Kap 17 Interactive computing How Information Technology

Kap. 17 – Interactive computing How Information Technology Is Conquering the World: Workplace, Private Life, and Society Professor Kai A. Olsen, Universitetet i Bergen og Høgskolen i Molde 1

Interaktivt system l På mange måter er interaksjon et svar på vår ide om lukkede og åpne deler. l Her kan maskinen ta de lukkede deler, mennesket det åpne l Tekstbehandling er et godt eksempel: vi skriver og tar hånd om mening, syntaks og ordvalg l datamaskinen holder orden på ordene og layout l Kai A. Olsen, 18. 03. 2018 2

I andre sammenhenger l Kan vi også utnytte oppgavedeling mellom menneske og maskin: l l Kai A. Olsen, 18. 03. 2018 Vi kan ha innsjekkingsautomater for å effektivisere prosessen, men kan også ha manuell betjening for unntakene Vi kan la kundene taste inn ordren i et Web-skjema, men kan ha telefon og e-post for unntak 3

Verktøy l Vi øker effektiviteten med å gi de ansatte gode verktøy: l l l E-post og andre kommunikasjonssystemer 3 D tegneprogram i industrien Planleggingssystemer ERP (Enterprise Resource Planning) systemer som understøtter en lang rekke oppgaver i en bedrift Da kan vi utnytte menneskelige egenskaper (som fleksibilitet) samtidig som vi har datamaskinens effektivitet. Kai A. Olsen, 18. 03. 2018 4

Mange funksjoner Kan øke nyttet av et produkt, da produktet kan tilpasses behovet l Eller redusere nytten: l l Da vi flyttet inn i nytt bygge ved Høgskolen i Molde fikk vi avanserte telefoner med mange funksjoner. En undersøkelse vist imidlertid at 95 % av de ansatte bare brukte to funksjoner: ta telefonen og ringe et nummer. l l l Ideelt sett bør produkter ha lag av funksjoner, slik at: l l Kai A. Olsen, 18. 03. 2018 standardoperasjonene blir vanskeligere tilgjengelig mye tid går med til opplæring systemet kan bli uoversiktlig de viktigste funksjonene kan gjøres lett tilgjengelig så kan en flytte til mer ”avanserte” nivåer etter behov 5

Kundens virkelige behov kan bli oversett Kai A. Olsen, 18. 03. 2018 6

Fleksibilitet vs. effektivitet Effectiveness and efficiency Custom application Spreadsheet system Application generator Programming language Application area Med større fleksibilitet (f. eks. regneark) får vi mindre effektivitet (enn en applikasjon spesiallaget for jobben). Kai A. Olsen, 18. 03. 2018 7

Mer om regneark l l l Regneark (som Excel) er flotte for å gjøre ad hoc beregninger, f. eks. for å se på lønnsomheten til en ny maskin, se hva som skjer om dollarkursen endrer seg, osv. Her utnytter en regnearkets fleksibilitet. Faren er at en kan ende opp med å bruke regneark til alt. Til rutineoppgaver er regneark tidkrevende i bruk og farlige, en liten endring kan ha store konsekvenser. Der vanlige datasystemer kan beskytte brukerne mot å gjøre feil har en minimal kontroll i regnearket. Kai A. Olsen, 18. 03. 2018 8

Interaksjon Krever kommunikasjonskanaler mellom menneske og maskin: l Inndata via: l l l l Utdata: l l Kai A. Olsen, 18. 03. 2018 Tastatur Mus Touch Stemme Bevegelser Skjerm Printer Lyd Bevegelser 9

Lesebrett har blitt en suksess Lesebrett (som i. Pad og Samsung’s Galaxy) har hatt stor suksess. Mange bruker mobilen som PC PC salget synker. Vil PC’en forsvinne? Nei, lesebrett og mobil er stort sett for konsumenter, de som stort sett skal innhente informasjon. l PC er for produsenter, som skal utvikle alt fra dokumenter til programkode. De trenger godt tastatur, god mus, store skjermer, kraftige maskiner, store datalagre… l Vi får også hybridmodeller, f. eks. PC med touch eller nettbrett med tastatur. l Nå ser det ut som om smarttelefonen kan ta over for nettbrettene – salget av nettbrett synker, telefonene får større skjerm l l l Kai A. Olsen, 18. 03. 2018 10

Felles prosjekt: Stemmestyring Fra datamaskinens barndom har en hatt store vyer om maskiner som kan styres med stemmen l Nå er teknologien tilgjengelig. l Likevel er det få eksempler på bruk. l Hvorfor har ikke denne teknologien fått større gjennomslag? l Kai A. Olsen, 18. 03. 2018 11