков Наличие одних способностей определенной культуры другими

Стадии формирования и развития групп Формирование Бурление Становление норм Выполнение работы Расформирование

Виды коллектива По составу Однородные и разнородные По правовому Официальные и положению неофициальные По срокам существования Временные и постоянные По способам Принудительные и образования добровольные Ориентированные на цели и По функциям ориентированные на общение По размерам Большие и малые

Формирование коллектива Официальное Чрезвычайное событие, решение страх, протест Формальный коллектив Неформальный коллектив Формирование отношений Выделение лидера Приспособленческое Взаимодействие Пространственный контакт Оппозиционное По Техническое содержанию взаимодействие Вызывающее желательную реакцию Психологический контакт Пресекающее нежелательное По способу Социальное поведение осуществления взаимодействие

Социальный контроль в коллективе Убеждения Предписания Воздействует через Запрещения Осуждение Признание Социальный контроль Опирается на Привычки Обычаи Санкции Надзор

Стадии развития коллектива Стадии развития Характерные черты коллектива 1 Притирка Этап первичного знакомства и адаптации. . На этом этапе развития часто наблюдается т. н. «псевдосплоченность» коллектива. 2 Этап «Дворцовых Это период борьбы за лидерство. Может произойти как смена лидера, так и переворотов» . расформирование коллектива (банкротство фирмы, дележка вкладов). На этом этапе действующий лидер должен подтвердить свои полномочия или уступить место более сильному. 3 Результативность Потенциал коллектива возрастает, и перед ним встает вопрос, как использовать имеющиеся теперь способности и ресурсы. Принимаются меры по повышению производительности. Чаще всего быстро достигаются высокие результаты. 4. Эффективность Коллектив приобретает опыт в успешном решении проблем и использовании ресурсов. Акцент делается на правильное использование времени и на уточнение задач. 5 Мастерство В развитом коллективе действуют прочные связи между его членами. Отношения носят неформальный характер, но приносят удовлетворение. Коллектив способен показывать превосходные результаты и устанавливает высокие стандарты достижений. 6 Старение В коллективе накопилась усталость, чаще всего доминируют формальные взаимоотношения и оглядка на лидера. По результативности он уже проигрывает более активным конкурентам, т. к. продолжает работать над ранее поставленными целями, уже не отвечающими задачам нового времени. 7 Смерть Происходит крупная реорганизация предприятия или его полная ликвидация, коллектив формально прекращает свое существование, и люди трудоустраиваются в другие места.

Социальные роли в коллективе Производственные межличностные Координатор Авторитет Генератор идей Лидеры Честолюбец Энтузиаст Любимец Контролер Мастер Посредник Трудяга Ведомые Шлифовальщик Безответный Исполнитель «Белая ворона» Отверженные Помощник «Козел отпущения»

Производственные роли человека Координатор Обладает наибольшими организаторскими способностями и становится руководителем коллектива независимо от своих знаний и опыта. Его главная обязанность – направлять работу тех, кто такими знаниями и опытом обладает. Генератор идей Самый способный и талантливый член коллектива, ищущий пути решения стоящих перед ним проблем. Он бывает пассивен, не собран, неуверен в себе. На практике свои решения реализовать не может, поэтому нуждается в поддержке других людей. Контролер Сам творчески мыслить не способен, но может должным образом оценить любую идею, выявить ее сильные и слабые стороны, подтолкнуть других к работе. Шлифовальщик Обладает широким взглядом на проблему, умеет увязать ее с другими задачами коллектива. Энтузиаст Самый активный член коллектива, увлекает своей энергией других к достижению поставленных целей. Посредник Человек, обеспечивающий всех информацией, умеющий договориться с кем угодно, уладить конфликт. Исполнитель Добросовестно реализует чужие идеи, но нуждается в постоянном руководстве и подбадривании. Помощник Человек, который лично ни к чему не стремится, довольствуется вторыми ролями, но всегда оказать помощь другим.