Классификация деловых культур по Э Холлу 2017

Классификация деловых культур по Э. Холлу 2017

Биография Э двард Тви тчелл Хо лл-младший (16 мая 1914 - 20 июля 2009) • антрополог • кросс-культурный исследователь • создатель науки проксемики • разработчик концепции групповой сплочённости 2

Э. Холл выделяет следующие параметры культуры: • монохронные / полихронные • низкоконтекстуальные / высококонтекстуальные • маленькая дистанция / большая дистанция (проксемика) 3

Высоко-контекстуальные культуры • Невыраженная, скрытая манера речи, многозначительные и многочисленные паузы; • Серьезная роль невербального общения и умения «говорить глазами» ; • Излишняя избыточность информации, поскольку для общения достаточно первоначальных фоновых знаний; • Отсутствие открытого выражения недовольства при любых условиях и результатах общения. 4

Низко-контекстуальные культуры • Прямая и выразительная манера речи; • Незначительная доля невербальных форм общения; • Четкая и ясная оценка всех обсуждаемых тем и вопросов; • Оценка недосказанности как недостаточной компетентности или слабой информированности собеседника; • Открытое выражение недовольства. 5

Восприятие времени Сосредоточен на одном деле Делает много дел одновременно 6

Монохронные культуры • Время - как прямолинейный путь, который ведет из прошлого в будущее. • Монохронное время разделяется на отрезки. • Представители монохронных культур приписывают времени вещественную стоимость: его можно потратить, сэкономить, потерять, наверстывать, ускорять. • Время – система системой, с помощью которой поддерживается порядок в организации человеческой жизни 7

Полихронные культуры • Время - некий узел переплетения многих проблем, поэтому оно менее ощутимо • Большую роль играют межличностные, человеческие отношения, а общение с человеком рассматривается как более важное действие, чем принятый план действий. • Представители полихронных культур более динамичны в обращении со временем. Пунктуальности и распорядку дня в этих культурах не придается большого значения. 8

Проксемика Холл был одним из первых исследователей в области изучения пространственных потребностей человека и установил существенные их отличия у представителей различных культур. Он ввел в научный обиход термин ПРОКСЕМИКА которым подразумевал учение об использовании людьми пространства как культурного артефакта организационной и коммуникативной систем. 9

Пространственный пузырь Большое значение для осуществления межкультурной коммуникации играют зональные пространства между находящимися в контакте персонами, их называют еще ПРОСТРАНСТВЕННЫЙ ПУЗЫРЬ. Виды: • интимная зона (15– 46 см), т. е. расстояние, характерное для сексуального поведения и тесных контактов; • личная зона (46 см – 1, 2 м): расстояние, отводимое для неформального и дружеского общения; • социальная зона (1, 2 м – 3, 6 м): расстояние, необходимое для коммуникации с коллегами, малознакомыми людьми и деловых разговоров; • общественная зона (более 3, 6 м): расстояние для контактов с находящимися выше по социальной лестнице, а также с большими аудиториями. 10

Плюсы и минусы классификации Теория Холла помогает взглянуть на представителей различных культур изнутри и облегчает понимание культурных коммуникативных образцов. Теория Холла не объясняет все поведение представителей того или иного типа культур. В рамках одной и той же культуры могут встречаться их различные комбинации и сочетания. Теория Холла дает лишь описания типичных черт, которые сопровождают процесс коммуникации представителей описанных культур. 10

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! 11