Как точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте формирует стратегию

Как точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте формирует стратегию РК. Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

План на сегодня • • Для каких бизнесов и проектов есть клиенты во ВКонтакте Как получают клиентов из социальной сети сейчас Про рекламу в сообществах и в таргетированной рекламе Комплексный подход, который работает сегодня. Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

Для каких бизнесов и проектов есть клиенты во ВКонтакте Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

Аудитория ВКонтакте • • • 320 000 пользователей 71 000 посетителей ежедневно 3 000 000 страниц открываются ежедневно Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

Клиенты ВКонтакте есть, но не это главное • Ценность - в умении использовать знания о том, как ведут себя пользователи внутри социальной сети. Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

ТОП действий пользователей ВКонтакте для аналитики • В каких сообществах состоят • В какие сообщества вступают • Активности на пост, фото, обсуждения. Вопросы на стене сообщества и под фото/карточками товаров • Какие сообщества администрируют • На кого подписаны • Что пишут у себя на стене Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

В каких сообществах состоят Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

В каких сообществах состоят Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

Как найти тех пользователей ВКонтакте, у которых только что родился ребенок? Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

Как найти тех пользователей ВКонтакте, у которых только что родился ребенок? Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

Во ВКонтакте. Есть аудитория практически для любого бизнеса, и даже более … Есть возможность узнать про эту аудиторию: • Для чего они заходят в социальную сеть • Чем интересуются • К чему проявляют повышенное внимание • От кого фанатеют • С кем общаются • … Вся эта информация будет полезна для любого бизнеса. Для оформления сообщества. Понимания, какой контент план сработает. Какая реклама зацепит и какими тестами получится прогреть интерес аудитории к продукту или услуге. Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

Как получают клиентов из социальной сети ВКонтакте сегодня Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

Как получают клиентов из социальной сети ВКонтакте сегодня • • Поиск и аналитика аудитории Рекламный пост в сообщества для посева Таргетированная реклама Работа с пришедшей аудиторией Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

Поиск и аналитика Целевой Аудитории (Но на самом деле …. ) Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

Где взять “пробник” Целевой Аудитории Длительный интерес • Участники 3 -х сообществ из списка сообществ по тематике Товары, услуги, разовые покупки • Из обсуждений • Активности на стене, в постах, фотоальбомах • Администраторы сообществ B 2 B • Друзья администраторов сообществ интернет-магазинов Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

Участники трех сообществ на заданную тематику • Взять 5 -10 сообществ на заданную тематику из поиска ВКонтакте • Собрать тех пользователей ВКонтакте, которые одновременно состоят в 3 -5 сообществах на эту тематику Как правило, если человек состоит сразу в нескольких сообществах – значит эта тематика ему близка. Подходит для ниш общего/длительного интереса. Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

Как понять что аудитория собрана верно? “Группы где есть ЦА” • • • поиск “пробника” целевой аудитории (ЦА) изучение базы сообществ этой ЦА выбрать для посева наиболее эффективные сообщества => • Оформление • Контент-стратегия • Закрытие на нужное действие (отталкиваясь от боли) Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

Обсуждения, Фотоальбомы, Активности … • Обсуждения (заказы, отзывы) • Видеозаписи (вопросы) • Фотоальбомы (заказы, уточняющие вопросы) • Активности на странице (лайки, репосты, комментарии) Пользователи ВКонтакте, которые проявляют активность на тематических постах, обсуждениях … коммерческого сообщества, как правило, уже вовлечены в сам продукт или услугу. Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

Друзья и подписчики администраторов интернет-магазинов • Список сообществ интернет-магазинов на определенную тематику • Сбор пользователей ВКонтакте, которые находятся в друзьях и подписчиках Как правило, когда идет общение о покупке товара, пользователи ВК добавляются в друзья к администратору. Всётаки они ему переводят деньги и ведут общение. Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

Администраторы сообществ • Список сообществ на определенную тематику • Сбор пользователей ВКонтакте, которые находятся в блоке “контакты” этих сообществ Подходит для B 2 B тематики. Например, когда надо собрать рестораторов, арт-директоров, организаторов мероприятий и т. д. … Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

Пример из практики Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

Кейс: Бравые солдатики Автор Кейса: Алёна Николаева Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

Кейс: Бравые солдатики • 5 выраженных интересов, один из них - Warhamer (настольные игры с участием миниатюр) • Сложность: в названиях сообществ нет ничего общего • Решение: аналитика базы обсуждений имеющихся игровых групп Результат: • 206 активных групп • Друзья администраторов групп • Суммарная релевантная аудитория 43 тысячи человек • Клик по цене 3 рубля, подписка по цене 10 -12 рублей Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

Поиск сообществ для посева Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

Что нам дает список сообществ, на которые подписана ЦА? • • Просмотрев топ лучших сообществ, можно понять, какое оформление принято у конкурентов, и выгодно выделиться на их фоне Комментарии дают не только понимание о боли и сленге ЦА, но, зачастую, – и сам контент Мониторинг “Сока” сообществ – поможет держать руку на пульсе новостей сферы Понимание, как вовлечь в нужную механику вашу ЦА Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

Поиск релевантных сообществ • • • Пробник ЦА Сообщества, в которых состоят (и большие, и маленькие) Фильтрация по количеству, концентрации, ключевикам, … => Все сообщества нужной тематики, которые с интересом читает ваша целевая аудитория Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

Мониторинг лучших, новых, уникальных постов Увеличение: • уникальных посетителей и просмотров • % вступаемости • вовлеченности Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

Что есть интересного в комментариях Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

Комментарии = полноценные посты • Длина, количество лайков => - Потенциальные авторы контента - Комментарии, возможные посты Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

Комментарии = полноценные посты • • • Уникальный контент Высокий конверт во вступаемость Вовлечение в комментарии Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

Комментарии = «боли» ЦА • • «Боли» ЦА Посты, закрывающие «боли» , = конверсия в нужное действие Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

Таргетированная реклама Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

Принцип работы • • Поделить всю ЦА на сегменты (например, пересечения баз) Набор тизеров для каждого сегмента, закрывающий боли в сленге сегмента ЦА => Подогрев интереса Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

Реализация: Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

Результаты: Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

Выводы: 1. Атака на аудиторию огромным количеством объявлений привела к тому, что ЦА начала кликать на все объявления этой тематики. 2. Каждую проблему аудитории “цепляли” несколько разных таргетологов разными рекламными посылами и стратегиями => показали интересный вариант, как достучаться до аудитории. Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

Примеры из практики (зачем нужно сегментирование) Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

Кейс: курс дизайна стоимостью от 50 000 рублей • Когда работа шла по ЦА, рекомендованной клиентом: аудитория срывается на моменте подписания договора на обучение, т. к. не платежеспособная и хочет учиться дома. • Собрали все сообщества с платежеспособной аудиторией: автосалоны, любительниц маленьких собачек, элитные ЖК, элитные школы, элитные детские сады… • Пересечение ЦА от клиента с платежеспособной аудиторией Результат: • Увеличение числа заявок на курсы до 11 в неделю Автор Кейса: Александр Лазарев Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

Кейс: платный марафон стройности CTR по похудательным сообществам 0. 015 CTR по сообществам мам 0. 028 Конверт по похудательным сообществам 25% Конверт по сообществам мам 15% Пересечение дало необходимую цену клика и высокий конверт Через Церебро было проанализировано 77 «похудательных» сообществ и 27 – «мамских» , размером от нескольких тысяч участников до 3 миллионов. На выходе получили аудиторию в 45 000 человек. Автор Кейса: Анель Лучистая Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

Работа с аудиторией Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

Работа с аудиторией Социальные доказательства, эффект толпы • Комментарии (!) • Отзывы • Живая стена сообщества • Оперативное реагирование Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте

vk. com/cerebro_pro vk. com/cerebro_vk - Сообщество приложения Церебро. Таргет Библиотека кейсов Инструкция - - Cообщество практиков таргетированной рекламы Обширная база знаний Общение с коллегами Еженедельные чат-консультации с маркетологами команды Церебро. Таргет Обсуждение парсеров и комбинаций баз ретаргета Точечная аналитика действий пользователей ВКонтакте