Каталог туроператора z Виды каталогов z Особенности

Каталог туроператора

z. Виды каталогов z. Особенности подготовки и издания z. Основные требования к каталогу

Виды каталогов: z. Служебные, z. Генеральные.

Особенности подготовки и издания каталогов: z. Корректура, z. Подбор иллюстративного z. Заголовок, материала, z. Перевод, z. Цена разработки z. Формат, оригинал-макета, z. Содержание, z. Оформление заказа в типографию на изготовление каталога.

Корректура: z. Грамотный текст z. Подавать материал крупными блоками z. Достоверность информации z. Простота восприятия

Заголовок: z. Должен бросаться в глаза z. На первой и четвертой сторонах обложки z. Включает: название турфирмы и название страны, региона, где фирма расположена. Например - «РАДУГА» Россия. Черноморское побережье Кавказа.

Перевод: z. Отдельные издания для национальных и зарубежных рынков, z. Желательно: переводчик - носитель языка, z. Чем ближе рынок - тем больше в каталоге детализированной информации, z. Необходимо учитывать национальные особенности интереса.

Формат: Диктуется условиями будущего распространения. Международный стандартный формат: 21 х 10, 5 см. Часто используемые форматы: 21 х21 см, А 4 (21 х 27, 9 см).

Основное содержание каталогов - таблицы с ценами: Два наиболее типичных варианта: 1. Таблицы с указанием конечной цены турпакета. 2. Таблицы без указания конечной цены турпакета.

Традиционный вариант - таблицы с указанием конечной цены турпакета (на одного или нескольких проживающих). Пример: Фрагмент развернутого ценового предложения турфирмы «МИГВУАЯЖ»

Вариант ценовой таблицы, содержащей наиболее полную информацию:

Таблица без указания конечной цены турпакета - за основу принимается базовая цена стандартного тура. Пример - Ценовое предложение турфирмы «Академсервис»

Подбор иллюстративного материала: zэксклюзивная фотосъемка, zиспользование готового материала. Ценность иллюстративного материала - мотивация клиента ( «Мечта совсем рядом и вполне осуществима!» )

Составляющие цены разработки оригинал-макета: 1. 2. 3. 4. Дизайн. 5. Виды печати. Верстка. Цветопроба. 6. Количество экземпляров. Бумага. 7. Место издания.

Заказ в типографию на издание каталога содержит следующие параметры: z. Тираж, zформат, zколичество полос внутреннего блока, zцветность (4+1 или 1+1 и т. д. ), zсорт бумаги, zспособ соединения листов или тетрадей, zсрок изготовления тиража.

Пример: Запрос в типографию на изготовление тиража журнала «Горячая линия службы «Банко» : 1. Печать - офсет. 2. Формат - А 4. 3. Обложка - 4+4, бумага матовая Galerie Art, 135 г/кв. м. 4. Внутренний блок - 2+2, 32 полосы, бумага матовая Galerie Art, 90 г/кв. м. 5. Соединение - скрепка. 6. Печать - с пленок типографии. 7. Тираж - 3000 экземпляров. 8. Срок изготовления - 7 -10 дней.

Основные требования к каталогу: zстепень информативности, zудобство пользования, zдостоверность информации, zчеткие условия по форме сотрудничества ТО с ТА.

Высокая степень информативности: zперечисление всех услуг, включенных в указанную цену, zполное предоставление различных вариантов проживания и питания, zполная информация о размерах скидок на детей, zполное предоставление информации о дополнительных услугах.

В начальных главах в каталогах размещают: z наимен. страны и ее расположение, z краткое описание стран и региона, z гос. устройство, столица, население, языки, z обычаи и традиции, z поясное время, z геогр. сведения и достопримечат. , z климат, религия, z ограничения по одежде, z обычаи в общении, z напряжение эл. сети, z международная связь, z транспорт, z паспортный и визовый режим для туристов, z денежная система, Tax Free, z таможенный режим, z праздники, выходные, z режим работы банков и магазинов, z требования к здоровью, z рекомендуемая одежда и др.

Удобство пользования: z. Оперативный и несложный расчет стоимости тура; z. Сопровождение таблиц инструкциями по расчету; z. Другая полезная информация (расписания а/к, ст-ть трансфера, rent a car и т. д. ).

Достоверность информации zуказание периода действия ценовых таблиц, zвключение в базовую стоимость турпакета как можно более полного набора услуг с обязательным их перечислением, zуказание стоимости различных вариантов, zуказание особенностей отелей, влияющих на конечную цену турпакета, zпостоянное обновление материала и регулярное переиздание каталогов.

Форма подачи материала - должна быть простой для восприятия: zоглавление и алфавитный указатель отелей и курортов, zпродуманная структура ценовых таблиц, zфотографии и краткое описание отелей, zиспользование цветового и шрифтового выделений, zкаталог на языке потребителей, zединообразно оформленные прайс-листы.

Условия и форма сотрудничества с ТА В форме типового договора с агентом: «Общие условия продажи туров туристам и туристским агентам» . zссылка на размер комиссии, zвозможность ее прогрессивного характера, zобразец «Листа бронирования» .

Типичные недостатки каталогов: zнеполное перечисление составляющих тура; zотсутствие в стоимости тура тех или иных услуг; zнедостаточно подробное описание вариантов размещения и скидок на детей; zслишком сложные таблицы.

Распространение каталогов zпо запросу, zпо картотеке, zна ярмарках и т. д.

Как работать с каталогом? Важные детали: z включен ли перелет? какая авиакомпания? z количество ночей в гостинице? z категория и месторасположение гостиниц? z включены ли трансферы? z какова экскурсионная программа? вид транспорта? z вид и форма питания? z включены ли чаевые? z особое внимание разделу «НЕ ВКЛЮЧЕНО» ! z процент комиссионных?

При выборе пакетного тура для клиента следует принять во внимание следующие факторы: 1) Кем организован тур, репутация и надежность партнера. 2) Тип тура. 3) Туристский опыт клиента. 4) Набор услуг на туре. 5) Комфортность и месторасположение гостиниц. 6) Предполагаемое количество туристов в группе. 7) Возраст клиентов. 8) Продолжительность тура. 9) Стоимость поездки.