КАЧЕСТВО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
Качество – комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др. Международная организация по стандартизации определяет качество (стандарт ИСО 8402) как совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Требования к качеству на международном уровне определены стандартами ИСО серии 9000
В настоящее время ученые и практики за рубежом связывают современные методы менеджмента качества с методологией TQM (total quality management) – всеобщим (всеохватывающим, тотальным) менеджментом качества. Стандарты ИСО серии 9000 установили единый, признанный в мире подход к оценке систем качества и одновременно регламентировали отно шения между производителями и потребителями продукции. Иными словами, стандарты ИСО – жесткая ориентация на потребителя. При этом речь идет о культуре производства. В условиях массового производства качество стало рассматриваться не с позиций отдельного экземпляра, а с позиций стандарта качества всех производимых в массовом производстве изделий.
Качество у производителя и потребителя – понятия взаимосвязанные. Производитель должен проявлять заботу о качестве в течение всего периода потребления продукта. Кроме того, он должен обеспечить необходимое послепродажное обслуживание. Особенно это важно для товаров, отличающихся сложностью эксплуатации, программных продуктов. Качество – не абстрактная категория, а осязаемый каждым человеком конкретный измеритель полезности, целесообразности и эффективности любого труда. Повышение качества обязательно приводит к снижению издержек (потерь) на всех этапах жизненного цикла продукции (маркетинг разработка – производство – потребление – утилизация), а следовательно, к снижению себестоимости, цены и повышению жизненного уровня людей.
Стандарт ISO/IEC 12207 Разрешением проблем стандартизации ЖЦ ПО явилась разработка и принятие в 1995 г. стандарта ISO/IEC 12207 – Information Technology – Software Life Cycle Processes. В 2000 г. он был принят как «ГОСТ 12207. Процессы жизненного цикла программных средств» , который предназначен не только для разработчиков, но и для заказчиков, пользователей, всех заинтересованных лиц.
Основными результатами стандарта ISO/IEC 12207 являются: • введение единой терминологии по разработке и применению ПО; • разделение понятий ЖЦ ПО и модели ЖЦ ПО: ЖЦ ПО в стандарте вводится как полная совокупность всех процессов и действий по созданию и применению ПО, а модель ЖЦ – конкретный вариант организации ЖЦ, обоснованно (разумно) выбранный для каждого конкретного случая; • описание организации ЖЦ и его структуры (процессов); • выделение процесса адаптации стандарта для построения конкретных моделей ЖЦ.
Отдельно описан процесс адаптации стандарта, содержащий основные работы, которые должны быть выполнены при адаптации настоящего стандарта к условиям конкретного программного проекта. К числу основных относятся процессы: • Заказа • Поставки • Разработки • Эксплуатации • Сопровождения • Документирования • Управления конфигурацией • Обеспечения качества • Верификации • Аттестации
Скачать презентацию КАЧЕСТВО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ Качество комплексное понятие
Качество программного обеспечения.pptx