Как я открыл свой бизнес на Asterisk и

Зарегистрируйтесь, чтобы просмотреть полный документ!

Как я открыл свой бизнес на Asterisk и как Asterisk помог мне увеличить выручку в 5 раз? Антон Лаудэр, ABS 16 мая 2014 Дубна

О чем этот доклад? www. absdata. ru

Автосервис www. absdata. ru

Рост посещаемости www. absdata. ru

Рост количества звонков ü Работа с содержанием сайта (Тексты, Фотографии) ü Развитие сервисов (Расчет стоимости ремонта и запчастей) ü Акции ü Рассылки (Экономайзер) www. absdata. ru

Список звонков www. absdata. ru

Вопросы ü ü ü ü Сколько звонков поступило? Сколько звонков остались без ответа? Сколько звонков потеряли, пока линии были заняты? Сколько повторных звонков? Сколько эффективных звонков? Из каких источников идут звонки? Сколько стоят звонки? Как восстановить связь с клиентом при потере звонка? www. absdata. ru ? ? ?

Кейс ? Как повысить количество эффективных звонков? www. absdata. ru

Насколько результат значимый? Средний чек 7 500 руб. + 2 клиента в день 15 000 руб. + в месяц (х30) 450 000 руб. + в год (х365) 5 475 000 руб. www. absdata. ru

Решение: Asterisk Возможности, которые мы задействовали: ü Приветствие ü Голосовое меню ü Музыка в очереди ü Рабочие часы ü Переадресация на мобильные ü Запись разговоров ü Любая статистика по звонкам ü Интеграция Skype ü Интеграция с Sugar CRM www. absdata. ru

Статистика: отвеченные звонки www. absdata. ru

Первый контакт www. absdata. ru

Наше первое исследование Полный «failed» . Результат 17% Персонификация разговора 0% Вежливость и корректность 33% Профессиональное завершение разговора 0% Разъяснение порядка обслуживания 0% Предложение записаться на диагностику/услугу 0% Представление преимужеств Нордис 0% Детализация информации 0% Выяснение потребностей клиента 25% Персонификация приветствия 40% 0% www. absdata. ru 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

Наше первое исследование www. absdata. ru

Начало бизнеса • Что: Мы предлагаем увеличить продажи в автосервисе не менее чем на 20% за три месяца, привлекая новых клиентов. • Как: Повысить эффективность диалогов приеме входящих звонков, используя автоматизированную систему, интегрированную с телефонией. • Гарантия: Если Вы не довольны результатом, мы возвращаем деньги. www. absdata. ru

Начало бизнеса ü ü Локальные внедрения Облачный сервер Сценарии обслуживания Разработали свой продукт: видео (ЦОВ, Аудит) www. absdata. ru

Сценарий обслуживания www. absdata. ru

Проблемы ü ü Долгое внедрение Много ручной работы Оборудование SIP-провайдеры в регионах www. absdata. ru

Что в итоге? ü ü 20 клиентов работает Продукт (Asterisk + Node. js + PHP) Привлекли инвестиции Клиенты довольны!!! www. absdata. ru

Кого мы ищем здесь? ü Интеграторов с интересными решениями ü Поставщиков железа ü Команду www. absdata. ru

Спасибо за время и внимание! Приглашаю к активному диалогу: Антон Лаудэр a. lauder@absdata. ru @anton_lauder vk. com/lauder www. absdata. ru

Скачать презентацию Как я открыл свой бизнес на Asterisk и

Антон Лаудэр - Asterisk 2014.pptx

Количество слайдов: 21