Кайдзен, бережливое производство и развитие людей в современной экономике КОНДРАТЬЕВ Э. В. директор по качеству ОАО «Визит» , профессор кафедры «Менеджент» Пензенского ГУАС, доктор экон. наук, бизнес-консультант, эксперт Кубка лидеров производительности им. А. К. Гастева ОАО «ВИЗИТ» РОССИЯ, 442530, Пензенская область, г. Кузнецк, ул. Орджоникидзе, 92, тел. /факс: (84157)2 -62 -71
О себе 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Эдуард Кондратьев - 39 лет, родился в семье учителей математики, образование: физ-мат, менеджмент (ПГПУ), консалтинг (АНХ). Женат, дочь (9 лет) и сын (5 лет). Предназначение: развитие людей, организаций и территорий Директор по качеству ОАО «Визит» (пищевое производство). Бизнес-консультант. Сотрудничаю с консалтинговыми компаниями: «USCgroup» , «Бизнес-консалтинг» , «Центр Оргпром» . более 50 реализованных проектов для средних и крупных предприятий РФ Наука: профессор кафедры «Менеджмент» ПГУАС, Автор более 150 опубликованных работ, среди которых 14 монографий и 5 учебных пособий. Защитил докторскую диссертацию: «Концепция и механизмы развития управленческого персонала предприятия» . Сфера интересов: методология, игротехника, история менеджмента, персональный, коммуникативный и сравнительный менеджмент, орг. развитие, развитие производственных систем, орг. культура, мифодизайн. Общественная деятельность: Эксперт Кубка лидеров производительности им. А. К. Гастева Межрегионального общественного движения «ЛИН-ФОРУМ: Профессионалы бережливого производства» ; Спикер Российской ЛИН- школы «Бережливая Россия» . Эксперт Института Региональной политики по проекту «Компания года» , в 2009 -2013 гг. ОАО «ВИЗИТ» РОССИЯ, 442530, Пензенская область, г. Кузнецк, ул. Орджоникидзе, 92, тел. /факс: (84157)2 -62 -71
2 революции в концепциях организации производства TPM Кайдзен Производственн ая система Toyota Lean Массовое производство Научный менеджмент Лин Сигма Линофис У. Деминг Ремесленн НОТ ый тип производст ва Э. Тойода 1900 Ф. Тейлор Л. Гилберт Т. Оно М. Имаи Г. Гант Г. Форд Д. 2000 А. Гастев Вумек ОАО «ВИЗИТ» Учет Лин Lean Solutions РОССИЯ, 442530, Пензенская область, г. Кузнецк, ул. Орджоникидзе, 92, тел. /факс: (84157)2 -62 -71
Что такое Бережливое производство? ? ? !!! Реальный пример эффективного производства: TOYOTA, GE, …. TPS Цикл Шухарта Деминга Решение проблем Люди и партнеры Процессы Философия • 5 принципов • 7 видов потерь • Набор методик и инструментов TQM 1. Ориентация на Потребителя 2. Лидерство руководителя 3. Вовлечение работников 4. Процессный подход 5. Системный подход 6. Постоянное улучшение 7. Принятие решений на основе фактов 8. Взаимовыгодные отношения с Поставщиками A P C D 14 принципов Деминга: 1. 2. 3. … … … Изменение, реформирование производства и людей для достижения целей предприятия Каждое предприятия определяет свой путь – настраивает РОССИЯ, 442530, Пензенская область, г. Кузнецк, ул. Орджоникидзе, свою эффективную производственную систему 92, ОАО «ВИЗИТ» тел. /факс: (84157)2 -62 -71
Отличия традиционной производственной системы и ЛИН Тип производственной системы Традиционная Лин Тип производства Плановое по графику (выталкивающее) Санкционируемое клиентом, (вытягивающее) Состав и заделы НЗП Партия Однопредметный Межоперационное перемещение Пакетное Последовательное Переналадки «Сократить число переналадок!» «Сократить время переналадки!» Размер партии и гибкость по номенклатуре Крупные партии, нечастая смена номенклатуры Мелкие партии, способность быстрого выполнения заказа Основа плана Прогноз Конкретный заказ Качество Контролируем многократно и постфактум. Улучшение обходится дорого. Качество встроено в процесс. Затраты на качество сокращаются. ОАО «ВИЗИТ» РОССИЯ, 442530, Пензенская область, г. Кузнецк, ул. Орджоникидзе, 92, тел. /факс: (84157)2 -62 -71
Тип ПС Традиционная Лин Модель снабжения Пакетная, по стандартным объемам Частые, мелкие партии, последовательная поставка Операционный персонал Узкоспециализированные исполнители Широкая и гибкая специализация Полномочия операционного персонала Жестко управляемые исполнители Уполномоченные на улучшения исполнители. Узаконенное и стимулируемое творчество Лозунги управления Давай-давай! Работай руками и ногами, думать буду я! Я начальник – ты …, ты начальник – я. . . Мы все в одной лодке. Что мешает работать с удовольствием? Чем можно улучшить? Делай как я! Общение с заказчиками Ваш заказ слишком мелкий, подождите месяц-два. Ваш заказ нам невыгоден. У Вас слишком большие требования к качеству. Ну задержали, так ведь не на месяц же. Что Вы цените в нашей продукции? Как именно Вы ее применяете? Что нужно улучшить? Мы ежегодно будем снижать цену на 2%, а Вы заключаете с нами 5 -летний контракт. Общение с поставшиками Как хотите, так и выкручивайтесь. Почему не получается? Не умеете – заменим. Смотрите, как можно улучшить РОССИЯ, 442530, Пензенская область, г. Кузнецк, ул. Орджоникидзе, 92, производство. тел. /факс: (84157)2 -62 -71 ОАО «ВИЗИТ»
Что же нужно делать? … Рецепт!? ОАО «ВИЗИТ» РОССИЯ, 442530, Пензенская область, г. Кузнецк, ул. Орджоникидзе, 92, тел. /факс: (84157)2 -62 -71
Мы – «одноклеточные» стремящиеся стать «многоклеточными» Чилийские биологи У. Матурана и Ф. Варела показали МЕХАНИЗМ как появилась жизнь на Земле – от молекул к одноклеточным, многоклеточным организмам и социальным структурам (книга «Древо познания» ) Аналогия в организационной действительности : институциональный механизм эволюционных изменений предприятия: ПОЯВЛЕНИЕ И ЗАКРЕПЛЕНИЕ НА ПРЕДПРИЯТИИ НАИБОЛЕЕ ЖИЗНЕСПОСОБНЫХ ОБРАЗЦОВ ПОВЕДЕНИЯ ПРИВОДИТ К НОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ ОАО «ВИЗИТ» РОССИЯ, 442530, Пензенская область, г. Кузнецк, ул. Орджоникидзе, 92, тел. /факс: (84157)2 -62 -71
ИНСТИТУЦИОНАЛЬНЫЙ МЕХАНИЗМ эволюционных изменений предприятия ● Условия 1 -й фазы. способность некоторых элементов (руководителей) образовывать многократное число связей (коммуникаций) любой длины с участием или без участия иных элементов; разнообразие форм деятельности и преобразований. ● Фаза 1. Накопление и увеличение разнообразия результатов деятельности (ролевых отношений), образованных сложными взаимодействиями руководителей. ● Условия 2 -й фазы. Наличие многократного числа взаимодействий, ведущих к образованию ролевых отношений достаточно стабильных (для репродукции) и достаточно гибких (для адаптации). ● Фаза 2. Формирование САМОВОСПРОИЗВОДЯЩИХ РОЛЕВЫХ ОТНОШЕНИЙ (институций микро-уровня), которые воспроизводят отношения тех же типов и устанавливают границы, где они формируются (ответственность) ОАО «ВИЗИТ» РОССИЯ, 442530, Пензенская область, г. Кузнецк, ул. Орджоникидзе, 92, тел. /факс: (84157)2 -62 -71
Принципы производственной системы на примере ОАО «Визит» 1. Ценность для клиента 2. Поток создания ценности 3. Выявление и устранение потерь 4. Решение проблем 5. Совершенствование ОАО «ВИЗИТ» РОССИЯ, 442530, Пензенская область, г. Кузнецк, ул. Орджоникидзе, 92, тел. /факс: (84157)2 -62 -71
Устранение MUDA - производственных потерь ТИП ПОТЕРЬ ЧТО ТЕРЯЕМ ПЕРЕПРОИЗВОДСТВО качество, порядок ОЖИДАНИЕ Время ЛИШНЯЯ ТРАНСПОРТИРОВКА ИЛИ качество, время, порядок, деньги ПЕРЕМЕЩЕНИЕ ИЗЛИШНЯЯ / НЕПРАВИЛЬНАЯ время, энергия ОБРАБОТКА ИЗБЫТОК ЗАПАСОВ качество, место ЛИШНИЕ ДВИЖЕНИЯ производительность ценность продукта, репутация компании НЕРЕАЛИЗОВАННЫЙ ТВОРЧЕСКИЙ знания, компетенции, возможности ПОТЕНЦИАЛ СОТРУДНИКОВ ДЕФЕКТЫ, БРАК ОАО «ВИЗИТ» РОССИЯ, 442530, Пензенская область, г. Кузнецк, ул. Орджоникидзе, 92, тел. /факс: (84157)2 -62 -71
Процессы и персонал: как вовлечь людей в процесс Знания, интелект, IQ Эстетический опыт, EQ Эмоции Отношения связи, RQ Люди Мотивация 1 Процессы ПСЦ Стандарты - Физические средства - Оборудование - Технологии производства - Финансы ОАО «ВИЗИТ» Инструменты ЛИН РОССИЯ, 442530, Пензенская область, г. Кузнецк, ул. Орджоникидзе, 92, тел. /факс: (84157)2 -62 -71
Показатели Развития ПС (Кубок Гастева) Развитие людей Развитие процессов 1) Безопасность и экологичность условий труда 1) Управление потоками создания 2) Взаимное доверие и уважение 2) Организация рабочих мест и визуальный потребительской ценности 3) Развертывание политики 4) Выявление и решение проблем 5) Непрерывное совершенствование 6) Лидерство и командная работа менеджмент 3) Встроенное качество и стандартизированная работа 4) Повышение эффективности оборудования 5) Организация производственного потока выпуска продукции (услуги) 6) Синхронизованное с запросами рынка производство ОАО «ВИЗИТ» РОССИЯ, 442530, Пензенская область, г. Кузнецк, ул. Орджоникидзе, 92, тел. /факс: (84157)2 -62 -71
Модель ПС – это Дом! ОАО «ВИЗИТ» ? РОССИЯ, 442530, Пензенская область, г. Кузнецк, ул. Орджоникидзе, 92, тел. /факс: (84157)2 -62 -71
Дальнейшее развитие производственных систем: или превращение «дома» в «ракету» . ü Создавать собственные институты вовлекая персонал в изменение процессов ü Повышать роль людей в развитии ПС ü Динамика вместо статики ü От мотивации к вовлечению (люди - топливо или двигатель? ) ОАО «ВИЗИТ» РОССИЯ, 442530, Пензенская область, г. Кузнецк, ул. Орджоникидзе, 92, тел. /факс: (84157)2 -62 -71
Эффективная ПС … Хосин-канри о ид Дз нк а зу Лювигате ди ль- йд ка Хе П Цели: - Удовлетворение потребностей клиентов; - Высокий моральный дух; - Высокое качество; - Низкие затраты; - min время выполнения заказов; - Высокий уровень безопасности; - Высокий моральный дух. JIT Д ие ен м ш ле н Ре об зе пр йд CA Ка PD : сы па За FIFO Ф О Л И Ф О С Я И С о ат из ид ка аб ун Ст йдз Хе ры ОАО «ВИЗИТ» РОССИЯ, 442530, Пензенская область, г. Кузнецк, ул. Орджоникидзе, 92, тел. /факс: (84157)2 -62 -71
Рекомендуемые источники • Матурана, У. , Варела Ф. Древо познания / пер. с англ. Ю. А. Данилова / М. : Прогресс-Традиция, 2001. – 224 с. (механизм эволюции) • Miller, Lawrence M. , LEAN CULTURE: THE LEADER’S GUIDE. - ANNAPOLIS, MARYLAND, 2011 (Управление ЛИН-культурой предприятия, принципиальная связь процессов и персонала) • Кондратьев, Э. В. Теория и практика развития управленческого персонала предприятия: монография. — М. : РИОР: ИНФРА-М, 2012. — 396 с. (институциональный механизм, команда изменений, создание среды, профиль руководителей низового, среднего и высшего звена) ОАО «ВИЗИТ» РОССИЯ, 442530, Пензенская область, г. Кузнецк, ул. Орджоникидзе, 92, тел. /факс: (84157)2 -62 -71
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! Тел. +7 927 370 58 18 ОАО «ВИЗИТ» РОССИЯ, 442530, Пензенская область, г. Кузнецк, ул. Орджоникидзе, 92, тел. /факс: (84157)2 -62 -71
Скачать презентацию Кайдзен бережливое производство и развитие людей в современной
БП-Кайдзен-РазвЛюдей_Кондратьев.pptx