Изучение особенностей архитектурно-ансамблевых музеев, выявление трендов и анализ существующей практики привлечения и удержания потребителей Выполнили: Виктория Капустина, Жанна Прокопьева Екатерина Данилова, Елена Петрова, Марина Гринева,
Содержание 1. 2. 3. 4. 5. Виды архитектурно-ансамблевых музеев Архитектурно-ансамблевые музеи г. Москвы Тренды в развитии Практика привлечения и удержания посетителей Заключение
ВИДЫ АРХИТЕКТУРНОАНСАМБЛЕВЫХ МУЗЕЕВ
Архитектурно-ансамблевые - музеи, деятельность которых базируется на ансамблях недвижимых памятников архитектуры, истории и природы Дворцово-парковые ансамбли историко-художественные музеи, не только сохраняющие и репрезентирующие дворцы и их парковое окружение, но и стремящиеся воссоздать образ определенной эпохи, находящий отражение в синтезе архитектуры, изобразительных, прикладных искусств и садово-паркового ансамбля Музеи-усадьбы музеи, созданные на базе архитектурного, ландшафтного и хозяйственного комплекса усадеб. Сохраняется или воссоздается обстановка жилого дома, создаются историко-биографические позиции Дома-музеи, Музеи-квартиры мемориальные музеи, созданные на основе домов, в которых жили выдающиеся деятели истории и культуры Музеи-монастыри, Музеи-храмы комплекс монастырских построек, где сохраняется и экспонируется материальное, духовное и историко-культурное наследие Музеи-заводы музеи, созданные на основе промышленных предприятий с целью сохранения и раскрытия его историко-культурной ценности, как памятника истории, промышленности, науки и техники
АРХИТЕКТУРНО-АНСАМБЛЕВЫЕ МУЗЕИ Г. МОСКВЫ
Характеристика Основная экспозиция • Связана с историческим периодом, персоной. Выставочная деятельность • Тесно связана с темой основной экспозиции. Реакция на значимые для музея события. «Музейная среда» • Проведение на постоянной основе образовательных программ для учащихся, клубы по интересам, тематические экскурсии Предложение ценности • Образование, познание исторических данных
Государственный историко-архитектурный, художественный и ландшафтный музейзаповедник "Царицыно" • Дворцовый ансамбль, оранжереи, исторический пейзажный парк с прудами и павильонами, а также новые парковые зоны с цветниками и светомузыкальным фонтаном • Временные выставки: выставки разнообразной тематики , в основном это исторические темы, ювелирное искусство, прикладное искусство • Постоянные экспозиции: археологические находки, история Царицыно, жизнь Екатерины Великой, шедевры западноевропейского художественного ткачества , произведения русского ювелирного искусства , традиционное искусство и промыслы славянских народов , традиционные для зимних садов растения, разнообразные субтропические растения • Интерактивные образовательные программы и мастер-классы для всех возрастов и различной тематики, возможность отпраздновать детский день рождения, провести корпоратив, конференцию/семинар/тренинг/форум/презентацию, бал/бал-маскарад, свадьбу/семейное торжество, деловой обед. • Обзорные и тематические экскурсии для школьников, взрослых, индивидуальных посетителей и людей с ограниченными возможностями • Концерты: музыка для детей, романсы, классика, джаз, органная музыка • Прочее: удобства для посетителей с маленькими детьми, для людей с ограниченными возможностями, услуги камеры хранения, точки питания, стационарные туалеты/биотуалеты, бесплатный доступ в интернет, запрет на посещение с животными, запрет на передвижение на велосипедах/скейтах/роликах для взрослых • Коммуникации: канал на You. Tube, социальные сети: Facebook, Twitter, Vk, Instagram, Одноклассники, Tripadvisor • Предложение ценности: культурный отдых, проведение развлекательного и образовательного досуга на открытом воздухе, историческое место
Московский государственный объединенный художественный историко-архитектурный и природноландшафтный музей-заповедник Коломенское – Измайлово – Лефортово - Люблино • Временные выставки: выставки художников, историческая тематика выставок • Постоянные экспозиции: Древнерусская живопись, изразцы, графика, редкие рукописные и старопечатные книги, белый камень, предметы из металла, драгоценных металлов, дерева, ткани, кости, кожи, фарфор, фаянс, стекло, археология, этнография, нумизматика, фото- и видео-материалы. Памятники архитектуры, историко-художественные реконструкции • Образовательные программы: музейные занятия, «Урок в музее» , творческие мастерские, лекции, проекты, конкурсы, олимпиада для школьников, сотрудничество со школами/вузами • Экскурсии и экскурсионно-художественные программы для школьников начальной, средней и старшей школы, взрослых, для иностранных гостей, именинников и маломобильных посетителей • Концерты, проведение праздников и фестивалей • Прочее: оборудование для посетителей с ограниченными возможностями • Коммуникации: социальные сети: Facebook, Twitter, Vk, Instagram • Предложение ценности: возможность посетить уникальное с точки зрения ландшафта и архитектуры место, посетить выставочные центры
Музей М. А. Булгакова • Временные выставки: юбилейный проект «Дом на Большой Садовой» , посвященный 110 -летию знаменитого дома • Постоянные экспозиции: образ последнего кабинета Булгакова, гардероб со старинными чемоданами и саквояжами, зонтами и шляпами, воспоминания о некогда роскошных интерьерах пигитовского дома, комната Булгакова, коммунальная кухня, редакция газеты «Гудок» • Лекции и семинары: открытые лекции и семинары, посвященные истории, литературе и культуре • Экскурсии: ночные и вечерние экскурсии, пешеходные экскурсии, экскурсии для школьников, студентов и взрослых, театральные экскурсии • Концерты: классический репертуар, произведения ХХ века, легкая музыка 19001930 -х, нашедшая свое отражение на страницах булгаковских произведений • Спектакли: «Булгаковский репертуар» (по произведениям и биографии М. А. Булгакова), «Театр малых форм» , «Театр с листа» , «Автор плюс актер» • Прочее: аудио проекты, работа с незрячими посетителями, аудиосеансыэкскурсии • Коммуникации: социальные сети: Facebook, Twitter, Vk, Youtube, Livejournal, Gallery, рассылка новостей о мероприятиях музея по электронной почте, партнерство с различными общественными организациями и музеями, взаимодействие с информационными партнерами и телевидением, материалы для прессы и партнеров в открытом доступе, публикация новостей музея , Конкурс на концепцию развития музея, раздел на сайте «Пресса о нас» • Предложение ценности: возможность посетить уникальное историческое место, сохранившее атмосферу прошлого века и уникальные атрибуты 20 -ого века и жизни великого писателя
Выставка достижений народного хозяйства (ВДНХ) • • Крупнейший экспозиционный, музейный и рекреационный комплекс в мире, одно из самых популярных общественных пространств столицы России, объединен с Ботаническим садом и парком «Останкино» . На территории расположены шедевры архитектуры, большие и малые парковые сооружения, включая уникальные фонтаны. Временные выставки: международные деловые выставки и конгрессы, фестивали и праздники, выставка уличного искусства Постоянные экспозиции: образовательный аттракцион интеракториума «Марс. Тэфо» , Музей анимации, Интерактивная выставка Политеха Образовательные программы и мастер-классы: образовательноразвлекательный клуб для детей и взрослых, Школа садоводов и ландшафтных дизайнеров, Конноспортивный клуб «Ахиллес» , Центр изучения боевых искусств и оздоровительных практик «Дамо» Экскурсии: «Легенды и мифы ВДНХ» (в том числе, для иностранцев), «Сохраненные шедевры ВДНХ» , «Зеленый наряд и ландшафтный дизайн ВДНХ» , «Сердце Каменного цветка» , «Гастрономический тур по ВДНХ» , «Новогодняя сказка на ВДНХ» , «Сказка волшебного фонаря» , «Аллеи второго плана» , «Запрудная зона» , «Животноводческий городок» , скидки для турфирм и детских групп, инвалидов и пенсионеров Прочее: наличие летней концертной площадки Коммуникации: публикация новостей на сайте, FAQ , социальные сети: Facebook, Twitter, Vk, Youtube, Instagram, Одноклассники Предложение ценности: культурно-развлекательный отдых для людей различных возрастов. Возможность посетить уникальные выставки и эксурсии
Государственный музей-усадьба "Остафьево" - "Русский Парнас" • Постоянные экспозиции: выставка медальерного искусства, Выставка мебели из фондового собрания музея-усадьбы • Образовательные программы: «История искусства для детей» • Экскурсии: литературные прогулки по усадьбе для школьников, экскурсия по усадебному парку, Усадьба Остафьево в истории русской культуры кон. XVIII – нач. XX веков и другие тематические экскурсии • Концерты: концерты талантливых молодых музыкантов инструменталистов, Музыка эпохи барокко, литературно-музыкальная гостиная «Пушкин и «Медная Венера» • Коммуникации: наличие обратной связи на сайте • Предложение ценности: нестандартные экспозиции на историческом пространтве бывшей усадьбы
Московский музей-усадьба Останкино • В данный момент производятся реставрационные работы в Останкино с дворцом-театром, оранжерейным комплексом, подземными выставочными залами и увеселительным садом • Постоянные экспозиции: архитектурная графика, бумажные обои в парадных интерьерах дворца, веера, живопись, осветительные приборы, письменные источники, скульптура, стекло, фарфор, фотодокументы • Временные выставки: проведение выставок на партнерских площадках: скульптура Останкина в Оперном доме Царацына, «Праздники в подмосковных усадьбах» в Люблино • Проведение международных конференций • Коммуникации: на сайте публикуются новости реставрации, социальные сети: Facebook, Twitter, Vk, Instagram • Предложение ценности: отдых на территории исторического комплекса, возможность проведения культурного досуга на территории усадьбы, с посещением выставочных залов
Государственный музей керамики и "Усадьба Кусково XVIII в. " • Постоянные экспозиции: выставка стекла, фарфора и керамики, выставка об актрисе крепостного театра Шереметевых • Интерактивные образовательные программы и мастер-классы: мастер-класс для детей по стеклу, гончарная мастерская, выпускной для 4 -х классов в форме игры, празднование масленицы, «Урок в музее» и «Урок английского языка в музее» для средней школы, интерактивные представления, конкурсы детского рисунка, образовательно-досуговая программа «Семейное путешествие: всей семьёй в музей» , детские программы, игрыпутешествия и игры-занятия • Обзорные и тематические экскурсии: экскурсии по архитектурно-парковому ансамблю, экспозициям и выставкам • Концерты: Фестиваль «Усадьба Jazz в городе» , Летний фестиваль «Классика в Кусково» , Концерты Московского ансамбля старинной музыки, Фестиваль «Органные вечера в Кусково» • Прочее: возможность проведения свадьбы, удобства для маломобильных граждан • Коммуникации: публикация новостей на сайте, мобильный интерактивный путеводитель по Усадьбе, участие в акции «Ночь в музее» , книга предложений на сайте с ответами музея на каждое предложение, публикация фотографий посетителей на сайте • Предложение ценности: образовательно-досуговая программа
Еврейский музей и центр толерантности • Культурно-образовательный комплекс, в котором, помимо постоянной экспозиции, открыты выставочный, исследовательский, образовательный, детский центры и центр толерантности • Временные выставки: ведущие направления и имена изобразительного искусства • Постоянные экспозиции: история России со времен царствования Екатерины II до наших дней на примере культуры и быта еврейского народа • Интерактивные образовательные программы и мастер-классы: проекты различной тематики, английский для детей, лекции, киноклуб • Обзорные и тематические экскурсии • Прочее: интерактивность музея: панорамные кинотеатры, интерактивные экраны, аудиовизуальные инсталляции, наличие лавки при музее, кафе • Коммуникации: программа лояльности «Друг Музея» , тематические акции, система скидок, социальные сети: Facebook, Twitter, Youtube • Предложение ценности: знакомство с культурой еврейской народности, экскурс в историю данного народа
Целевые аудитории Царицыно • семьи с детьми; люди, ценящие историю, традиции, культуру. Широкий охват ЦА, зависит от экспозиции, программы Коломенское – Измайлово – Лефортово – Люблино • широкая ЦА; молодежь, ценящая открытость, связь с природой, музыку; семьи с детьми; люди, ищущие равновесия, единения с окружающим ВДНХ • люди, ценящие традиции, семейный отдых; интересующиеся историей, культурой; семьи с детьми; любители массовых гуляний, шумных праздников Останкино • пожилое поколение, мамы/бабушки с детьми; люди, ценящие размеренный образ жизни, любящие природу и интересующиеся архитектурой, историей Еврейский музей • молодежь, современное поколение, привыкшее к новым технологиям, интерактивным элементам; родители с детьми. Ориентирован на тех, кому важны не только знания, но и способ их получения, кому важна максимальная интеграция в происходящее вокруг
ТРЕНДЫ В РАЗВИТИИ
Основные тенденции 1980 – 2015 гг. 1980 - 1990 приоритет художественной составляющей, значительная роль художника, образная подача музейных предметов, «сплав науки и искусства» 1990 - 2000 чрезмерное увлечение показом бытовых типологических предметов, отказ от экспозиций в пользу постоянно меняющихся выставок 2000 - 2015 уменьшение статичности экспозиции, создание единого музейного пространства, состоящего из нескольких блок-секций, интерактивная составляющая Источник: Л. С. Именнова, Научная составляющая музейной коммуникации экспозиций // Современные тенденции в развитии музееведения. URL: www. history. nsc. ru/website/historyinstitute/var/custom/File/musei-2014 -sb%281%29. pdf
Стратегии развития музеев 1. Партнерская – установление связей с различными внешними организациями с целью создания и продвижения новых и существующих информационных ресурсов музея 2. Ресурсная – перевод традиционной музейной деятельности в информационный ресурс путем создания различных мультимедиа презентаций 3. Коммуникационная – создание новых форм коммуникации с посетителем внутри музея, формирование позитивного образа музея, активное реагирование на актуальные для музея события 4. Образовательная – активное участие в образовательных программах, проведение семинаров и конференций 5. Управленческая – создание системы управления музеем, выстраивание деятельности музея в соответствии с ней Источник: К. А. Корнеев, Концепция музея – разговор с посетителем. Интерактивный потенциал экспозиций // Современные тенденции в развитии музееведения. URL: www. history. nsc. ru/website/historyinstitute/var/custom/File/musei-2014 -sb%281%29. pdf
Коммуникационная стратегия 1. Тематическое развитие экспозиций 2. Разговор с посетителем, последовательная подача информации, преемственность событий 3. Участие посетителей в обсуждении выставок и экспозиций, жизни музея в целом 4. Музей – путеводитель от прошлого к настоящему 5. Возможность контакта с экспонатами 6. Кратковременные экспозиции, посвященные знаковым событиям 7. Широкое информирование о деятельности музея 8. Развлекательные элементы в структуре экспозиции 9. Баланс между традиционным экспонированием и виртуальным пространством
Особенности архитектурноансамблевых музеев 1. Комплексность, т. е. объединение в себе нескольких профилей 2. Трансформация музеев-усадеб и музеев-монастырей в средовые музеи(совмещение природной и историкокультурной среды, взаимосвязь среды и нематериального наследия) 3. Сотрудничество с образовательными и воспитательными учреждениями 4. Развлечение посетителей и предоставление возможности отдыха 5. Осознание важности реализации коммуникационной стратегии и продвижения 6. Создание постоянных отношений с аудиторией: «клуб друзей музея» для поддержки музейных проектов и создания благоприятной социально-экономической среды 7. Изменение социальной роли архитектурно-ансамблевых музеев: от научно-образовательного центра к общественнокультурному
ПРАКТИКА ПРИВЛЕЧЕНИЯ И УДЕРЖАНИЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ
Внедрение мобильного интерактивного путеводителя по музею(Кусково): внешняя и внутренняя навигация для i. Phone
Программа лояльности «Друг музея»
Книга отзывов и предложений на сайтах музеев(Кусково, Остафьево)
Публикация на сайте фотографий посетителей(Кусково)
Социальная ответственность: создание условий для посещения музея людей с ограниченными возможностями • Для людей, испытывающих сложности при передвижении : лифты и подъемники для колясок, пандусы и поручни, парковочные места для транспорта инвалидов, предоставление стульев-ходунков и инвалидных колясок(Царицыно), разработка маршрутов для посетителей на инвалидных колясках • Для слабовидящих: рельефная карта территории, этикетки, выполненные шрифтом Брайля(Царицыно) • Для посетителей с нарушениями слуха: индукционные магнитные петли для усиления звукового сигнала на слуховой аппарат при пользовании кассой и аудиогидом, а также на концертах(Царицыно) • Проведение экскурсий для инвалидов(Царицыно)
Канал на You. Tube(Царицыно, Музей М. А. Булгакова, ВДНХ)
Возможность купить билеты онлайн
Возможность изучить карту территории заранее(Царицыно, МГОМЗ, ВДНХ)
Наличие календаря, который помогает спланировать визит
Сообщества в Facebook
Vk
Trip. Advisor
Одноклассники
Другие примеры привлечения и удержания посетителей • Возможность платной парковки на территории, бесплатной парковки, парковки экскурсионного транспорта • Удобства для посетителей с маленькими детьми • Предоставление бесплатного доступа в интернет • Предоставление камеры хранения • Точки питания на территории музея • Наличие виртуального музея • Схема проезда к музею • Возможность поделиться информацией с сайта • Наличие системы скидок • Участие в акциях и праздниках «Ночь в музее» , «День города» , бесплатное посещение каждое третье воскресение месяца • Партнерские программы с другими музеями
ПРИМЕРЫ МИРОВОЙ ПРАКТИКИ
Версаль: дворцово-парковый ансамбль во Франции • Бывшая резиденция французских королей в городе Версаль, ныне являющемся пригородом Парижа • Парк Версальского дворца — один из самых крупных и значимых в Европе. Он состоит из множества террас, которые понижаются по мере удаления от дворца. Клумбы, газоны, оранжерея, бассейны, фонтаны, а также многочисленные скульптуры представляют собой продолжение дворцовой архитектуры • Постоянные экспозиции: Версальский дворец «От места власти к музею истории Франции» ; сады Версаля – результат многолетних трудов; дворцовые виллы; резиденция королевы Marie. Antoinette • Временные выставки: картин, живописи художников во времена правлений Людвига XIV, Людвига XV и т. д. ; выставки, посвященные версальским шедеврам (100 шедевров в одном месте), выставки, посвященные дням рождения различных членов королевской семьи (а также в честь памяти их смерти) и т. д. • Развлекательные программы: различные музыкальные концерты с оркестром, конные шоу, опера и балет, музыкальные фонтаны и парки, ночное шоу фонтанов • Образовательные программы: программа симпозиумов, конференций и семинаров в научно-исследовательском центре Версальского дворца, возможность всем желающим использовать библиотеку в Версале
Привлечение и удержание потребителей «Plan your visit» - Спланируй свое посещение • Интерактивная карта территории на сайте дает возможность потребителю заранее изучить организацию территории (также на сайте можно скачать карты и взять с собой) • Билеты можно купить заранее на сайтах партнеров и избежать очередей в кассы • На сайте публикуется уровень посещения Версаля в течение каждого дня на протяжении года; потребитель может спланировать свое посещение так, чтобы избежать высокой загруженности музея • “Советы посетителям” – предоставляется информация об идеальных маршрутах, с учетом загруженности всех объектов на территории
Привлечение и удержание потребителей • У посетителей есть возможность приобрести единый абонемент на 1 или 2 дня со скидкой, позволяющий посетителям свободно посещать все объекты на территории • Годовая карта Версаля (дает возможность посещать без очередей, покупать билеты для знакомых со скидкой, различные льготы-скидки, ежемесячная новостная рассылка и т. д. ) • Paris Museum Pass – возможность посетить Версаль и более 60 музеев Парижа по одной карте
• Постоянное обновление новостей о мероприятиях в Версале, посетитель может выбрать конкретную дату и посмотреть, что происходит в этот день • Для удобства посетителей сразу на сайте публикуется прогноз погоды для планирования посещения в наиболее комфортных условиях • Возможность совершить виртуальный визит 3 D, некоторые выставки также можно посетить виртуально • Каждый может оставить свой отпечаток в истории : коллекция фотографий, сделанных самими посетителями – открывает другую сторону истории Версаля, в которой собраны миллионы личных историй посетителей • Приложения для телефонов: приложение с аудиогайдом по дворцу, приложение с садами Версаля, приложение с историей Версаля в 3 D (этапы строительства, реконструкций и т. д. )
Warwick castle – в графстве Уорикшир в центральной Англии • Входит в первую категорию Списка архитектурных и исторических достопримечательностей Великобритании, наравне с Букингемским дворцом и Вестминстерским дворцом • «Проживите целый день с больше чем 1, 100 годами потрясающей истории, волшебства, мифов и приключений в Уорикском Замке!» - предложение ценности Warwick • Постоянные экспозиции: достопримечательности замка, ежедневные шоу и действия (конные шоу, бои рыцарей, концерты и т. д. ) • Развлекательно-образовательные программы: школа рыцарей, школа шутов
Привлечение и удержание потребителей • Коммуникация с потребителями посредством метода story-telling • Скидка посетителям, которые покупают билеты заранее онлайн • Возможность посетителя бесплатно поменять день посещения в случае дождливой погоды
Привлечение и удержание потребителей: предложение незабываемых впечатлений • Сотрудничество с другими организациями: совместный билет на посещения замка Warwick и океанариума в National Sea Life • Возможность посетителей остаться на ночь: на поляне у замка в комфортабельных шатрах или в одной из комнат самого замка • VIP Experiences: кормление орлов, чаепитие в самом замке, персональные экскурсии по тем закоулкам замка, которые не показываются широкой аудитории
Schönbrunn Palace (Вена, Австрия) • Основная летняя резиденция австрийских императоров династии Габсбургов; одна из крупнейших построек австрийского барокко • Считается одним из самых красивых дворцово-парковых ансамблей Европы • Постоянные экспозиции: дворец, дворцовые виллы, сады • Временные выставки: в основном, выставки различных живописцев • Развлекательные программы: рынок в честь Пасхи на площади у Дворца, различные концерты и т. д. • Образовательные программы: отдельный музей для детей
Привлечение и удержание потребителей • Возможность посетить Дворец и сады онлайн из любой точки мира, некоторые выставки также доступны в виртуальных турах • Возможность организовать фотосессию, видеосъемку до или после часов посещения; организация свадеб, дней рождений на территории музея • Живи как король во Дворце Шёнбрунн В отдельной комнате 167 м 2 гости могут поужинать как настоящие императоры и расположиться на ночлег. Уникальный для Европы проект совместно с сетью Austria Trend Hotels дает желающим шанс расположиться в самом известном объекте культурного наследия Австрии.
Скачать презентацию Изучение особенностей архитектурно-ансамблевых музеев выявление трендов и анализ
Архитектурно-ансамблевые, 2 этап.pptx