КАЗАХСКАЯ ГОЛОВНАЯ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНАЯ АКАДЕМИЯ Дисциплина Социология Тема

КАЗАХСКАЯ ГОЛОВНАЯ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНАЯ АКАДЕМИЯ Дисциплина: Социология Тема № 10 СОЦИОЛОГИЯ СМИ Выполнила: ассоц. проф. ФОГП Акбаева Л. Н. Алматы 2014

ПЛАН ЛЕКЦИИ 1. Основные определения и модели процесса коммуникации. 2. Виды социальной коммуникации. Вербальная и невербальная коммуникация. 3. Информационное общество. 4. Общественное мнение и социальные стереотипы как результаты массовой коммуникации. 5. Имиджмейкер, спичрайтер, спиндоктор. 6. Слухи как пример неформальной коммуникации. 7. Рекомендуемая литература.

1. ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ И МОДЕЛИ ПРОЦЕССА КОММУНИКАЦИИ СОЦИАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ - ЭТО: передача информации, идей, эмоций посредством знаков, символов процесс, который связывает отдельные части соц. систем друг с другом. механизм, посредством которого реализуется власть (власть, как попытка определить поведение другого человека). МОДЕЛЬ КОММУНИКАЦИИ ПО Г. ЛАССУЭЛУ: В процессе коммуникации выделяют 5 элементов: 1) Кто - коммуникатор (тот, кто передает и формирует сообщение) 2) Что - сообщение 3) Как - способ передачи сообщения, канал 4) Кому - аудитория, которой адресуется сообщение 5) Зачем - с каким эффектом, эффективность Какие бывают эффекты от процесса коммуникации: 1) поведенческий эффект 2) оценочные (аксиологические) эффекты 3) эмоциональный эффект - влияние на страсти человека 4) познавательный (когнитивный) эффект

1. ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ И МОДЕЛИ ПРОЦЕССА КОММУНИКАЦИИ СИСТЕМА СМИ ПЕЧАТЬ ЖУРНАЛЫ ГАЗЕТЫ ДРУГИЕ ПЕЧАТНЫЕ ОРГАНЫ РАДИО ИНФОРМАЦИОНН ЫЕ И СПЕЦИАЛЬНЫЕ ЦЕНТРАЛЬНЫЕ РАДИОСТУДИИ МЕСТНОЕ РАДИО ИНТЕРНЕТ ТЕЛЕВИДЕНИЕ ИНФОРМАЦИОНН ЫЕ И СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ ТВ МЕСТНЫЕ ТЕЛЕЦЕНТРЫ

2. ВИДЫ СОЦИАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ ДЕЛЯТСЯ: 1) По характеру аудитории: а) межличностная (индивидуализированная) б) специализированная (групповая) в) массовая 2) По источнику сообщения: а) официальная (формальная) б) неформальная 3) По каналу передачи: а) вербальная б) невербальная Виды коммуникации различаются практически по каждому элементу процесса коммуникации.

2. ВИДЫ СОЦИАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ Выделяют ДВА ОСНОВНЫХ ВИДА КОММУНИКАЦИИ: 1) ВЕРБАЛЬНАЯ; 2) НЕВЕРБАЛЬНАЯ. ВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ для человека является основным и универсальным способом общения. В коммуникации, осуществляемой вербальными средствами, передается громаднейший объем информации. Любой другой способ взаимодействия может быть выражен средствами языка. Коммуникативная функция является одной из важнейших функций языка. Естественные языки являются первичными, а искусственные языки – вторичными. К вербальным средствам относятся устные и письменные языки. НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ – это общение, обмен информацией без помощи слов. Это - жесты, мимика, различные сигнальные и знаковые системы. Эти способы общения называют вторичными или искусственными. Из всех невербальных средств коммуникации наибольшую роль в общении, играют первичные или естественные языки, а из невербальных – жесты, мимика. Или, как их еще называют – ЯЗЫК ТЕЛА. В первичных языках сигналы непосредственно обозначают смыслы. К первичным языкам относятся из вербальных средств общения - человеческая речь. Из невербальных средств общения: мимика, жесты, индийский язык танца и т. п. Во вторичных языках сигналами закодированы определенные слова, а уж за словами мы понимаем смыслы. К вторичным языкам относятся из вербальных средств общения относится язык глухонемых. Из невербальных средств общения: азбука Морзе (знаки азбуки Морзе передают буквы и слова, а уж через них – смыслы), система нотной записи, язык программирования, система сигнализации флажками на флоте, системы дымовой сигнализации, система оповещения гражданской обороны и т. п.

2. ВИДЫ СОЦИАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ Невербальное средство общения или ЯЗЫК ТЕЛА может многое рассказать о чувствах и намерениях коммуникантов. Язык тела восходит к коммуникативному поведению животных, которое изучается специальной наукой – этологией (наука о социальном поведении животных). Точно так может «говорить» своим телом и человек. К примеру, женщины при ходьбе отставляют в сторону запястья, а мужчины – локти. Потому что женщинам нужно балансировать более тяжелый бедренный пояс, а мужчинам – более тяжелый плечевой. Манекенщиц специально учат правильно балансировать развернутыми запястьями при ходьбе. Это язык тела, передающий дополнительные сигналы женственности. ЯЗЫК ТЕЛА может посылать сигналы не только биологической, но и культурной природы. К примеру, поза лотоса может быть знаком ЯЗЫК ТЕЛА ВКЛЮЧАЕТ ЧЕТЫРЕ СПОСОБА ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ: индийской культуры. А сидение на корточках на остановке – признаком принадлежности к уголовному миру, распространившись по каналам блатной моды в подростковой субкультуре. 1. ЖЕСТЫ - способ знакового использования рук, головы, плеч и т. д. Например, махание рукой, кручение рукой у виска, аплодисменты, хлопанье в ладоши; кивок, покачивание, которые выражают согласие, понимание, отрицание; пожимание плечами и т. д. Некоторые жесты, которым специально присвоены определенные значения, относятся ко вторичному языку. 2. МИМИКА - способ использования выражения лица. Человек

2. ВИДЫ СОЦИАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ 3. ПОЛОЖЕНИЕ ТЕЛА - способ держать себя. Расположение тела в пространстве является информативным. Например, существует феномен личного пространства в европейской культуре составляющий от 80 см до 1 метра. Близкие люди могут в буквальном смысле «подпускать» друга ближе, вплотную. Люди, мало знакомые или связанные лишь официальными отношениями, предпочитают находиться друг от друга на несколько большем расстоянии. Иными словами социальная дистанция прямым образом и буквально воплощается в пространственной дистанции между личностями. Многое в семиотике тела также восходит к природным инстинктам. Например, расслабленное положение свидетельствует о доверии к собеседнику. напряженность в стрессовой ситуации – опасности, Знаки, передаваемые телом, важны при первой встрече, когда какие-либо аспекты личности, характера еще не успели проявиться. 4. ТАКТИЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ – это прикосновения, похлопывания и т. п. Использование тактильных элементов коммуникации говорит о взаимных отношениях, статусе, степени дружбы между коммуникантами. У близких людей их взаимоотношения выражаются в объятиях, поглаживаниях, поцелуях. Товарищеские отношения могут выражаться рукопожатиями, похлопываниями по плечу. Подростки имитируют потасовки – в тычках, пинках и захватах. Каждый вид прикосновения уместен в определенной ситуации и воспринимается как проявление коммуникативного намерения. Например, в лермонтовской «Княжне Мэри» Печорин, помогая Мэри перебираться через реку, касается руки княжны, что символизирует их особые отношения. Такое же прикосновение между пассажирами в автобусе вряд ли будет истолковано как знак.

3. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЩЕСТВО - одна из теоретических моделей, используемых для описания качественно нового этапа общественного развития, в который вступили развитые страны с началом информационно-компьютерной революции. Технологическим основанием общества становятся не индустриальные, а информационные и телекоммуникационные технологии (ИТТ). ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЩЕСТВО - это общество, в котором: 1) Информация становится главным экономическим ресурсом, а информационный сектор выходит на первое место по темпам развития, по числу занятых, по доле капиталовложений, по доле в ВВП. ИТТ становятся главным средством повышения эффективности производства, укрепления конкурентоспособности как на внутреннем, так и на мировом рынке. 2) Имеется развитая инфраструктура, обеспечивающая создание достаточных информационных ресурсов. Это в первую очередь система образования и наука. Основной формой собственности становится интеллектуальная собственность. В конкурентной борьбе за мировое первенство появляется новый фактор – уровень развитости информационной инфраструктуры и индустрии.

3. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЩЕСТВО 3) Информация становится предметом массового потребления. Информационное общество обеспечивает любому индивиду доступ к любому источнику информации. Это гарантируется законом и техническими возможностями. Появляются новые критерии оценки уровня развития общества – количество компьютеров, количество подключений к Интернету, количество мобильных и фиксированных телефонов и т. д. Вырабатываются правовые основы информационного общества. 4) Формируется единая интегрированная информационная система на основе технологической конвергенции (слияния телекоммуникационной, компьютерноэлектронной, аудиовизуальной техники). Создаются единые национальные информационные системы (в США - в 80 -е гг. , в Западной Европе – в 90 -е. ) 5) Информационное общество формируется как глобальное. Оно включает в себя: а) мировую «информационную экономику» ; б) единое мировое информационное пространство; в) глобальную информационную инфраструктуру; г) формирующуюся мировую законодательно - правовую систему. В информационном обществе деловая активность перетекает в информационнокоммуникативную среду. Формируются виртуальная экономика, виртуальная финансовая система и т. п.

4. ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ И СОЦИАЛЬНЫЕ СТЕРЕОТИПЫ КАК РЕЗУЛЬТАТЫ МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ СОЦИАЛЬНЫЙ СТЕРЕОТИП Это упрощенный образ социальных объектов или событий, обладающий значительной устойчивостью. Устойчивость стереотипов может быть связана с воспроизведением традиционных способов восприятия и мышления. В свою очередь такие способы восприятия и мышления могут воспроизводить доминирование одних социальных групп над другими. Существование стереотипов может влиять на формирование общественного мнения, а также быть частью формирующегося «образа врага» . В этом случае они могут навязываться искусственно. Положительное значение стереотипов - помочь ориентироваться в обстоятельствах, не требующих аналитического мышления. Отрицательное значение стереотипов связано с возможным возникновением неприязни, вражды между национальными группами; а так же с тем, что они подменяют анализ информации воспроизведением стандартов поведения и оценки.

4. ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ И СОЦИАЛЬНЫЕ СТЕРЕОТИПЫ КАК РЕЗУЛЬТАТЫ МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ Это оценочные суждения групп людей относительно проблем и событий действительности. Существование общественного мнения подразумевает наличие проблемной ситуации, относительно которой возможна дискуссия и коллективного субъекта, способного осознать собственные интересы и дискутировать относительно их реализации. Общественное мнение выступает в экспрессивной (т. е. связанной с выражением эмоций), контрольной и директивной функциях. ИНФОРМАЦИОННЫЕ БАРЬЕРЫ Это препятствия, возникающие в ходе передачи и восприятия сообщений. Возможные ИНФОРМАЦИОННЫЕ БАРЬЕРЫ: а) технические; б) психофизиологические (связаны со способностями человека концентрировать внимание, способностью скорописи); в) знаковый и смысловой (подразумевает способность распознавать знаки, знать слова и термины спец. языков; умение восстанавливать смысл знака в определенном контексте); г) ситуационный (возникает, когда сообщение неактуально для человека в данной ситуации).

5. ИМИДЖМЕЙКЕР, СПИЧРАЙТЕР, СПИНДОКТОР ИМИДЖМЕЙКЕР продумывает и разработывает образ личности, проект или бренд. Если речь идет о какой-либо персоне, работа имиджмейкера направлена на подбор внешнего образа, максимально соответствующего идейной концепции, а также на планирование мероприятий аналогичной направленности. Имиджевая политика предполагает исследование и анализ потребительской аудитории, конкурентной среды, существующей и прогнозируемой обстановки на рынке товаров и услуг, производимых компанией-брендом. СПИЧРАЙТЕР — специалист в области связей с общественностью или имиджмейкер в области речевого воздействия на аудиторию. Он изучает психологию аудитории, имиджевые и индивидуальные особенности выступающего (манеру говорить, интонацию, лексику и словарный запас) и разрабатывает детальный план выступлений в разных ситуациях. Также спичрайтер берет на себя обязанность по составлению текстов — так называемых спичей. От рядовых пресс-релизов спичи отличает ярко выраженная аналитическая составляющая. Виды спичрайтинга: универсальный, культурно-массовый, деловой и политический. Для спичрайтера необходимо базовое знание психологии и социологии. СПИНДОКТОР — это врач черного PR. Новый тип профессии, связанный с активизацией черного PR в мире. Спиндоктор (англ. spin - «верчение, кружение» ) — PR-специалист, который за счет применения комплексной системы приемов в области PR «лечит» (исправляет) события, являющиеся результатом черного PR, т. е. он занимается подачей событий в более благоприятном виде, исправляя события, получившие в масс-медиа отрицательный импульс. Процесс работы спиндоктора содержит форму «менеджмента новостей» и актуален во время кризисных ситуаций. Спиндоктор подготавливает, организует, корректирует событие в коммуникативной плоскости с проецированием его не только на успех, но и на перспективное развитие.

6. СЛУХИ КАК ПРИМЕР НЕФОРМАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ СЛУХИ - это сведения, достоверность которых не установлена и которые передаются от человека к человеку посредством устной речи. СЛУХИ различают по содержанию, по информационному наполнению, по потребностям: 1. слух-мечта 2. слух-пугало 3. слух-разделитель Факторы распространения слухов – это проблемная ситуация, создающая информационную потребность, неудовлетворительность или отсутствие информации; информационная неопределенность, уровень тревожности индивидов. Распространителями и пользователями слухов оказываются высокостатусные группы. Результаты воздействия слухов (по уровням взаимодействия): а) индивидуальный уровень - адаптация к среде, дезинтеграция индивида; б) групповой уровень – сплочение, разобщение; в) массовый уровень - изменения общественного мнения и коллективного поведения. Неоднозначность результатов воздействия слухов делает их практически неуправляемыми. Профилактика слухов может быть сведена к распространению своевременной обширной и убедительной информации.

7. РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРА: 1. Габдуллина К. Г. и другие. Социология. Учебник для студентов высших технических учебных заведений. – Алматы: Санат, 2007. 2. Дакенов Н. Абсаттаров Р. Б. Социология. – Алматы: Галым, 2004. 3. Кернаценский М. В. , Шатина Н. В. Основы социологии и политологии. - Учебное пособие. -М. : Форум: Инфра-М, 2002*. -192 с. 4. Социология для технических вузов: Учебное пособие / Под ред. С. Н. Яременко. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2001*. -416 с. 5. Кравченко А. И. Социология: Учебник. -М. : ЮНИТИ, 2009. 6. Кравченко А. И. Социология в вопросах и ответах: Учебное пособие. М: Проспект. - 2008. -240 с. 7. Лавриненко В. Н. Социология: Учебник. -М. : ЮНИТИ, 2009. 8. Акбаева Л. Н. Социология: Электронный учебник. -Алматы: Каз. ГАСА, 2010. -165 с. 9. Ақбаева Л. Н. Әлеуметтану: Электрондық оқулық. -Алматы: Қаз. БСҚА, 2013. -144 б.

7. РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА: 1. Конт О. Дух позитивной философии: Слово о положительном мышлении. – СПб. , 2000. 2. Дюркгейм Э. О разделении общественного труда. Метод социологии. – М. , 2001 3. Арон Р. Этапы социологической мысли. – М. , 2002. 4. Сорокин П. Человек. Цивилизация. Общество. – М. , 2002. 5. Вебер М. Избранные сочинения. – М. , 2000. 6. Структурно-функциональный анализ в современной социологии. – М. , 2008. 7. Большой толковый социологический словарь. Дэвид Джерри, Джулия Джерри. Т. 1, 2. – М. , 2009. 8. Аженов М. С. , Садырова М. С. Социология Казахстана. – Алматы: Казахстанский университет, 2004. 9. Современные западные исследования социологической классики. – М: Наука, 2002. 10. Интернет ресурсы: www. sociology. ru