Изучение особенностей ценностно-смысловой сферы сотрудников с разными типами лояльности Студентка: Сасаева П. Е. , группа ДГП-501 Научный руководитель: канд. психол. наук Манухина С. Ю.
• Актуальность. В настоящее время все большее внимание уделяется лояльности сотрудников своей организации как одной из важнейших составляющих успешного бизнеса. Растущий интерес к этому явлению обусловлен тем, что персонал сегодня рассматривается в качестве фактора конкурентоспособности, а верность работников компании как конкурентное преимущество. Менеджеры видят в укреплении лояльности персонала действенный механизм повышения эффективности организации. • Лояльность сказывается на самых разных аспектах деятельности организации, в первую очередь на показателях производительности и на психологическом климате в компании. Лояльные сотрудники более мотивированы, они стремятся наиболее четко и аккуратно выполнять свои функции, проявляют инициативу, творчески подходят к своей работе, нацелены на развитие организации.
• Целью работы стало изучение особенностей ценностно-смысловой сферы сотрудников с разными типами лояльности. • Объектом исследования являются менеджеры среднего звена и рядовые сотрудники организации. А предметом исследования – типы лояльности и особенности ценностно-смысловой сферы сотрудников. • Гипотеза исследования: в нашем исследовании мы исходили из предположения о наличии различий по показателям ценностно-смысловой сферы у сотрудников с разными типами лояльности. • Базой исследования является персонал коммерческой организации г. Москвы ООО «Идеал. Интерьер» . В исследовании приняли участие менеджеры среднего звена и рядовые сотрудники организации в возрасте от 20 до 48 лет, общим количеством 101 человек, из которых женщин – 68 человек, мужчин – 33.
• В ранее проведенных исследованиях изучалась взаимозависимость типов лояльности и ценностной иерархии сотрудников, а так же взаимосвязь лояльности и трудовой мотивации. Новизна нашего исследования состоит в том, что мы изучаем взаимосвязь типов лояльности с двумя этими основными компонентами ценностно-смысловой сферы в совокупности. • Практическая значимость выполненной работы заключается в выявлении особенностей ценностносмысловой сферы сотрудников с разными типами лояльности. Данная работа может быть полезна при подборе персонала, формировании системы мотивации.
Результаты эмпирического исследования особенностей ценностно-смысловой сферы сотрудников с разными типами лояльности • Разделение на группы проводилось по типам лояльности. На основе выраженности разных типов лояльности целевая выборка испытуемых была разделена на три группы: • Группа с сильно выраженной аффективной лояльностью (АЛ), • Группа с сильно выраженной продолженной лояльностью (ПЛ), • Группа с сильно выраженной нормативной лояльностью (НЛ).
Сравнительный анализ средних значений по мотивационным показателям в группах с разными типами лояльности. 50 45 46. 92 43. 17 44. 08 43. 46 43. 13 39. 07 40 36. 98 36. 55 33. 58 35 30 42. 98 30. 56 28. 6 27. 88 27. 52 33. 18 31. 81 25. 61 25. 77 25. 09 23. 13 25 22. 75 АЛ ПЛ 20 НЛ 15 10 5 0 П К С О Д ДР ОД
Сравнительный анализ средних значений по ценностным показателям в группах с разными типами лояльности 60 48. 35 50 45. 12 47. 33 45. 5 45. 19 42. 32 41. 58 40 35. 72 41. 35 39. 36 42. 44 40. 94 40. 02 38. 83 36. 52 35. 42 34. 63 31. 48 30 29. 18 27. 82 27. 02 25. 72 21. 23 28. 18 АЛ 28. 52 ПЛ 25. 95 23. 17 22. 76 20. 8 НЛ 21. 55 20 10 0 ПС ЛЖ ЭЦ ЦО ЦД ИЦ КЦ АЦ ЦС ЦП
Корреляционный анализ данных исследования по группе с сильно выраженной аффективной лояльностью.
Корреляционный анализ данных исследования по группе с сильно выраженной продолженной лояльностью
Корреляционный анализ данных исследования по группе с сильно выраженной нормативной лояльностью
Выводы • Было показано, что в группах с разными типами лояльности по показателям ценностносмысловой сферы, существуют значимые различия, что подтверждает нашу гипотезу. • Группа с сильно выраженной аффективной лояльностью значимо превосходит другие группы по показателям шкал мотивации общения, мотивации творческой активности, ценностей профессиональной самореализации, этических ценностей, ценностей общения и уступает по показателям шкал статусно-престижной мотивации, ценностей дела, индивидуалистических ценностей, ценностей самоутверждения.
• Группа с максимально выраженной продолженной лояльностью значимо превосходит другие группы по показателям шкал мотивации поддержания жизнеобеспечения, статусно-престижной мотивации, ценностей личной жизни, индивидуалистических ценностей, ценностей самоутверждения, и уступает другим группам по показателям шкал мотивации принести общественную пользу, этических ценностей, ценностей общения, конформистских ценностей, ценностей принятия других людей. • Группа с максимально выраженной нормативной лояльностью значимо превосходит другие группы по показателям шкал мотивации общей активности, мотивации принести общественную пользу, конформистских ценностей и ценностей принятия других людей, и уступает другим группам по шкалам мотивации комфорта, ценностей профессиональной самореализации и ценностей личной жизни. • Было выявлено, что сотрудникам с сильно выраженной аффективной лояльностью свойственно стремление к общению, единению с коллективом. Они энергичны и стремятся приложить свои усилия и умения в той или иной сфере деятельности, особенно если есть возможность получить творческие результаты. Для таких сотрудников значимы ценности личной жизни (любовь, наличие хороших и верных друзей, свобода, счастливая семейная жизнь, развлечения), такие ценности как ответственность, независимость, самоконтроль, широта взглядов, воспитанность, жизнерадостность, непримиримость к недостаткам в себе и других, терпимость, чуткость, честность.
• Было выявлено, что сотрудники с сильно выраженной продолженной лояльностью заботятся о насущных условиях существования, стремятся обеспечить себя и своих близких материальными ресурсами, у них высока мотивация комфорта и безопасности. Для таких сотрудников важны престиж и положение в обществе, влияние и власть, а так же ценности личной жизни (любовь, наличие хороших и верных друзей, свобода, счастливая семейная жизнь, развлечения) и такие ценности как высокие запросы, независимость, непримиримось к недостаткам, образованность, смелость в отстаивании своего мнения, твердая воля и эффективность в делах. • Сотрудники с сильно выраженной нормативной лояльностью не только стремятся применить свои силы и возможности в какойлибо деятельности, но и стремятся принести общественную пользу. Для них важны такие ценности как ответственность, чувство долга, самоконтроль, широта взглядов, аккуратность, исполнительность, образованность, рационализм, тверда воля, эффективность в делах, воспитанность, терпимость и чуткость.
• Проанализировав предпосылки формирования лояльности аффективного, продолженного и нормативного видов, важно понять, какими возможностями должны располагать сотрудники для удовлетворения основных своих потребностей, т. е. нужно сопоставить организационные условия и ценностно-мотивационную структуру личности работника. Это позволит сформировать эффективную систему мотивации персонала, а так же может использоваться при подборе персонала. • Следующим этапом исследования может стать поиск способов регулирования уровня лояльности персонала, путем воздействия на ценностносмысловую сферу, поиск путей «встраивания» ценностно-мотивационной структуры личности сотрудников в существующую систему ценностей организации.
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Скачать презентацию Изучение особенностей ценностно-смысловой сферы сотрудников с разными типами
Диплом Презентация Сасаева ДГП-501.pptx