Кафедра психологии риска, экстремальных и кризисных ситуаций
l__3.pptx
- Размер: 1.8 Мб
- Автор:
- Количество слайдов: 36
Описание презентации Кафедра психологии риска, экстремальных и кризисных ситуаций по слайдам
Кафедра психологии риска, экстремальных и кризисных ситуаций Тема 3 « Профессиональный стресс »
Литература: Основная 1. Добряков И. В. Оказание психологической и психиатрической помощи при чрезвычайных ситуациях. – Бишкек, изд-во «Папирус-Print» , 2013. – 364 с. 2. Психология деятельности в экстремальных условиях: учеб. пособие: Рекомендовано УМО / В. Н. Непопалов, В. Ф. Сопов, А. В. Родионов и др. ; Под ред. А. Н. Блеера. издательский центр «Академия» , 2013. – 256 с. 3. Психология экстремальных ситуаций для спасателей и пожарных: учебное пособие, Под. ред. Ю. С. Шойгу. СПб. : Санкт-Петербургский университет ГПС МЧС России, 2014. – 188 с. 4. Смирнов В. Н. Психология управления персоналом в экстремальных условиях: учеб. пособие: Рекомендовано УМО. издательский центр «Академия» , 2013. – 256 с.
Дополнительная 1. Безопасность жизнедеятельности: учебник / Л. А. Михайлов, В. М. Губанов, В. П. Соломин и др. ; под ред. Л. А. Михайлова. – М. : Академия, 2013. – 272 с. 2. Игумнов, Сергей Александрович. Стресс и стресс-зависимые заболевания: пособие / С. А. Игумнов, В. А. Жебентяев. — СПб. : Речь, 2011. — 346 с 3. Назаретян А. П. Психология стихийного массового поведения. Лекции. Учебное пособие, 2012. http: //iprbookshop. ru/7470 4. Нестерова О. В. Управление стрессами. Учебное пособие, 2012. http: //iprbookshop. ru/17051 5. Осухова Н. Г. Психологическая помощь в трудных и экстремальных ситуациях : учебное пособие : [гриф УМО] / Н. Г. Осухова. — 5 -е изд. , перераб. и доп. — М. : ACADEMIA, 2012. — 320 с. : табл. — (Высшее профессиональное образование). 6. Рыбников В. Ю. Психология копинг-поведения специалистов опасных профессий: монография / В. Ю. Рыбников, Е. Н. Ашанина; ВЦЭи. РМ МЧС России, СПб. ИПи. СР, СПб. У ГПС МЧС России. — СПб. : Политехника-сервис, 2011. – 120 с.
Нормативные документы 1. Методические рекомендации по диагностике суицидального поведения. – М. , 2009. – 108 с. 2. Интернет служба Экстренной психологической помощи МЧС России. [Электронный ресурс] — URL: http: //psi. mchs. gov. ru/ 3. Психологическая служба МЧС России. [Электронный ресурс] – URL: http: //www. mchs. gov. ru/powers/? SECTION_ID=455 4. Psychology [Электронный ресурс] // Science. Direct. – URL: http: //www. sciencedirect. com/science/browse/sub/psychology 5. IPRbooks [Электронный ресурс]: Электронно-библиотечная система. – URL: iprbookshop. ru 6. Приказ МЧС России от 20. 09. 2011 г. № 525 «Об утверждении порядка оказания психологической помощи пострадавшему населению в зонах чрезвычайных ситуаций и при пожарах» . 7. Организационно-методические указания по подготовке территориальных органов, спасательных воинских формирований, подразделений ФПС на 2014 -2016 гг. № 2 -4 -87 -27 -14 от 10. 09. 2013 г.
Учебные вопросы: 1. Понятие «стресс» . Виды стресса. 2. Способы реагирования на стресс. 3. Динамика профессионального стресса.
Введение • Стресс – эмоциональное состояние, внезапно возникающее у человека под влиянием экстремальной ситуации, связанной с опасностью для жизни или деятельностью, требующей большого напряжения. • Стрес с может оказывать как положительное, так и отрицательное влияние на личность. • Положительную роль оказывает стресс, выполняя мобилизационную функцию, отрицательную роль – вредно действуя на нервную систему, вызывая психические расстройства и различного рода заболевания организма. • Стрессовые состояние по-разному влияют на поведение людей.
Учебный вопрос 1 Понятие «стресс» . Виды стресса • Стресс – это состояние психофизиологического напряжения, возникающее под влиянием любых сильных воздействий и сопровождающееся мобилизацией защитных систем организма и психики. • Понятие «стресс» введено в 1936 г. канадским физиологом Г. Селье. В переводе с английского языка слово «стресс» означает «нажим, давление, напряжение» . • Первооткрыватель стресса Г. Селье дал следующее определение: «Стресс есть неспецифический ответ организма на любое предъявленное ему требование» .
• Стресс — состояние напряжения, возникающее у человека или животного под влиянием сильных воздействий. • Стрессовое напряжение способны вызвать как положительные, так и отрицательные ситуации. Различают: эустресс – нормальный стресс, служащий целям сохранения и поддержания жизни; дистресс – патологический стресс, проявляющийся в болезненных симптомах. Стресс – это напряженное состояние организма, т. е. неспецифический ответ организма на предъявленное ему требование (стрессовую ситуацию).
• • Под воздействием стресса организм человека испытывает стрессовое напряжение. Стресс могут вызывать и личностные факторы. • Среди признаков стрессового напряжения выделяются: • — невозможность сосредоточиться; • — частые ошибки в работе; • — ухудшение памяти; • — частое возникновение чувства усталости; • — быстрая речь; • — мысли часто улетучиваются;
• — довольно часто появляются боли (голова, спина, область желудка); • — повышенная возбудимость; • — работа не доставляет прежней радости; • — потеря чувства юмора; • — резкое возрастание количества выкуриваемых сигарет; • — пристрастие к алкогольным напиткам; • — постоянное ощущение недоедания или пропадание аппетита; • — невозможность вовремя закончить работу. Раздражители повышенной интенсивности или возникающие в чрезмерном количестве могут вызвать дистресс и повлечь соматическое заболевание, деформации психики и даже гибель.
• Чтобы внешние воздействия не вызывали дистресс, необходимо формирование у личности таких качеств, как самообладание, дисциплинированность, стремление к преодолению препятствий и т. д. Стресс включает и физиологические, и психологические компоненты. • Физиологическими признаками стресса являются язвы, мигрень, гипертония, боль в спине, артрит, астма и боли в сердце. • Психологические проявления включают раздражительность, потерю аппетита, депрессию и пониженный интерес к межличностным и сексуальным отношениям и др.
СТАДИИ СТРЕСС Синдром общей адаптации включает три стадии развития стресса (тревога, сопротивление, истощение) и отражает физиологически ориентированный подход к стрессу. Селье назвал защитную реакцию общей, потому что стрессоры влияют на несколько областей тела. Адаптация относится к стимулированию защитных сил, помогающих телу справиться со стрессорами. И синдром показывает, что отдельные реакции появляются вместе: опасность, сопротивление и истощение.
1. Стадия тревоги – это первоначальный отклик нашего организма на опасность или угрозу, возникающий для того, чтобы помочь нам справиться с ситуацией. Биологический смысл стадии тревоги заключается в максимальной мобилизации адаптационных ресурсов организма, быстром приведении человека в со стояние напряженной готовности – готовности бороться или бежать от опасности. Стадия опасности мобилизует организм встретить влияние стрессора. Когда стрессор опознан, мозг посылает биохимические сигналы всем системам тела. Дыхание учащается, увеличивается кровяное давление, мускулы напрягаются и т. д.
2. Стадия сопротивления (резистентности) наступает, если стрессогенный фактор слишком силен или продолжает свое действие достаточно длительный промежуток времени. Происходит приспособление к изменяющимся обстоятельствам. В результате возникает стойкая адаптация: активность физиологических процессов резко снижается, все ресурсы расходуются оптимально – организм готов к длительной борьбе за жизнь, его устойчивость к различным воздействиям повышена. Все изменения, происходящие на этой стадии адаптационного синдрома, можно считать обратимыми, поскольку прекращение воздействия стрессора возвращает организм в состояние нормы.
• 3. Стадия истощения. На этой стадии энергия исчерпана, физиологическая и психологическая защиты оказываются сломленными. Человек не имеет больше возможности сопротивляться стрессу. Помощь может прийти только извне – либо в виде поддержки, либо в виде устранения стрессора. На этой стадии происходят стойкие дезадаптивные нарушения, и, если стрессор продолжает действовать, организм может погибнуть.
Современные исследования стресса уделяют внимание также и другим аспектам стресса: — психологическому (например, изменение настроения, отрицательные эмоции и чувство беспомощности); — поведенческому (например, непосредственная конфронтация с факторами стресса или попытка получить сведения о них. Стресс может обладать различными временными характеристиками: — Острый стресс. Это реакция организма, которая возникает непосредственно в ответ на травмирующую ситуацию. — Отложенный стресс — запаздывающая реакция на стрессор. — Постоянный накопленный (хронический) стресс.
• Имеют большое значение индивидуальные особенности людей (соматическое здоровье, возраст, пол, личный и профессиональный опыт, индивидуально-психологические особенности, личностный смысл события и др. ) при реагировании на стресс. Эти факторы определяют стрессоустойчивость человека.
• Вывод по первому вопросу: • Таким образом, даже единичный, кратковременный стресс – явление чрезвычайно сложное, затрагивающее все уровни функционирования организма, начиная от физиологического и заканчивая психологическим. • От работы организма на каждом из этих уровней зависит успешность преодоления человеком стресса. Стресс возникает при комбинации стрессора и стрессовой реакции. • Без этих двух компонентов стресс не существует. Важно помнить, что сам по себе стрессор – лишь повод для начала стресса, а причиной переживания мы делаем его сами.
Учебный вопрос 2 Стрессоустойчивость. Способы реагирования на стресс. Человеческой популяции существует не менее 30% индивидов, сохраняющих нормальные физиологические показатели даже при длительных и остро выраженных напряжениях. Все это указывает на то, что в живых организмах есть механизмы устойчивости к различного рода стрессам. Вследствие познания этих механизмов возможна выработка адекватных методов реабилитации , способных поднять устойчивость человека к воздействию стрессовых факторов (стрессоустойчивость).
• К наиболее известным физиологическим особенностям , обеспечивающим повышенную стрессоустойчивость , относят: • • Тип нервной системы Люди со слабым типом нервной системы менее устойчивы к стрессу. У крайних типов (холериков, меланхоликов) адаптация к воздействию стрессоров не является стойкой. У флегматиков под действием стресса снижается активность щитовидной железы, замедляется обмен веществ и может повышаться содержание сахара в крови. Сильная нервная система сангвиников позволяет им легче всех справляться со стрессом.
Гормональные особенности. Люди с пониженным уровнем кортизола в крови менее подвержены воздействию стресс-факторов. Данная особенность наблюдается и у животных. Высокий уровень кортизола не только предрасполагает к сердечно-сосудистым заболеваниям или раку, но и повышает вероятность депрессивного, меланхолического настроения. Некоторые личностные черты, обусловливающие повышенную стрессоустойчивость: — Уровень самооценки. Чем выше самооценка, ощущение важности своего существования, тем больше стрессоустойчивость.
— Уровень субъективного контроля (характеристика степени независимости, самостоятельности и активности человека в достижении своих целей, его личной ответственности за свои действия и поступки). Интерналы менее подвержены стрессовым влияниям, чем экстерналы , которые воспринимают ситуацию как результат внешних обстоя тельств и, соответственно, более уязвимы. — Уровень личностной тревожности (устойчивой склонности воспринимать большой круг ситуаций как уг рожающие и реагировать на них состоянием тревоги). Тре вожность не является изначально негативной чертой
• Баланс мотивации достижения и избегания. Люди, мотивированные на достижение чего-либо, легче перено сят стрессовую ситуацию, чем люди, мотивированные на избегание неудач. В 60 -е годы XX столетия считали, что трудоголики с сильной хваткой, цепкие и агрессивные натуры более предрасположены к болезням сердца. Эту группу стали называть «личности типа А» . Людей данного типа принято относить к зоне риска по возникновению негативных последствий стресса. Люди типа В спокойны и не раздражительны. Они не так реактивны, как тип А, но это вовсе не означает, что тип В менее честолюбив и не стремится к успеху.
• Умение справляться со стрессом зависит от того, насколько хорошо человек к нему подготовлен, от отношения к ежедневным требованиям, предъявляемым жизнью. • Некоторые рождаются с хорошими способностями к «преодолению» , то другим их необходимо приобрести и постоянно развивать. К этим способностям можно отнести: настойчивость; • умение принимать решения; • рациональное осмысление своих поступков; • организованность; • умение создать свой круг общения; • умение «качественно» общаться; • умение контролировать себя.
Вывод по второму вопросу: Умение человека преодолевать трудности, подавлять свои эмоции, понимать человеческие настроения, проявляя выдержку и такт помогает справляться со стрессом. Стрессоустойчивость определяется совокупностью личностных качеств, позволяющих человеку переносить значительные интеллектуальные, волевые и эмоциональные нагрузки, обусловленные особенностями профессиональной деятельности, без особых вредных последствий для деятельности, окружающих и своего здоровья.
• Учебный вопрос 3 Профессиональный стресс представляет собой стресс, возникающий в процессе трудовой деятельности человека. Данный вид стресса имеет свои особенности. У специалистов экстремального профиля можно выделить два механизма накопления профессионального стресса: накопленный (хронический) стресс и травматический. •
Травматический стресс – это состояние, возникающее у человека, пережившего ситуацию, выходящую за рамки обычного человеческого опыта: угрозу своей жизни или жизни близких людей, смерть, участие в боевых действиях, насилие, стихийные бедствия, катастрофы и т. п. Травматический стресс возникает в случае, когда одномоментно присутствуют 2 компонента : — угроза своей жизни или жизни близких людей ; — отсутствие возможности контролировать ситуацию, невозможность что-либо сделать, беспомощность.
Причины производственного стресса. К первой группе относятся вредные характеристики производственной среды, тяжелые условия работы и чрезвычайные (форс мажорные) обстоятельства. Дополнительными факторами стресса являются различные чрезвычайные (форс мажорные) ситуации, которые могут принимать различный характер в зависимости от специфики труда
Вторая группа (субъективные факторы стресса) включает две основные разновидности: межличностные (коммуникационные) и внутриличностные стрессы. • Первые могут возникать при общении с вышестоящими должностными лицами, подчиненными и коллегами по работе (равностатусными работниками). • Внутриличностные стрессы , в свою очередь, можно подразделить на профессиональные, стрессы личностного характера и стрессы, связанные с плохим соматическим здоровьем работников
• Профессиональные причины стрессов обусловлены нехваткой знаний, умений и навыков (стресс новичков), а также ощущением несоответствия между трудом и вознаграждением за него. • Причины стрессов личностного характера носят неспецифический характер и встречаются у работников самых разных процессий. Чаще всего это низкая самооценка, неуверенность в себе, страх неудачи, низкая мотивация, неуверенность в своем будущем и т. д.
Профессиональный стресс – это прежде всего следствие снижения профессиональной мотивации, а «профессиональное выгорание» и сохранение увлеченности работой – это два полюса взаимоотношений человека и профессии.
• Следствием постоянных проблем и стрессов является целый букет невротических и психосоматических заболеваний: 1) повышенная раздражительность; 2) бессонница, гипертония или вегетососудистая дистония; 3) нарушения функций желудочно кишечного тракта (запоры, язва желудка, дисфункция поджелудочной железы); 4) головная боль, мышечные боли различной этиологии и т. д.
Вывод по третьему вопросу: Таким образом, актуальность проблемы стресса вызывает необходимость обучения сотрудников экстремального профиля способам снятия стресса для полного физического и психического восстановления. Они учат человека правильно расслабляться и освобождаться от телесных зажимов, в результате чего человек становится более свободным, целостным и открытым, сохраняет здоровье.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ Стресс является нормальной частью человеческой жизни и необходим в определенных количествах. Если бы в нашей жизни не было стрессовых ситуаций элементов соревнования, риска, желания работать на пределе возможностей жизнь была бы гораздо более скучной
Контрольные вопросы: • Дайте определение понятия «стресс» . • Кем и в каком году было впервые введено понятие стресс? • Раскройте виды стресса. • Что представляет собой профессиональный стресс? • Перечислите признаки стрессового напряжения. • Стрессор или стрессовая реакция является поводом для начала стресса? • От каких факторов зависит стрессоустойчивость? • Перечислите личностные черты, обусловливающие повышенную стрессоустойчивость. • Раскройте основные способы и приемы снятия стресса. • Какие способы снятия стресс Вы считаете наиболее эффективными? • •
Задание на самостоятельную работу: • 1. История изучения и современные представления о стрессе. • 2. Причины возникновения стресса.