Качественное исследование по изучению перспектив и барьеров развития

Качественное исследование по изучению перспектив и барьеров развития малого бизнеса в сфере интернет торговли и прямых продаж Дарья Лагутаева Ольга Сазонова Александра Царькова Денис Климанов Кирилл Ерокин Сергей Бессарабов Елена Петрова Вика Казбекова Анастасия Литовка

Содержание Введение Разработка протокола интервью Подбор респондентов Описание процесса сжатия и кодирования данных 3 вида анализа данных Выводы

Введение

Цель исследования «исследование перспектив и барьеров развития малого бизнеса в области прямых продажах и интернет-торговле» Постановка проблемы: Рост числа компаний в малом бизнесе в области прямых продаж и интернет торговли- обоснование перспектив, выявление барьеров входа, оценка деятельности ассоциаций и государства в поддержку данного бизнеса

Эмпирические данные: 1) Анализ вторичной информации– исследование вторичной информации на вопрос выявления перспектив развития отрасли малого бизнеса через анализ деятельности ассоциаций экспертов прямых продажах и в интернет-торговле 2) Качественный этап – глубинные интервью с экспертами в области прямых продаж и интернет торговли Распространение прямых продаж и интернет торговли РФ Ограниченное количество исследований в области деятельности малого бизнеса в интернет торговле и прямых продаж

Объект исследования: российские ассоциации экспертов в области прямых продаж и интернет торговле , оперирующие в РФ Задачи исследования: 1. Определение и описание перспектив , барьеров и возможностей деятельности малого бизнеса в области прямых продаж и интернет торговли, на основе вторичной информации о деятельности, целей, задач ассоциаций экспертов в области прямых продаж и интернет торговле 2. Выявление основных перспектив развития малого бизнеса в области прямых продаж и интернет торговли на основе опроса экспертов в области прямых продаж и интернет торговле 3. Анализ данных, формулирование направлений перспектив, (возможностей, барьеров, поддержки деятельности) малого бизнеса в области прямых продаж и интернет торговли

Разработка протокола интервью

Разработка протокола интервью Вторичные источники: Интернет-ресурсы ассоциаций экспертов в прямых продажах и интернет-торговле Cпецифика деятельности, цели и задачи на примере: • Участников таких ассоциаций ПП, как: RDSA, НТА. • Ассоциаций в интернет-торговле: НАУЭТ, OBOROT. RU, АЭТП, НАДТ, РАТЭК.

Выводы из анализа вторичных данных для разработки протокола Максимально сократить блок вопросов по специфики деятельности ассоциации (данная информация есть в открытом доступе) Изменить структуру части вопросов, чтобы избежать их двусмысленного понимания экспертами Убрать похожие вопросы и вопросы, которые не соответствуют цели исследовать перспективы развития малого бизнеса в прямых продажах и интернет-торговле

Подбор респондентов

Критерии отбора респондентов Эксперты отрасли прямых продаж и продаж через Интернет Члены и руководители ассоциаций Опыт работы

ФИО респондента Александровский Сергей Владимирович Иван Александрочич Кургузов Наталья Викторовна Гоменюк Норенко Максим Карен Казарян Должность, Область место работы экспертизы К. э. н. , доцент кафедры маркетинга факультета Малый бизнес, менеджмента НИУ интернет ВШЭ Нижний Новгород коммуникации Консультационные услуги и проведение мероприятий по Исполнительный электронной директор Oborot. ru торговле Директор "Интернет Пермь" Прямые продажи предприниматель Орифлейм Главный аналитик Российской Ассоциации Электронных Коммуникаций ФИО интервьюера Бессарабов Сергей Лагутаева Дарья Казбекова Виктория Эксперт в сфере прямых продаж Царькова Александра Эксперт в сфере интернет торговли Сазонова Ольга Кафедра Тамазова Абрамов Антон Согласие на интервью Эксперт по интернет торговле и продвижению Чекарев Шокарева Царьков Олег Информированность Кафедра Управляющий партнер Svarog Capital Advisors НПА Спб Царькова Александра Эксперт в сфере Диана

Описание процесса сжатия и кодирования данных

Сжатие и кодирование данных Анализ ответов респондентов Выделение основных элементов ответов Разделение (и объединение) данных на три группы: Барьеры входа в отрасль (17 показателей) Возможности бизнеса (8 показателей) Саморегуляция бизнеса (6 показателей) Кодирование данных для проведения частотного анализа

Объединение показателей в группы Барьер «Госрегулирование» : «…отсутствие судебной системы» «…ужесточение наказаний за правонарушения» Показатель саморегуляции «Законотворческая деятельность» : «…составление законов для упрощения законов, связанных с защитой персональных данных и безопасности в интернете» «…у любой ассоциации есть одна основная цель – помешать государству принять неверный закон, который только ухудшит состояние дел; получается ассоциации против регулирования» Возможность «Гибкость, нишевость» : «…гибкость работы с товарными категориями, со специфическими целевыми аудиториями» , «…быть мобильным, гибким, умение быстро реагировать, больше экспериментировать»

Частотный и корреляционный анализ данных

Результаты частотного анализа данных Барьеры для развития малого бизнеса в сфере прямых продаж и интернет торговли: • Неразвитость инфраструктуры рынка и проблемы с логистикой (83%) • Большая доля крупных компаний (67%) • Недобросовестное поведение компаний (50%)

Результаты частотного анализа данных Основные возможности для развития малого бизнеса в сфере ПП и ИТ: • Улучшение логистики, инфраструктуры рынка и процессов доставки товаров (67%) • Гибкость работы с товарными категориями, со специфическими целевыми аудиториями, нишевость (67%)

Результаты частотного анализа данных Наиболее популярные инструменты саморегулирования отрасли: • Контроль соблюдения обязательств компаний-членов ассоциации (67%) • Содействие в развитии эффективности бизнеса (67%) • Законотворческая деятельность (50%) • Общественная деятельность (50%)

Результаты корреляционного анализа данных (1)

Результаты корреляционного анализа данных (2)

Questions?