Итоги производственно-финансовой и эксплуатационной деятельности ЦСС в 2014

Итоги производственно-финансовой и эксплуатационной деятельности ЦСС в 2014 году, Образец заголовка в январе-феврале текущего года и задачи на 2015 год Перспективное развитие сети связи Заместитель генерального директора по мониторингу и развитию Старков Михаил Валентинович МОСКВА 25 -27 февраля 2015 г.

Мировые тенденции развития телекоммуникаций. Новые возможности для пользователей услуг Возможность передачи больших объемов данных для развития информационных и управляющих систем в Холдинге ПЕРЕХОД НА ВОЛНОВЫЕ И ПАКЕТНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ Широкое использование мобильных устройств для управления производственными процессами Холдинга Возможность автоматизации технологических процессов для подвижных объектов для повышения надежности перевозок РАЗВИТИЕ МУЛЬТИСЕРВИСНЫХ СЕТЕЙ Возможность развития новых сервисов для повышения качества обслуживания пассажиров РАЗВИТИЕ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ АБОНЕНТСКИХ УСТРОЙСТВ Мобильность и доступность телекоммуникационных услуг для перехода на современные средства управления РАЗВИТИЕ МОБИЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И ТЕХНОЛОГИЙ БЕСПРОВОДНОГО ШИРОКОПОЛОСНОГО ДОСТУПА Переход на новые технологии позволит холдингу снизить технологические риски и обеспечить требования бизнеса к телекоммуникациям 2 | Перспективное развитие сети связи |

Мировые тенденции развития телекоммуникаций. Изменения в операторской деятельности ЦЕНТРАЛИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ СЕТЯМИ СВЯЗИ Возможность более эффективной организации эксплуатации телекоммуникационной инфраструктуры ИНТЕГРАЦИЯ СЕТЕЙ ОПТИМИЗАЦИЯ ИЗДЕРЖЕК ОПЕРАТОРАМИ СВЯЗИ Возможность более эффективной организации эксплуатации телекоммуникационной инфраструктуры ПЕРЕДАЧА В АУТСОРСИНГ ВСПОМОГАТЕЛЬНЫХ ПРОЦЕССОВ СОКРАЩЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ЦИКЛА ОБОРУДОВАНИЯ Возможность концентрации на основных производственных процессах Потребность в более динамичном обновлении применяемых технологий и оборудования Переход на современные методы управления сетями связи позволит холдингу снизить удельные затраты на эксплуатацию телекоммуникационной инфраструктуры 3 | Перспективное развитие сети связи |

Основные стратегические задачи и перспективы ЦСС Эффекты IV Уменьшение линейного присутствия (оборудование и персонал) Клиентоориентированность (индекс удовлетворенности клиента) Снижение затрат на эксплуатацию Отсутствие нарушений законодательства РФ Повышение уровня безопасности движения Результат III Модернизация и развитие телекоммуникационной инфраструктуры Переход на новые методы организации эксплуатации: централизация систем управления, использование механизма аутсорсинга при организации эксплуатационных процессов Переход на сервисные принципы организации деятельности Реализация единой политики в области организации телекоммуникационног о обеспечения Организационные решения II Создание Центра управления консолидированными сетями связи Развитие системы нормирования эксплуатационной деятельности Изменение квалификационного состава Наделение дирекций связи экстерриториальной специализацией по видам деятельности Актуализация организационной и штатной структуры Технологические решения Консолидация линейного оборудования Централизованное управление системами связи и ресурсами сетей I Аналитический мониторинг предотказных состояний и техническое обслуживание устройств по предотказному состоянию Создание процессной модели эксплуатационной деятельности Информатизация процессов управления эксплуатационной деятельностью Применение современных технических решений IP-технологии в технологической сети связи Технологии x. WDM в первичной волоконнооптической сети 4 | Перспективное развитие сети связи | Цифровые системы радиосвязи и передачи данных (GSMR, DMR, LTE) PON-технологии ВОК в магистральных и местных сетях связи Системы мониторинга и диагностики

Основные стратегические задачи и перспективы ЦСС. Применение современных технических решений Цифровые системы радиосвязи и передачи данных (GSM-R, DMR, LTE) Применение современных технических решений PON-технологии ВОК в магистральных и местных сетях связи 5 | Перспективное развитие сети связи | Системы мониторинга и диагностики IP-технологии в технологической сети связи Технологии x. WDM в первичной волоконнооптической сети

Основные стратегические задачи и перспективы ЦСС (технологические решения) Консолидация линейного оборудования Централизованное управление системами связи и ресурсами сетей 6 | Перспективное развитие сети связи | Технологические решения Информатизация процессов управления эксплуатационной деятельностью Аналитический мониторинг предотказных состояний и техническое обслуживание устройств по предотказному состоянию Создание процессной модели эксплуатационной деятельности

I. Кабельная инфраструктура ЦСС При сохранении существующих объемов инвестиций период обновления составит: – кабельных (с медными жилами) линий связи: – 206 лет (по ИП 2008 -2013 гг. ); – 452 года (по ИП 2014 г. ) – волоконно-оптических линий связи: – 25 лет (по ИП 2008 -2013 гг. ); – 90 лет (по ИП 2014 г. ) 7 | Перспективное развитие сети связи |

I. Кабельная инфраструктура. Организация сети связи на основе технологии PON на железнодорожном перегоне Пара оптических волокон позволяет организовать перегонную связь, связь с местом работ на расстоянии до 15 км. На более длинных перегонах требуется выделение дополнительной пары оптических волокон. Преимущества -Повышение эффективности в обслуживании инфраструктуры за счет использования на перегонах и станциях технологии PON. - Снижение трудозатрат при обслуживании инфраструктуры за счет использования ВОК и отказа от медно-жильного кабеля. - Обеспечение резервирования абонентов ОТС через соседние станции без угроз снижения качества сервиса. 8 | Перспективное развитие сети связи |

I. Кабельная инфраструктура. Местная сеть (станция) на основе технологии PON Преимущества - Максимальное удаление OLT и ONU обеспечивает дешевизну подключения группы абонентов за счет использования только одного ВОК. - Использование пассивных разветвителей (сплиттеров) позволяет создать разветвленную и недорогую сеть доступа. - Кольцевая архитектура ВОК и минимальное количество активного оборудования обеспечивают живучесть сети доступа. 9 | Перспективное развитие сети связи |

I. Кабельная инфраструктура. Архитектура местной сети связи после реализации технологии PON Преимущества - Современное оборудование на базе IP позволяет интегрировать местные сети с магистральным уровнем без лишних преобразований протокола, обеспечивается низкое энергопотребление. - Технология PON позволяет обеспечить кольцевое резервирование местной сети, повышается живучесть услуг связи. - Достигается многократное увеличение пропускной способности за счет использования ВОК. - Кольцевая архитектура ВОК не требует высокой оперативности в устранении неисправности. -Возможность предоставления услуг связи на современном уровне. 10 | Перспективное развитие сети связи |

I. Системы передачи. Главные технологические решения модернизации сети связи, отражённые в утверждённой Концепции развития первичной сети связи ОАО «РЖД» до 2015 1 Волновое уплотнение (технология DWDM/CWDM) § многократное увеличение пропускной способности § возможность дальнейшего наращивания пропускной способности без замены уже установленного оборудования § организация независимых оптических каналов § прозрачность оптических каналов, нечувствительных к виду передаваемой информации Обычная передача по волокну 2 Передача с волновым уплотнением Передача голосового сигнала по сетям с распределённой коммутацией (технология IP/MPLS) § упрощение и удешевление пользовательского оборудования § расширение функциональности пользовательского оборудования § установка сложного оборудования только на крупных станциях § концентрация высококвалифицированного персонала только в центрах управления § высокая отказоустойчивость. Возможность автономной работы изолированных в результате повреждений участков сети. § совместимость с существующим оборудованием 11 | Перспективное развитие сети связи |

I. Системы передачи. Сравнение технологий SDH и WDM 12 | Перспективное развитие сети связи |

I. Системы передачи. Сравнение технологий TDM и IP/MPLS 13 | Перспективное развитие сети связи |

I. Системы передачи. Пример применения технологии волнового уплотнения. Результат – многократное увеличение пропускной способности 14 | Перспективное развитие сети связи |

I. Системы передачи. Этапы реализации концепции развития первичной сети связи ОАО «РЖД» до 2015 года УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОПУСКНОЙ СПОСОБНОСТИ ПЕРВИЧНОЙ СЕТИ СВЯЗИ В 10 РАЗ Цель: - вывод из эксплуатации морально и физически устаревшего оборудования - удовлетворение растущих потребностей ОАО «РЖД» в пропускной способности сети связи Эффект: - многократное увеличение пропускной способности первичной сети на базе перспективной технологии WDM без перерыва действующей сети связи SDH - обеспечение кольцевого пространственного резервирования трафика - уход от аренды каналов ЕМЦСС Результат к 2014 г. : - введены в эксплуатацию 8 кольцевых WDM/SDH сетей и 1 рокадный участок: Москва-Адлер - ZTE - CWDM/STM-16 (ТПУ). НН-ЕКТ, 4, 5 кольца - ECI Telecom - STM-16 (ТПУ/ПУ). 7 а, 7 б, 8, 9 кольца, рокада ХБР - ECI Telecom - DWDM/STM-16 (ТПУ) и CWDM/STM-4 (ПУ). Планируемый результат в 2015 году: - ввод в эксплуатацию 6 кольцевых WDM/SDH сетей: Санкт-Петербург-Бусловская - ZTE - DWDM/STM-16 (ТПУ) и CWDM/STM-4 (ПУ). 6 кольцо - ECI Telecom - DWDM/STM-16 (ТПУ). 1, 10, 11 кольца – ECI Telecom - DWDM/STM-16 (ТПУ) и CWDM/STM-4 (ПУ). кольцо STM-64 – ECI Telecom - DWDM/STM-64. - дооснащение колец: 4, 5 и НН – ЕКТ - оборудование CWDM/DWDM/STM-16; 6 - оборудование CWDM/STM-4. 15 | Перспективное развитие сети связи |

I. Системы передачи. Этапы реализации концепции развития СПД ОТН на базе технологии IP/MPLS и Metro. Ethernet до 2015 года Организация предоставления изолированных распределенных сервисов ОАО «РЖД» из единой инфраструктуры сети IP/MPLS Цель: - вывод из эксплуатации морально и физически устаревшего оборудования - удовлетворение растущих потребностей ОАО «РЖД» в пропускной способности каналов сетей передачи данных - замена магистральных каналов Е 1 сетей передачи данных на каналы Ethernet Эффект: - многократное увеличение пропускной способности каналов сетей передачи данных ОАО «РЖД» - возможность предоставления на базе перспективной технологии IP/MPLS изолированных друг от друга сервисов посредством организации VPN. -возможность предоставления на базе Metro. Ethernet-оборудования изолированных друг от друга Ethernet-каналов посредством организации VLAN, Qin. Q. - обеспечение кольцевого пространственного резервирования трафика для всех сервисов сети IP/MPLS и Metro. Ethernet. Результат за 2014 год: -Построен и введён в эксплуатацию участок сети на базе технологии IP/MPLS на оборудовании Huawei на участке Туапсе-Адлер-Альпика-сервис-Весёлое Планируемый результат за 2015 год: - Санкт-Петербург – Бусловская – ZTE – СПД сеть на базе технологии IP/MPLS - Малое окружное кольцо МЖД – Cisco – сеть на базе технологии IP/MPLS - Иркутск-Чита-Хабаровск сети – Huawei - сеть на базе технологии IP/MPLS - Воронеж – Красноярск сеть на базе технологии Metro. Ethernet по направлениям для соединения IP/MPLS-сегментов сетей. 16 | Перспективное развитие сети связи |

I. Вторичные сети. ОТС. Существующее положение на примере оперативно-технологической связи. В настоящее время на сетях ОТС эксплуатируется аппаратура шести производителей. Причём только аппаратура ООО «Пульсар-Телеком» – СМК-30 КС обеспечивается поддержкой производителя. Аппаратура других пяти производителей нуждается в срочной замене. Аппаратура нуждающаяся в замене составляет 63, 4% по всей сети и 47, 3% по Восточному полигону. Замена 526 станций Восточного полигона на оборудование TDM СМК-30 КС обойдётся в 237, 4 млн. руб. По всей сети ОТС 63, 4% По Восточному полигону 47, 3% Проведённый анализ существующего положения с аппаратурой ОТС показывает, что первоочередной задачей является вывод из эксплуатации аппаратуры, снятой с производства и не поддерживаемой производителями, а также аппаратуры, имеющей проблемы с мониторингом, стыковкой с ЕСМА и АСР 17 | Перспективное развитие сети связи |

I. Вторичные сети. ОТС. Интеллектуальная структура сети ОТС Маневровая радиосвязь GSM-R /LTE, аналоговая радиосвязь ПСГО Видеонаблюдение за объектами ОАО «РЖД» СТАНЦИЯ Радиосвязь GSM-R /DMR, аналоговая радиосвязь ПЕРЕГОН Центры управления GSM-R: 5 АДЛЕР Функции интеллектуальной структуры взаиморезервируемых комплексов сети ОТС : - персональный и групповой аудио и видеовызов; - организация аудио и видеоконференций. ДНЦ, ДСП Другие оперативные работники ОАО «РЖД» Через транспортную сеть IP/MPLS осуществляется обмен данными между пользователями, администраторами сети и присоединенными сетями НОВОСИБИРСК ХАБАРОВСК Абоненты сети: АБОНЕНТЫ САНКТПЕТЕРБУРГ ПАНКИ Интеграция ОТС, Об. ТС, ПРС, ПСГО, видеоконференций, видеонаблюдения на одном IPтерминале Транспортная сеть IP/MPLS Soft. Switch – на 74 узлах (регионах ОАО «РЖД» ) 18 | Перспективное развитие сети связи | Устройства сетей дирекций инфраструктуры, которые не приспособлены к работе по IP, будут работать через оборудование преобразования интерфейсов

I. Вторичные сети. ОТС. Интегрированная цифровая система технологической связи. Soft. Switch на каждом узле Опытные полигоны ИЦТС: Новосибирск – Барабинск (Новосибирской дирекции связи) Петушки – Владимир (Нижегородской дирекции связи) « На рабочих местах большое количество специализированных терминалов: оперативно-технологической связи; общетехнологической связи; систем радиосвязи; двусторонней парковой связи; систем видеонаблюдения; систем оповещения и др. 19 | Перспективное развитие сети связи | » Компактное и эргономичное рабочее место поездных диспетчеров и дежурных по станции на основе IP Было Многофункциональный пульт IP Стало

I. Вторичные сети. ОТС. Распределённый Soft. Switch на участок (диспетчерский круг, регион) 20 | Перспективное развитие сети связи | MPLS Ко Кольцо IP/ ль цо I P/ M PL S Кольцо IP/MPLS

I. Вторичные сети. Об. ТС. Интеллектуальная структура сети Об. ТС Услуги подвижной радиосвязи Услуги голосовой и видеосвязи Услуги мобильной и стационарной связи АБОНЕНТЫ ССОП Местные сети на основе технологии PON будут реализованы на каждой станции и перегоне Посредством установленных Soft. Switch будет возможен выход абонентов в сеть связи общего пользования Местные сети на основе технологии PON Сети РОРС GSM (FMS), GSM/LTE (MVNO) Транспортная сеть IP/MPLS Soft. Switch – 16 комплектов На каждой железной дороге ОАО «РЖД» будет установлено по одному Soft. Switch Через транспортную сеть IP/MPLS осуществляется обмен данными между пользователями, администраторами сети и присоединенными сетями 21 | Перспективное развитие сети связи | Сеть связи общего пользования, операторы мобильной связи

I. Вторичные сети. Об. ТС. Интеллектуальная структура сети Об. ТС Ижевск Нижний Новгород Транспортная сеть IP/MPLS Резервирование программных коммутаторов CS на основе распределенной архитектуры (мультисервисное гео-резервирование) 22 | Перспективное развитие сети связи |

I. Вторичные сети. ВКС. Схема опытного полигона сети СТВКС на базе оборудования Huawei Управление ВКС оборудованием ЦСС SMC SC Сервер записи для студии 1 и 2 уровня 2 RP 100 + TE 50 (100% резерв) для студии 3 уровня 3 VP 9050 100 Мбит/с 2 TE 30 8 TE desktop/Mobile ГЖД MCU SMC Реализован принцип активного пространственного резервирования, что позволяет распределять нагрузку на серверах ВКС MCU Интернет Huawei Firewall 100 Мбит/с WAN TE Mobile 100 Мбит/с МЖД SC SC Huawei Firewall TE Mobile MCU SMC Huawei Firewall Интернет … … TE Mobile для студии 1 и 2 уровня 7 RP 100 + TE 50 (100% резерв) 5 TE 50 + TE 50 (100% резерв) для студии 3 уровня 12 TE desktop/Mobile 23 | Перспективное развитие сети связи | для студии 1 и 2 уровня 13 RP 100 + TE 50 (100% резерв) для студии 3 уровня 16 TE desktop/Mobile

I. Вторичные сети. ВКС. Интеграция сетей ОТС, Об. ТС, МКВКС и СТВКС «Звезда» «Кольцо» Сеть IP ОТС Сеть IP Об. ТС Транспортная сеть IP/MPLS Посредством файервола в транспортной сети IP/MPLS возможны подключения абонентов ОТС, Об. ТС к сеансам видеосвязи МКВКС и СТВКС Файервол МКВКС СТВКС 24 | Перспективное развитие сети связи |

I. Радиосвязь. GSM-R. Цифровая система железнодорожной радиосвязи стандарта GSM-R 25 | Перспективное развитие сети связи |

I. Радиосвязь. GSM-R. Система технологической радиосвязи стандарта GSM-R (Туапсе – Сочи – Адлер – Аэропорт – Веселое – Красная Поляна) Полная функциональность GSM-R L = 152 км; 14 тоннелей 2 взаиморезервируемых центра коммутации (Адлер, Панки); 96 базовых станций; 52 электропоезда «Ласточка» ; 112 пар поездов в сутки; 6 минут межпоездной интервал 26 | Перспективное развитие сети связи |

I. Радиосвязь. DMR. Организация цифровой системы технологической радиосвязи стандарта DMR Инфраструктура DMR Цели: Ø возможность передачи данных; Ø адресный вызов. В 2013 г. цифровая система технологической радиосвязи стандарта DMR организована на участке Екатеринбург – Балезино В 2015 г. система DMR будет запущена на 19 участках 15 железных дорог 27 | Перспективное развитие сети связи | Технологические эффекты: Ø значительное повышение качества и надежности радиоканала передачи голосовых сообщений; Ø обеспечение надежного и устойчивого радиоканала передачи данных для систем безопасности и управления движением; Ø развитие систем обеспечения безопасности движения и технологий железнодорожной автоматики; Ø cоздание сети передачи данных для развития IT; Ø обеспечение интероперабельности перевозок между зарубежными и российскими железными дорогами в части использования средств радиосвязи; Ø возможность увеличения количества сервисов для пассажиров и клиентов железнодорожного транспорта.

I. Радиосвязь. Цифровые системы технологической радиосвязи на конец 2015 Цель : - вывод из эксплуатации морально и физически устаревшего оборудования, аналоговой радиосвязи - удовлетворение растущих потребностей ОАО «РЖД» в качестве радиосвязи, а также скорости и надёжности передачи данных для информационных и управляющих систем Эффект : - увеличение количества каналов радиосвязи - улучшение качества радиосвязи - предоставление дополнительных сервисов - предоставление высокоскоростных каналов передачи данных для информационных и управляющих систем Результат за 2014 г: GSM-R «Huawei» Туапсе – Сочи – Адлер – Альпика-Сервис – Веселое (73 базовых станции) GSM-R «Huawei» Балтийск – Калининград - Нестеров – Госграница (16 базовых станций) «TETRA» Москва – Санкт- Петербург (51 базовых станций) DMR ООО «Пульсар-Телеком» Владимир – Ковров (5 базовых станций) DMR ООО «Неоком совтвеа» Екатеринбург - Чепца (48 базовых станций) DMR ОАО «Ижевский радиозавод» Бекасово - Сортировочная (4 базовых станции) Планируемый результат в 2015 г. : GSM-R «ZTE» Санкт-Петербург - Бусловская LTE-R «Huawei» Москва-Павелецкая – Домодедово DMR 19 участков 28 | Перспективное развитие сети связи |

I. Система оповещения. Интегрированная цифровая система технологической связи. Система информирования пассажиров и оповещения работающих на железнодорожных путях о приближении поездов Поездной Сервер обработки вызова Местные события Система СЦБ Радио БС диспетчер • • Централизованно ДСП О Система СЦБ ДИ АРМ–Д АУ Центральный сервер ВИЗУАЛ. ДЦУП IP-сеть Пассаж. платформа: Информ. и оповещ. пассажиров Ж. д. станция (парк): оповещение работающих на ж. д. информация/ оповещение: Аудио-, видео информация /оповещение : пассажиров: отправлении, – для пассажиров : голосовое оповещение о прибытии и отправлении , предполагаемых задержках и изменениях в расписании персонала: – для ж/д персонала : предупреждения о движении поездов по станции; – предупреждение о чрезвычайных ситуациях Визуальная информация и реклама для пассажиров 29 | Перспективное развитие сети связи | Железнодорожная станция Опытные полигоны ЦИСОП: Санкт-Петербург – Окуловка (Октябрьской дирекции связи) Петушки – Владимир (Нижегородской дирекции связи)

I. Интегрированная технологическая связь на основе единого аппаратно-программного комплекса Возможности Объединение всех видов связи и сервисов в одном диспетчерском аппаратнопрограммном комплексе Возможности Услуга TRIPLE PLAY (голос, данные, видео) Возможности Контроль работников, находящихся на перегоне Автоматическое информирование работников и локомотивных бригад о приближении друг к другу 30 | Перспективное развитие сети связи |

I. Распределение центров коммутации вторичных сетей Калининград С. -Петербург Ярославль МОСКВА Панки Воронеж Ростовна-Дону Саратов Нижний Новгород Самара Екатеринбург Челябинск Адлер Красноярск Новосибирск Хабаровск Иркутск Использование функций интеллектуальной структуры на базе Soft. Switch, а также единого подхода в реализации IP-сети, позволит дистанционно управлять ресурсами сети Чита Южно-Сахалинск Комплексная модернизированная сеть связи ОАО «РЖД» , включая IP-ОТС, IP-Об. ТС, GSM-R/DMR Условные обозначения ЦК GSM-R, LTE (5) Call Manager Об. ТС (16) Soft Switch ОТС (74) 31 | Перспективное развитие сети связи |

I. Развитие систем диагностики и мониторинга Оснащенность МДК-М 1 Всего в эксплуатации находится 4 635 модулей МДК-М 1, что позволяет контролировать 80% (125 тыс. км. ) МКЛС. 86 164 устройства находятся под мониторингом, из них 26 803 устройств, являются диагностическими. 32 | Перспективное развитие сети связи |

II. Основные стратегические задачи и перспективы ЦСС. Организационные решения Создание Центра управления консолидированными сетями связи Развитие системы нормирования эксплуатационной деятельности 33 | Перспективное развитие сети связи | Изменение квалификационного состава Актуализация организационной и штатной структуры Наделение дирекций связи экстерриториальной специализацией по видам деятельности

II. Организационные решения. Существующая технология управления сетью связи Функции вертикали управления ЦУТСС-ЦТУ-ЦТО, РВБ Подразделение Функции ЦУТСС - Мониторинг сети связи в пределах ЦСС - Контроль устранения инцидентов и отказов на сети - Контроль выполнения плановых и неплановых работ - Взаимодействие со сторонними операторами и смежными хозяйствами на уровне ОАО “РЖД” - Администрирование модернизированной первичной сети связи ЦТУ - Мониторинг сети связи в пределах дирекции связи - Администрирование первичной сети в пределах дирекции связи - Контроль выполнения ГТП, плановых и неплановых работ - Контроль устранения инцидентов и отказов на сети - Организация / реорганизация каналов в пределах дирекции связи - Взаимодействие со сторонними операторами и смежными хозяйствами в пределах дирекции связи ЦТО - Администрирование оборудования вторичных сетей связи - Контроль выполнения ГТП, плановых и неплановых работ - Контроль устранения инцидентов и отказов на сети - Организация / реорганизация каналов в пределах РЦС - Взаимодействие со сторонними операторами и смежными хозяйствами в пределах РЦС - Организация работы РВБ (инструктаж, контроль местонахождения и деятельности РВБ) РВБ - Выполнение ГТП, плановых и неплановых работ - Участие в КМО, обеспечении сохранности инфраструктуры, взаимодействие со смежными хозяйствами ОАО “РЖД” 34 | Перспективное развитие сети связи |

II. Организационные решения. Перспективная технология управления сетью связи Функции вертикали управления ЦУТСС-ЦТУ-ЦТО, 3 -х Центров управления, РВБ Подразделение ЦУТСС Функции - Мониторинг сети связи в пределах ЦСС - Контроль устранения инцидентов и отказов на сети - Контроль выполнения плановых и неплановых работ - Взаимодействие со сторонними операторами и смежными хозяйствами на уровне ОАО “РЖД” - Администрирование первичной сети связи и вторичных сетей связи в пределах ЦСС, включая радиосвязь ЦТУ - Мониторинг сети связи в пределах дирекции связи - Администрирование первичной сети в пределах дирекции связи - Контроль выполнения ГТП, плановых и неплановых работ - Контроль устранения инцидентов и отказов на сети - Организация / реорганизация каналов в пределах дирекции связи - Взаимодействие со сторонними операторами и смежными хозяйствами в пределах дирекции связи ЦТО - 3 Центра управления РВБ Мониторинг сети связи в пределах РЦС Администрирование оборудования вторичных сетей связи Контроль выполнения ГТП, плановых и неплановых работ Контроль устранения инцидентов и отказов на сети Организация / реорганизация каналов в пределах РЦС Взаимодействие со сторонними операторами и смежными хозяйствами в пределах РЦС Организация работы РВБ (инструктаж, контроль местонахождения и деятельности РВБ) - Администрирование первичной и вторичных сетей связи в пределах ЦСС, включая радиосвязь - Организация / реорганизация каналов - Дистанционное устранение неполадок в сети - Выполнение ГТП, плановых и неплановых работ на оборудовании - Участие в КМО, обеспечении сохранности инфраструктуры, взаимодействие со смежными хозяйствами ОАО “РЖД” 35 | Перспективное развитие сети связи |

II. Организационные решения. Текущее состояние организационной структуры телефонно-телеграфных станций (ТТС) 36 | Перспективное развитие сети связи |

II. Организационные решения. Реализация 1 этапа создания центров обработки вызовов 01. 07. 2015 37 | Перспективное развитие сети связи |

II. Организационные решения. Реализация 2 этапа создания центров обработки вызовов 01. 07. 2016 38 | Перспективное развитие сети связи |

II. Организационные решения. Реализация 3 этапа создания центров обработки вызовов 31. 12. 2016 39 | Перспективное развитие сети связи |

II. Организационные решения. Итоговая организационная структура центров обработки вызовов филиала 40 | Перспективное развитие сети связи |

II. Организационные решения. Экстерриториальная структура управления ЦУТСС Группа оперативной работы Группа организации связи с МАВР (МКВКС) Экстерриториальная структура управления Отдел администрирования Группа управления первичной сетью связи Группа управления пакетными сетями передачи данных Группа управления ЦСТР (GSM-R, DMR, TETRA) Группа управления сетью ОТС НС Группа управления сетью Об. ТС ЦТУ Производственный участок инженерных решений (на базе центрального регионального центра связи) Группа оперативной работы РЦС ЦТО Совмещенная РВБ Совмещенная бригада (узловая) Совмещенная РВБ Совмещенная бригада (линейная) (узловая) 41 | Перспективное развитие сети связи | Специализированная Совмещенная бригада РВБ (узловая) Специализация Контакт-центр (5 НС) Центр обработки телеграмм (6 НС) Центр расчетов за услуги связи (2 НС) Центр управления (3 НС) Центр коммутации (3 НС) Обслуживание абонентов Отдел оперативной работы Администрирование и техническая поддержка Администрирование сети ЦСС Оперативное (диспетчерское) управление ЦССА, ЕРЦ Центр расчетов за услуги связи (2 дирекции) Контакт-центр (5 дирекций) Центр обработки телеграмм (6 дирекций) Центр управления региональный (3 дирекции) Центр коммутации GSM-R (3 дирекции) Дирекция связи Ярославская, Ростовская, Челябинская, Новосибирская, Хабаровская Самарская, Саратовская, Воронежская, Читинская, Иркутская, Красноярская Новосибирская, Нижегородская Екатеринбургская, Иркутская, Нижегородская Ростовская, Московская, Октябрьская

II. Организационные решения. Схема размещения центров управления сетью Функции Процессы Подразделения Диспетчерские Оперативное управление ЦУТСС ЦТУ (16) ЦТО (74) Операторские Взаимодействие с клиентом Контакт-центр (5) Инженерные Управление оборудованием ЦУ (3) ЦУ Иркутск (региональный) ЦУ Екатеринбург (региональный) ЦУ Н. Новгород (региональный Калининград С. -Петербург Ярославль МОСКВА Воронеж Ростовна-Дону Саратов Нижний Новгород Самара Екатеринбург Челябинск Красноярск Условные обозначения ЦУТСС ЦУ (3) ЦТУ (16) Контакт-центр (5) ЦТО (74) 42 | Перспективное развитие сети связи | Новосибирск Хабаровск Иркутск Чита Южно-Сахалинск

III. Основные стратегические задачи и перспективы ЦСС (результат) Результат Модернизация и развитие телекоммуникационной инфраструктуры Переход на новые методы организации эксплуатации: централизация систем управления, использование механизма аутсорсинга при организации эксплуатационных процессов 43 | Перспективное развитие сети связи | Реализация единой политики в области организации телекоммуникацио нного обеспечения Переход на сервисные принципы организации деятельности

IV. Основные стратегические задачи и перспективы ЦСС (эффекты) Уменьшение линейного присутствия (оборудование и персонал) Эффекты Снижение затрат на эксплуатацию Клиентоориентированность (индекс удовлетворенности клиента) 44 | Перспективное развитие сети связи | Повышение уровня безопасности движения Отсутствие нарушений законодательства РФ