Как заработать 100 баллов? Стоимость в баллах выполненных заданий. Посещение лекций – 15 баллов Участие в 1 ДИ – 10 баллов Выполнение 1 практического задания – 5 б. Контрольная работа (1 шт. ) - 10 б. Творческое задание – от 40 б. Итоговое практическое задание – 20 б. Итоговая ДИ 20 б. Участникам команды победителей +5 б. (каждому)!!!
Таблица учета баллов БРС Группа ГМУВс. Б 31 № 15. 02. ФИО 22. 02. 29. 02. 07. 03. ИТОГО (зачет дифф. ) Л ПЗ ДИ ИПЗ 5 б. 10 б. 5 б. 10 б. 20 б. Вид занятия 1. Иванова Маша Max 100 б.
https: //vk. com/smartstudy 1
PR в контексте задач госслужбы в России на современном этапе.
Правовое обеспечение службы PR Конституция РФ ФЗ «О средствах массовой информации» ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» ФЗ «О рекламе» ФЗ « Об основах Государственной службы РФ» УК РФ ГК РФ
Информационная политика РФ. Государственная информационная политика — комплекс политических, правовых, экономических, социальнокультурных и организационных мероприятий государства, направленный на обеспечение конституционного права граждан на доступ к информации. Современную государственную информационную политику можно разделить на следующие блоки (см. рис. 1): Рис. 1. Структура государственной информационной политики 1. Государство 3. гос-во 2. С М И обществ о 6
PR = Коммуникативный процесс 1. Отправитель (коммуникатор) – лицо, генерирующее и передающее информацию с целью оказания влияния на получателя. 2. Сообщение - осмысленная 3. Канал – средство передачи информации от отправителя к получателю. Может быть непосредственным и опосредованным (с помощью техники). 4. Получатель – лицо (или группа лиц), которому предназначена информация и которое интерпретирует ее (декодирует сообщение). информация, отличающаяся новизной и закодированная с помощью специальных символов (знаков).
Что делает КП эффективным? сообщение отправитель обратная связь!!! канал получатель
Политическая коммуникация. Коммуникативные проблемы власти. Политическая коммуникация – это совокупность теорий и методов, которыми могут пользоваться политические организации и органы власти с целью определения своих задач и влияния на поведение граждан. Коммуникативные проблемы власти – это проблемы, связанные с передачей, получением и хранением информации, необходимой для реализации политических решений. К коммуникативным проблемам власти относятся: v одноканальная информационная политика; v Внутри - и межведомственные противоречия в проведении информационной политики государства; v отчуждение население от власти. 9
Особенность КП в органах государственной власти коммуникации в системе государственной гражданской службы или муниципальной службы представлены как социальные процессы, протекающие в трех плоскостях: иерархия – вертикальная К. между государственными или муниципальными служащими и руководителями; координация – горизонтальная К. между служащими; «связь с общественностью» внешняя К. , или «Г» -К. , между государственными служащими и населением.
Цели PR – отдела в органах власти 1. Формирование и реализация информационной политики организации. 2. Формирование и реализация имиджевой политики организации.
Функции PR-служб в органах ГМУ. Функция управления – достижение «идеала» общественного бытия, который соотносится с реальными представлениями людей об идеальном устройстве гражданского сообщества. Коммуникативная функция -установление, поддержание и расширение многообразных коммуникативных связей, производство и распространение информации по различным каналам для различных целевых аудиторий; Информационная функция - обеспечение обратной связи, обмен информацией с другими службами всеми субъектами управленческой деятельности. Аналитико-прогностическая функция получение объективной и системной информации по всему кругу вопросов, включенных в сферу интересов власти. Организационно - координирующая функция - поддержание контактов со СМИ, развитие корпоративных связей, взаимодействие с госструктурами. Публичная (гражданская) функция - обеспечении соблюдения и защиты прав и свобод человека. 12
Организационные структуры PR-служб в органах ГМУ В органах государственной власти или муниципальных учреждениях действуют: Ø пресс-центры (информационные центры) или один сотрудник, ответственный за связь со СМИ; Ø информационно-аналитическая служба; Ø подразделение по работе с заявлениями и жалобами граждан; Ø телевизионный, радио-, фотоотдел; Ø редакция собственного издания и пр. 13
Задачи российских служб по связям с общественностью. 1. Информирование граждан о деятельности государственных структур; 2. Обеспечение активного участия граждан в государственных программах и поддержки ими регулирующих программ; 3. Стимулирование поддержки гражданами социально-значимых программ общественных движений; 4. Создание благоприятного имиджа государственных структур. 14
Причины недоверия граждан к государству. Технические причины - государственные органы вследствие отсутствия структур в сфере PR не умеют разъяснять гражданам цели и мотивы своей деятельности. Культурно-историческая причина предрасположенности нашего общества к противостоянию населения и власти. Организационная причина - недостаточность квалифицированных и компетентных профессионалов. Ресурсные причины недостаточное финансирование госслужбы, отсутствие необходимой материальной и технической базы, ограниченностью располагаемых временных ресурсов и пр. 15
Направления деятельности PR служб по решению проблем. 1. Установление, поддержание и расширение контактов с гражданами и организациями; 2. Информирование общественности о принимаемых решениях; 3. Изучение общественного мнения; 4. Анализ общественной реакции на действия должностных лиц и органа власти в целом; 5. Прогнозирование общественно-политических процессов; 6. Обеспечение организации аналитическими разработками; 7. Формирование благоприятного имиджа организации. 16
Виды кризисов (по источникам) Техногенные (аварии: производственные и в ЖКХ). Социальные конфликты: забастовки, остановки производства, невыплата зарплаты. Конфронтационные: следствия конкурентной борьбы, противостояния с органами власти. Злоумышленные: террористические акции, "слив компромата". Управленческие ошибки: непродуманные решения, утечки информации, отсутствие разъяснений принятых решений Экономические: дефолт, банковский кризис, падение курса акций. Форс-мажор: природный катаклизм, политический кризис, война.
Цели PR в кризисной ситуации быстрое преодоление; ограничение ущерба; восстановление доверия; по возможности, реализация конструктивного потенциала кризиса
Управление кризисной ситуацией прогноз; профилактика; определение проблемы; выработка стратегии; реализация программы действий; оценка эффективности предпринятых действий.
Типичные ошибки в кризисной ситуации Ошибки Последствия Замалчивание события Нездоровый интерес, слухи, недобросовестные интерпретации Нерешительность, сомнения Впечатление некомпетентности, нерешительности Отсут. ясной позиц. , увиливание Негативные оценки, новые проблемы Поспешные комментарии, опровержения Впечатление некомпетентности и недобросовестности Встречные обвинения Рост напряжения, конфронтации, новые участники конфликта Отсутствие ограничений для работников на контакты со СМИ Разнобой в комментариях, непровер. , некомпетентные суждения Отсутс. анализа фактов, причин Углубляют кризис Отсутс. мер по наказ. виновных, компенс. ущерба пострадавшим Углубляют и расширяют кризис Судебное разбирательство Удар по репутации
Прогнозирование и профилактика чрезвычайных и кризисных ситуаций хорошо работать – ЧП являются следствием управленческих ошибок и нарушений технологических правил, законодательства; не давать повод для конфликтов органам власти, потребителям, партнерам; конструктивно работать с противниками и конкурентами: устранять поводы для конфликтов, договариваться; конструктивно работать со СМИ: выстраивать доверительные отношения, устанавливать "маячки", давать оперативные комментарии; иметь план действий на случай ЧП, кризиса.
The END. 22
Скачать презентацию Как заработать 100 баллов Стоимость в баллах выполненных
PR часть II ГМУ.ppt