Исследование Индии в области туризма Выполнили: Пирогова В. , Куликов Р. , Костылина О. Группа: М 3
Вид туризма, требующий развития v v В Индии преобладают и хорошо развиты такие вида туризма как, пляжный, лечебно – оздоровительный, паломнический, религиозный, экологический, событийный, медицинский, экстремальный На сегодняшний день Индия считается страной с активно развивающимися промышленностью, производством, рынками товаров и услуг. Но вид делового туризма вовсе не развит в данной стране.
PEST - анализ Политический фактор + Политическая стабильность. + Министерство туризма Индии разрабатывает национальную политику по развитию и продвижению туризма. + Министерство туризма также поддерживает кампанию Incredible India. - Высокая коррупция.
Экономический фактор + Увеличение емкости рынка в области туризма. + Динамика и тенденции экономического развития области туризма. + Развитие рыночной инфраструктуры. + За последние годы стала космической и ядерной державой. + Избыток и дешевизна рабочей силы и высокая культура труда. - Инфляция. - Не смотря на то, что в среднем уровень налогов в Индии достаточно низок по международным стандартам, предельные ставки очень высокие, и это, по мнению международных экспертов, во многом мешает динамичному развитию.
Социальный фактор v v v Индия является одним из самых многонациональных государств мира. Её населяют несколько сотен народов, народностей и племенных групп различного расового происхождения, говорящих на языках, относящихся к нескольким лингвистическим семьям (современная индийская статистика выделяет 1562 языка). Согласно данным переписи 2011 г. , численность населения Индии составила 1210, 2 млн человек , 80% из которых (968, 2 млн) исповедовали индуизм. Второе место по численности среди религиозных общин страны занимают мусульмане: их насчитывается около 165 млн человек (13, 6% населения). Праздники считаются самым главным социальным фактором, объединяют людей. Индия относится к тем странам, где число голодающих превысило 5 миллионов человек и составляет 209, 5 миллионов, что превышает численность населения большинства стран! Практически 50 процентов детей, в этой стране страдают от недоедания, в результате чего снижается масса тела, и около 15 процентов детей имеют критически пониженную массу тела, что сказывается на здоровье и развитие человека! Сбалансированное питание получают лишь 10 процентов населения. Ценнейший «капитал» Индии – это возрастной состав населения одна из самых «молодых» стран мира. Так на долю детей (0– 14 лет) приходится 32 процента, а на долю людей среднего возраста (15– 59 лет) приходится 63 процента, от общей численности населения страны. Согласно прогнозам в течение 2001– 2026 года численность работоспособного населения (15– 59 лет) увеличится на 83 процента. Это большое преимущество, поскольку молодежь более восприимчива к инновациям, обладает способностями работать в современных отраслях экономики. Индия занимает третье место в мире по числу научнотехнических специалистов, так 12 процентов американских ученых, 38 процентов докторов, 36 процентов ученых НАСА, 34 процента сотрудников «Microsoft» , 28 процентов сотрудников IBM являются по происхождению индийцами! При этом уровень грамотности низок, половина населения страны неграмотно.
Технологический фактор + Развитие информационных технологий. Индия уже сейчас считается наиболее значительной в мире зоной оффшорного программирования. + В настоящее время в Индии начинают развиваться технологии беспроводного доступа в Интернет, такие, как 3 G и Wi. MAX, которые, как ожидается, будут способствовать проникновению Интернет-доступа в стране. + Прогресс в развитии малого инновационного предпринимательства в значительной степени определяется политикой правительства Индии по направлениям: ü стимулирование инновационных процессов и гарантирование прав интеллектуальной собственности; ü развитие региональных объединений малых предприятий в форме кластеров при одновременном упрочнении связей между малыми и крупными предприятиями; ü финансирование проектов технологического обновления и модернизации; ü расширение и совершенствование инфраструктуры обслуживания; ü создание сети современных лабораторий для проведения испытаний, контроля качества и сертификации продукции;
Основные туроператоры Показатель Индиго - тур ОМ Тур Ванд тур 1. Опыт работы Более 10 лет, с 1 июля 2003 г С 23 июня 2009 г. , 5 лет в этом году С февраля 1993 г. 2. Предложения по видам туризма паломнический, религиозный, экскурсионный Экскурсионный, пляжный, оздоровительный, религиозный Экскурсионный, пляжный, религиозный, оздоровит ельный 3. Уровень цен Цены от 94 557 рб. ( 1. 06 на 1 ого, экск. тур на 14 ночей) Цены от 88 230 рб. (3. 06 Цены от 94 677 рб ( 2. на 1 ого, экск. тур на 14 06 на 1 ого , экск. тур на ночей) 14 ночей 4. Реклама Сайт, http: //www. indigotour. ru/, реклама в интернете Сайт, http: //www. omtour. ru/, реклама в интернете Сайт, http: //vand. ru/, реклама в интернете 1 офис, Цветной бульвар, д. 22, кор. 6, д. 5 Сеть уполномоченных агентств в Москве и других городах 5. Сеть 1 офис, м. Беговая, уполномоченных Хорошевское шоссе, д. 32 А агентств
Программа экскурсионного тура Тур: «Золотой Треугольник + отдых на ГОА» День 1: Москва – Дели. Перелет. Встреча в аэропорту Дели, трансфер в отель и размещение. Отдых в отеле. День 2: Дели. Утром после завтрака, начинается экскурсионная программа по Дели – столице : Индии. Современный Дели – быстро растущая метрополия, успешно совмещающая старую и самую современную Индию. Экскурсия начинается с посещения храмового комплекса Чатарпур. Далее вы побываете в храме Ахимса Стхал и познакомитесь с религией джайнизма, которая существует только в Индии. Затем Вы направитесь в бахаистский храм Лотоса, чьи необычные очертания, будто парят над землей. Вы получите незабываемые впечатления от посещения храма Сикхов – Гурудвары. В завершении программы Вас ждёт знакомство с городом 17 века – Старым Дели, который был построен пятым монгольским императором Шах Джаханом. Обзорная экскурсия по Старому Дели, пройдет мимо Красного Форта и мечети Джама Масджид (самой большой мечети в Индии, где одновременно могут молиться 25 тысяч человек). Ночь в отеле. День 3 : Дели-Джайпур (260 км/5 час). После утреннего завтрака экскурсия по Дели продолжится посещением храма Бирла, где познакомитесь с религиозными и культурными традициями местных жителей, поездкой к впечатляющим Воротам Индии (памятником первой мировой войны), где проходят парады, зданием Парламента и Президентским Дворцом, которые были спроектированы англичанином Эдвином Лютиенсом. Увидите памятники, включенные ЮНЕСКО в Список всемирного наследия: комплекс Делийского султаната Кутаб, включающего Кутаб Минар – самый высокий минарет Индии, с элегантной ручной резьбой по всей его высоте, нержавеющую железную колонну 4 в. , мечети и мавзолеи. Во второй половине дня переезд в Джайпур – «розовый город» – столицу Раджастана. По прибытию размещение и ночь в отеле.
День 4: Джайпур. Роскошные дворцы, исторические и религиозные памятники, лабиринты базаров создают неповторимый колорит столицы Раджастана - Джайпура. После завтрака посещение, расположенной на холме, крепости-дворца Форта Амбер – одного из прекраснейших образцов раджпутской архитектуры, невероятно красивого комплекса дворцов и павильонов, садов и храмов. Далее экскурсия по Джайпуру. Вы посетите Городской дворец, где до сих пор живут представители династии раджпутов, а в музеях дворца можно увидеть прекрасные коллекции могольского костюма, оружия, миниатюрной живописи. Вы побываете в обсерватории Джантар Мантар - самой крупной в мире каменной обсерватории, обладающей замечательной коллекцией невероятно точных астрономических инструментов, созданных Махараджей Джайпура в 1728 году. Вы увидите Дворец в воде – Джал Махал, оригинальный Дворец Ветров - Хава Махал (построенный для придворных женщин, чтобы дать им возможность наблюдать уличные процессии, оставаясь невидимыми для публики) и Альберт Холл (большой и красивый городской музей). Вечером посещение храма Лакшми Нараян, посвященного Богине богатства и отделанного восхитительной резьбой по мрамору. Ночь в отеле. /По желанию за дополнительную плату 40$ – поездка в этническую деревню Чоки Дхани, где вы насладитесь местными танцами и развлечениями. / День 5: Джайпур-Фатехпур. Сикри-Агра (240 км/5, 5 час. ). После завтрака переезд в Агру. По пути посещение Абханери – где в 9 -ом веке был построен самый глубокий и самый древний ступенчатый колодец в мире (Чанд Баори). Затем посещение «заброшенного города» - Фатехпур Сикри, бывшего, во время правления Великого Акбара, столицей Империи Великих Моголов. Здесь находится мавзолей Святого Суфия - учителя Императора Акбара. Великолепный образец могольского города, созданного искусными мастерами из красного песчаника, до сих пор удивляет элегантностью форм и изяществом отделки. Сейчас этот город является объектом Всемирного наследия ЮНЕСКО. По прибытию в Агру размещение и ночь в отеле.
День 6: Агра. Позавтракав, Вы отправитесь на встречу с одним из Чудес Света - знаменитой : «слезой на лице Вечности» -мавзолеем Тадж-Махал, возведенным в середине 17 века, убитым горем расставания со своей любимой жены Мумтаз, императором Шах Джаханом. Тадж Махал оправдывает все, что о нем говорят и даже больше. Его строительство продолжалось 22 года и велось силами 20000 человек. Белый мрамор для строительства добывался за 200 миль и доставлялся к месту сооружения мавзолея армией из 1000 слонов. Тадж Махал изумительно красив со всех сторон, благодаря тончайшей инкрустации драгоценными камнями по мрамору, которая поражает до глубины души. У Вас будет достаточно времени для осмотра, и Вы будете очарованы этим шедевром архитектуры. Потом Вас ждет поездка в Форт Агры, где жили Великие Моголы – Бабур, Хумаюн, Акбар, Джехангир и Аурангзеб. Во второй половине дня - посещение великолепного Мавзолея Великого Акбара и удивительной гробницы Итимад-уд-Даула (казначея императоров), называемой «мраморной шкатулкой с драгоценностями» . Вечером свободное время. Ночь в отеле. День 7: Агра-Матхура-Дели (205 км/4 часа). Утром после завтрака переезд в Дели. По пути посещение места, связанного с рождением бога Кришны (Бога Любви). По прибытии в Дели, посещение изумительной красоты храмового комплекса Акшардам, вошедшего в Книгу Рекордов Гиннеса, как самый великолепный и величественный индуистский храм в мире. После экскурсии размещение в отеле и отдых. Ночь в отеле. День 8: Дели-Гоа. Трансфер в аэропорт и перелет в Гоа. По прилету встреча и трансфер в отель. День 9 -14: ГОА. Отдых на океане. День 15: Вылет из Гоа (в Москву)
Отзывы о туроператорах Индиго – тур (положительные отзывы): v v v Вчера только прилетели из тура, который был Вами организован для нас. Хотим выразить большую благодарность Вашей Турфирме за четкую и организованную работу всех людей (гиды, водители) по всему нашему маршруту. Ни в одном месте не было никаких срывов. Гиды первоклассные, знающие свое дело и историю страны. Прошло просто СУПЕР! В Керале только пришлось мало покупаться в море, так как были большие волны, зато хорошо позагорали. Можем будущим Вашим туристам давать о Вас хорошую рекомендацию. Очень хочу поблагодарить принимающую сторону за организованный и радушный приём и размещение в отеле. Спасибо за чудесный отдых! Проведение экскурсий было на высшем уровне. Водители-профессионалы! Отдельная благодарность, нашему замечательному гиду г-ну Раджану, такому душевному и по-настоящему доброму человеку! Он очень грамотно и интересно рассказывал про все достопримечательности, отвечал на все наши вопросы. Я в восторге! Спасибо Всем! Большое спасибо за тур!!Это было незабываемое путешествие)Мне ОЧЕНЬ понравилось! Все было просто отлично организовано: и сама программа тура хорошо составлена, и гид просто потрясающий, и гостиницы! А соседка, которую вы мне нашли - просто замечательная!! Спасибо большое! Я еще ни раз к вам обращусь, т. к. Индией я "заболела".
Индиго – тур (негативные отзывы): v § У нас сложившаяся компания из 7 чел. в этом году решили поехать с 15 марта в Индию+Непал+отдых в Керале. Сами подобрали подходящий маршрут, из всех туроператоров нам понравился тур в Индиго. Нашим менеджером (так сложилось ) стала Инна и вот с середины ноября до конца декабря она никак не могла объявить нам конечную стоимость тура, наконец-то стоимость сказала, 30 декабря мы оплатили 100% стоимости. И теперь через день мы просим ее прислать нам подробную программу маршрута с указанием отелей. Очень ласково обещает но ничего не делает. При оплате турфирме сразу 700. 000 руб. и такое отношение. . . Просто безобразие. Больше ни сами обращаться в Индиго тур не будем и никому не рекомендуем. пообещали 3 -х местный номер в гостинице, накануне позвонили и подтвердили, что номер будет, а по приезду не смогли его организовать, дочь жила с чужими людьми, очень расстроилась. Отдых не особо удалсяы!
ОМ тур (положительный отзывы): v v v Узнали о турфирме ОМ ТУР случайно, из интернета, разыскивая тур по Раджастану. Подкупила ориентированность на одну страну. И мы не пожалели! Очень благодарны менеджеру Анне за внимание к нашим просьбам, дельные советы - в общем, за прекрасную организацию тура. Гид в Индии Джитендра - это просто чудо! Бесконечный оптимизм, море обаяния, отличное знание истории и постоянное желание учиться чему-то новому! Еще раз огромное спасибо за прекрасный отдых! Теперь если в Индию, то только с ОМ ТУР! Спасибо компании Ом Тур за организацию тура Золотой Треугольник + Махабалипурам (пляжный отдых). Наш менеджер Александр очень быстро нашел нужные нам города, отели и авиабилеты. Вся поездка была очень хорошо организована (прилет-отлет, трансфер), все во время. Отели в городах также оставили хорошее впечатление. Гид Манодж - самый замечательный гид! Показал нам больше, чем было в программе. Быстро решал все возникающие вопросы. Да и просто оказался хорошим и добрым человеком! Тур-новогодний - Золотой треугольник+отдых в Гоа. Спасибо всем за приветливое и внимательное отношение к клиентам. Отели по маршруту нормальные, маршрут интереснейший, но главное гид - Джетендра. Он настоящий индус, в котором много солнца, любви к людям и море доброжелательности. Такой человек знакомил нас с Индией, что теперь хочется туда снова и снова. В Гоа у нас был самый лучший трансфер - группа разъезжалась по разным отелям и каждого везли на своей машине, и так же был организован обратный трансфер. В общем, получилась волшебная новогодняя сказка. В следующий раз в Индию поедем только от ОМ ТУРа.
ОМ тур (негативные отзывы): v v Про мое краткое негативное общение с Ом тур. Отправила им запрос на расчет индивидуального тура по Треугольнику. Сказала, что отели забронировала сама, интересует экскурсовод и транспорт. Они отказались делать тур : ( Сказали, что делают только с отелями. Возможно, человек, который писал, что интересовался ценой номера в отеле и она была почти в два раза меньше, чем назвал Ом тур был прав, возможно, они сильно накручивают именно на отелях. Иначе не могу объяснить, почему турфирма, организующая экскурсии, не может сделать это же без брони отеля. Дважды пользовалась ОМ ТУР. В первой поездке по Классическому треугольнику нас встретили ночью и предложили поспать на скамейке до 12 дня, т. к. не было мест. Тогда мне помогла Надежда, и я подумала, если будет русский гид, то все будет нормально. Как я ошибалась! В Небесный свет Индостана Инесса не только неуважительно отнеслась к туристам, но и кричала на оных и проявляла свою бестактность и бессердечность. А какой у нас был отель - с крысами в Керале и клопами, пусть другие напишут.
Ванд тур( положительные отзывы): v v Летали в Индию через этого оператора. Понравилось абсолютно всё, в отеле заселили раньше времени и в лучшие номера без всяких доплат. Дело было на новый год, на удивление сотрудники ВАНД-а начали работать с 2 го января, а не с 11, как вся страна Читаю отзывы людей и понимаю, что люди хотят от туркомпании нечто сверхестественное, а точнее хотят того, сами не зная чего)) и в итоге это же и получают! Я часто летаю с ВАНДом (с 2001 года). Очень доволен работой менеджеров. Милые девушки-менеджеры всегда помогают в подборе индивидуального тура по своей стране, мне не приходится читать дурные отзывы по сайтам (вроде тех, которые тут написали). Я считаю, что только неудовлетворенные своей жизнью люди способны написать такие мелочные проблемы в поездках, о которых вы тут пишете. Ну да ладно, сейчас не о вас речь идёт! Хочу поблагодарить коллектив ВАНДа за отличную работу, за предоставление скидок (как постоянному клиенту!), за надежность и мн. др. Ведь что бы не случилось со мной в поездке (всякое ведь бывает), даже по ночам менеджеры на связи, помогают решить проблему. Летал, летаю и буду летать с ВАНД Интернэшнл Тур! Огромное СПАСИБО!
Ванд тур (негативные отзывы): v v v Ездили во Вьетнам от Ванда. В москве все было нормально : и рассказ, и показ отелей и обещания. Прилетели во Вьетнам и столнулись с полным пофигизмом принимащей стороны Focus Travel/вместо рассказа о стране "втюхивание" в автобусе вьетнамских "сим-карт", кокосового масла, змеиных мазей по "СУПЕРЦЕНАМ". Опять ЧЕРКИЗОН !!! Нам все эти товары пыталась сбагрить гид Светлана. Конечно многие в автобусе повелись и торговля началась. Увы, нам этого не надо, в итоге было скучно и неинтересно. А вот про страну, природу, культуру мы так ничего и не узнали. Хотя был очень хороший отель в Муйне. Но принмающая сторона Ванда это что то. Вьетнам понравился, даже очень. Но заслуги ванда в этом нет никакой Менеджеры фирмы шокирующее хамло. Создаются ощущение при общении, что мне делают одолжение и вообще непонятно зачем я сюда пришел, никому не советую пользоваться этой турфирмой. Турфирма отвратительная - начиная с абсолютно непрофессиональных менеджеров, которым наплевать на клиентов и которые разговаривают, как будто делают одолжение, и всем своим видом показывают, что "пришли какие-то дуры и зачем - непонятно'', хотя они сами мало что знают. . . А менеджер, которая занимается Францией, вообще явно не хотела отвечать на мой вопрос по поездке в Париж, причем она ничего не знала из того, о чем я спросила (виза, отель), Т. е. нехотя стала что-то смотреть, минут 15 я ожидала хоть какого-то слова от нее - пришлось уйти. . .
Деловой туризм лучше развит в США v v v v Центром делового туризма в Новом свете является США. Они генерируют и одновременно принимают основные международные туристские потоки с деловыми целями в Американском регионе. Около трети туристов США путешествуют с деловыми целями. В США преобладает MICE Аббревиатура MICE означает четыре направления делового туризма: Meetings – деловые встречи; Meetings Incentives – поощрительные туры Incentives (инсентив туры) для сотрудников, партнеров, клиентов; Conferences – организация конференций, Conferences участие в выставках; Events – организация корпоративных Events мероприятий.
Преимущества MICE в США v Прямые перелеты из Москвы – 5 городов (Лос- Анджелес, Хьюстон, Майами, Нью-Йорк, Вашингтон), 4 авиакомпании. Расстояние На автомобиле На самолете 4, 5 часа 1 час Нью -Йорк Вашингтон 370 км Нью –Йорк Майами 2100 км 3 часа Нью - Йорк Лос-Анджелес 4500 км 6 часов Лос-Анджелес Сан. Франциско 615 км 5, 5 часов 1 час 30 минут
Почему США? v v v v Международные конференции и выставки в разных областях Наличие отелей с большим номерным фондом Высокая вместимость конференц – залов Высокий уровень сервиса Возможность комбинации различных видов отдыха в рамках одного путешествия Большой выбор регулярных рейсов Разнообразный досуг и развлечения Цены на авиабилеты сопоставимы с тарифами на европейских направлениях ü Специфика делового туризма в США v v v Бронирование специального оборудования для мероприятия Организация питания Украшение зала и прочие услуги
Анкета 1) 2) 3) 4) 5) Перспективен ли деловой туризм в Индии? Что по вашему мнению нужно улучшить в стране для развития именно этого вида туризма? У каких стран можно перенять опыт в развитии делового туризма? Что можно перенять у США в развитии делового туризма? Что по вашему мнению изменится с развитием делового туризма в Индии?
Скачать презентацию Исследование Индии в области туризма Выполнили Пирогова В
Исследования Индии в области туризма.ppt