Как стать турагентом: 1. Образование и подготовка 2. Знания и умения 3. В процессе работы • Многих людей привлекает карьера турагента из-за следующих преимуществ: скидка на проживание, стоимость билетов и постоянная возможность путешествовать по миру. • Турагенты дают советы относительно путешествия, подбирают туристический тур, ищут свободные места и бронируют их. Чтобы стать турагентом, вы должны определить необходимые вам качества, воспользоваться профессиональными ресурсами и возможностями обучения, знать специфику путешествий в разные страны.
1. Образование и подготовка • Получите высшее образование. В наши дни диплом о высшем образовании необходим, если вы хотите получить достойную работу. Можно сказать, это абсолютный минимум для начала карьеры и бизнеса. • Вам так же необходимо иметь высокие баллы успеваемости и владеть навыками обращения с компьютерными программами.
Запишитесь на специализированные курсы. • • Дополнительные знания повысят ваши шансы при поступлении на работу или помогут начать свой бизнес. Узнайте, где проводятся такие курсы и на что они ориентированы (бронирование туров, местные и международные правила путешествий, маркетинг, английский язык, амадеус ).
Получите ученую степень в сфере туризма и сервиса. • Если вы планируете открыть собственное турагентство, вам также необходимо пройти курсы по ведению бизнеса.
Получите лицензию на занятие туристической деятельностью. • В зависимости от вашего местоположения и условий ведения бизнеса, вам может потребоваться лицензия турагента. Желательно ее приобрести, даже если в вашей местности это не является обязательным условием.
Получите удостоверения и сертификаты, подтверждающие вашу квалификацию туристического агента.
• 2. Знания и умения Развивайте свои персональные качества. Чтобы стать успешным турагентом, вы должны быть общительны, уверены в себе и хорошо ориентироваться в сети интернет. Вы должны уметь убедить клиентов, что предлагаете им самый лучший отдых, какой только может быть. • Будьте смелым и авантюрным. Часть вашей работы может быть связана с выбором и исследованием порой опасных и экзотически мест. • Затачивайте свою коммуникабельность. Ваша работа связана не только с исследованиями “на местности”, но и с офисными обязанностями, когда вам придется много часто общаться по телефону или при помощи электронной почты. Уровень вашего успеха зависит от вашей способности общаться с другими людьми. • Уделяйте внимание деталям. У каждого человека свое восприятие идеальных каникул. Убедитесь, что всё от занавесок до кондиционера в автобусе соответствует заявленным стандартам, и ваши клиенты будут возвращаться к вам снова и снова. • Будьте организованны. Вы будет иметь дело с десятками различных маршрутов одновременно. Умение держать все в порядке и соблюдать сроки приведет вас к успеху. • Заводите полезные связи. Чтобы получать деньги, вам нужны клиенты. Предлагайте свои услуги друзьям и семье, когда речь пойдет о путешествиях и турагентствах. Начните заводить связи сегодня же.
Много путешествуйте. • • • Вы не сможете хорошо продавать продукт, с которым сами не знакомы. Путешествие поможет вам посмотреть на все глазами клиентов и подготовит вас к непредвиденным проблемам. Умение преподносить информацию из первых рук – бесценно. Клиенты больше заинтересованы в советах, полученных из первых рук, будь то вопросы об обслуживании, проживании или географических особенностях. По этой причине многие турагенты получают скидку во время путешествий (ведь, например, отелям выгодно, чтобы их порекомендовали). Знание по меньшей мере одного иностранного языка значительно упростит работу.
Ознакомьтесь с данными. • Прежде чем начинать свой бизнес, ознакомьтесь с особенностями рынка, на котором вы собираетесь вести свою деятельность.
Станьте специалистом в определенной области. • Чтобы помочь своему бизнесу процветать, вы должны стать экспертом по местности. Вы когда-нибудь бродили по базарам Стамбула? Или разбивали кокосы в дельте реки Меконг? Выберите регион, близкий вам по душе. • Вы можете включить в список услуг посещение определенных географических мест, круизные и групповые туры, основанные на ценовом уровне (от класса-люкс до самых дешевых и доступных), определенные групповые туры, специализированные на хобби или образе жизни (например, для вегетарианцев).
Определитесь с рабочим местом. • Число турагентов, работающих сами на себя, постоянно увеличивается. Решите, как вы хотите работать, сами на себя или в уже действующем турагентстве.
3. В процессе работы. Подайте резюме в турагентство. • • Начав с позиции ассистента и увеличивая объем обязанностей, вы сможете лучше влиться в работу. Не бойтесь начинать с малого. Некоторые компании требуют большой стаж работы при трудоустройстве.
Начните заводить связи. • • Не важно, работаете ли вы на дому или в офисе, люди должны знать и слышать о вас. Проведите исследования или опросы и начните предлагать свои услуги. Старайтесь налаживать связи с другими агентами и агентствами. Так, они смогут отсылать некоторых клиентов к вам, и, наоборот, в зависимости от специализации ваших направлений. Вы также можете вести совместные сделки и делить прибыль.
Вступите в ассоциацию по туризму • Так, вы сможете наблюдать за другими профессионалами в вашей сфере, учиться у них и оттачивать свое мастерство.
Скачать презентацию Как стать турагентом 1 Образование и подготовка 2
Как стать турагентом.ppt