Картирование потока создания ценности Картирование потока создания

Картирование потока создания ценности

Картирование потока создания ценности — это достаточно простая и наглядная графическая схема, изображающая материальные и информационные потоки, необходимые для предоставления продукта или услуги конечному потребителю. Карта потока создания – это инструмент, с помощью которого можно отобразить материальные и информационные потоки в ходе создания ценности. Временем создания ценности принято считать время выполнения работ, которые преобразуют продукт так, чтобы потребители были готовы платить за него.

Поток создания ценности — все действия (добавляющие и не добавляющие ценность), нужные, чтобы произвести продукт

Действия, которые составляют поток создания ценности, можно разделить на три категории: - действия, создающие, ценность; - действия, не создающие ценность, но неизбежные в силу ряда причин; - действия, не создающие ценность, которые необходимо немедленно исключить из процесса. Все производственные потери, которых необходимо избегать, описываются тремя японскими терминами мýда, мура и мури (Muda, Mura, Мuri) – или 3 М. Муда называют деятельность, которая потребляет ресурсы, но не создает ценности для клиента

Виды потерь

Алгоритм картирования потока создания ценности 1. Постановка целей. 2. Стадия подготовки. 3. Этап выбора продукта. 4. Формирование КПСЦ текущего состояния ( «как есть» ). 5. Этап анализа. 6. Этап формирования будущего состояния КПСЦ ( «как будет» ). 7. Разработка плана перехода в целевое состояние.

Особенности использования. Преимущества: Недостатки: • Более полная, чем блок-схема процесса. • Нелегко построить по сравнению с другими визуальными методами моделирования. • Может выглядеть сложной из-за всей отображаемой там информации. • Коллапс систематизации. Легко погрузиться в совершенствование карты, вместо того, чтобы приступить к этапу улучшения. • Плохо работает в основанной на знаниях или нелинейной работе. • Ведет к разрушительному или «реорганизационному» подходу. Также, плохо работает с текущими усилиями по усовершенствованию • Служит основой для реализации улучшения. • Дает общее понимание потерь процесса и узких мест. • Предоставляет общий визуальный язык для различных заинтересованных сторон.