КАК УЦЕЛЕТЬ СРЕДИ АКУЛ Харви Маккей

«КАК УЦЕЛЕТЬ СРЕДИ АКУЛ» Харви Маккей

Харви Маккей, миллионер, в 1988 году написал книгу «Как уцелеть среди акул» . Предмет его исследования - успех в бизнесе. Несмотря на то, что книга была написана около 25 лет назад, она до сих пор очень свежая в плане новых идей. Сам автор в 26 лет купил прогоревшую компанию по производству конвертов с 12 сотрудниками и превратил ее в корпорацию с многомиллионным оборотом, которая производит 10 миллионов конвертов в день.

Как опередить конкурентов в умении продавать свой товар, руководить коммерческой структурой, стимулировать деловую активность персонала, заключать выгодные сделки? На все эти и многие другие вопросы дает обстоятельный ответ автор книги, ставшей бестселлером № 1 на американском книжном рынке.

Книга состоит из семи глав. Первая играет роль введения, повествуя о случае из жизни автора, связанном с продажей билетов на игры бейсбольной команды "Туинс". На его основе Маккей дает общее представление, о чем пойдет речь в книге. «Это не перечень эффектных концовок и остроумных экспромтов, благодаря которым была поймана крупная рыба. Это книга о том, как крупная рыба стала такой, какая она есть, а также о том, как и вам стать крупной рыбой. » Вторая глава состоит из 19 уроков и представляет собой «краткий курс искусства коммерции» . Её основная идея заключается в том, что искусство коммерции - это не искусство продажи или умение убедить кого-либо сделать покупку. Это искусство создавать условия, при которых покупатель сам себя убеждает в этом.

Третья глава также разбита на уроки и посвящена ведению переговоров. В ней рассказывается о заключении сделок с поставщиками и клиентами, о переговорах с конкурентами. По словам автора, выиграет тот, «у которого больше информации, лучше план и выше мастерство» . Четвертая глава – уроки по управлению, т. е. искусство менеджмента. В ней описана грамотная политика руководителя, управление персоналом, планирование своего рабочего времени. Пятая глава состоит из 19 блиц-уроков, посвященных личностным качествам, способствующим достижению успеха. Также она содержит весьма интересные советы по ведению бизнеса.

Глава шестая, «Как помочь своим детям преуспеть в жизни» , повествует о первых шагах к успешной карьере и приносящему немалую прибыль делу. И, наконец, в седьмой главе описана формула успеха. Приводя примеры из жизни, автор подчеркивает значимость упорства и устойчивости.

Харви Маккей так высказывается об успехе в седьмой главе: «Существует магическая формула успеха. Объяснить ее очень легко, но следовать ей очень трудно. Упорство + определение цели + сосредоточение усилий = успех» . Но конечно, вы не сможете ничего добиться, если ошибочно выберете сферу деятельности. В каждого из нас заложен определенный набор способностей, позволяющий выполнять определенные задачи. И здесь важно найти свою цель. Урок 14 первой главы называется «Если вы не ставите перед собой цель, вы никогда ее не достигнете» . «Ставить перед собой цели - значит всего лишь организовывать учет вашего времени на будущее. Фактически этот процесс состоит из трех этапов: • Формулировка целей. • Разработка плана для достижения этих целей. • Оценка времени, нужного для выполнения вашего плана» - утверждает автор. Он также приводит афоризм, который показался мне наиболее удачным определением цели: «Цель - это мечта, которая должна осуществиться к точно определенному сроку» .

Большое внимание автор уделяет тому, насколько важно взвесить все факторы, прежде чем вкладывать во что-либо деньги. «Никогда не заключайте никакой крупной сделки, оплачивать которую придется собственными деньгами, действуя под влиянием минутного порыва. Нет более верного способа оказаться в катастрофическом положении, чем принять решение под воздействием эмоций» (Урок 30).

И отдельный урок, тринадцатый, название которого стало афоризмом, гласит – «Постоянно следите за своим временем, а не за стрелками на своих часах» . «Если вы будете растрачивать свои рабочие дни на бесполезные, поглощающие время занятия, вы потерпите неудачу» - говорит Маккей. Урок 66 приводит 23 пункта, соблюдение которых позволяет экономить время. Мне особенно понравился седьмой пункт: «Всегда имейте при себе какой-нибудь полезный материал для чтения» . Ведь как говорил Б. Франклин – «Время – деньги» .

Ещё один критерий успеха – грамотная реализация основных функций управления. Одна из них стратегическое планирование. Оно включает в себя систематическую подготовку принятия решений о целях, средствах и действиях путем целенаправленной сравнительной оценки различных альтернативных действий в ожидаемых условиях. И чем больше получено данных о конкурентах, рынке, товарах, тем продуктивней будет план. По словам Маккея, «Самый лучший способ это собрать возможный максимум информации, а затем действовать» ( Урок 68. Знай своего врага). Здесь же приводится « 12 -пунктный профиль конкурента» , который сообщает вам не только информацию о вашем конкуренте, но и о вашей собственной стратегии.

Поскольку руководитель достигает целей организации через своих подчиненных, то, в этом смысле, следующая функция – мотивация, является самой существенной. Урок 59, «Относитесь к своим сотрудникам так же, как вы относитесь к своим клиентам» , утверждает, что ваши сотрудники должны быть вашими друзьями. Вам следует знать их желания и нужды и стараться стимулировать их деятельность тем способом, который подходит для каждого из них. Мотивация – это процесс побуждения себя и других людей к достижению личных целей и целей организации. Причем инструменты не всегда могут быть материальными – некоторым сотрудникам важен не оклад, а признание, похвала. Следующий способ – свобода. Для некоторых людей постоянный контроль и опека – только помеха в работе. Маккей говорит, что американцы больше всего ненавидят правила и рамки (думаю, так можно сказать обо всех людях), делая упор на то, что необходимо стимулировать и направлять сотрудников, а ни в коем случае не ограничивать и командовать ними.

Автор книги выдвигает довольно любопытную идею – в компании должны быть две главных фигуры - "мистер Внешний": воплощает в себе образ данной организации, как для внешнего мира, так и для ее сотрудников; и "мистер Внутренний": всегда остается на заднем плане, но действует легко, неутомимо, постоянно отыскивая способных людей и вникая во все детали. По моему мнению, принцип разделения труда, обязанностей является основополагающим для успешной деятельности.

Х. Маккей особое внимание уделяет в книге личности руководителя, нравственной стороне его деятельности. Он постоянно подчеркивает, что личный авторитет руководителя оценивают в первую очередь по моральным качествам. В системе управления соотношение «руководитель – подчиненный» образует служебноадминистративную иерархию, нормальное функционирование которой во многом зависит от соблюдения определенных «правил игры» , цель которых – обеспечить максимальную эффективность и высокое качество общей работы. Так же существенной чертой успешного человека является коммуникабельность, умение общаться с людьми и избегать конфликтов. «Соглашения предотвращают конфликты» - гласит урок 27. Моё внимание привлекла цитата бизнесмена Ли Якокки, приведенная Х. Маккеем: «Тому, кто не умеет ладить с людьми, нельзя заниматься бизнесом, потому что именно люди нас окружают» .

Автор утверждает, что нужно хорошо знать тех, с кем тебе приходится работать, и я не могу не согласиться с ним. «Эта книга не дает рекомендаций о том, как дешево купить и дорого продать. Вместо этого я хочу попытаться помочь вам делать деньги, овладев искусством лучше понимать людей» - говорит он. Знаменитая часть этой книги - 66 -пунктный опросник Маккея. Он помогает систематизировать информацию о клиенте и наладить с ним продуктивные, дружественные отношения.

В него включается подробнейшие данные о человеке, от его телосложения до жизненной позиции и желаний. Обладание информацией в объеме этого вопросника и умение ее использовать - это именно то, чем отличаются профессионалы. «Если вы знаете своего клиента, это значит, что вы знаете, чего он на самом деле хочет. Возможно, ему нужна ваша продукция, а возможно, и Нечто иное» - утверждает автор. Итак, для создания преуспевающего предприятия необходимы четыре вещи. «Первое, найдите капитал. Второе, найдите благоприятную ситуацию для его использования. Третье, наймите подходящих людей на ключевые посты. Вы обязаны знать, когда надо отойти в сторону. Это самое трудное, но именно умение так поступать сделает вас богатым» - говорил Маккею Гарднер Саймондс, бывший президент фирмы "Теннеко".

Одной из ключевых фраз книги я считаю следующую: «Наш подлинный потенциал далеко превосходит те средние результаты, которых от нас ожидают» . Руководствуясь этим принципом, вы всегда будете идти вперед, преодолевая преграды и сметая конкурентов. Основные принципы технологии успеха: Тщательно планировать свои действия, а если постигнет неудача, то это не провал, а повод начать заново, лучше, продуманнее и умнее. Рационально использовать имеющиеся ресурсы. Быть упорным и уверенным в себе. Четко знать, чего ты хочешь, и целенаправленно идти к своей цели. Развиваться, не стоять на месте. Книга «Как уцелеть среди акул» позволила мне не только больше узнать о стратегиях выживании бизнесмена в реальном мире, но и показала новые методы управления бизнесом и достижения успеха.

Анафина А. журналистика, 2 ой курс, группа 10. 128