Исследование систем управления К. Т. Н. БУТКО

Зарегистрируйтесь, чтобы просмотреть полный документ!

Исследование систем управления К. Т. Н. БУТКО Владислав Викторович

ЛИТЕРАТУРА Основная литература: 1. Игнатьева А. В. , Максимцов М. М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2000. 2. Мыльник В. В. , Титаренко В. А. , Волочиенко В. А. , Исследование систем управления, М. «Академический Проект» , Екатеринбург: » Деловая книга, 2003. 3. Дотляровский В. А. , Дотляровская В. Н. , Исследование систем управления, Издательский центр «Мар. Т» , Москва-Ростов-на-Дону, 2004. 4. Глущенко. В. В. , Глущенко И. И. , Исследование систем управления, г. Железнодорожный, Московская область, ООО НПЦ «Крылья» , 2004. 5. Волкова В. Н. , Емельянов А. А. , Теория систем и системный анализ в управлении организациями, Справочник, М. , «Финансы и статистика» , 2006. Дополнительная литература 1. Коротков Э. М. Исследование систем управления. — М. : «Де. КА» , 2000. 2. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения: Учебник. - М. : ДЕЛ О, 2000. 3. Ременников В. Б. Разработка управленческого решения. Учеб. пособие. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2000 4. Орлов А. И. . - Теория принятия решений. Учебное пособие - М. : Издательство «Март» , 2004. 5. Мухин В. И. Исследование систем управления: Учебник. – М. : Изд. «Экзамен» , 2006 г. (серия «Учебник для ВУЗов» ).

Тема 9. Методология синтеза системы управления организации Вопросы 1. Общая характеристика процедуры синтеза системы управления 2. Характеристика этапов синтеза систем управления 3. Применение RUP для синтеза системы управления организации 4. Применение реинжиниринга для синтеза системы управления организации

Вопрос 1 Общая характеристика процедуры синтеза системы управления Организация синтеза (разработки) систем управления представляет собой комплекс научно-исследовательских, проектных, инженерно- технических и организационных работ, с применением СВТ, математических и современных методов управления. Процесс организации и создания систем управления можно представить в виде инвестиционного проекта. Инвестиционный проект (investment project) - план или программа вложения инвестиций в систему управления для достижения поставленных целей. Инвестиционный проект, начиная от инвестиционной идеи до реализации системы управления, состоит из трех фаз: 1. прединвестиционной; 2. инвестиционной; 3. эксплуатационной (оперативной).

Вопрос 1 Фазы инвестиционного проекта Эксплуатационная Предивестиционная Инвестиционная (оперативная) Предварительное знакомство и Создание правовой, Сдача в эксплуатацию системы оценка инвестиционных финансовой, организационной управления; внедрение проекта; возможностей; анализ и выбор основы: разработка эскизного модернизация и расширение эффективного варианта; проекта; разработка системы управления. подготовка ПТЭО, ТЭО; технического проекта; разработка ТЗ; принятие заключение контрактов; решения о инвестировании. строительство (реконструкция) зданий и сооружений; приобретение оборудования; набор и обучение персонала. 7 8 3 9 0 1 2 5 6 10 14 15 16 17 4 11 12 13

Вопрос 1 ПРЕДИНВЕСТИЦИОННАЯ ФАЗА 3 0 1 2 5 4 1 Предварительное знакомство и оценка возможностей Совокупность проводимых работ: ü предварительное знакомство с будущей системой, отвечающей рыночным условиям; ü оценка инвестиционных возможностей для определенной организации. Работу выполняет группа не более 4 – 5 человек. Состав группы: üпредставитель организации, для которой создается будущая система; üруководитель работ со стороны организации; üспециалисты по созданию системы управления.

Вопрос 1 ПРЕДИНВЕСТИЦИОННАЯ ФАЗА 3 0 1 2 5 4 2 Анализ и выбор эффективного варианта После включения работ по созданию системы управления в план организации - формируется коллектив специалистов, который проводит: ü анализ; ü выбор наиболее эффективного варианта будущей системы. Состав группы : üспециалисты - системотехники; üпривлекаемые специализированные организации.

Вопрос 1 ПРЕДИНВЕСТИЦИОННАЯ ФАЗА 3 Подготовка ПТО, ТЭО Подготовка предварительного технико-экономического обоснования (ПТЭО) и технико-экономического обоснования (ТЭО). Определяются: ü цели; ü критерии эффективности; ü ограничения, существующие во внешней и внутренней среде организации. Осуществляет коллектив: üразработчики системы; üэкономисты (привлекаются); üфинансисты (привлекаются).

Вопрос 1 ПРЕДИНВЕСТИЦИОННАЯ ФАЗА 4 Разработка ТЗ В ТЗ описываются: ü основные характеристики будущей системы; ü сроки разработки; ü эффективность производимых затрат. 5 Принятие решения об инвестировании

Вопрос 1 ИНВЕСТИЦИОННАЯ ФАЗА 7 6 Эта фаза проекта начинается с формирования: 8 üправовой основы, 9 üфинансовой основы, 6 10 14 ü организационной основы (являющейся базой 11 для проектирования будущей системы). 12 Далее осуществляется: 7 13 Разработка эскизного проекта (для сложных систем, не имеющих аналогов) 8 Разработка технического проекта 9 Разработка рабочего проекта Состав групп: üспециалисты в области системного проектирования; üпрограммисты; üспециалисты.

Вопрос 1 ИНВЕСТИЦИОННАЯ ФАЗА 7 10 Заключение контрактов 8 На основе разработанных технического и 9 рабочего проекта происходит процесс заключения контрактов с поставщиками технических средств и 6 10 14 других материальных ресурсов. 11 Строительство (реконструкция) зданий и 12 сооружений 13 Для размещения технических средств и обсуживающего персонала в необходимых случаях осуществляется строительство новых зданий и сооружений. В большинстве случаев происходит реконструкция уже существующих площадей. 12 Приобретение оборудования происходит после того, как появляются необходимые площади для его размещения.

Вопрос 1 ИНВЕСТИЦИОННАЯ ФАЗА 7 13 Набор и обучение персонала 8 Выполнение большого количества работ при 9 эксплуатации системы управления требует большого количества обслуживающего персонала. 6 10 14 Для этого идет набор необходимого персонала и 11 последующее его обучение. Иногда идет процесс 12 переподготовки уже имеющихся кадров. 13 ЭКСПЛУАТАЦИОННАЯ (ОПЕРАТИВНАЯ) ФАЗА Проводится после официального утверждения рабочего проекта, 14 наличия оборудования и обслуживающего персонала.

Вопрос 1 ЭКСПЛУАТАЦИОННАЯ (ОПЕРАТИВНАЯ) ФАЗА 14 15 16 17 15 Сдача в эксплуатацию системы управления (сдача в эксплуатацию системы управления характеризуется передачей обслуживающему персоналу уже отработанных составных частей системы); 14 15 16 17 16 Внедрение проекта (происходит в течение определенного времени и зависит от уровня его подготовленности, а также качества выполненных работ); 14 15 16 17 17 Модернизация и расширение системы управления (при эксплуатации системы может появиться необходимость ее частичной модернизации или существенной реконструкции).

Вопрос 2 Характеристика этапов синтеза систем управления Предварительное технико-экономическое обоснование ПТЭО 3 (технико-экономическое обоснование ТЭО) - представляют собой комплекс расчетно-аналитических документов, которые должны содержать исходные данные и основные оценочные показатели, с помощью которых рассчитывается эффективность будущих инвестиционных проектов. По своей структуре ПТЭО (ТЭО) должны быть одинаковыми. Различие состоит в степени детализации получаемой информации и глубине рассмотрения вариантов проектов. Они должны содержать: üоценку инвестиционных возможностей; üпредпроектную проработку: ―инженерно-конструкторских, ―технологических, ―организационных, ―управленческих решений; üвыбор альтернативного варианта.

Вопрос 2 Анализ возможных альтернатив должен иметь место на стадии ПТЭО, так как на стадии ТЭО. Анализ должен охватить различные альтернативы в следующих областях исследования: üстратегия проекта и его рамки; üконцепция маркетинга и рынок; üметоды проектирования системы управления; üорганизационное построение системы управления; üсостав и структура трудовых ресурсов; üокружающая среда; üграфик реализации инвестиционного проекта и формирование бюджета. Приведенные области исследования должны быть оценены с экономической и финансовой точек зрения. Хорошо выполненные исследования будут являться основой реальной оценки эффективности разрабатываемых проектов.

Вопрос 2 По окончании разработки ПТЭО (ТЭО) участники процесса дают собственную оценку проекта в соответствии: üс поставленными целями; üпредполагаемыми рисками; üинфляционными процессами; üзатратами и будущими доходами. Разработка ПТЭО (ТЭО) осуществляется только тогда, когда определены источники и методы финансирования будущих проектов. 4 Техническое задание на систему управления представляет собой утвержденный в установленном порядке документ, определяющий цели, требования и основные исходные данные для ее разработки. Здесь же дается предварительная оценка эффективности будущей системы управления. В техническом задании определяются требования к реализуемым комплексам задач, обеспечивающим подсистемам, необходимым объемам работ и затратам. При разработке ТЗ устанавливаются очереди создания системы управления, и определяется перечень подсистем и комплексов задач, предусмотренных в каждой очереди.

Вопрос 2 7 Эскизный проект представляет собой описание предлагаемой системы управления, В нем рассматриваются варианты структурной схемы, состав и способы формирования информационной базы данных, укрупненные схемы алгоритмов обработки данных. 8 Технический проект. В техническом проекте содержится документация, содержащая общесистемные проектные решения, алгоритмы решения задач, окончательную оценку эффективности будущей системы. Технический проект разрабатывается на основе утвержденного ТЗ. В состав технического проекта может входить следующий состав документов: üведомость технического проекта; üобоснование проектных решений в виде структуры системы, подсистем задач, построение комплекса технических средств, источник и объем финансирования; üсмета затрат на создание системы;

Вопрос 2 В состав технического проекта может входить следующий состав документов (продолжение): üрасчет окончательной эффективности системы управления; üвыбор комплекса технических средств; üхарактеристика выбранных систем математического обеспечения; üсостав нормативно-справочной информации; üперечень мероприятий, исполнители, сроки, являющиеся базой для подготовки организации к внедрению системы. 9 Рабочий проект представляет собой техническую документацию, содержащую программное обеспечение решаемых задач и их комплексов, детализированные общесистемные проектные решения. В проекте содержатся следующие документы: üведомость документов рабочего проекта; üинструкции к рабочим программам; üформы нормативно-справочной информации;

Вопрос 2 В проекте содержатся следующие документы (продолжение): üальбом шифров; üпрограммы организации и ведения массивов нормативно-справочной информации; üсостав рабочих программ; üструктура и характеристика комплекса технических средств; üформы первичных и промежуточных документов.

Вопрос 3 Применение RUP для синтеза системы управления организации Rational Unified Process (RUP) представляет собой целостную методологию организации процессов разработки программного обеспечения, которая включает в себя несколько заранее сформированных реализаций. RUP это итеративная методология в виде схемы процессов, основной целью является сокращение рисков. Процессы, организуемые на основе RUP, варьируются от наиболее простых - предназначенных для небольших проектов с коротким циклом разработки - до более сложных процессов.

Вопрос 3 Разворачиваясь во времени, проект на основе RUP проходит через четыре фазы: 1. фаза обследования (Inception), ü формулировка рамок проекта (определяем контекст и наиболее важные требования с достаточной степенью детализации). ü планирование и подготовка бизнес прецедентов (определение стратегии устранения риска, разработка предварительного план проекта, календарного плана, и определение затрат и прибыльности работ). ü синтез предварительной архитектуры (рассмотрение потенциально возможных архитектурных решений). ü подготовка инфраструктуры проекта (определяются физические ресурсы, программные средства и процедуры, которым должна следовать команда разработчиков). 2. фаза проработки проекта (Elaboration), 3. фаза построения системы (Construction), 4. фаза передачи в эксплуатацию (Transition). Каждая фаза включает одну или несколько итераций. На каждой итерации вы прилагаете различные усилия для выполнения нескольких задач (или последовательностей работ), таких как определение требований, анализ и проектирование, тестирование и так далее.

Применение реинжиниринга для синтеза системы управления организации Инжиниринг бизнеса — это набор приемов и методов, которые компания использует для проектирования бизнеса в соответствии со своими целями. Реинжиниринг — это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений главных современных показателей деятельности компании, таких, как стоимость, качество, сервис и темпы (термин «реинжиниринг» ввел М. Хаммер). Это определение содержит четыре ключевых слова: «фундаментальный» , «радикальный» , «резкий (скачкообразный)» и «процесс» (наиболее важное слово). Фундаментальный. На начальной стадии реинжиниринга необходимо ответить на такие основные вопросы: üпочему компания делает то, что она делает? üпочему компания делает это таким способом? üкакой хочет стать компания?

Вопрос 4 Радикальный. Радикальное перепроектирование — это изменение всей существующей системы, а не только поверхностные преобразования, т. е. входе радикального перепроектирования предлагаются совершенно новые способы выполнения работы. Резкий (скачкообразный). Реинжиниринг не применяется в тех случаях, когда необходимо улучшение либо увеличение показателей деятельности компании на 1— 10%, а используются более традиционные методы (от произнесения зажигательных речей перед сотрудниками до проведения программ повышения качества), применение которых не сопряжено со значительным риском. Реинжиниринг целесообразен только в тех случаях, когда требуется достичь резкого (скачкообразного) улучшения показателей деятельности компании на 100% путем замены старых методов управлении новыми.

Вопрос 4 Можно выделить три типа компаний, для которых реинжиниринг необходим и целесообразен: 1. Компании, находящиеся на грани краха в связи с тем, что цены на товары заметно выше и (или) их качество (сервис) заметно ниже, чем у конкурентов. Если эти компании не предпримут решительных шагов, они неизбежно разорятся. 2. Компании, не имеющие в текущий момент затруднений, но предвидящие неизбежность возникновения трудноразрешимых проблем, связанных, например, с появлением новых конкурентов, изменением требований клиентов, изменением экономического окружения и пр. 3. Компании, не имеющие проблем сейчас, не прогнозирующие их в обозримом будущем. Это компании-лидеры, проводящие агрессивную маркетинговую политику, не удовлетворяющиеся хорошим текущим состоянием и желающие с помощью реинжиниринга добиться лучшего.

Вопрос 4 Сравнительная характеристика совершенствования и реинжиниринга бизнеса Параметр Совершенствование Реинжиниринг Уровень изменений Наращиваемый Радикальный Начальная точка Существующий процесс «Чистая доска» Частота изменений Непрерывно/единовремен Единовременно но Длительность изменений Малая Большая Направление изменений Снизу вверх Сверху вниз Охват Узкий — на уровне Широкий — функций межфункциональный (функциональный подход) Риск Умеренный Высокий Основное средство Стратегическое Информационные управление технологии Тип изменений Изменение корпоративной Культурный/структурный культуры

Вопрос 4 Качественные ограничения применения реинжиниринга: 1. Реинжиниринг нецелесообразно применять для совершенствования структур, осуществляющих исключительно управленческую деятельность, но непосредственно не ведущих хозяйственную деятельность (т. е. где нет бизнес-процессов как таковых) - например, для управляющих компаний холдингов; 2. Реинжиниринг не совсем целесообразно применять тогда, когда еще не исчерпаны резервы эволюционного совершенствования, как на самом предприятии, так и в его отраслевом окружении в целом; 3. Реинжиниринг рано применять в на предприятии, действующем в условиях относительно слабой конкуренции (например, на предприятии с рыночной позицией, близкой к монопольной) и т. п. Особенности проекта реинжиниринга Проект реинжиниринга бизнеса обычно включает четыре этапа: 1. Разработка образа-видения (vision) будущей компании. На этом этапе компания строит картину того, как следует развивать бизнес, чтобы достичь стратегических целей;

Вопрос 4 Проект реинжиниринга бизнеса обычно включает четыре этапа (продолжение): 2. Анализ существующего бизнеса — проводится исследование компании и составляются схемы ее работы в настоящий момент; 3. Разработка нового бизнеса — создаются новые и (или) изменяются прежние процессы и поддерживающая их информационная система, тестируются новые процессы; 4. Внедрение проекта нового бизнеса. Реинжиниринг — это внедрение самых последних информационных технологий (ИТ). Применяя ИТ для создания и поддержания устойчивого конкурентного преимущества, требуется: üвстроить достигнутые преимущества в бизнес и продолжать работать над новыми «прорывными» решениями; üраспространить уже имеющиеся достижения на весь бизнес; üиспользовать позитивный опыт и достижения других компаний. Во многих компаниях для решения этих задач 25— 50% вложений направляются на прикладное программное обеспечение.

ВЫВОДЫ Процесс организации и создания систем управления можно представить в виде инвестиционного проекта. Инвестиционный проект, начиная от инвестиционной идеи до реализации системы управления, состоит из трех фаз: прединвестиционной; эксплуатационной (оперативной).

Скачать презентацию Исследование систем управления К. Т. Н. БУТКО

Тема 9-ИСУ.ppt

Количество слайдов: 28