Каналы распределения товаров в маркетинге Товародвижение в

Каналы распределения товаров в маркетинге

Товародвижение в маркетинге. Это система, которая обеспечивает доставку товара к местам продажи в точно определенное время и с максимально высоким уровнем обслуживания покупателей. Цель товародвижения- удовлетворение нужд потребителей и получение прибыли.

Основные издержки • Расходы на транспорт • Складирование • Поддержание товарноматериальных запасов • Упаковка товара • Административные расходы • Расходы по обработке товаров

Элементы внутренней и внешней среды маркетинга в системе товародвижения • • • Внутренняя среда Обработка заказов покупателей Контроль изделий, полученных от внешних поставщиков Подбор партий товаров, в зависимости от заказов покупателей и с наименьшими затратами на транспорт Упаковка в соответствии с требованиями транспортных служб Оформление таможенных документов и страховка Отгрузка и контроль за движение груза Внешняя среда • Организации, обеспечивающие перевозку • Посредники и их склады • Сбытовая сеть (магазины).

Основные виды товародвижения 1. Прямой контакт производителя с покупателем. Предприятие осуществляет управление всем процессом продвижения товаров, имеет четкую обратную связь с покупателем.

Основные виды товародвижения 2. Использование услуг посредников. Предприятия пользуются услугами оптовиков, сбытовых агентов, брокеров и др. , которые выступают в качестве посредников.

Кто такой «конечный потребитель» ? – это покупатель, использующий приобретенную им продукцию в соответствии с ее назначением и технико экономическими параметрами. Конечный потребитель считается самым главным потребителем, который определяет финансовый успех производственного предприятия.

Каналы распределения. Это совокупность предприятий (организаций) или отдельных лиц, связанных с продвижением и обменом товаров и услуг от производителя до потребителя и рассматриваемых в качестве участников каналов сбыта или посредников.

Функции каналов товародвижения: • • • Маркетинговые исследования Установление контактов Стимулирование сбыта Коммерческую работу по подготовке и заключению контрактов Финансируют функционирование канала товародвижения Транспортировку товара Складирование и хранение товара Сортировку и фасовку товара Принятие риска и ответственности за функционирование канала

Уровни каналов распределения

Факторы от которых зависит выбор определенного вида канала. • • • Назначение и характер товара Потребности клиентов Характеристика производителей Поведение конкурентов Факторы окружающей среды и др.

Короткие каналы распределения используют для реализации: • громоздких товаров • Товаров, вышедших из моды • Товаров, изготовленных по заказу клиентов • Товаров, с коротким сроком хранения Для товаров повседневного спроса обычно используют длинные каналы распределения

Характеристики каналов распределения Вертикальная маркетинговая система – структура канала распределения, при которой все участники канала по вертикали функционируют как единая система. Один из участников канала либо является владельцем остальных фирм участников, либо заключает с ними контракт, либо имеет влияние, достаточное для того, чтобы объединить всех участников. Горизонтальная маркетинговая система, в которой две или более (может быть и все) компаний одного уровня объединяют свои усилия для достижения общей цели (кооператив розничных торговцев, например).

Типы распределения Интенсивное распределение – размещение товара в максимальном количестве торговых точек. Селективное распределение – сотрудничество более чем с одним, но не со всеми посредниками, желающими заниматься дистрибуцией нашего товара. Эксклюзивное распределение – предоставление ограниченному числу дилеров прав на распространение нашего товара на закрепленной территории

Посредники. Это предприятия (организации) или отдельные лица, обеспечивающие движение продукции от производителя к покупателю

Виды посредников • • Оптовые торговцы Розничные торговцы Брокеры Комиссионеры Оптовые агенты Консигнаторы Торговые агкнты дилеры

Оптовая торговля -это любая деятельность по продаже товаров или услуг тем, кто приобретает их в целях перепродажи или профессионального использования. Оптовая торговля не связанна с продажей конечным потребителям. Поэтому в оптовой торговле товар может быть продан несколько раз сначала на региональном, а затем на местном уровне, а в розничной торговле- только один раз

Функции оптовой торговли • Сбыт и стимулирование сбыта • Закупки и формирование товарного ассортимента • Разбивку крупных партий товаров на мелкие • Складирование • Транспортировка • Финансирование • Принятие риска • Услуги по управлению и консультационные услуги

Формы оптовой торговли • • • Конкурентные торги Аукционная торговля Оптовые ярмарки Бартерные сделки Товарные биржи

Категории организации оптовой деятельности 1. Оптовая деятельность производителей. Производители сами выполняют все оптовые функции без привлечения посредников 2. Коммерческая оптовая деятельность. Коммерческие оптовые организации получают право собственности на товар, с которым работают. 3. Агенты и брокеры. Работают за комиссионные вознаграждения (от 2 -6%) от продажной цены. Агенты отличаются от брокеров тем, что первые используются на постоянной основе, а последние-временно.

Розничная торговля. Это любая деятельность по продаже товаров и услуг непосредственно конечным потребителям для их личного некоммерческого использования. Это конечный этап каналов сбыта.

Розничная торговля выполняет ряд функций 1. Исследует конъюнктуру, сложившуюся на товарном рынке 2. Определяет спрос и предложение на конкретные виды товаров 3. Участвует в процессе сортировки, собирает ассортимент товаров и услуг от большого числа поставщиков и предлагает их для продажи 4. Осуществляет оплату товаров, принятых от поставщиков

5. Представляет информацию потребителям через рекламу, витрины, надписи, персонал 6. Осуществляет различные операции с товарами: хранит, устанавливает цену, располагает в торговых помещениях и пр. 7. Завершает сделки товаров, используя выгодное расположение магазинов, время работы, кредит и пр.

Классификация предприятий розничной торговли В зависимости от формы обслуживания собственности: потребителей: • Кооперативы • Стационарные • Корпоративные сети предприятия • Торговые • Передвижные конгломераты предприятия • Посылочные предприятия

В зависимости от стратегии: a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) l) m) Дежурные магазины Обычный универсам (супермаркеты) Супермагазины Гипермаркеты Специализированные магазины Магазины разнообразного ассортимента Универмаги Магазины сниженных цен (дискаунты) Фирменные магазины Выставки каталогов товаров Магазины при продуктовых базах Магазины при предприятиях Торговые базары ( «Блошиные рынки» )

Внемагзинная розничная торговля • Служба заказов со скидкой • Услуги по приобретению товаров по ценам со скидкой у ряда специально выбранных розничных торговцев • Торговля вразнос • Торговля с заказом товара по почте или телефону • Торговые автоматы

Значительные факторы для розничного торговца • • • Выбор целевого рынка Товарный ассортимент и комплекс услуг «Решение о ценах» «Решение о первоначальной наценке» Методы стимулирования сбыта Выбор места магазинов

Маркетинг-логистика Товародвижение (маркетинговая логистика) – планирование, выполнение и контроль перемещения сырья и материалов, готовых товаров, информации от места производства до места потребления по каналу распределения.

Функции маркетинглогистики 1. Обработка заказов. 2. Складирование. 3. Управление запасами. 4. Транспортировка

Послепродажное обслуживание (послепродажный сервис)Это совокупность услуг, оказываемых потребителям после приобретения ими товара: монтаж, наладка, поставка запасных деталей, различные виды ремонта и т. д. Это одно из конкурентных преимуществ любой фирмы производителя товаров, особенно технически сложных или товаров производственного назначения.

Виды послепродажного обслуживания Гарантийное В гарантийный период производитель берет на себя все работы, от которых зависит длительная, безотказная эксплуа тация потребителем овара. т Производитель обучает персонал покупателя, контролирует правильность эксплуатации, работники гарантийного послепродажного обслуживания без специального вызова осматривают проданную технику и проводят необходимые профилактические работы, заменяют сломавшиеся части. Осуществляется бесплатно.

Послегарантийное Проводится за плату, а его объем и цена определяются условием контроля на данный вид обслуживания, прейскурантами и иными документами

Сбытовая политика и товародвижение в России Товародвижение в России является неотъемлемой частью современной рыночной экономики. В период перехода к рыночной экономике огромную роль в экономике приобрела организация товародвижения в России, на котором немаловажное значение имеет также труд человека.

Товародвижение в России играет первостепенную роль в рыночной экономике. Оно стимулирует рекламу, производство товаров народного потребления и услуг, имеет важное значение в развитии транспортной промышленности, сферы услуг, способствует развитию экономических отношений между предприятиями и различными регионами. Развитие производства в свою очередь напрямую зависит от трудящихся, которые с помощью созданных ими средств изменяют природное вещество и энергию, приспосабливая их для удовлетворения своих потребностей.

Особенности товародвижения в России • В России система сбыта находится на переходной стадии развития, что в большой степени осложняет сбыт на рынке нашей страны. Обычно он характеризуется следующими чертами: • слабое управление каналом сбыта; • неполное выполнение обязательств в рамках канала; • решения принимаются по каждой сделке в отдельности в результате постоянных переговоров; • частое нарушение «контрактных» обязательств.

Благодарю за внимание!