КАФ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ И ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ТЕОРИИ ВНУ им

КАФ. УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ И ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ТЕОРИИ ВНУ им. В. Даля Филиппова Ирина Гариевна Демонстрационные материалы для решения задач по дисциплине ЭКОНОМИКА ТРУДА И СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ ОПЛАТА НОРМИРОВАНИЕ УСЛОВИЯ ТРУДА

КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ И ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ТЕОРИИ ВНУ им. В. Даля ЭКОНОМИКА ТРУДА И СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ ЗАДАЧА 1. ОРГАНИЗАЦИЯ И ПЛАНИРОВАНИЕ ТРУДА Предположим, Ваше предприятие получило заказ на производство 5040 изделий. Процесс изготовления изделия заключается в последовательном выполнении пяти операций, причем каждая операция выполняется на специализированном рабочем месте, а количество операций каждого вида на одно изделие указано в таблице. В связи с различной напряженностью и тяжестью труда и специфическими особенностями оборудования для каждого рабочего места установлен определенный режим работы (продолжительность смены, количество рабочих дней в месяц, общая продолжительность регламентированных перерывов в течение смены). В соответствии с требованиями по эксплуатации оборудования установлено количество смен в сутки. Исходя из планового задания и полагая подготовительно-заключительное время равным 0 мин. , рассчитать: 1) сколько рабочих мест каждого вида операций необходимо; 2) нормированное сменное задание для каждого рабочего места (количество операций). ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ Операции 1 2 3 4 5 Продолжительность (мин. ), ti 12 15 40 50 50 Количество операций на 1 изделие ni Продолжительность смены (час), Ti Количество рабочих дней в месяц, Di 3 10 21 5 8 20 4 6 30 3 12 30 4 8 30 Продолжительность регламентированных перерывов за смену (мин. ), Ri 120 60 80 120 80 2 3 4 2 3 Количество смен в сутки Si Итак, плановое операционное задание – 5040 готовых изделий в месяц 2 ОРГАНИЗАЦИЯ И ПЛАНИРОВАНИЕ ТРУДА

КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ И ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ТЕОРИИ ВНУ им. В. Даля ЭКОНОМИКА ТРУДА И СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ РАСЧЕТЫ: Определим мощность первого участка (станка): 1 продолжительность смены в минутах = 10 часов * 60 мин. = 600 мин. 2 операционное время смены (с учетом регламентированных перерывов) = 600 мин. – 120 мин. = 480 мин. 3 мощность станка = 480 мин. / 12 мин. (продолжительность операции) = 40 операций в смену 4 мощность станка в месяц: 40 операций в смену * 2 смены * 21 рабочих дней в месяц = 1680 операций в месяц 5 мощность станка = 1680 операций / 3 операции на полуфабрикат = 560 полуфабрикатов в месяц 6 плановое число полуфабрикатов = 5040 готовых изделий (план) / 3 операции на изделие = 1680 полуфабрикатов 7 для изготовления этого количества полуфабрикатов необходимо станков: 1680 / 560 = 3 станка Аналогично и для остальных рабочих мест. с учетом числа операций на одно изделие РЕЗУЛЬТАТЫ 1 станок 2 станок 3 станок 4 станок 5 станок 20160 25200 336000 Мощность, полуфабрикатов / месяц 560 336 210 240 180 План, полуфабрикатов / месяц 1680 1008 1260 1680 1260 3 3 6 7 7 Операционное время станка в месяц, мин. Необходимое количество станков 3 ОРГАНИЗАЦИЯ И ПЛАНИРОВАНИЕ ТРУДА

КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ И ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ТЕОРИИ ВНУ им. В. Даля ЭКОНОМИКА ТРУДА И СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ ЗАДАЧА 2. НОРМИРОВАНИЕ ТРУДА: НОРМАТИВ ЧИСЛЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА Период рабочего времени 800 -1000 -1200 -1400 -1600 -1800 -2000 Поток покупателей, чел. / час 200 300 150 90 400 550 СУПЕРМАРКЕТ: ДИНАМИКА ИНТЕНСИВНОСТИ ПОТОКА ПОКУПАТЕЛЕЙ ВО ВРЕМЕНИ Задание: рассчитать нормативы численности персонала торгового зала (продавцов-консультантов и кассиров) Период рабочего времени Средний поток покупателей, чел. 4 800 : 1000 : 1200 : 1400 : 1600 : 1800 : 2000 400 600 300 180 800 1100 НОРМАТИВ ЧИСЛЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА

КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ И ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ТЕОРИИ ВНУ им. В. Даля ЭКОНОМИКА ТРУДА И СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ Структура потока покупателей по времени обслуживания Время обслуживания, мин. 10 15 20 25 30 35 8 5 % покупателей продавцом-консультантом 40 20 15 12 Продолжительность смены, час. 12 Продолжительность регламентированных перерывов, мин. в смену 120 Операционное время продавца-консультанта, мин. 600 Время обслуживания, мин. 3 4 5 6 Операционное время продавца-консультанта = 1 смена * (12 часов * 60 мин. – 120 мин. ) = 720 Операционное время кассира = 2 смены * (6 часов * 60 мин. – 40 мин. ) = 2 * кассиром % покупателей – 120 = 600 мин. (360 – 40) = 640 мин. 15 20 30 25 8 10 5 5 Продолжительность смены, час. 6 Количество смен 2 Продолжительность регламентированных перерывов, мин. в смену 40 Операционное время кассира, мин. 640 Операционное время = количество смен * (продолжительность смены (час. ) * 60 мин – продолжительность регламентированных перерывов) 5 НОРМАТИВ ЧИСЛЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА

КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ И ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ТЕОРИИ ВНУ им. В. Даля ЭКОНОМИКА ТРУДА И СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ Структура потока покупателей по продолжительности обслуживания и периоду рабочего времени, человек для продавцов-консультантов Период рабочего времени Время обслуживания покупателя, мин. 800 : 1000 : 1200 : 1400 : 1600 : 1800 : 2000 Доля покупателей 10 160 240 120 72 320 440 0, 4 15 80 120 60 36 160 220 0, 2 20 25 30 35 ВСЕГО, человек 60 90 45 27 120 165 0, 15 Среднее число всех категорий покупателей за этот период рабочего времени = 48 72 36 21, 6 96 132 0, 12 400 чел. ; продолжительность обслуживания 40% из них – 10 мин. Тогда за Аналогично для кассиров: среднее число всех категорий покупателей за этот период это период рабочего времени число покупателей, обслуживание которых рабочего времени = 400 чел. ; продолжительность обслуживания 15% из них – 3 32 48 24 14, 4 64 88 0, 08 продолжается в среднем около 10 мин. , будет: мин. Тогда за это период рабочего времени число покупателей, обслуживание 20 30 которых продолжается в среднем около 3 мин. , будет: 15 9 40 55 0, 05 400 * 0, 4 = 160 человек 400 * 0, 15 = 60 человек 3380 для кассиров 3 60 90 45 27 120 165 0, 15 4 80 120 60 36 160 220 0, 2 5 120 180 90 54 240 330 0, 3 6 100 150 75 45 200 275 0, 25 8 20 30 15 9 40 55 0, 05 10 20 30 15 9 40 55 0, 05 ВСЕГО, человек 3380 6 НОРМАТИВ ЧИСЛЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА

КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ И ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ТЕОРИИ ВНУ им. В. Даля ЭКОНОМИКА ТРУДА И СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ Структура потока покупателей по времени обслуживания продавцом-консультантом 7 НОРМАТИВ ЧИСЛЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА

КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ И ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ТЕОРИИ ВНУ им. В. Даля ЭКОНОМИКА ТРУДА И СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ Структура потока покупателей по времени обслуживания кассиром 8 НОРМАТИВ ЧИСЛЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА

КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ И ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ТЕОРИИ ВНУ им. В. Даля ЭКОНОМИКА ТРУДА И СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ Операционное время, необходимое для обслуживания потока, мин. Продавцов Период рабочего времени Время обслуживания покупателя, мин. 800 : 1000 : 1200 : 1400 : 1600 : 1800 : 2000 Доля покупателей 10 1600 2400 1200 720 3200 4400 0, 4 15 1200 1800 900 540 2400 3300 0, 2 20 1200 1800 900 540 2400 3300 0, 15 25 1200 1800 900 540 2400 3300 0, 12 30 Средняя численность этой категории покупателей за этот период рабочего 1440 720 432 1920 2640 0, 08 времени = 160 чел. (см. предыдущий слайд); продолжительность Аналогично для кассиров: средняя численность этой категории покупателей за 700 1050 525 315 1400 1925 0, 05 обслуживания каждого из них – 10 мин. Тогда для обслуживания всех этот период рабочего времени = 160 человек; продолжительность покупателей этой категории (10 -минутных) за это период необходимо: 160 6860 10290 5145 3087 13720 18865 обслуживания каждого из них – 3 мин. Тогда для обслуживания всех человек * 10 мин. = 1600 минут операционного времени продавцовпокупателей этой категории (3 -минутных) за это период необходимо: 160 57967 консультантов человек * 3 мин. = 320 минут операционного времени кассиров А это суммарное операционное время кассиров, необходимое для обслуживания всех Кассиров категорий покупателей в этот период рабочего времени Общее операционное время кассиров, 35 Итого: ВСЕГО: 3 960 320 480 240 144 4 600 900 450 270 5 600 900 450 270 6 160 240 120 8 200 300 10 0 1880 640 880 0, 15 необходимое для обслуживания всех категорий покупателей за весь рабочий 1200 1650 0, 2 день 1200 1650 0, 3 72 320 440 0, 25 150 90 400 550 0, 05 0 0 0, 05 2820 1410 846 3760 5170 15886 9 НОРМАТИВ ЧИСЛЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА

КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ И ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ТЕОРИИ ВНУ им. В. Даля ЭКОНОМИКА ТРУДА И СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТЫ Необходимая численность персонала Период рабочего времени 800 : 1000 : 1200 : 1400 : 1600 : 1800 : 2000 продавцов 11, 43 17, 15 8, 58 5, 15 22, 87 31, 44 кассиров 2, 94 4, 41 2, 20 1, 32 5, 88 8, 08 Вам предлагается самостоятельно определить нормативы численности для различных смен персонала на основе анализа полученных результатов. 10 НОРМАТИВ ЧИСЛЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА