Київський національний торговельно-економічний університет ТЕОРІЯ ОРГАНІЗАЦІЇ Тема 2

Київський національний торговельно-економічний університет ТЕОРІЯ ОРГАНІЗАЦІЇ Тема 2. Основні організаційні теорії к. е. н. , Білявська Ю. В.

Київський національний торговельно-економічний університет ПЛАН ЛЕКЦІЇ 1. Загальні поняття про організаційні теорії та принципи їх функціонування 2. Класична та бюрократична теорії організації 3. Теорія адміністративної поведінки та управлінська теорія формування організації 4. Теорія організаційного потенціалу і теорія інститутів та інституційних змін 5. Ресурсна теорія організації 6. Особливості сучасних організаційних концепцій 7. Тектологія та фактори ефективності організації к. е. н. , Білявська Ю. В.

к. е. н. , Білявська Ю. В.

к. е. н. , Білявська Ю. В.

к. е. н. , Білявська Ю. В.

к. е. н. , Білявська Ю. В.

к. е. н. , Білявська Ю. В.

к. е. н. , Білявська Ю. В.

ИСТОРИЯ — НАСТАВНИЦА ЖИЗНИ Марк Туллий Цицерон Теорія … Організаційна теорія…. к. е. н. , Білявська Ю. В.

Генезис концепції організації пов’язаний із розвитком суспільства, розвитком виробництва, особливо з його індустріалізацією. У теперішній час також значно впливають процеси інтеграції та глобалізації… к. е. н. , Білявська Ю. В.

Основні організаційні теорії Бюрократична теорія Класична теорія Теорія адміністративної поведінки Тектологія ТЕОРІЇ Сучасні організаційні концепції Управлінська теорія формування організацій Теорія організаційного потенціалу к. е. н. , Білявська Ю. В.

КЛАСИЧНА ТЕОРІЯ ОРГАНІЗАЦІЇ Ф. Гілбрет, Л. Гілбрет, X. Манстерберг, X. Емерсон, Г. Л. Таун, М. Л. Кук Ф. В. Тейлор Г. Л. Гант Г. Форд к. е. н. , Білявська Ю. В.

Засновник школи наукового менеджменту Фредерік Тейлор Батько наукового менеджменту • • Створив кар’єру від різноробочого до управляючого Зі своїх досліджень і експериментів Ф. Тейлор вивів низку загальних принципів, які склали основу класичної теорії організації. 13 к. е. н. , Білявська Ю. В.

Генрі Лоуренс Гант (1861— 1919) Діаграма Ганта… Основные труды: «Труд, заработная плата и доход» (1910), «Промышленное руководство» (1916), «Организация труда» (1919) 14 к. е. н. , Білявська Ю. В.

Я видел, как большие предприятия падали, делаясь тенью своего имени, только потому, что кто-то считал возможным, чтобы они и дальше управлялись так, как управлялись до сих пор. Генри Форд. «Моя жизнь мои достижения» . – Л. : Время, 1924 15 к. е. н. , Білявська Ю. В.

Головне в класичній теорії — єдність командування і чіткий розподіл обов'язків. Основні засоби — планування, координація, контроль. Насамперед, організація — це інструмент для вирішення завдань, а його "гвинтик" — людина — нікого не цікавить як особистість. к. е. н. , Білявська Ю. В.

Групування принципів А. Файоля Структурні принципи Принципи процесу Принципи кінцевого результату Розподіл обов’язків Справедливість Порядок Єдність цілі та керівництва Дисципліна Стабільність Співвідношення централізації та децентралізації Винагорода персоналу Ініціатива Влада та відповідальність Єдність команд Ціль Підпорядкування головному інтересу к. е. н. , Білявська Ю. В.

Основні риси класичної теорії організації Ш організаційні цілі — отримання економічних та інших заданих результатів, внесок в їх досягнення; Ш структура і процеси — раціонально побудовані ієрархічні структури, чітко регламентовані процеси з виконання наперед спеціалізованих функцій; Ш характер організаційної поведінки — виконання відповідних функцій, робіт, повністю регульована раціональна поведінка; к. е. н. , Білявська Ю. В.

Ш системи управління — механістичний, тип тобто сукупність елементів формальної структури (підрозділів, функцій, посад і т. ін. ), що взаємодіють, подібно до механізму, для досягнення мети; Ш розвиток — свідомий, продуманий, наперед обґрунтований і спланований, пристосований до змінних умов; Ш головні напрями вдосконалення — раціоналізація формальних структур, регламентація процесів, планомірна перепідготовка або заміна кадрів. к. е. н. , Білявська Ю. В.

Основу класичних уявлень про організацію складає механістичний підхід організація є налагодженою машиною Організація механістичного типу являє собою надійну систему управління для забезпечення налагодженого функціонування стабільних рутинних процесів. У такому випадку організація володіє рядом притаманних їй властивостей, незалежно від характеру і статусу соціально – економічної системи, в якій вона існує Механістичний підхід отримав певну завершеність в принципах раціональної бюрократії М. Вебера, в бюрократичній теорії організації к. е. н. , Білявська Ю. В.

БЮРОКРАТИЧНА ТЕОРІЯ ОРГАНІЗАЦІЇ Макс Вебер Автор моделі М. Вебер виходить з того, що поведінка окремої особи непередбачувана, не завжди зрозуміла, а іноді перешкоджає ефективній діяльності організації. Тому він вибрав як ідеальну модель таку форму організації, в якій можна було б звести до мінімуму вплив поведінки окремої особи. к. е. н. , Білявська Ю. В.

Кожна офіційна особа в організації повинна вести справи свого офісу безособово і формально. Всі завдання, необхідні для досягнення цілей, повинні розділятися на високоспеціалізовані види робіт. Виконавці повинні стати експертами в своїй роботі і нести відповідальність за ефективне виконання своїх обов'язків. Наймання на роботу в бюрократичну організацію повинен ґрунтуватися на технічній кваліфікації працівника і передбачати захист від свавільного звільнення. Особливості бюрократичної теорії Кожне завдання повинно виконуватися в згідно з постійною системою абстрактних правил з метою гарантування однорідності і скоординованість різних завдань Кожен співробітник або офіс організації повинен відповідати перед керівником за свої дії або дії підлеглих. к. е. н. , Білявська Ю. В.

Бюрократична модель є жорсткою, стабільною та негнучкою Не приймаються до уваги людські та соціальні процеси в організації Недоліки бюрократичної теорії організації Управління не є формальним к. е. н. , Білявська Ю. В.

ТЕОРІЯ АДМІНІСТРАТИВНОЇ ПОВЕДІНКИ Герберт Саймон у своїх працях досліджував процеси впливу встановлених цілей на раціональну поведінку в організаціях. Критично ставлячись до теоретичних узагальнень Ф. Тейлора і принципів управління А. Файоля, він розглядав поведінку «ділової людини» (повністю інформована про діяльність організації), яка мотивована особистим інтересом. Саймон запропонував концепцію адміністративної працівники, яка переслідує власні інтереси, але не завжди знає, які вони. Працівник усвідомлює лише кілька з усіх можливих варіантів дій і схильний прийняти адекватне рішення, але не оптимальне. к. е. н. , Білявська Ю. В.

Саймон і Марч описують організаційну структуру як «набір планів дій» . В основі моделі організаційного прийняття рішень Саймона лежить концепція пізнавальних обмежувачів індивідуального прийняття рішень. Саймон підкреслює, що ізольований індивідуум не може досягти високого ступеня раціональності, оскільки число варіантів, яке він повинен розглянути, дуже велике. к. е. н. , Білявська Ю. В.

Елтон Мейо Школа людських відносин базувалася на розробці й застосуванні соціальнопсихологічних аспектів менеджменту, тобто управління трудовим колективом здійснювалося з позиції психології і людських відносин. к. е. н. , Білявська Ю. В.

УПРАВЛІНСЬКА ТЕОРІЯ ФОРМУВАННЯ ОРГАНІЗАЦІЙ АБО ТЕОРІЯ ГЛАСІЄРА Універсальна теорія формування організацій - так звана теорія Гласієр з'явилася в результаті здійснення довгострокового дослідного проекту в кінці 1940 -х років в Гласієровській металевій компанії в Лондоні. Це був спільний проект керуючих компанії і дослідної групи інституту людських відносин. к. е. н. , Білявська Ю. В.

Теорія Гласієр виділяє співіснування організації з чотирьох підсистем незалежно від виду діяльності. Кожна з цих підсистем виконує виняткові функції в рамках організації, і в той же час вони частково перетинаються і взаємодіють один з одним. к. е. н. , Білявська Ю. В.

Апеляційна підсистема Виконавча підсистема Підсистеми організації за теорією Гласієра Представницька підсистема Законодавча підсистема к. е. н. , Білявська Ю. В.

Виконавча підсистема - структура, складається з функцій, виконавці яких мають дотримуватися певних вимог. Функції утворюють ієрархію, або ланцюг команд, а оптимальна кількість рівнів визначається за допомогою необхідного навантаження часу для кожної функції. Концепція навантаження часу - ключова в теорії Гласієр. Вона визначає рівень навантаження для виконання роботи. Характер роботи змінюється, якщо працівник рухатися вгору по ієрархії. Апеляційна підсистема ь кожен член організації має право оскаржити будь-яке рішення керівника на більш високому рівні управління, аж до рівня головного керуючого; ь в окремих випадках він може звернутися до апеляційний суд, що складається з представників робочого ради, правління та голови суду, запрошеного з боку; ь завдання працівника, який розглядає скаргу, полягає в прийняття рішення виходячи з політики організації, «встановленого порядку» і прецеденту; ь будь-яка сторона, що слухається з приводу скарги, може звернутися до адвоката за консультацією. Адвокат може дати рекомендації обом сторонам; ь не існує реальної відмінності між ролями керівника в органах виконавчої та апеляційної підсистемах. к. е. н. , Білявська Ю. В.

Представницька підсистема формується шляхом обрання представників, що входять в робочий рада разом з керівниками. Представники доводять до відома керівників скарги членів організації. Ці скарги можуть ставитися до будь-якого аспекту роботи, управління або якісних і кількісних аспектів. Представницька підсистема функціонує на основі прийнятих законів. Функція законодавчої підсистеми - вироблення політики організації з участю обраних представників робочого ради. Представники на зустрічах з керівниками виробляють «встановлений порядок» , який дозволяє керівникам діяти в широких рамках. Законодавча підсистема приймає рішення про наймання, розподіл робіт у часу, правила роботи та ін. Теоретики Гласієр виявили існування двох систем - виробничої та соціальної. Вони вважали, що керівник повинен рівною мірою забезпечувати функціонування виконавчої та представницької підсистем. к. е. н. , Білявська Ю. В.

ТЕОРІЯ ОРГАНІЗАЦІЙНОГО ПОТЕНЦІАЛУ На початку 1970 -х років американський вчений Ігор Ансофф висунув ряд нових ідей, що стосувалися підходів до розуміння і розвитку організаційних структур управління. Він запропонував два історично сформованих підходи до формування організаційних структур. к. е. н. , Білявська Ю. В.

Перший з них – структурний підхід був характерний для періоду до другої світової війни. Основний наголос в ньому зроблено на внутрішню будову фірм, поділ функцій і раціоналізацію управління. У своїй основі підхід був статичним, так як не враховував динаміки зміни організаційних структур під впливом зовнішніх факторів. Другий, динамічний підхід отримав найбільш широке поширення в післявоєнний період. Основна увага в ньому зосередитися на аналізі зв'язків фірми із середовищем, у якому вона діє, і з джерелами ресурсів. к. е. н. , Білявська Ю. В.

Ансофф вважає: Шосновне завдання вищого керівництва сучасної фірми рішення стратегічних проблем в умовах мінливого зовнішнього середовища; Ш зміна зовнішніх умов призводить до необхідності зміни стратегії фірми, далі до зміни її організаційних характеристик і в кінцевому рахунку до перетворення структури; Шповедінку сучасних фірм можна структурувати за трьома напрямками, тобто виділити три основні стратегії: досягнення економічності використання ресурсів, забезпечення конкурентоспроможності та активна політика в області нововведень; Швеликий набір структурних елементів являє собою організаційний потенціал; Шоснову організаційного потенціалу становить так звана культура організації. к. е. н. , Білявська Ю. В.

ТЕОРІЯ ІНСТИТУТІВ ТА ІНСТИТУЦІЙНИХ ЗМІН В кінці 1980 -х - початку 1990 -х років американський вчений Дуглас Норт, опублікував цілу серію робіт, що мають безпосереднє відношення до обґрунтування ролі і принципів функціонування організацій. Інститути, згідно Норту, - це набір правил, процедура відповідностей, моральна і етична поведінка індивідуумів в інтересах максимізації доходу. Інститути - це розроблені людьми формальні (закони, конституції) і неформальні (договори і добровільно прийняті кодекси поведінки) обмеження, а також фактори примусу, що структурують їхню взаємодію. к. е. н. , Білявська Ю. В.

ОСНОВНІ ІДЕЇ ДУГЛАСА НОРТА Інститутами визначаються “правила гри”, а організації є основними “гравцями” організаційні фактори відіграють більш важливу роль, ніж технічні, оскільки ведуть до зміни інститутів, які, у свою чергу, справляють істотний вплив на розвиток економіки ключем до економічного зростання є ефективна організація економіки. к. е. н. , Білявська Ю. В.

У своїх роботах Норт ставить фундаментальне питання: чому деякі країни багаті, а інші - бідні. І відповідає: «Інститути створюють базові структури, з допомогою яких люди протягом усієї історії домоглися порядку і таким чином знизили ступінь своєї невпевненості. Використовуючи техніку, вони визначають вартість операцій і перетворень і, отже, рентабельність і обґрунтованість економічної активності» . к. е. н. , Білявська Ю. В.

Суть висновків зводиться до наступного. . . Функціонування економіки Якщозначноюможутьвизначається протягом закони мірою бути змінені Ефективні політико-економічні державним устроєм, що формує короткого часу, то неформальні норми системи формують гнучкі економічні закони, створює здатні змінюються поступово. інституційні структури, які і забезпечує ефективнііправа і є Саме такі норми створюють легітимну переживати шоки зміни власності і впливає на їх революційні основу для дії законів, а політику фактором успішного розвитку. зміни часто призводять до результатів, які При цьому існує об'єктивна відрізняються від очікувань необхідність дотримання певних умов. к. е. н. , Білявська Ю. В.

РЕСУРСНА ТЕОРІЯ ОРГАНІЗАЦІЇ Розроблена в 1970 -і рр. К. Вернерфельтом, надалі теорія була розвинена Р. Румельтом та іншими дослідниками. Згідно з цією моделлю фірма(організація) - більше ніж адміністративна одиниця, вона являє собою сукупність виробничих ресурсів, розподілених між різними користувачами за допомогою адміністративних та економічних рішень. к. е. н. , Білявська Ю. В.

Дана модель включає наступні види ресурсів: ь інформаційні ресурси; ь технічні ресурси; ь технологічні ресурси (методи і технології перетворення сировини); ь фінансові ресурси (стан активів, ліквідність, фінансова стійкість, структура капіталу, кредити); ь людські ресурси (кваліфікаційний, демографічний склад персоналу); ь ресурси організаційної структури (гнучкість і швидкість). к. е. н. , Білявська Ю. В.

Дана теорія покликана виявити зв'язки і пояснити чинники конкурентних переваг, їх динаміку в категоріях ресурсів фірми. Саме розходження в ресурсах, нерівномірність їх розподілу є причиною конкурентної переваги організацій. к. е. н. , Білявська Ю. В.

Базова модель ресурсів “Вхідні” ресурси • Капітал • Технологія • Енергія • Нау хау • Досвід • Сировина • Інформація (база клієнтів) “ВХІД” Перетворення ресурсів, реалізація необхідних етапів і Послідовність їх виконання ТРАНСФОРМАЦІЯ Готові товари або послуги, що задовольняють потреби споживача “ВИХІД” ЗВ’ЯЗОК Поєднання виробничих і обслуговуючих операцій для задоволення споживача к. е. н. , Білявська Ю. В.

Ресурсна теорія вже стала загальноприйнятою теорією диверсифікації: саме ресурсній логіці фактично наслідував відомий менеджер кінця ХХ ст. Дж. Уелч, який ініціював революційні зміни структури операцій і принципів менеджменту в General Electric , завдяки яким дана організація досягла таких успіхів. Тому наявні ресурси вважаються потенціалом фірми лише тоді, коли вони можуть бути використані правильно і з користю. к. е. н. , Білявська Ю. В.

ТЕКТОЛОГІЯ Витоки сучасних уявлень про теорії організації були закладені вченим А. Богдановим (справжнє його прізвище Малиновський). В той час, коли Ф. Тейлор формував свої принципи управління, А. Богданов досліджував об'єктивні закони створення і розвитку організації. Свою науку він назвав «тектологія» , або «загальна організаційна наука» . к. е. н. , Білявська Ю. В.

ь ТЕКТОЛОГІЯ або «загальнонаукова організаційна наука» — наукова дисципліна, що була розроблена вченим -економістом Олександром Богдановим у 20 -х рр. ХХ ст. Основна ідея тектології полягає в тотожності природних і суспільних явищ з організаційної точки зору. В тектології Богданов зробив першу сучасну спробу сформулювати найбільш загальні закони організації. к. е. н. , Білявська Ю. В.

Основні поняття тектології Закони, закономірності й принципи єдині для будь-яких об'єктів, і навіть самі різнорідні явища поєднуються між собою загальними структурними зв'язками і на основі загальних правил. …. А. Богданов першим представив організацію не як щось стаціонарне, застигле, а як процес постійних перетворень, пов'язаних з безперервною зміною стану рівноваги. Він підкреслював, що тільки активне використання зовнішнього середовища забезпечує збереження системи. к. е. н. , Білявська Ю. В.

ОСОБЛИВОСТІ СУЧАСНИХ ОРГАНІЗАЦІЙНИХ КОНЦЕПЦІЙ ТЕОРІЇ ОРГАНІЗАЦІЇ Велику практичну значущість відіграють сучасні теорії, в даний час виявилися напрямки, які в найбільшій мірі відображають як змінилися умови функціонування організацій. Це викликано орієнтацією на новітні технології, іпроблемою ризикових інвестицій, способами ведення високопродуктивного господарства, прогнозуванням споживчого попиту і поведінки конкурентів, пануванням стратегічного підходу в управлінні. к. е. н. , Білявська Ю. В.

1. Реінжиніринг – «фундаментальне переосмислення і радикальне перепроектування бізнес-процесів для підвищення показників сучасного бізнесу таких як результативність, якість, витрати, рівень обслуговування…» - Майкл Хаммер, Джеймс Чампи «Реинжиниринг корпорации: манифест для революции в бизнесе» 2. Концепція внутрішніх ринків корпорацій – Відповідно до цієї концепції підрозділи, що мають широку економічну самостійність усередині підприємств, можуть оперативно вносити зміни у виробництво товарів, надання послуг, у всій системі відносин зі споживачами. До до цього напрямку примикає і розробляється концепція «демократичної корпорації» , що передбачає широку децентралізацію управління з розвитком демократичних форм і методів функціонування підрозділів і керівників. к. е. н. , Білявська Ю. В.

3. Теорія альянсів (асоціативних форм організації і управління). Інтеграційні процеси в управлінні, орієнтовані на більш ефективне використання усіх видів ресурсів (і в першу чергу науково-технічних, інвестиційних і фінансових), приводять до появи різноманітних форм горизонтального об'єднання організацій. Утворюються плоскі організаційні ієрархії навколо основних процесів, що мають специфічні цілі. Це не тільки так звані горизонтальні корпорації, але і стратегічні союзи, різні модифікації конгломератів, консорціумів, холдингів, господарських асоціацій і груп. к. е. н. , Білявська Ю. В.

Промислові кластери Аутсорсинг Франчайзинг Форми інтеграції бізнесу Лізинг Субконтрактація Венчурне фінансування к. е. н. , Білявська Ю. В.

Завдання для самостійної роботи Виконання практичного завдання щодо порівняльної характеристики основних організаційних теорій із зазначенням прикладів конкретних організацій торгівлі з метою розуміння основних особливостей організаційних теорій, а також логіки і підстав еволюції концепцій організації. Теорія Приклад к. е. н. , Білявська Ю. В.

На наступній лекції… Інші моделі… Бюрократична модель Неокласична модель Класична модель МОДЕЛІ Інституційна модель Соціотехнічна модель Системна модель к. е. н. , Білявська Ю. В.