Кейс-стади Характеристика метода LOGO Метод кейс-стади v

Кейс-стади Характеристика метода LOGO

Метод кейс-стади v Метод подготовки специалистов и руководителей v Метод повышения квалификации специалистов и руководителей Широко используется в высшем образовании Разработан в 20 -х гг. в Гарварде

Что такое кейс-стади Кейс-стади – техника обучения, использующая описание реальных экономических и социальных ситуаций (от англ. case — «случай» ) v Это письменное описание какой-то конкретной реальной ситуации в фирме. v Обучающихся просят проанализировать ситуацию, разобраться в сути проблем, предложить возможные решения и выбрать лучшее из них.

Вариативность видения В США это метод ситуационного анализа, применяемый для получения навыков в поиске решений и основывающийся на реальных ситуациях. Логика решения: v ознакомление с описанием организационной проблемы, v самостоятельный анализ ситуации, v диагностика проблемы v представление своих находок и решений в дискуссии с другими обучающимися

Вариативность видения v Во Франции это скорее портфель документов, отражающих и фиксирующих детально изученную, воспроизведенную и качественно представленную в них сложную ситуацию, в которую попала реальная организация. v Это активный педагогический прием, используемый для обучения управлению.

США – Европа США (Гарвард) Европа (Манчестер) v 20 - 25 стр. текста v До 13 стр. текста v Зачастую v Не имеют предполагают единственно верного нахождение решения, единственно верного многовариантны решения поощряется расхождение точек зрения и инициация дискуссии

Назначение кейсов в обучении Это учебные конкретные ситуации специально разрабатываемые на основе фактического материала с целью последующего разбора на учебных занятиях v Предназначены для получения знаний по дисциплинам, истина в которых неоднозначна (плюралистична) v В ходе разбора ситуаций студенты учатся действовать в «команде» , проводить анализ и принимать определенные обоснованные решения v Акцент обучения переносится не на овладение готовым знанием, а на выработку СВОЕГО решения v Результатом применения метода являются не только знания, но и навыки профессиональной деятельности

Взгляды на классификацию кейсов Полевые Исходя из степени реальности ситуации основаны на реальном фактическом материале Кресельные вымышленные

Взгляды на классификацию кейсов По объему и степени структурированности информации v Структурированный кейс v Кейс "Наброски" v Большой неструктурированный кейс v "Первооткрывательский" кейс

Взгляды на классификацию кейсов По сложности различают кейсы: v Иллюстративные учебные ситуации v Учебные ситуации со сформированной проблемой v Учебные ситуации с формированием проблем v Прикладные упражнения

Взгляды на классификацию кейсов Исходя из целей и задач процесса обучения: v обучающие анализу и оценке; v обучающие решению проблем и принятию решений; v иллюстрирующие проблему, решение или концепцию в целом.

Варианты классификации v по степени новизны ситуации и применяемым в зависимости от этого методам решений; v по этапам принятия решений, для отработки которых применяется рассмотрение конкретных ситуаций; v по иерархическому уровню принятия решений, поскольку конкретная ситуация рассматривается и оценивается по-разному руководителями различного уровня; v по специализации, когда одна и та же ситуация может рассматриваться с позиций различных специальностей по-разному.

Разработка кейса Кейс может состоять из нескольких предложений Может содержать описание одного события в одной организации Иметь множество страниц Может описывать историю развития многих организаций за многие годы

Разработка кейса v Выбор темы, т. е. , природы проблем, охватываемых данным кейсом v Исследование "предприятия-кейса" v Выбор ситуации на предприятии. v Сбор информации v Редактирование кейса. v Проверка и окончательная редакция.

Что может содержать кейс? Представляется в печатном виде или на электронных носителях (мультимедиа формат). Может содержать: v Текстовый материал – интервью, характеристику результатов исследования, статьи и художественные тексты (или их фрагменты), v Иллюстративный материл – фотографии, диаграммы, таблицы, фильмы, аудиозаписи.

Что необходимо продумать? Жанр кейса: v Наличие сюжета - Сюжетный кейс, Бессюжетный кейс. v Временная последовательность материала - Кейс в режиме от прошлого к настоящему, Кейс-воспоминание с прокруткой времени назад, Прогностический кейс. v Субъект кейса - Личностный кейс, Организационно-институциональный кейс, Многосубъектный кейс. v Объём - Краткий (мини) кейс, Кейс средних размеров, Объёмный кейс.

Что необходимо продумать? v Способ представления материала – Рассказ, Эссе, Аналитическая записка, Журналистское расследование, Отчёт, Очерк, Совокупность фактов, Совокупность статистических материалов, Совокупность документов и производственных образцов. v Наличие приложений - Кейс без приложений, Кейс со специальными приложениями. v Тип методической части - Вопросный кейс, Кейс-задание.

Источники кейсов

Формат и структура кейса v Сюжетная часть – описание ситуации, содержащее информацию, позволяющую понять окружение при котором развивается ситуация v Информационная часть – информация, которая позволит правильно понять развитие событий v Методическая часть – разъясняет место данного кейса в структуре учебной дисциплины, формулирует задания по анализу кейса для студентов и записку по преподаванию конкретной ситуации для преподавателя

Обучение: оптимальная схема последовательности действий Выдача домашнего задания студентам Определение сроков выполнения задания Ознакомление студентов с системой оценивания решения кейса Определение технологической модели занятия Проведение консультаций Вступительное слово преподавателя; постановка основных вопросов При необходимости распределение студентов по малым группам (по 4 -6 человек в каждой) Работа над ситуацией в аудитории Организация работы студентов в малых группах, определение докладчиков Организация презентации решений в малых группах Организация общей дискуссии Обобщающее выступление преподавателя, его анализ ситуации Оценивание студентов преподавателем

Порядок работы с использоанием метода кейс-стади v Индивидуальная работа (30% времени): ознакомление с ситуацией; выявление проблем; обобщение информации; анализ информации. v Групповая работа (50% времени): уточнение проблем и их иерархии; формулирование альтернатив решения; составление перечня преимуществ и недостатков каждого решения; оценка альтернатив. v Индивидуальная и групповая работа (20% времени): обоснование возможности применения альтернатив; подготовка отчета и презентация результатов.

Критерии оценки решения кейса v Соответствие решения сформулированным в кейсе вопросам (адекватность проблеме и рынку) v Оригинальность подхода (новаторство, креативность) v Применимость решения на практике v Глубина проработки проблемы (обоснованность решения, наличие альтернативных вариантов, прогнозирование возможных проблем, комплексность решения) v Возможность долгосрочного применения

Где можно посмотреть? http: //www. distance-learning. ru/db/el/map. html

Хороший кейс должен v соответствовать чётко поставленной цели создания; v иметь соответствующий уровень трудности; v иллюстрировать несколько аспектов экономической жизни; v не устаревать слишком быстро; v быть актуальным на сегодняшний день; v иллюстрировать типичные ситуации; v развивать аналитическое мышление; v провоцировать дискуссию; v иметь несколько решений.

Навыки, которые развивает case-study v Аналитические (умение отличать данные от информации, классифицировать, выделять существенную и несущественную информацию, анализировать, представлять и добывать ее, находить пропуски информации и уметь восстанавливать ее. Мыслить ясно и логично). v Практические (пониженный по сравнению с реальной ситуацией уровень сложности проблемы, представленной в кейсе способствует формированию на практике навыков использования теории, методов и приципов)

Навыки, которые развивает case-study v Творческие (в генерации альтернативных решений, которые нельзя найти логическим путем) v Коммуникативные (умение вести дискуссию, убеждать окружающих, использовать наглядный материал и другие медиа, кооперироваться в группы, защищать собственную точку зрения, убеждать, составлять краткий отчет) v Социальные (оценка поведения людей, умение слушать, поддерживать в дискуссии или аргументировать противоположное мнение, контролировать себя и т. д. ) v Самоанализа (осознание и анализ мнения других и своего собственного)

Источники информации: v Метод case-study как современная технология профессионально-ориентированного обучения (реферативный обзор). –М. , 2005. v Отрывок из книги "Организационное поведение и управление персоналом. Спивак» . v Кейс-стади и деловые игры// Человеческие ресурсы России. Режим доступа: http: //www. rhr. ru/index/find/interview/5264. html