Классическая (административная) школа Школа административного управления
Анри Файоль (1841 – 1925) с 1888 по 1918 год руководил горнодобывающей компанией Compagnie de Commentry-Fourchambeau-Decazeville
Вопросы, на которые пытались ответить основатели школы • что такое менеджмент? • какие организационные принципы и методы позволяют руководителям более эффективно выполнять свою работу?
Группировка всех операций в организации по Файолю • 1. Технические операции (производство, обработка); • 2. Коммерческие операции (покупка, продажа); • 3. Финансовые операции (привлечение средств и распоряжение ими); • 4. Страховые операции (страхование и охрана имущества и лиц); • 5. Учетные операции (бухгалтерия, статистика и т. п. ); • 6. Административные операции (предусмотрение, организация, распорядительство, координация, контроль).
определение управления по А. Файолю: “Руководить – значит: • −предусматривать, то есть учитывать будущее и вырабатывать программу действий; • −организовывать, то есть строить двойной – материальный и социальный – организм предприятия; • −распоряжаться, то есть заставить персонал работать хорошо; • −координировать, то есть связывать, объединять, гармонизировать все действия и все усилия; • −контролировать, то есть проявлять заботу о том, чтобы все осуществлялось согласно установленным правилам и данным распоряжениям”.
14 принципов управления Файоля 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Разделение труда. Полномочия и ответственность. Дисциплина. Единоначалие. Единство направления. Подчиненность личных интересов общим. Вознаграждение персонала. Централизация. Скалярная цепь. Порядок. Справедливость. Стабильность рабочего места для персонала Инициатива. Корпоративный дух.
Применимость принципов • принципы должны быть гибкими и способными приспосабливаться к любым запросам, поскольку “ в административных принципах нет ничего негибкого и абсолютного; все в них является вопросом меры» . • Почти никогда не используется один и тот самый принцип в похожих условиях: нужно учитывать изменения обстоятельств, отличия и замену людей и много других сменных элементов.
Значение • практически все названные принципы являются полезными для организаций и сегодня, несмотря на изменения, которые состоялись. • Анри Файоль утверждал, что сформулированные им принципы управления пригодные для использования не только в экономике, а и в правительственных заведениях, армии и т. п.
Последователи Файоля • • • Л. Урвик, Дж. Д. Муни, А. К. Рейли, А. П. Слоун, Л. Г'юлик.