IT 자산관리 솔루션 소개 Computer Associates Korea 1 © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies.
Agenda • • • • • • • • ITAM 개념 ITAM 프로세스 ITAM Maturity Model ITAM KSF(Key Success Factor) IT Governance에서의 ITAM 도입효과 CA의 ITAM 솔루션 제품 구성 ITAM 연관 솔루션 Asset Relationship Process Model ADT Architecture ADT 구성 ITAM 구축 방법 Unicenter Desktop Server Management 개요 Unicenter DSM Architecture Unicenter DSM 특징 Unicener Asset Portfolio Management 개요 Unicenter APM 솔루션 Unicenter APM 특징 Unicenter APM 업무 흐름도 Unicenter APM 업무 흐름 설명 Unicenter APM 기능 구성도 Unicenter APM 기능별 화면 제품 비교 자료 Unicenter APM 평가 시장 평가 제품 비교 – 상세 구축 사례 – 해외 구축 사례 © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies.
ITAM 개념 • ITAM은 S/W와 H/W의 같은 IT자산의 물리적인 정보, 재무정보, 계약정보 등의 속성을 유기적으로 관리하여 효과적인 비용으로 비즈니스 솔루션을 제공하는 것임 § Mainframe § Servers § Desktops § Routers § Switches § Hubs Systems Network Devices License § Circuits § Lines § Hubs § Ports Telecom Cost I/F Mobile Devices § Blackberries § Palms & other Handhelds § Cell Phones Asset Contract And more. . Applications © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies. § Desktop Software § Server Software § Mainframe Software
ITAM 프로세스 Asset Inventory and Tracking • 인벤토리 정보 수집 • 자산의 변경 이력관리 Configuration Management • 소프트웨어 업데이트 및 패치 • 마이그래이션 지원 및 표준화 Software License Management • 라이센스 정책 준수 • 과사용/미사용 되는 라이센스 확인 Contract Management • 리스 관리 • 협상을 위한 TCO 자료 Financial Management • Budget and forecast • 자산, 비용 통합 관리 © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies.
ITAM Maturity Model 4 BUSINESS-DRIVEN 3 RESPONSIVE 2 EFFICIENT 1 ACTIVE § 비즈니스 지원 을 위한 IT의 실 시간 최적화 § 문제, 결함에 대한 응답 § Ad hoc, 수작 업 § Spread Sheet § 표준화된 프로 세스 § 자동화된 응답 § IT 리소스 통합 § Discovery 도구 § Asset Tracking © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies. § 비즈니스를 중 § 기업 투명성 확 보 심의 IT 서비스 § ITAM, ITSM 프 § Service level 로세스 통합 management § IT 비용 통합 § IT Asset Management § Center of Excellence
ITAM KSF(Key Success Factor) Unicenter APM이 최적의 IT 자산관리 솔루션 § IT자산의 도입, 설치, 유지, 폐기 등에 소요 되는 모든 비용을 유기적으로 통합 § 서비스 수준이 기대에 못 미치거나 구매처가 불분명한 구매에 대한 지급 통제 § 증가하는 IT비용에 대한 효과적인 통제 § IT 자산의 Life Cycle 관리 § 계약, 임대약정, 서비스계약, 개런티, 라이센스 및 SLA 상세 내용 등의 트래킹 § IT자산의 도입, 설치, 유지, 폐기 전 과정 통제 재무정보의 통합 IT 자산의 Life Cycle 관리 KSF 분석 능력 § 자산비용, 지불, 인보이스 트래킹 § 유연한 BI도구 적용을 위한 구조 § 정형화된 주요 분석 템플릿 © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies. 검증된 기술 § 각 기업의 표준, 규정, 관리모델, 첨단기술 및 자동화에 기반을 둔 라이프사이클 관리 § 개방형 구조(Open Architecture) § ITSM, IT Governance로의 확장성 § 타 시스템과의 유연한 Interface
Clarity IT 자산관리 Unicenter Asset Management Unicenter Argis Unicenter Asset Intelligence IT 재무관리 Service Accounting Service Meter CA-Neu. MICS CA-Jars 소프트웨어 변경 및 형상관리 All. Fusion Harvest Change Manager All. Fusion Endevor Change Manager All. Fusion Change Manager Enterprise Workbench © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies. Service Delivery 비즈니스 서비스 요청에 대한 중앙 관리 프로젝트 포트폴리오 관리 IT 서비스 레벨을 측정 및 정의 Service Support IT Governance에서의 ITAM
ITAM 도입효과 • 기업에서의 IT 자산에 대한 예방관리와 현황 관리를 통하여 IT 비용 통제 등의 중요 의사결정을 지원 • 자산 관리의 gap/중복성/헛점 등을 제시 • IT 자산관리의 자동화로 비즈니스 민첩성 증대 • 자산 이용률을 높이고, 불분명한 IT 자산 구매를 방지 • Vendor관리 및 계약에 관련된 유효정보를 신계약시 활용 • 자산의 재무적 폐기와 처분 프로세스가 허가된 담당자에 제한 • Just-in-Time 라이센싱 및 불법 소프트웨어 방지 © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies.
CA의 ITAM 솔루션 제품 구성 Service Desk IT 자산관리 Infra 장애접수/처리 담당자 경영진 사용자 분석 / 의사결정 지원을 위한 IT 자산 정보 자동 티켓 생성 CI의 상세 정보 제공 서버 연계 시스템 Asset Intelligence 발주. 입고 계약 비용 IT자산 소유관리 IT자산 자 동 화 Workflow 지급 예산배정 결제 인사 PC / 주변기기 Unicenter APM API 예산 Report Integration Service 도입 (계약, 자산등록, 설치) 운영 (이관, 실사, 정합성, 유지보수 계약) IT인력정 보 폐기 (매각, 폐기) MDB 네트워크 장비 기획 (업무계획, 자산계획, IT예산 관리) Life Cycle 구매 Portal 소유 자산 Reconciliation • 수집 자산 보정 및 등록 © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies. Unicenter DSM • • PC, 서버 자산정보 자동수집 SW 성능 측정 S/W 자동 배포 PC를 원격에서 컨트롤 Discovered 자산
ITAM 연관 솔루션 사용자 그룹 IT 기획 담당 / 구매 담당 / 자산 담당 / 서비스 운영 담당 / 네트워크 담당 / PC 담당 / 서버 담당 / IT 설비 담당 Business App. PPM 솔루션 Analysis / Decision Support Asset Intelligence 구매 / 계약 관리 Portal Web interface 재무적 자산관리 예산 관리 지급 결제 관리 IT Governance Report 서비스 관리 SLM JDBC / ODBC MDB 용량 물리적 자산관리 가용성 소유 자산 Reconciliation • Asset Inventory • Life cycle 관리 • 계약 / 벤더 / 인사 • 라이센스 Discovered 자산 Adoption CMDB • Asset Inventory • Software Delivery • Software 성능측정 • Network 관리 인사 관리 IT 인프라 서버자산 네트워크 자산 © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies. PC / 주변기기 서비스 운영 서 비 스 데 스 크 변경 문제 장애 구성
Asset Relationship 조직 업무 AMS 업무 H/R System 사원 Chargeback 시스템 비용, 원가귀속정보 관리인력 Application 형상관리 Clearcase H/W S/W 소스 Data manager © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies.
Process Model - 기획 자산도입계 획 ERP 관리 자 요구사항 취 합 타당성 검토 자산도입 계획 수립 변경/형상 관리 DSM IT 자산 운용, 도입/운용비용 등 의사결정 지원 정보 제공 업무 사용 자 연계 구매관리 도입/구매 의 뢰 Bar Code 담당 자 도입 요청 심의 건의 심의/의결 IT 자산 운용 보고서, 업체 정보, 도입 비용 정보 제공 © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies. 기타 업체 과거이력 검토 업체 후보 선 정 Customer & End User NMS/SMS 입찰/구매 의 뢰 Interface
Process Model - 취득 계약관리 ERP 관리 자 계약추진 품 의 계약정보 등 록 계약 체결 업체 선정 변경/형상 관리 DSM 과거 유사 계약 건에 대한 업체 및 계약 정보 제공 및 계약 내용 등록 업무 사용 자 담당 자 연계 NMS/SMS 구매관리 취득관리 Bar Code 입찰품의 계약체결/납 품 자산설치/배 치 검수 기타 Interface 바코드 발행 Customer & End User 자산설치 Status, 부서, 위치, 상세 내역 등록 © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies. 자산 등록
Process Model - 운영 배치/이동/회수/인수인 계 관리 자 사용 자 ERP 검토 및 승 인 재고 유무 변동 확인 회수 대상 확 인 반납 확인 재고 등록 인수인계 요청 검토 및 승 인 인수 요청/승 인 자산 인수인 계 배치/이동 요청 접 수 변경/형상 관리 DSM 업무 연계 NMS/SMS 구매관리 IT 자산 배치/이동/회수/인수인계 결과 등록 담당 자 설치 확인 Bar Code 운영 및 유지보수 관리 기타 유지보수 계약 현황 유지보수/하자 보수 유지보수 확인/보 고 PM 대상 확인 PM 바코드 스 캔 PM 결과 확인/통 계 Customer & End 유지보수 및 정기점검 결과 등록 User © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies. Interface
Process Model - 폐기 매각/폐기/분 실 매각/폐기요 청 관리 자 사용 자 담당 자 폐기 자산 재사용 요청 매각/폐기 승 인 폐기 자산 재사용 승인 매각/폐기/분실 등 록 이익/손실액 등 록 ERP 변경/형상 관리 자산 담당자 할 당 DSM 업무 IT 자산 폐기/재사용 결과 등록 연계 NMS/SMS 구매관리 실사 Bar Code 실사 데이터 준 비 바코드 스캔/실 사 실사 결과 확 인 자산 보정 기타 IT 자산 실사결과 등록 및 자산보정 Interface 감가상각 Customer & End User 인자 처리 감가상각 IT 자산 감가상각 반영 © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies. 감가상각 조 회
Process Model– 이력/자산보정 자산이력 ERP 관리 자 이력유형 등 록 자산이력 저장 변경/형상 관리 자산이력 정보조회 DSM 업무 IT 자산 이력에 대한 정보 제공 연계 사용 자 구매관리 자산보정 담당 자 NMS/SMS Bar Code 자산변경내 역Discovery 내역 임시 저 장 관리자 통보 기타 Interface 관리자 보 정 승인 Customer & End User 기존 IT 자산 정보에 대한 변경내역 보정 © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies. 보정 실시
Process Model– 인력/업체 인력관리 관리 자 ERP 변경/형상 관리 배치/이동/승진 등록 사내 인력 등록 IT자산담당자 지정 DSM 업무 외주 인력 등록 사용 자 연계 NMS/SMS 구매관리 IT 인력에 대한 정보 등록 Bar Code 담당 자 업체관리 계약내용 조회 기타 외주업체 자산 할 당 외주업체의 자산관리 정보 제공 Customer & End User © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies. 외주업체 성과관 리 Interface
ADT Architecture DMS NMS 자산 등록 화면 자산 조회 화면 보고서 ADT scheduler ADT SMS 데이터 소스 및 타겟 지원 컬러P관리 솔루션 자산 정보 § Oracle 전자구매 시스템 § DB 2/AS 400 § DB 2/MVS 형상관리 § DB 2/6000 IT 자산 관리 시스템 Web Server § Sybase 바코드 시스템 § Microsoft SQL Server § Informix ERP AMS § Flat files DB Server 클러스터구성 DB Server § SAP R/3 § NCR Teradata § Various others via ODBC IT 자산관리 레파지토리 변경관리 시스템 ※ 대한생명제안 예 © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies.
ADT 구성 § 메타 데이터를 기초로 다양한 Source 데이터로 부터 UAPM로 데이터 이동 프로그램 생성 • 포인트 & 클릭 방식의 프로그램 디자인 • 프로그램 코드 자동 생성 • 다양한 Source로부터 Target으로의 Mapping • 다양한 모니터링 기능 • 재사용 모듈 사용 (Reusable Transformation) • 다양한 Built-in Function 지원 • 스케줄링 지원 § 포인트 & 클릭 방식으로 어플리케이션 생성 • GUI Mapper를 사용하여 DW 구축을 위한 데이터 이동 및 변환 프로그램을 빠르고 쉽게 어플리케이션을 생성 • 어플리케이션은 마우스의 포인트 & 클릭 방식으로 디자인 되 고 Source Code 자동으로 생성 § 데이터 이동 방법 • One to One : 한개의 Source에서 한개의 Target으로 이동 § One to Many : 한개의 Source에서 여러 개의 Target으로 이동 § Many to One : 여러개의 Source에서 한개의 Target으로 이동 § Many to Many : 여러개의 Source에서 여러개의 Target으로 이동 © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies.
ITAM 구축 방법 IT자산 관리 프로세스 정립, IT 자산분류체계 및 관리방안 수립의 컨설팅 수행 후 IT 자산 관리시스템을 구축함 착수 분류체계 시스템구축 프로세스 P R O J E C T • 현행 IT자산 분류체계 분석 • IT자산 실사 • 선진 사례 벤치마킹 설계 • GAP분석 AS-IS 대상시스템 분석 K I C K O F F 분석 • 자산관리 정책 수립 • 자산관리 지침 작성 Go Live • TO-BE 분류체계 정립 • 관리 항목 정의 • TRM/SP Mapping IT자산관리 시스템 설계 • 현행 자산관리 프로세스 분 석 • 연계 시스템 도출 및 연계 방안 작성 © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies. 구 현 IT자산관리 시스템 구축 • TO-BE 프로세스 정립 통합 테스트 및 Feedback Go Live
Unicener Desktop Server Management 개요 • • 자산 인벤토리 구성 소프트웨어 미터링 및 감사 설정파일 관리 손쉬운 관리 마법사 기반의 리포트 관리 웹 게시 및 포탈 모든 관리 기능에 마법사 제공 다양한 플랫폼 지원 © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies.
Unicenter DSM Architecture DSM Explorer Enterprise Manager Domain Manager Scalability Server Agent © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies.
Unicenter DSM 특징 • 다양한 장비 자동 디스커버리 • – Laptops, Desktops – Servers – PDA’s and Mobile Devices • • – Heuristic SW Detection: • Registry (add/remove) • MSI database • Shortcuts - Desktop • Shortcuts - Start Menu – Application list • CA 웹싸이트에서 업데이트 다양하고 자세한 인벤토리 리포팅 – – – – 네트워크 요약/상세 OS 요약/상세 Display 정보 파일시스템 파티션 정보 외부 입력 장치 스토리지 시스템 디바이스 시스템 드라이버 부팅정보 시스템정보 CPU, 메모리 IO port, Bios 메인보드 자산 정보 수집 기능 – WBEM, DMI, SMBIOS and WMI support © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies. SW 인벤토리 정보 수집 • 소프트웨어 미터링 및 감사 – – • 어떤이가 어떤 S/W를 언제 얼마나 자주 사용하는가 ? Passive/Active metering Negative/Positive metering 수행중인 모든 어플리케이션 감사(exe 및 dll 포함) 설정 파일 관리 – 각 데스크탑의 주요 설정사항 보호 • • – – Registry Any ASCII file 디렉토리 동기화 원격 파일 관리 스크립 언어 지원 정책 기반 알람
Unicenter DSM 특징 • 쿼리 – 자산관련 주요 항목에 대한 질의 – For example: • 30일 동안 네트워크 로그인을 하지 않은 모든 컴퓨터 리스트 • 마케팅 부서 랩탑중 모델이 삼성 센스 SX 10이고 OS가 XP pro SP 2 이고 C: 에 500 MB 이상의 여유공간이 있으 며 Excel 2002이 설치되어 있는 리스트 • 사용자 정보가 변경되고 IP 주소가 변경된 컴퓨터 리스 트 • • – 데이터베이스 혹은 CSV 형식 파일 – 즉시 생성 / 스케쥴링 • 정책 기반 관리 – 예외 상황에 의거한 알람 • 주요 데이터에 의한 • 임계치 조정 및 모니터링 • 쿼리 기반에 의한 알람/액션 – 자동 액션 • 이메일 • Unicenter 이벤트 로깅 • 작업 스케쥴링 • 어플리케이션 구동 • 그룹 멤버쉽 • 윈도우 이벤트 로깅 • 서비스 데스크의 장애 티켓 생성 그룹 관리 – 손쉽고 자동화된 자산 관리를 위한 그룹 관리 기능 – 정적 그룹 • 수동으로 생성한 그룹 – 동적 그룹 • 쿼리 기반에 의해 동적 그룹에 포함될 수도 제외될 수 도 있음. • 자산 트래킹 엔진이 새로운 자산 정보를 수집할 때마다 동적 그룹의 멤버쉽이 변경 데이터 Export • 자산 모니터링 및 추적 – 자산 이력 추적 • 추가 정보 수집 – 추가정보 수집을 위한 템플릿 생성 – MDB에 자동으로 컬럼 생성 – External Asset • MIF 파일 이용 © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies. • Built-In 리포트 – 브라우저 기반 웹 리포팅 – 다른 데이터 소스와도 연동
Unicenter DSM 특징 • 판리한 사용 – 설치의 간편화 및 에이전트 설치의 용이 • 운영을 위한 교육기간 단축 – 직관적인 인터페이스 – 마법사 기반의 인터페이스 – 간단하고 통일화된 제품 컨셉 – 품질과 안전성에 중점을 둔 제품 • Add better diagnostics • Fault tolerance and self-repair(Check. Point Restart) • Web GUI – 가벼운 동작성 • good for dial-up – 손쉬운 탐색기형 – Incremental Design • 초기 버전으로부터 발전해오며 축적된 노우하우 – Unicenter Asset Management 와 같은 웹 GUI 사용 © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies. 카탈로그 마법사 – 마법사 기반의 손쉬운 사용 – Enhanced Filtering • 카탈로그를 실행하는 컴퓨터에 설치 가능한 항목만 보 여주는 필터링 기능 • Agents 기능 – – – Fault Tolerance – NOS 접근 장애시 대체 수단(NOSless download)으로 분배방 식 자동 변경 – S/W 분배중 네트워크 장애시 Checkpoint restart 지원(이어받 기) • • • 다운로드/설치 진행상황 표시 설치 연기 Discreete 설치 (백그라운드 다운로드/설치) 사용자 취소 강제 리부팅 기타 기능 – 웹 GUI – 카탈로그 마법사 • Pull 분배 – Agent for multi Platform – Easy Job handling • 직관적이고 손쉬운 인터페이스 – MSI package handling – Intergrate with Unicenter NSM and Asset – CLI 인터페이스 제공 – Packager – Boot extensions
Unicener Asset Portfolio Management 개요 CA Unicenter Asset Portfolio Management는 기업이 보유하고 있 는 모든 IT 자산을 기획 단계에서 폐기에 이르기까지 전체 수명 주기를 재 무적 관점에서 관리함 § 재고 관리 : SW/HW 재고, 사용량, 변경 이력 관리 § 계약 관리 : 거래내역, 리스, 벤더관리 § 재무 관리 : 비용관리, 예산, 자산도입 의사결정 지원 § 구매 관리 : 불필요한 구매 방지, 제품 및 공급자 표준화 § 업무 자동화 : 구매, 대금결제, 고정자산 및 인사관리 § 라이센스 관리 : 저작권, 미사용/과다사용, 소유권, 업그레이드 § 유지보수 : 설치/이동/추가/변경, 구성, 폐기 관리 § 자산 활용 : 구성 설치, SW분배, 카탈로그 © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies.
Unicenter APM 솔루션 Business Process 알림 기능 회 사 자 산 계 약 인 력 정 보 장 비 보 정 재무적 정보 T&C’s 상호 연관 Acknowledgment Escalation Data In Open API T&C’s : Terms and Conditions Batch Data Out Other Systems © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies. Batch Data In Unicenter Asset Management 레퍼지토리 Argis Reconciliations E-Mail Argis Notification Server 구매 계획 및 예산 Data Out
Unicenter APM 특징 중앙화된 자산 Repository 자산관련 상호연계관리 로그관리 UAPM 특징 기초코드 관리 업무자동화 재무적 관점의 관리 사용자편의성 보안정책 © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies.
Unicenter APM 특징 • 중앙 레퍼지토리 • 재정 관리 – – – • 상세 자산 프로필 – – – – 취득 ID, 구매발주 번호, 바코드 번호, Cost Center 와 일반회계 정보, 시리얼 번호, 판매회사, 구매관계자, 작업자, 물리적 위치, 자산소유에 관련된 모든 비용정보, 구매계약과 관련된 모든 계약정보문서, 자산구매취득부터 폐기처분까지의 일련의 모든 이력사항, 기타 추가 정보 • 자산에 대한 상호 관계 정보 – – 다양한 비용 유형 지원 지불 흐름 인보이스 조정 • 벤더 관리 – – 기업에 대한 상세 프로파일 완벽한 정보 • 계약 관리 – – 계약서와 협상간의 관계를 정의 문서 종류 및 템플릿 첨부 작업 플로우 • 소프트 라이센스 관리 – – – 상호의존 관계 사항 벤더와 계약 계약 유형 계약 profile 상세 소프트웨어 라이센스 프로파일 비교 보고서 작성 비용 규제 • Wizard 기능 • 청구서 보정 – – © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies. 다량 이동 M & A 시 데이터 통합
Unicenter APM 특징 • IT 프로세스 자동화 – – – 규칙 기반의 작업 플로우 시스템간 프로세스 자동화 에스칼레이션 • 엔터프라이즈 액세스 – – 웹 인터페이스 Customize View 역할 기반의 보안 유지 데이터 필터링 • 자산 영향 분석 – – – • 타 시스템과 통합 – – – • 내장된 Advanced Data Transformer 기능 – – – 맞춤식 관계 구축 패키지화 된 상관관계 – – – 맞춤 보고서 작성 즉시 적용이 가능한 보고서 웹 기반 보고 드래그-앤-드롭 인터페이스 © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies. 데이터 변형, 복제, 통합 그래픽 데이터 매핑 기능 • 바코드 관리 오브젝트 관계 설정 • 종합적인 의사 결정 지원 Unicenter Asset Management Unicenter Service Desk Business Application 연동 바코드 이용하여 자산 취합 인터페이스 제공 • 자산의 위치일련번호 • 사용자 이름 • Tag 번호 • 그외 다수의 정보 Unicenter APM data를 포터블 Scanning 장치로 import 할 수 있는 인터페이스 를 제공
Unicenter APM 업무 흐름도 UAPM은 기업이 보유하고 있는 자산을 예산기획 단계에서 처분에 이 르기까지 전체 생명주기를 관리 할 수 있음 ERP시스템 1 자산분류 기준 및 기초코드 등록 관리자 사용자 별 데이터 및 기능 접근 권한부여 자산정보 자산 DB 구매시스템 N 재고여부 O 자산취득요청 2 자산등록 담당자 사용자 YES 2 자산변경 3 폐기처리 자산 DB 담당자 4 조회/리포트 구매계획수립 © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies.
Unicenter APM 업무 흐름 설명 처리단계 1 주요 업무 흐름 처리내용 자산분류기준등록 2 자산 기초코드 등록 필드 커스터마이징 드롭다운 리스트박스 항목정의 Lookup, 팝업 항목정의 자산등록 Step 정의 자산 기초자료 등록 자산분류 관리하고자 하는 기준에 따라 자산분류체계 등록 벤더정보등록 개인 및 부서 등록 모델 등록 자산의 공통 정보 입력( 자산 모델명, 설명) 자산의 상세정보 입력 자산 등록(Asset) - 자산분류, 수량, 위치, 계정과목 등 - 자산 하드웨어 구성 - 비용 및 지불정보, 계약정보, 자산상태 등 자산등록 자산 등록확정 자산상태 변경 자산의 상태나 상세정보변경 항목 Audit 기능제공 자산 등록현황 조회 자산의 각종현황을 리포트나 i. Query를 통해 제공 © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies.
Unicenter APM 업무 흐름 설명 처리단계 3 주요 업무 흐름 처리내용 자산 폐기대상 선택 자산폐기 자산을 조회하여 폐기대상을 상세 조회 자산 폐기 처리 폐기일자 등록 자산의 상태를 폐기(Disposed Of)로 변경 자산 상태별 현황 조회 4 UAPM Search 자산조회 UAPM 사용자 정의 Report IT자산 현황(추이) 분석 © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies. 폐기된 자산 현황 리포트 자산의 상태, 상세 정보 변경 항목 Audit 기능을 제공 기업 자산의 각종 현황을 리포트로 제공 구매 예측 및 예산 분석 보고서
Unicenter APM 기능 구성도 IT 자산의 도입에서 폐기까지의 Life Cycle에 따라 일관성 있고, 통합된 형 태로 자산이 관리되도록 구축함 기획 취득 운영 폐기 이력 IT인력 회사 자산 계획 계약 관리 배정 관리 폐기 관리 연계 관리 인력 관리 회사 관리 • 자산 보유 현황 • 자산 계획 • 계획 검증 • 계약 정보 등록 • 계약 상세 정보 등록 도입/구매관리 • • • 도입 요청 도입 승인 구매 의뢰 구매 스케줄 등록 업체 선정 • • 자산 배정 자산 위치 등록 설치 확인 단말번호 작성 • • 폐기 요청 폐기 승인 폐기 등록 일괄 폐기 등록 취득 관리 • • • 검사 의뢰 검사 등록 입고 의뢰 자산 기초자료 등록 자산 모델 등록 신규 자산 등록 • IT자산 연계 자산 이력 • IT자산 Audit 이력 이관 관리 • 입고 / 출고 등록 • 일관 전출입 등록 유지보수 관리 • 정기 점검 확인 • 유지보수 계약 현황 재물 조사 • 자산 search • 자산 실사 감가상각 • 인자 처리 • 감가상각 조회 © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies. 자산 보정 • 소유 자산과 실사용 자산의 비교 • HW 자산 보정 • IT 인력 현황 • 협력 인력 현황 • 교육 훈련 현황 • 협력 업체 현황 • 벤더 상세 정보
![Unicenter APM 기능별 화면 [ 계약정보-계약문서 등록 ] 취득 기획 운영 [ 모델 등록](https://present5.com/presentation/d86d4a2e948eb0b53e9e6841d1745186/image-35.jpg "Unicenter APM 기능별 화면 [ 계약정보-계약문서 등록 ] 취득 기획 운영 [ 모델 등록")
Unicenter APM 기능별 화면 [ 계약정보-계약문서 등록 ] 취득 기획 운영 [ 모델 등록 ] 폐기 계약 관리 • 계약 정보 등록 • 계약 상세정보 등록 취득 관리 • • • 검사 의뢰 검사 등록 입고 의뢰 자산 기초자료 등록 자산 모델 등록 신규 자산 등록 [ 자산분류 등록 ] [ 자산 등록 ] © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies.
![Unicenter APM 기능별 화면 [ 위치 등록 화면 ] [ 자산 변경 화면 ]](https://present5.com/presentation/d86d4a2e948eb0b53e9e6841d1745186/image-36.jpg "Unicenter APM 기능별 화면 [ 위치 등록 화면 ] [ 자산 변경 화면 ]")
Unicenter APM 기능별 화면 [ 위치 등록 화면 ] [ 자산 변경 화면 ] 취득 기획 운영 폐기 배정 관리 • • 자산 배정 자산 위치 등록 설치 확인 단말번호 작성 이관 관리 • 입고 / 출고 등록 • 일관 전출입 등록 유지보수 • 정기 점검 확인 • 유지보수 계약 현황 재물 조사 • 자산 Search • 자산 실사 감가상각 • 인자 처리 • 감가상각 조회 [ 유지보수 계약 및 감가상각 내역 화면] © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies.
![Unicenter APM 기능별 화면 [ 자산 상태 등록 화면 ] 취득 기획 운영 폐기](https://present5.com/presentation/d86d4a2e948eb0b53e9e6841d1745186/image-37.jpg "Unicenter APM 기능별 화면 [ 자산 상태 등록 화면 ] 취득 기획 운영 폐기")
Unicenter APM 기능별 화면 [ 자산 상태 등록 화면 ] 취득 기획 운영 폐기 폐기 관리 • • 폐기 요청 폐기 승인 폐기 등록 일괄 폐기 등록 © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies. [ 자산 검색 화면 ]
![Unicenter APM 기능별 화면 [ 자산에 대한 Audit 이력 화면 ] 취득 기획 이력](https://present5.com/presentation/d86d4a2e948eb0b53e9e6841d1745186/image-38.jpg "Unicenter APM 기능별 화면 [ 자산에 대한 Audit 이력 화면 ] 취득 기획 이력")
Unicenter APM 기능별 화면 [ 자산에 대한 Audit 이력 화면 ] 취득 기획 이력 운영 [ 변동 사항 등록 화면 ] 폐기 연계 관리 • IT자산 연계 현황 자산 이력 • Audit 이력 자산 보정 • 소유 자산과 실사용 자산 비교 • HW 자산 보정 [ HW 보정 화면 ] [ 소유자산 vs 사용자산에 대한 비교 화면 ] © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies.
제품 비교 자료 Unicenter Asset Portfolio Management는 기업이 보유한 IT자산에 대한 구매에 서 폐기까지의 Life cycle 관리와 비용/예산, 계약정보, 벤더정보, 비용정보, 인사정보 등의 재무적 관리를 제공함 Unicenter Asset Portfolio Management 재무적 기능 관리적 기능 재무적 관리 • MRO Software • 자동탐색 및 SW 자동분배 기능과의 연계 불가 • 통합성이 결여된 포인트 솔루션 • 사용이 어렵고 많은 량의 사용자 교육 필요 • 넥스젠 테크놀로지 • 국산 업체로서 통합성 결여 • 표준화된 패키지 솔루션이 아니므로 구축 시 개발 필요 • 재무적관리 기능 미약 IT 자산 활용 • 도입 의사결정 지원 • 비용관리 • 예산안 및 계획 기능 • OS 구성관리 설치 • 정책기반 SW 분배 • SW 카탈로그 계약관리 유지보수 이동 관리 • 거래 내역관리 • 리스/벤더 관리 • 거래회사 내역관리 • 설치/이동/추가/변경 • 구성관리 • OS 변경 일부 재고관리 자산 재고 관리 • SW/시스템/NW 재고 • 설치/이동/추가/변경 • 구성관리 • SW 재고 및 사용량 • 시스템/네트워크 재고 • 변경에 관련된 이력 업무자동화 SW 라이센스 관리 • 구매 • 대금결제 • 고정자산/인사관리 © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies. • 저작권 / 소유권 관리 • 미사용 및 과사용 • 업그래이드 계획 • Remedy • Peregrine • hp • 자산관리 솔루션의 단독 구축 불 가능 • 재무관리 기능 미약 • 대부분의 글로벌 레퍼런스는 서비스데스크 유저 • MAXIMO • 재무적 관리 미약 • 리포팅 기능 미흡 • 자동분배와의 연계 불가
Unicenter APM 평가 메타그룹, 가트너 및 IDC 등의 글로벌 평가기관은 Unicenter Asset Portfolio Management를 기능적인 면과 ROI 측면에서 모두 가장 앞서 있는 솔루션 으로 평가하였음 Unicenter APM에 대한 전문가 평가 “기업이 IT 가치를 극대화하는 능력은 IT 비용을 명확하게 이해하는데 있다. Unicenter APM은 IT 비용을 분석하고 통제하는 능력을 제공한다. Unicenter APM의 이러한 비용 통제능력은 기업이 비용절감과 질 높은 서비스 사이에 가장 이상적인 포인트를 찾는데 핵심이다. <Meta Group> Unicenter APM은 기업 자산과 관련된 모든 비용을 추적하고 분류하여 자산 관리자가 재무 데이터를 분석하고, 예산을 준비하며, 환급 금액을 추적할 수 있도록 지원한다. 모든 자산 및 법률 문서와 관련된 비용을 추적하고, 재정 상태에 대한 추이, 현 상태 및 예측 데이터를 관리하는 Unicenter APM은 진정한 의미의 재무적 관점 IT자산 관리를 실현한다. <Gartner> © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies.
시장 평가 가트너 제공 글로벌 IT자산 관리 점유율 u Unicenter Asset Management와 Unicenter APM 제품 포함 u 22. 4%로 WW 점유율 1위 u 가트너의 시장점유율 자료로 기능 및 성능 면에서 우위 © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies. Others 51. 2% Computer Associates 22. 4% Peregrine 14. 2% Altiris 3. 6% BMC 8. 7%
제품 비교 - 상세 분류 항목 Unicenter APM Remedy Peregrine MAXIMO 자산라이프 사이클 관리 • 구매계획부터 구매 자산 폐기까지의 전체 라 이프사이클에 관한 관리 재무 관리 • 발생할 비용 및 지불 내역 산출 • 비용 및 지불 이력 관리 • 예산 기획 재무기능 미비 미래 비용분석 한계 계약 관리 • 거래내역, 리스, 벤더 관리 • 계약서 첨부 및 관리 계약서 관리불가 X 계약관리 기능 부재 구매 관리 • 벤더 선정을 위한 계약조건, 할인 및 가격 정보 구매기능 미비 X 구매관리 기능 부재 업무 자동화 • 구매, 대금결제, 고정자산 및 인사관리 자동화 • 일자/이벤트/데이터 통합을 위한 워크플로우 데이터통합 미비 SW 라이센스 관리 • 불필요한 구매 방지 • SW 사용권 관리 시스템 연동 • 소프트웨어 자동 분배/설치 • 자동탐색 연동 • 시스템 관리 솔루션 연동 X SW분배/자동탐색 기능 연동 불가 자동탐색 연계 불가 • 웹기반의 사용자 인터페이스 • 설치 및 운영의 용이성 • 데이터 통합을 위한 위저드 기능 많은 량의 커스터마 이징 필요 단독 솔루션이 아닌 헬프스데스크 모듈 사용이 어려 움 • 다양한 분석 리포트 기능 • 사용자 맞춤형 쿼리 기능 재무 리포트 미비 리포트기능 미비 사용의 용이성 의사결정 지원 보안 기능 • 특정 데이터 보안을 강화하는 데이터 필터링 • 사용자 역할 기반의 접근 통제 © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies.
구축 사례 - 해외 • Hartford Fire Insurance Company • BANK OF MONTREAL • CHASE MANHATTAN BANK • LOCKHEED MARTIN CORP • CENTCOM/J 6 • INTELLIDYNE LLC • DEPARTMENT OF JUSTICE © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies.
구축 사례 Unicenter APM를 통한 년간 70만 달러 이상의 투자효과 웰스파고(Wells Fargo)는 전세계에 • 비효율적 계약관리 있는 유통채널, 상위 인터넷 뱅킹 웹 - 기업인수활동이 많은 기업의 특성상 사이트, 그리고 5, 800개 이상의 IT계약 추적은 매우 중요 점포로부터 은행, 보험, 투자, 모기지, - 라이선스나 임대 조건 분석 필요 그리고 소비자 재정 서비스를 제공하는 - 전세계에 흩어져 있는 분석가가 활용할 재정 서비스 업체이다. 수 있는 IT자산 정보통합 필요 현재 샌프란시스코에 본사를 두고 • Unicenter APM 도입 미국 23개 주에 2, 857개의 은행 - 모든 IT자산정보의 DB통합으로 효율성 지점을 통해 금융서비스를 지원하는 - 단일화된 소스로 필수적인 정보 접근/관리 기업으로 성장하였다. 인터넷 뱅킹 - 시간에 민감한 계약 세부방안에 대한 관리 선두 은행으로서 뱅크 오브 아메리카와 - 각종 IT자산 관련 리포팅 함께 온라인에서 개인화 된 인터넷 - 지속적이고 자동화된 정보 업데이트로 뱅킹이 잘 구현된 곳으로 평가 받고 있다. 계약 조건 준수 및 불필요 계약 제거 © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies. • • 자동 자산 추적 및 Invoice관리 기능 첫해 2. 5만 달러의 투자 수익 발생 이듬해 4만 달러의 투자회수 효과 분석 IT자산 구입과 라이선싱 및 유지보수로 총 70만 달러 이상의 투자회수 효과 • 처음에는 계약관리를 위해 Unicenter APM 를 도입하였으나 지속적인 투자회수 효과 로 인해 계약자, 아웃소싱 담당, 컨설턴트 의 Invoice작업까지 사용 범위 확대
구축 사례 Unicenter를 통한 전사적 IT 자산관리 및 ITIL 기반 서비스관리 통합 실현 • 2000년 처음으로 Unicenter 솔루션 군을 도입함으로써 생산성 향상에 기여 AXA사는 1989년 설립되어 현재 독일 • 2002년 Unicenter APM 및 옵션들을 도입 에 본사를 서유럽, 북미, 아시아 지역에 함으로써 전사적인 IT자산관리를 실현 서 금융 서비스를 제공하고 있는 선두 • CA는 프로젝트 기간 중 고객의 각종 이슈에 금융 기업이다. 적극적으로 대응함으로써 고객 환경에 맞춤형식 솔루션을 제공 금융 컨설팅, 각종 보험 서비스, 투자 관리 및 은행업무를 제공하고 있다. • 통합관리를 위한 CA솔루션 도입 년 매출 70억유로 이상을 기록하고 있 는 세계시장의 주요 금융업체로서 독 일에서는 확고부동의 업계 선두를 달 리고 있다. - Unicenter APM - Unicenter Service. Plus Service Desk - Unicenter Remote Control - Unicenter Asset Management - Unicenter NSM - Unicenter Auto. Sys Job Management - Unicenter Database Management © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies. • AXA의 솔루션 평가 (Guido Hambocker) AXA는 Unicenter Service Desk와 관련 솔 루션들을 그룹 표준으로 선정할 정도로 CA 솔루션에 대한 신뢰 • Service Desk와 Unicenter APM를 통합 적 용함으로써 전사적인 IT자산 관리는 물론 ITIL 기반의 IT 서비스 관리를 실현 • Uncenter APM와 Service Desk로 크게 성 과를 거둔 AXA는 Unicenter Service Management Suite 적용을 계획하고 있으며 이를 통해 유틸리티 컴퓨팅 실현 및 ITIL best practice가 제시하는 완벽한 IT 프로세 스를 구축할 예정
감사합니다 © 2003 Computer Associates International, Inc. (CA). All trademarks, trade names, services marks and logos referenced herein belong to their respective companies.
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