Итоги работы резерва проводников Пассажирского вагонного депо Челябинск Южно-Уральского филиала Начальник резерва проводников пассажирского вагонного депо Челябинск Абдрафикова Альбина Абдрахмановна 28 января 2015 года
Слайд 2 Пассажирское вагонное депо Челябинский резерв проводников Обслуживание пассажиров в международном и внутригосударственном сообщении Ремонт и техническое обслуживание вагонов
Слайд 3 Факты провоза безбилетных граждан
Слайд 4 АНАЛИЗ провоза безбилетных граждан в 2014 году Chart Title 7% 27% 13% 7% 40% 7%
Принятые меры воздействия в 2014 г. за провоз безбилетных граждан Расторгнут трудовой договор Наложение дисциплинарного взыскания Депремирование 8 6 2 6 1 Начальник поезда 1 Проводник Слайд 5
Ответственность за провоз безбилетных граждан Дисциплинарная ответственность выговор, замечание, расторжение трудового договора. Административная ответственность Ст. 11. 15. 1 Ко. АП РФ об административном нарушении штраф до 30 тыс. руб. Слайд 6
«Образ» потенциального нарушителя Слайд 7
Развитие профессионализма у работника поездной бригады Уменьшение количества актов формы ЛУ-4 на провоз безбилетных граждан Проблема: провоз безбилетных граждан Разработаны пути решения проблемы Слайд 8 Анализ нарушения Срез знаний по правилам перевозок пассажиров Техническое обучение, обеспечение работника методическими пособиями Результат: Внеочередная проверка знаний проводников вагонов и начальников поездов Оценка эффективности мероприятий Снижение актов формы ЛУ-4 за провоз безбилетных граждан
Воспитание ответственности за коллектив, предприятие, компанию Слайд 9 «ДОСКА ПОЗОРА» Цель – воздействие на работников для искоренения случаев провоза безбилетных граждан. 1. «Доска Позора» размещается в фойе нарядной части, чтобы информацию могли прочитать все проводники пассажирских вагонов. 2. На «Доске Позора» вывешивается информация о случаях провоза работниками поездных бригад безбилетных граждан.
Причинно-следственные факторы способствующие Слайд 10 к составлению актов формы ЛУ-4 Безбилетный провоз проводником Личная корысть поездных работников Ослаблен контроль со стороны ЛНП Низкая исполнительская дисциплина Не желание проводника понимать причины и возможные последствия Не выполнение должностных обязанностей Безбилетный провоз Нет понимания последствий для компании Не выполнение должностных обязанностей Низкая исполнительская дисциплина Нет ответственности за коллектив Халатность к выполнению должностных обязанностей Невнимательность проводников Низкая исполнительская дисциплина Недостаточный профессионализм Безбилетный провоз ЛНП Нарушение правил перевозок
Программа мероприятий, направленных на искоренение случаев провоза граждан без проездных документов СРОК РЕАЛИЗАЦИИ МЕРОПРИЯТИЕ • • Расформирование поездной бригады в случае выявления факта провоза безбилетных граждан. Направление в органы внутренних дел на транспорте заявлений об административных правонарушениях по факту провоза безбилетных граждан работниками поездных бригад. Информирование пассажиров в пути следования о запрете проезда без проездных документов, о мерах ответственности за проезд без проездных документов, о необходимости информирования начальников поездов при выявлении посторонних лиц в вагонах при проведении опроса пассажиров. Проведение СДКЗпси-тест проводников пассажирских вагонов закрепленных в поездной бригаде допустившего провоз безбилетных граждан с целью определения их личностно-деловых качеств. Проведение собеседований и проведение круглого стола с начальниками пассажирских поездов. После провоза безбилетных граждан проведение целевых проверок поездных бригад допустивших провоз безбилетных граждан. Транслирование на экране плазменного телевизора, размещенного в помещении резерва проводников, видеоролика о недопущении провоза безбилетных граждан с указанием лиц, допустивших данное нарушение. Тщательный отбор работников на должность начальника пассажирского поезда для подготовки кадрового резерва, курирование в процессе обучения. • Постоянно • Ежемесячно • Постоянно • Ежедневно • 1 квартал 2015 г. Слайд 11
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
Скачать презентацию Итоги работы резерва проводников Пассажирского вагонного депо Челябинск
15. Абдрафиковой А.А..pptx