KIT Intercultural Professionals Company Cargill Erik van

KIT Intercultural Professionals Company: Cargill Erik van Straaten & Edith Koek 07 -07 -14

Zakencultuur in Turkije Ilhan TUNA Amsterdam, The Netherlands www. kit. nl

Turkije 1. Oriëntaties 2. Achtergrond 3. Belangenpartijen binnen en buiten de organisatie 4. Gedragscodes 5. Sfeer en mentaliteit 6. Managementstijlen (o. a. onderhandelen en conflicthantering) Amsterdam, The Netherlands www. kit. nl

Oriëntatie • 2 dagen training • Opgevallen, wat is anders dan…. ? • Waarom TR? • Eerste indruk ? • Waar in Istanbul? • Bedrijf, personeel, positie, privé… Amsterdam, The Netherlands www. kit. nl

Turkije • Economie • Politiek • Actueel • Religie Amsterdam, The Netherlands www. kit. nl

Economie • • Turkije is de 15 e economie van de wereld, en snelst groeiende mix van traditioneel vakmanschap en moderne industrie de staat speelt een belangrijke rol in de industrie, het bankwezen, transport en communicatie Turkije in 2010 beter dan 9 EU-lidstaten Istanbul 4 e aantal miljardairs achter: Moskou, NY en Londen belangrijkste handelspartners: Europese Unie, de Verenigde Staten, Rusland en Japan Industrie: • • • textiel en kleding (16, 3%) olieraffinage (14, 5%), voeding (10, 6%), chemische stoffen (10, 3%), ijzer en staal (8, 9%), automobielen (6, 3%) en Amsterdam, The Netherlands www. kit. nl

Politiek • • Regering AKP (10 jaar alleen aan de macht) Oppositie CHP (soc. demok) , MHP (nationalisten), BDP (Koerdisch) Strategie richting westen: Gematigd Islamitisch Naar het oosten: moderne voorbeeldstaat voor Moslims (Centraal Azië en Arabische Lente) Traditioneel bondgenoot van Israel: NU spanningen m. b. t. Palestina 2 e Leger binnen NAVO Nieuwe imago regering/overheid: • Minder corruptie • Meer werkgelegenheid, onderwijs, zorg en dienstverlening • Anti-Kemalistisch • Macht van het leger breken (EU-norm); 1980 en sluiting pp • • • EXPAT’s: Minder bureaucratie met AKP-regering Hervormingen staatsapparaat (EU) Machtsblok Amsterdam, The Netherlands www. kit. nl

Actueel • Balyoz: (Ex) Legerleiding beschuldigd van Staatsgreep (v. a. 2003) • Ergenekon: Terrorristische activiteiten: Leger, Media, Intellectuelen, oppositie • Istanbul: 3 e brug, 3 e luchthaven • Verjaring brandstichting Hotel in Sivas (alevieten) • 4 + 4 (was 8) • PKK • SYRIE • Presidentsverkiezingen Amsterdam, The Netherlands www. kit. nl

Religie • • • Officieel: 98% Moslim 80% Soennieten, 20% Alevieten Joden Christenen Armeniërs, Grieken, Orthodox-syrisch Koerden (80% Soennieten, 20% Alevieten) Amsterdam, The Netherlands www. kit. nl

Pauze ? Amsterdam, The Netherlands www. kit. nl

Amsterdam, The Netherlands www. kit. nl

Achtergrond zakencultuur • • Werk(en) boven alles Maatschappelijk aanzien Broodwinning Spelen op Save Weinig pro-actief Samenwerken Flexibel: open voor veranderingen Vertrouwen in autoriteit Amsterdam, The Netherlands www. kit. nl

Interactief • Een westerse lerares die de kachel moet aanmaken in Oost Turkije http: //youtu. be/FKYu. EXSw 56 w Amsterdam, The Netherlands www. kit. nl

Stakeholders • • Wie? Welke rol m. b. t. bedrijf? Netwerk TR Netwerk NL (ambassade/consulaat) CEO Club Istanbul Ca 15. 000 buitenlandse bedrijven in TR 2500 van Duitse origine (65. 000 Duitsers in TR) Amsterdam, The Netherlands www. kit. nl

Gedragscodes 1 • • Officiële aanhef Bay/Bayan met achternaam Dagelijkse omgang: voornaam + bey /hanim In prive kringen genieten senioren een hoog aanzien In zakelijke kring de hiërarchische verhoudingen, boven gender De baas doet geen hand en span diensten Beleefdheidsvormen ondergeschikt aan hiërarchische verhoudingen in het zakelijke verkeer Beleefdheidsvormen scheppen afstand/formaliteit Amsterdam, The Netherlands www. kit. nl

Gedragscodes 2 • • • Onderhandelingen duren langer Te laat op afspraken komen • Huiselijk bezoek: schone sokken, alhoewel van westerlingen niet verwacht wordt hun schoenen uit te doen. Geen alcohol als cadeau; bloemen, zoetigheid, speelgoed voor kinderen etc. met gepaste bescheidenheid aanbieden! • Problemen worden achtergehouden; worden daardoor groter Prijsdrukken, betalingspatroon Shortcut via netwerken Amsterdam, The Netherlands www. kit. nl

Sfeer en mentaliteit • • • Houd oogcontact met uw gesprekspartner Kantorenuren: kostuum, pak, colbert + nettebroek Vrijetijd (met zakenrelaties): conservatief, zichtbare merkkleding Als consument: zelfvertrouwen, bevragend en opdracht gevend (klant is koning), status bevestigend Sociale onderwerpen, privé, emotie : elkaar beter leren. Amsterdam, The Netherlands www. kit. nl

Managementstijlen • • Welke stijl past bij U? Rapporteren aan…gerapporteerd door… Wat verwacht u tegen te komen? Sterke & zwakke punten Team-building Vergaderen/ functioneringsgesprekken / beoordelingen Onderhandelen Amsterdam, The Netherlands www. kit. nl

Praktijkcases Rollenspel/cases : • (kennismaken: met het team, zakenrelatie, netwerken) • (onderhandelen) • Ilhan speelt dubbelrol m. b. t. een aantal casussen. Hulpmiddel stok met ‘wolk’. • Telkens wanneer Ilhan de Wolk opsteekt spreekt hij uit wat zijn rol ‘denkt’. • Wanner de wolk naar beneden gaat ‘spreekt hij uit’ welk antwoord in het echt gegeven wordt. Amsterdam, The Netherlands www. kit. nl