КАК АВТОМАТИЗИРОВАТЬ ПРОДАЖИ И ОСВОБОДИТЬ ВРЕМЯ ДЛЯ РАЗВИТИЯ

КАК АВТОМАТИЗИРОВАТЬ ПРОДАЖИ И ОСВОБОДИТЬ ВРЕМЯ ДЛЯ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА?

2

1. Технарь (делает сам) 2. Менеджер (делает чужими руками) 3. Директор (управляет людьми) 4. Архитектор (управляет системой) 5. Инвестор (управляет ресурсами) 3

4

Продажи Управление людьми Продавец Управление собой 5

Автоматизация системы 6

План трансформации бизнеса: 1. Сравнительный и конкурентный анализ 2. Зарабатываем дополнительную прибыль 3. Освобождение личного времени руководителя 4. Проработка структуры компании 5. Система управления персоналом 6. Делегирование управления 7. Ключевые инструменты контроля и отчетность 8. Усиление продаж 9. Система антиувода бизнеса 10. Выход из бизнеса 7

Ваша компания Конкурент 1 Конкурент 2 … Цены Сервис Оборот … Доля рынка Перспективы Качество Ассортимент … 8

Прибыль = Lead * Cv% * $ * # * M * R * TCV 9

10

(КК) (с одного клиента за период) 11

12

(потенциальные клиенты) (соотношение потенциальных клиентов к купившим) (средний чек) (количество покупок за период) 13

Прибыль = Lead * Cv% * $ * # * M * R * TCV 14

7 элементов формулы продажи 444 стратегии для максимального ускорения роста бизнеса 4 1 Число лидов • 3 -ходовая продажа • ОДП • МММ • Совместные партнерства • Сайт • Семинары 110 методов Средний чек • Разработка бренда • Upsell Cross sell • Выставить дорогие товары • Пакетирование • Магнит сверху 53 метода 5 Процент прибыли 2 Процент конверсии • Написание скриптов • Неотразимое предложение • Гарантия • Упаковка нескольких продуктов вместе • Анкетирование • Обучение • Отзывы 6 63 метода Число рефералов 3 Количество сделок • Программа лояльности • Кросспродажи • Закрытые распродажи • Отправка ценной информации • Поздравления • Реактивация • Бизнес по подписке 55 методов 7 Срок жизни покупателя • Сократить накладные расходы • Увеличить цены • Тайм менеджмент • Использовать бесплатное или мало затратное распространение • Срезать неэффективную рекламу • Приведи друга • WOW-фактор • Спросить у клиента • Благодарственные письма новым клиентам • Реферальная программа • Пересылаемый подарок • Постоянная коммуникация • Давайте больше, чем ожидают • Программа лояльности • Договоры на обслуживание • Подарки 68 методов 57 методов 38 метода

100 в год Число лидов 30% = x 30 Продаж x Годовой чистый доход Число рефералов x $ 6, 000 Средний Процент чек x x x Чистый доход прибыли Увеличение на 10% 3 года Доход за всё время =$9, 000 =$3, 000 $5, 324 $3, 000 Общий доход 3, 3 Итоговый годовой доход x Число сделок Процент конверсии $5, 324 $3, 000 60 50% = Продаж 1. 1= 1= $100 = 2= Срок жизни покупателя $17569, 2 каждого из 7 показателей = 195% роста

План ближайших мероприятий НАИМЕНОВАНИЕ МЕРОПРИЯТИЯ Бесплатный семинар: Маркетинг в современном бизнесе ВГУ Серия мастерклассов по программе mini-MBA Бесплатный семинар "Бизнес-кейсы под ключ" Тренинг "Активные продажи B 2 B" ДАТА ПРОВЕДЕНИЯ 24 октября 20 -26 октября 30 октября 1 -2 ноября

LG LC AM Привлечение новых клиентов Первая продажа Обслуживание 18

19

Что надо перестать делать? Бухгалтерия и документы Текущее общение с клиентами Закупки Исполнение заказов Текущий контроль рядовых исполнителей Определяем 1 -2 самые проблемные точки Рисуем процесс Типовые инструкции в ключевых точках (7 -10 пунктов) Находим человека (1 -2) на эти проблемные точки Персональный помощник Один день без офиса 20

ВХОД ЭТАП 1 ЭТАП 2 контрольная точка 1 ЭТАП 3 контрольная точка 2 • Название • Цель процесса • Исполнитель • Ответственный • Ресурсы: Материалы, документы, деньги • Показатели интенсивности процесса • Показатели результативности процесса ВЫХОД

22

23

Рисуем «как есть» Люди «как есть» Находим дополнительные роли Оргструктура с ролями Рисуем «как надо» Схема оборота Деньги Товары Документы Необходимые позиции Определяем последовательность найма Пишем инструкции по этим позициям Рисуем процесс, в котором участвует «позиция» Инструкции в ключевых точках 24

25

Общее управление: должностная структура и основные бизнес процессы HR Закупки Финансы Выполнение работ Офис Коммерческая служба Разработка системы Закупка товаров мотивации, зарплатные схемы, бонусы, нематериальные поощрения Система найма Комплектующих и персонала: размещение оборудование вакансий, обзвон резюме, тестовое задание, собеседование. Базовое обучение (куратор) Культурные Контроль цен мероприятия поставщиков Финансовое планирование!!! Закупка товаров для офиса Отгрузка Маркетинг LG Постоянных расходов (ФОТ, аренда, налоги) Обслуживание техники Продажи LC Переменных расходы (реклама) план по продажам, прибыль Общение с админ. здания Обслуживание AM Общие собрания: составление вопросов, контроль посещения, ведение протоколов решения ответственный Обучение и наставничество Ведение кадрового ДО Контроль воровства Система иерархии Выбивание скидок Выплаты дивидендов Уборка офиса Контроль поставок Бухгалтерия Корреспонденция Учет склада Документооборот Управленческий учет Налоги, фонды Расчет зарплаты Вх. Платежи клиентов и закрывающие док-ты Оплата расходов 26

Система найма Конвейер входящих резюме Типовые объявления о вакансиях Где и как размещать Тестовые задания Конкурс Анкеты Проверка «боем» Инструкция по обучению (введение в должность) Регулярное обучение продажников Система мотивации 27

Наём исполнительного директора (руководителя проекта) Планерки один раз в неделю Правило обращения с вопросами (3 варианта) Стандарт ответа на вопросы «Почему? » и «Зачем? » Правило третьего раза – инструкция 28

Отчетность Берем самый проблемный отдел http: //docs. google. com Ежедневная отчетность для менеджеров Отчет по продажам Отчет о зарплатах Инструкции по ежедневному контролю для Баланс – доходы и расходы руководителя Каждый отдел Ваш ежедневный контроль линейных Отчет о действиях Отчет о результатах руководителей Задолженность Большой брат всё видит (случайный Кредиторская контроль) Дебиторская Ключевые индикаторы Закончив с одним отделом. Шлифуем Leads следующий Конверсия Средний чек Жизненная ценность клиента Количество транзакций 29

30

31

ИД vs КД Общение с рядовыми сотрудниками В ключевых точках «Свое» , но в рамках «вашего» Встраивание конфликтов Аутсорсинг Личный контакт с ключевыми клиентами Сложность и запутанность Lead. Gen в ваших руках 32

33

34

План трансформации бизнеса 1. Сравнительный и конкурентный анализ 2. Зарабатываем дополнительную прибыль 3. Освобождаем личное время руководителя 4. Проработка структуры компании: должности, функции. 5. Ключевые элементы контроля и отчетности 6. Система найма и управления персоналом 7. Делегирование управления 8. Усиление продаж 9. Система «антиувода» бизнеса 10. Выход из бизнеса 35

ВОПРОСЫ? ? 36

Только для Воронежа! • Вы собственник или соучредитель • Ваш оборот более 5 000 руб. /мес. • Вы хотите вывести свой бизнес на новый уровень х2………х10 • Вы действуете быстро и вписались в числе первых 3 человек. Т. 230 -31 -00 • Живая консультация. Аудит системы продаж 10 000 бесплатно! Только то 1 ноября… 37

1 -2 ноябрь. г. Воронеж с 10: 00 до 18: 00 Тренинг Активные продажи! • • • Стоимость: 15000 р оплата до 1 ноября - 12900 р При участии 2 -х 9900 р, от 5 -х человек 8900 р Количество мест ограничено 30! Звоните: т. 230 -31 -00 Пишите: 2303100@mail. ru • Вопросы ? ? ? 38

www. mba-centr. ru Открыта предварительная регистрация. ВОПРОСЫ? ? ?