Какие рассылки вам нужны Светлана Шишкова директор по

Какие рассылки вам нужны? Светлана Шишкова директор по развитию E-xecutive. ru shishkova@e-xecutive. ru Октябрь 2011

Опыт E-xecutive. ru Сайт и рассылки: • более 255 тыс. пользователей, зарегистрированных под настоящими именами • входит в топ-5 тематических порталов Рунета по итогам 2010 (журнал «Интернет в цифрах» ) • 0, 5 млн уникальных посетителей в месяц • рассылки с 2000 года • около 150 прямых именных рассылок в год (B 2 B- и B 2 C-предложения, мероприятия, вакансии, учебные программы и др. ) • 7 основных параметров для таргетинга (регион, отрасль, специализация, должность, пол, возраст, уровень образования) • 200 тыс. подписчиков ежедневной рассылки (5– 10 эксклюзивных контентных материалов плюс рекламные форматы) Mailing Conference 2011. Светлана Шишкова. E-xecutive. ru Октябрь 2011 2

Инструменты Собственный/заказной софт Готовый софт Периодичность рассылок – не реже 1 раза в неделю Есть технический специалист для поддержки Есть контент-менеджер для составления, отправки, обработки обратной связи База контактов постоянно актуализируется и обновляется Огромная база контактов Сложный нестандартный таргетинг Mailing Conference 2011. Светлана Шишкова. E-xecutive. ru Октябрь 2011 3

Инструменты Рассылки через партнеров: • • • Расширение клиентской базы Помощь в составлении и оформлении письма Адаптация письма под конкретную аудиторию Экономия на поддержке и актуализации базы контактов Экономия на поддержке софта, составлении и отправке писем Только целевая обратная связь Mailing Conference 2011. Светлана Шишкова. E-xecutive. ru Октябрь 2011 4

Типы рассылок Ежедневные: • Постоянно держат аудиторию в тонусе • Вмещают много рекламной информации • Нужно много свежего полезного контента каждый день – формат подходит не всем Mailing Conference 2011. Светлана Шишкова. E-xecutive. ru Октябрь 2011 5

Типы рассылок Периодические: (раз в неделю – раз в месяц) • Позволяют поддерживать актуальность базы контактов, не утомляя аудиторию • Нужно регулярное обновление (контента, продуктовой линейки, ваших предложений) Mailing Conference 2011. Светлана Шишкова. E-xecutive. ru Октябрь 2011 6

Типы рассылок Нерегулярные (по необходимости): • Целевое информирование клиентов • Не более одной рассылки в неделю по одному и тому же таргетингу для максимально эффективного восприятия Mailing Conference 2011. Светлана Шишкова. E-xecutive. ru Октябрь 2011 7

Типы рассылок Персонализировать или нет? • Разовые и периодические - да (если есть реальные имена, а не никнеймы) • Ежедневные – возможно (от частоты употребления ценность именного обращения девальвируется) Mailing Conference 2011. Светлана Шишкова. E-xecutive. ru Октябрь 2011 8

Цели и средства Рассылки помогут: • Рекламировать и информировать (продукты, услуги, акции, события, обновления) • Формировать имидж (новости компании, пресс-релизы) • Корректировать политику (тесты на знание продукции, опросы по новинкам, пожеланиям, потребительскому поведению) • Верифицировать базу контактов (приглашения к действию как проверка на активность) Mailing Conference 2011. Светлана Шишкова. E-xecutive. ru Октябрь 2011 9

Цели и средства Хорошая рассылка: • Брендирование (цвета, логотипы) • Название (суть письма – заметным шрифтом) • Личное обращение (персонализация) • Короткий емкий текст (умещается в одном экране) • Ссылки на подробную информацию • Изображение продукта (не абстрактная картинка!) • Подпись и контакты • Ссылка на возможность отписаться Mailing Conference 2011. Светлана Шишкова. E-xecutive. ru Октябрь 2011 10

Цели и средства Хуже: • СЛИШКОМ много сплошного текста : ( Mailing Conference 2011. Светлана Шишкова. E-xecutive. ru Октябрь 2011 11

Хорошие примеры Реклама продукта: Mailing Conference 2011. Светлана Шишкова. E-xecutive. ru Октябрь 2011 12

Хорошие примеры Предложение услуги: Mailing Conference 2011. Светлана Шишкова. E-xecutive. ru Октябрь 2011 13

Хорошие примеры Информирование об акции: Mailing Conference 2011. Светлана Шишкова. E-xecutive. ru Октябрь 2011 14

Хорошие примеры Сборник партнерских спецпредложений: Mailing Conference 2011. Светлана Шишкова. E-xecutive. ru Октябрь 2011 15

Хорошие примеры Приглашение пройти опрос: Mailing Conference 2011. Светлана Шишкова. E-xecutive. ru Октябрь 2011 16