ИСТОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА ШКОЛЫ МЕНЕДЖМЕНТА Тема 1 3

ИСТОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА ШКОЛЫ МЕНЕДЖМЕНТА

Тема 1. 3. Основные школы менеджмента

Эволюция управленческой мысли Предклассический подход Ранние примеры управления (менеджмента): • Строительство Египетских пирамид • Строительство Великой Китайской стены • Венеция (Италия) – экономический и торговый центр • Вавилон (1792 -1750 гг. до н. э. ) – Свод Хаммурапи: 285 законов управления государством – руководство для администраторов всей империи • Древний Рим (243 -313 гг. ) – Диоклетиан: система территориального управления

Эволюция управленческой мысли Предклассический подход • 17 – 18 века (Адам Смит, Роберт Оуэн, Чарльз Бэбидж, Эндрю Юр, Генри Таун) Важные исторические события – причины становления менеджмента как науки: - 1776 г. Адам Смит – публикация «Исследование о природе и причинах богатства нации» (преимущества разделение труда) - ХVIII в. Великобритания – Промышленная революция

Представители предклассического подхода к менеджменту и их пионерские идеи • Адам Смит (1723 – 1790 гг. ) • Научный труд: «Исследование о природе и причинах богатства наций» , 1776 г • Основополагающие идеи: Доказал необходимость введения разделения труда и повышение производительности от данного процесса. • Роберт Оуэн (1771 – 1858 гг) • Основополагающие идеи: Защищал интересы рабочих по вопросам условий труда и жизни. Самые эффективные инвестиции – вложения в улучшение условий труда.

Представители предклассического подхода к менеджменту и их пионерские идеи • Чарльз Бэббидж (1792 – 1871 гг. ) • Научный труд: «Экономика машиностроения и производства» 1832 г. • Основополагающие идеи: Разработал первый механический калькулятор; предсказал разделение умственного и физического труда; предложил премиальную систему. • Эндрю Юр (1778 - 1857) • Научный труд: «Философия производства» • Основополагающие идеи: Основной принцип его концепции – заменить ручной труд машинным. • Генри Таун (1844 – 1924) • Научный труд: «Инженер как экономист» • Основополагающие идеи: Для эффективного управления организацией необходимы хорошие инженерные навыки и навыки в управлении. Инициатор разработки принципов менеджмента.

Классическая школа • Школа научного управления (1885 -1920). Представители – Тейлор, Эмерсон, Генри Форд. Основные концепции школы: • механистический взгляд на место человека в производстве, человек «винтик» в системе производственного механизма • уделялось большое внимание обучению рабочих,

Школа научного управления (18851920). • признавалась важность отбора людей (отбор персонала), которые физически и интеллектуально соответствовали выполняемой ими работе • внимание уделялось в основном внутренней среде организации и недооценивалась роль внешней среды • Тейлор считал, что деньги – единственный материальный стимул в системе мотивационной деятельности рабочих.

Школа научного управления (18851920). • Ф. Тейлор (1856 -1915). – основоположник школы научного управления. Выявил оптимальное сочетание 3 -х элементов для достижения max выработки: 1. Определенные задания. (выявлена наилучшая последовательность операций). 2. Определенные нормы времени. 3. Определенные методы работы.

Эмерсон «Двенадцать принципов производительности» (1913). Необходимость точно поставленных определенных идеалов или целей. 2. Здравый смысл. 3. Компетентная консультация 4. Дисциплина. 5. Справедливое отношение к персоналу. 6. Быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет. 1.

Эмерсон «Двенадцать принципов производительности» (1913). 6. Быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет. 7. Диспетчирование 8. Нормы и расписания 9. Нормализация условий. 10. Нормирование операций. 11. Писаные стандартные инструкции. 12. Вознаграждение за производительность.

Школа научного управления (18851920). Организационно-технические принципы управления Форда : • Строгая, построенная по вертикали организация управления. • Массовое производство, обеспечивающее наименьшую стоимость изделия, удовлетворение массового спроса покупателей и наибольшую прибыль.

Организационно-технические принципы управления Форда : • Развитая стандартизация. • Конвейер с глубоким разделением труда, который в процессе членится на сотни и тысячи мелких операций. • Постоянное совершенствование управления производством.

Школа научного управления (18851920). • Главные идеи Г. Форда – умелое управление предприятиями огромного масштаба, кооперация, массовое производство, стандартизация, конвейерная система разделения труда, постоянное совершенствование управления – актуальны для нас и сегодня.

Школа научного управления (18851920). Вклад научной школы управления в развитие менеджмента : • Разработаны: научный подход к менеджменту; принципы управления и принципы анализ способов выполнения работ. • Вклад в вопросы рациональной организации труда, в устранение потерь с помощью замеров времени и движений. • Вывели принципы и законы, по которым можно научить каждого работника оптимальным образом выполнить конкретное задание. • В расчет заработной платы была введена система экономического стимулирования. • Были введены карты – инструкции, нормы выработки.

Школа научного управления (18851920). недостатки научной школы: • Взгляд Тейлора на то, что деньги – единственный материальный стимул в системе мотивационной деятельности рабочих. • человек – « винтик » - в системе производственного механизма. • оставляли без внимания социальные психологические и культурологические аспекты общественного поведения людей. • занимались повышением эффективности на всех уровнях ниже управленческого. • Искали один « самый лучший » путь для менеджеров, который бы универсально подходил для любой ситуации.

Классическая школа «Административная школа» управления (19201950 гг. ) Представители: Тейлор, Гилберт, Файоль, Макс Вебер и др. Цель – создание универсальных принципов управления. Основные направления школы – это организация самого процесса труда, без учета социальнопсихологических факторов. Представители классической школы уделяли внимание внутренней среде организации и недооценивали роль внешней среды.

«Административная школа» управления (1920 -1950 гг. ) • Французский ученый Анри Файоль. 1923 г. «управлять» - это значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, согласовывать, контролировать.

«Административная школа» управления (1920 -1950 гг. ) • А. Файоль также разработал 14 принципов управления. 1. Разделения труда 2. Власть и ответственность. 3. Строгая дисциплина 4. Единство распорядительства. 5. Единство направлений. 6. Подчинение частных интересов общим.

«Административная школа» управления (1920 -1950 гг. ) 7. Вознаграждение персонала. 8. Централизация. 9. Иерархия. 10. Порядок. 11. Справедливость. 12. Стабильность рабочих мест для персонала. 13. Инициатива. 14. Корпоративный дух.

«Административная школа» управления (1920 -1950 гг. ) Вклад административной школы управления в развитие менеджмента: • Были введены основные концепции классического планирования организационных структур: • разделение труда, или распределение функций; • стандартизация задач делает людей взаимозаменяемыми • подразделение на отделы (функциональная зависимость), • разграничение исполнительной и управленческой функций

Вклад административной школы управления в развитие менеджмента: • норма управляемости • единоначалие – каждый сотрудник должен получать приказы только от одного начальника • централизация полномочий – важные организационные решения должны приниматься высшим руководством • формализация – составление письменных инструкций и формальных правил по каждому заданию; процедуры функций должны быть стандартизированы • организация – «открытая» система.

Недостатки административной школы: • Не учитывался фактор человеческих отношений - как основной элемент эффективности организации. • Представители этих школ уделяли в основном внимание внутренней среде организации, и недооценивали роль внешней среды.

Школа человеческих отношений (1930 -1950 гг. ) • «Школа человеческих отношений» (1930 -1950 гг. ). Авторы: Мэри Фоллетт, Элтон Мэйо, Хуго Мёнчтеберг. • Цель – изучение воздействия социальнопсихологических факторов на процесс труда. • М. Фоллетт, была первой, кто определил менеджмент «как обеспечение выполнения работы с помощью других лиц» .

Школа человеческих отношений (1930 -1950 гг. ) «Хоторнский эффект» (результат исследований, проводимых в Western Electric Company, расположенной в Хоторне) - это вероятность того, что индивидуалы могут улучшить результаты своей работы, просто из-за прибавленного внимания, со стороны исследователей или руководства.

Школа человеческих отношений (1930 -1950 гг. ) Элтон Мэйо. • Силы, возникающие в ходе взаимодействия между людьми, могли превзойти и часто превосходили усилия руководителя. Иногда работники реагировали гораздо сильнее на давление со стороны коллег по группе, чем на желания руководства и на материальные стимулы.

Школа человеческих отношений (1930 -1950 гг. ) Вклад хоторнских исследований в развитие теории менеджмента: • Указали на важность социальных аспектов деятельности организации. • Поведение и настроение работников взаимосвязаны, группа оказывает большое влияние на человеческое поведение.

Школа человеческих отношений (1930 -1950 гг. ) • Деньги являются менее значительным фактором в определении выпуска продукции, чем стандарты группы, настроение группы и безопасность. • Основная цель школы человеческих отношений – попытаться управлять, воздействуя на систему социально – психологических факторов. Каждая организация рассматривается, как «социальная система» .

Школа человеческих отношений (1930 -1950 гг. ) Недостатком данной школы является отчуждение социальных отношений от организации производственного процесса

«Школа поведенческих наук» (1950 -е годы). Авторы: Абрахам Маслоу, Дуглас Мак. Грегор, Фредерик Герцберг. Цель - изучение различных аспектов поведения отдельных личностей, мотивации, характера власти и авторитета, лидерства. Это главное отличие «школы поведенческих наук» от «школы человеческих отношений» , занимавшейся межличностными отношениями в коллективе.

«Школа поведенческих наук» (1950 -е годы). • Выделились следующие теории: 1. Теория характерных черт лидера 2. Теории лидерства 3. Теории мотивации Лидерство – это процесс , в котором лицо наделенное властью, способно влиять на поведение других людей

Теория характерных черт лидера 1. Большое желание достижения целей 2. Желание управлять 3. Честность и прямота 4. Самоуверенность 5. Ум 6. Знания, относящиеся к работе.

Теории лидерства Теория Х и Теория У (Мак. Грегора) Теория Х (традиционная) – люди ленивы и не хотят работать, чтобы организовать производство и выполнить поставленные цели нужна жесткая дисциплина, т. е. авторитарный стиль руководства Теория У (современная точка зрения) - люди трудолюбивы, талантливы и хотят работать – необходим демократический стиль руководства

«Школа поведенческих наук» (1950 -е годы). А. Маслоу сделал вывод о том, что поступки людей мотивируются в основном не экономическими силами, а различными потребностями, которые лишь частично могут быть удовлетворены с помощью денег. И чем, выше уровень развития общества, тем меньше роль денег в мотивации труда, меньше роль физиологических потребностей •

«Школа поведенческих наук» (1950 -е годы). – Иерархическая теория потребностей А. Маслоу • Маслоу опирался на идею наличия у людей множества различных потребностей и разделил их на 5 основных категорий: физиологически, потребности в безопасности, социальные потребности; потребности в уважении; потребности в самовыражении.

Иерархическая теория потребностей А. Маслоу Самовыражение Уважения Вторичные Социальные Безопасности и защищенности Физиологические Первичные

Двухфакторная мотивационно – гигиеническая концепция Ф Герцберга. (конец 50 -х гг. ХХ века) • Герцберг все факторы, влияющие на деятельность человека в производственной ситуации, разделил на мотивирующие факторы и факторы «здоровья» (гигиенические).

Двухфакторная мотивационно – гигиеническая концепция Ф Герцберга

Трехфакторная теория Дэвида Мак. Клелланда (70 -е годы ХХ века) • рассматривает только 3 вида приобретенных потребностей, активизирующих деятельность человека: • власть, успех, причастность.

Трехфакторная теория Дэвида Мак. Клелланда • Потребность власти: потребность вести других людей по направлению, по которому они не хотели бы идти. Люди с высоким уровнем потребности власти испытывают желание быть влиятельным, наслаждаются существованием атаки, предпочитают находиться в конкурентной ситуации с другими.

Трехфакторная теория Дэвида Мак. Клелланда • Потребность успеха: достигать поставленные цели, бороться за успех. . Предполагает стремление к достижению трудных и увлекающих целей и формируется в раннем детстве. Индивиды, которые имеют огромную потребность достижения, являются борцами за личное достижение, независимо от того заметил ли их успех кто-нибудь или нет.

Трехфакторная теория Дэвида Мак. Клелланда • Потребность в причастности (быть понравившимся и принятым другими). • Выражается в стремлении к теплым и дружеским отношениям с другими людьми; стремлении завоевывать их уважение и любовь. • Они стремятся добиться одобрения и доверия от окружающих и искренне заботятся об интересах и чувствах других людей.