Исследование как составная часть менеджмента совокупность методов организационного и техникоэкономического исследования всех указанных факторов и системных характеристик конкретной организации.
Исследование СУ l – это вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условиями
Направление исследования СУ По целям: По методологии По использовани ю ресурсов Практические Научно практические Эклектического Собственные характера; Привлечённые Опирающая на систему знаний.
Направление исследования СУ l l По трудоемкости По продолжительности По информационному обеспечению По организации проведения.
Принципы исследований l l Системный подход; Функциональный подход; Общегосударственный подход; Творческий коллективный подход
Системные характеристики l l Цели СУ; Функции управления; Управленческие решения; Структура управления.
Алгоритм проведения исследований l l l распознание проблем и проблемных ситуаций; определение причин их происхождения, свойств, содержания, закономерностей проведения и развития; установление места этих проблем и ситуаций (как в системе научных знаний, так и в системе практического управления);
Алгоритм проведения исследований l l l нахождение путей, средств и возможностей использования новых знаний о данной проблеме; разработка вариантов решения проблем; выбор оптимального варианта решения проблемы по критериям результативности, оптимальности, эффективности.
Проведение исследований осуществляется в следующих случаях l l Совершенствование системы управления действующей организации; Разработка СУ вновь создающейся организации; Совершенствование СУ при реконструкции или техническом перевооружении; При совершенствовании СУ вследствие изменения формы собственности.
Системный анализ в ИСУ l Системный анализ (СА) – это комплекс исследований, направленных на выявление общих тенденций и факторов развития организации и выработку мероприятий по совершенствованию СУ и всей производственно-хозяйственной деятельности организации.
Основные подходы в СА l l l l Системный подход Комплексный подход Интеграционный подход Ситуационный подход Маркетинговый подход Инновационный подход Нормативный подход Поведенческий подход