ИТ управления система методов и способов сбора накопления

ИТ управления система методов и способов сбора, накопления, обработки, представления и использования информационного продукта (идей, знаний) с наименьшими затратами. Цель информационной технологии удовлетворение инф. потребностей сотрудников организации, имеющих дело с принятием решений.

На этом этапе решаются следующие задачи обработки данных: оценка планируемого состояния объекта управления; оценка отклонений от планируемого состояния; выявление причин отклонений; анализ возможных решений и действий.

Основные компоненты информационной технологии управления

Тенденции в области разработки и применения ИТ

1. ИТ влияют на отрасли и фирмы различным образом. 2. Телекоммуникации, компьютерное оборудование и программное обеспечение быстро развиваются и будут продолжать меняться. 3. Время, необходимое для успешного обучения персонала, ограничивает скорость адаптации предприятий к современным информационным технологиям. 4. Предприятия все чаще покупают готовое программное обеспечение и услуги в области ИТ, а не создают их сами. 5. Новые технологии требуют совершенно других подходов к управлению ИТ.

Разработка ИТ стратегии

• формулирование ИТ миссии предприятия; • концептуальное проектирование информационной системы предприятия; • определение совокупности ключевых показателей, характеризующих эффектив ность информационных бизнес систем; • управление ИТ затратами; • создание системы управления ИТ проектами; • планирование внедрения новых ИТ.

Конкурентные стратегии в применении ИТ, используемые предприятиями в результате анализа своего положения по сравнению с лидерами

Категории стратегического влияния ИТ на предприятие

Этапы внедрения ИТ

Этап 1. Выявление перспективных технологий и принятие решения об инвестициях

Этап 2. Технологическое обучение и адаптация

Этап 3. Рационализация (контроль) управления

Этап 4. Зрелость технологии (широкое распространение)

Проблема выбора источников ИТ

Критерий решения Факторы в пользу собственной разработки Факторы в пользу покупки приложения 1) деловая стратегия приложения ИТ или инфраструктура дают конкурентные преимущества ИТ инфраструктура обеспечивают поддержку или стратегии или операциям, но не рассматриваются как стратегические требуемые знания или опыт в области 2) ключевая разработки/эксплуатации приложений компетенция рассматриваются в качестве одной из специализаций фирмы 3) конфиденциальность и безопасность информации требуемые знания или опыт для разработки/эксплуатации приложений (инфраструктуры) не являются решающими для успеха фирмы неудачи в области безопасности информация или ее обработка создают рассматриваются как высокосекретные вызывают проблемы, но не организационной дисфункциональности

Критерий решения 4) доступность соответствующих образцов Факторы в пользу собственной разработки Факторы в пользу покупки не существует надежных партнеров-разработчиков надежные и компетентные приложений и необходимой поставщики существуют инфраструктуры 5) доступность пакетов необходимые приложения пакеты, отвечающие необходимым прогр-го обеспечения уникальны требованиям, доступны покупка продукта/услуги и координация (контроль) издержки покупки 6) анализ межорганизационных отношений продукта/услуги ниже издержек издержки/выгоды обходится дороже, чем получения услуги внутри собственное создание организации продукта/услуги

Критерий решения 7) Временные ограничения Факторы в пользу собственной разработки Факторы в пользу покупки есть время для создания время, необходимое для создания внутренних ресурсов и обучения ресурсов и получения опыта, персонала для внедрения ИТ слишком велико фирма способна привлечь 8) эволюция и сложность экспертов ИТ, которые обеспечат фирма неспособна приспособиться технологии внедрение при разумных к быстрым изменениям технологии издержках программные инструменты, 9) легкость внедрения инструменты для быстрой обеспечивающие быструю разработки приложений разработку приложений, доступны недоступны или неэффективны

Партнерство трех участников Подразделение ИТ Подразделения, в которых используются ИТ Верхнее звено управления

Проблемы внедрения ИТ

Проблемы внедрения ИТ Молодость ИТ Непрерывное развитие ИТ Координация конечных пользователей ИТ Изменение характера разрабатываемых приложений Специализация