IWI-HSG Business Engineering Eine St Galler Vision Hubert

IWI-HSG Business Engineering Eine St. Galler Vision Hubert Österle MBE 6, 13. 02. 2002

Vision des Business Engineering l Das Ende der Internet-Ära? l Business Model of the Information Age l Business Engineering l Werkzeuge eines Business Engineers l Konsequenzen IWI-HSG ã H. Österle / Seite 2

Nur einer von vielen wird überleben www. fuckedcompany. com www. dotfailures. com www. downside. com IWI-HSG ã H. Österle / Seite 3 Business Collaboration_11. 5. 01_HOe 3

D. h. , viele verschwinden, . . . Marketing & Sales VC: 50 billion € p. a. 20´ 000 € per decision maker IPO: ? ? billion € p. a. Market Cap: ? ? trillion € Fad & Naivity Boo. com Gozmo. com Peapod. com Value. America. com Open. Market. com Cybercash. com Ariba. com Webvan. com March. First. com Chemdex. com Beenz. com. . . IWI-HSG ã H. Österle / Seite 4 Evolution 1 out of 100

. . . doch einige Starke entstehen l Microsoft: 165 Mio Passport Accounts + XP l Lufthansa startet Corporate Flyway: Services, l l Services, . . . Web. MD wird bei einem Umsatz von über $ 720 Mio in 2002 operativ positiv Internet und ASP im Auto: Services, . . . e. Commerce in USA von 2001 bis 2005 n von $ 36 Mrd auf $ 156 Mrd n von 116 Mio Anwendern auf 184. . . IWI-HSG ã H. Österle / Seite 5

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Der Kunde will keine Produkte, sondern die direkte Unterstützung seiner Prozesse Autobesitzer Kundenprozess Autobesitz TV Autojournal Autohersteller Unterhaltung Autohändler Bank Autowerkstatt Kauf Parkhaus Verkehrsinformationen Betrieb Polizei IWI-HSG Navigationsdienst ã H. Österle / Seite 7

Unternehmensportale müssen über Aufgaben, Kanäle und Informationssysteme integrieren Unternehmen Customer portal Customer process Materials Management Enterprise Development Content & community Information Evaluation Manufacturing / Production Marketing & Sales Design Product life cycle Design Distribution Product Innovation & Design Sell Commerce Buy Produce Supply chain Produce Operate Support Maintenance & repair Maintain Bill Finance Pay Human Resources Finance Asset Mgmt IS / IT ERP Portal-SW KMS IWI-HSG Business Collaboration Infrastructure ã H. Österle / Seite 8 ERP KMS

Web. Services übernehmen Aufgaben in Geschäftsnetzwerken Lieferant Unternehmen Kunde Business Collaboration Infrastructure Business Processes Procurement i. e. Ajunto, Transora Production Logistics Marketing i. e. Supply. Solution, i. e. Fedex, Ineti. e. Salesforce. com, Viewlocity, Descartes Logistics, Smartship e. Gain Finance i. e. Checkfree, Redsafe Human Resource i. e. ADP, Ceridian Application Service Provider i. e. my. SAP, Signet Product Catalog i. e. Deutsche Post Content and Transaction Awareness i. e. ICQ, Yahoo-Messenger Content Syndication i. e. Four 11, Bloomberg, Reuters Project Space i. e. e. Team, Quickplace e. Community i. e. ENEN, Cisco Integration Classification i. e. e. Class, UNSPSC, UDDI Standardization i. e. Bizztalk, Bolero Directory Services i. e. Dun&Bradstreet, Thomas Register Data Aggregation Cnet Data. com Search / Mining i. e. Lycos, Ser Personal Brain IT-Operation Internet Service Provider i. e. AT&T, Net. Zero IWI-HSG Security & Trust i. e. Veri. Sign ã H. Österle Network Operation i. e. Exodus, UUNet / Seite 9 Backup i. e. HP, IBM

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IT verändert die Wirtschaft von Grund auf New Enterprises Information Technology IWI-HSG ã H. Österle / Seite 12 enables Transformation and Creation enables Traditional Enterprises Redesigned Enterprises

Das Business Model of the Information Age ist eine Zielvorstellung Business Model of the Information Age Transformation and Creation Information Technology IWI-HSG ã H. Österle / Seite 13 enables New Enterprises enables Traditional Enterprises Redesigned Enterprises

Die Transformation braucht Business Engineers Business Engineering Business Model of the Information Age envisions Redesigned Enterprises Transformation and Creation Information Technology IWI-HSG ã H. Österle / Seite 14 enables New Enterprises enables Traditional Enterprises l Business Design l Transition Management supports understands Business knowledge Strategy Processes Systems

Der Bedarf nach Business Engineers wächst zwischen 1994 und 2005 um 92 % Source: Department of Commerce, United States of America: “America´s New Deficit: The Shortage of Information Technology Workers”, http: //www. ta. doc. gov/Reports. htm IWI-HSG ã H. Österle / Seite 15

Problemunabhängig Methoden-Engineering sorgt für methodische Sauberkeit Metamodell Konkretisierung Aktivität Rollen Was? Problembezogen Ergebnis Wodurch? Wer? Stakeholder Technik Für wen? Wie? IWI-HSG ã H. Österle / Seite 17

ARIS und PROMET im Vergleich PROMET Analyse ARIS Aktivität Strategie Fachkonzept Stärke: Sichtenintegration Flexibilität IS/IT-Architektur DV-Konzept Implementierung Einführung Projektmanagement Changemanagement Dimension Daten IWI-HSG Prozesse Stärke: Strukturierung und Dokumentation ã H. Österle / Seite 19 Funktionen

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PROMET@Web ist ein Transformationsportal für Business Engineers IWI-HSG ã H. Österle / Seite 21

Das hier abgelegte Methodenwissen befähigt zur erfolgreichen Transformation IWI-HSG ã H. Österle / Seite 22

PROMET@Web ist ein Start zum Transformationsportal l Integration eines aktuellen und umfassenden Beispiels l PROMET@Web User Group als Community of Practice l Zugriff auf alle Methoden l Roadmaps für neue Themen des Informationszeitalters l Download von Templates und Beispielen IWI-HSG ã H. Österle / Seite 23

Vision des Business Engineering l Das Ende der Internet-Ära? l Business Model of the Information Age l Business Engineering l Werkzeuge eines Business Engineers l Konsequenzen IWI-HSG ã H. Österle / Seite 24

Konsequenzen l Die Wirtschaft ist in der Transformation vom Industrie- ins Informationszeitalter („The hype goes, the net grows“). l Die Wirtschaft braucht Veränderer. l Die Veränderer brauchen n ein Geschäftsmodell des Informationszeitalters und n Methoden zur Transformation. l Business Engineers n restrukturieren vorhandene Unternehmen und n schaffen neue Unternehmen und Branchen. l Transformationsportale unterstützen den Prozess des Business Engineers. IWI-HSG ã H. Österle / Seite 25