ISO PREFIXE QUI VIENT DU GREC ISOS ET

ISO PREFIXE QUI VIENT DU GREC ISOS ET QUI VEUT DIRE « IDENTIQUE » LES NORMES ISO NORMES EN NORMES NF NORMES CONSTRUCTEUR NORMES INTERNATIONAL ORGANISATION FOR STANDARDISATION FEDERATION MONDIALE DE NORMALISATION QUI REGROUPE ENVIRON 100 PAYS LE SIEGE EST A GENEVE NORMES EUROPEENNES COMITE EUROPEEN DE NORMALISATION IL ELABORE LES DOCUMENTS TECHNIQUES ET DE CONFORMITES LE SIEGE EST A BRUXELLE NORMES FRANCAISES ASSOCIATION FRANCAISE DE NORMALISATION PARTICIPE AU COMITE EUROPEEN DE NORMALISATION SIEGE EST A PARIS NORMES ETABLIE PAR UN GROUPE CONSTRUCTEUR PAR EX : EAQF/94 CONSTRUCTION AUTOMOBILE

AUTRES NORMES DIN : Norme allemande ( Deustsche institut fûr normung) NORMES BS : Norme anglaise ( British standard) NORMES ASTM : Norme américaine (american standard for testing materais) UN PRODUIT CONFORME AUX DIRECTIVES EUROPEENNES ET MARQUE CE PEUT DONC CIRCULER LIBREMENT EN EUROPE LA DIRECTIVE 83/189 IMPOSE A CHAQUE ETAT MEMBRE LA DIFFUSION DES TEXTES ET REGLEMENTATION TECHNIQUE LE CE MARQUAGE CE EST OBLIGATOIRE POUR EXPORTER EN EUROPE

classement NORMES FRANCAISES EX : TUBES SANS SOUDURE A EXTREMITES LISSES DU COMMERCE POUR USAGES GENERAUX A MOYENNNE PRESSION LES NORMES SONT CLASSEES PAR SECTEUR D’ACTIVITES

INDICATIF DE LA NORME DATE DE SA PRISE D’EFFET REPERE RAPPELANT L’ANCIENNE NORME TITRE DE LA NORME VERIFIER LA VERSION EN VIGUEUR NORME D’ORIGINE RESUME DE L’OBJET MOTS CLES CONTENUES DANS LA NORME CHANGEMENT APPORTES PAR RAPPORT AU PRECEDANT TEXTE NFA 35 -501

EXEMPLE D’EVOLUTION DE LA NORMALISATION POUR LA DESIGNATION DES ACIERS DE CONSTRUCTION NON ALLIE L. A. C 1963 1968 1990 1992 2……. . PROJET DE NORME PN 35 -501 NORME NFA 35 -501 NORME NF EN 10025 Désignation par Rr da. N/mm 2 EX : A 37 Désignation par Re da. N/mm 2 EX : E 24 -2 Désignation par limite infr Rr N/mm 2 EX : Fe 360 B NFA 35 -501 NORME EN 10025 et EN 10027 -1 Désignation par Re en Mpa Ex : S 235 -JR

POURQUOI DES NORMES QUALITE L’ENTREPRISE VEUT PROUVER LA QUALITE DE SON PRODUIT AUX TRAVERS DE SES FOURNISSEURS DE SA FABRICATION DE SES SERVICES L’ENTREPRISE VEUT PRODUIRE A MOINDRE COÜT ET FOURNIR LE JUSTE NECESSAIRE A LA SATISFACTION DU CLIENT L’ENTREPRISE VEUT MIEUX VENDRE ET ASSURER AU CLIENT QUE LE PRODUIT VENDU SERA CONFORME A SES DESIRS ET SES BESOINS L’ENTREPRISE VEUT RASSURER L’ACHETEUR EN POUVANT LUI ATTESTER QUE LA QUALITE DE SON PRODUIT EST CONFORME A DES REFERENTIELS INTERNATIONAUX

COMMENT PRODUIRE QUALITE EN METTANT EN PLACE UNE DEMARCHE ASSURANCE QUALITE QUI SERA VALIDEE ET CERTIFIEE SELON DES NORMES POUR GARANTIR LA QUALITE DU PRODUIT PAR LA MAITRISE DES RISQUES AU TRAVERS SES PROCESSUS DE CONCEPTION DE FABRICATION DE CONTROLE ET DE MAINTENANCE

QUELLE VALIDATION QUALITE LES NORMES ISO 9001 / 9002 / 9003 CONTITUENT DES REFERENTIELS INTERNATIONAUX POUR LA CERTIFICATION DE L’ASSURANCE QUALITE PAR TIERCE PARTIE UN ORGANISME ACREDITER ET CERTIFICATEUR VALIDER PAR LE COMITE FRANCAIS DE L’ACCREDITATION INDUSTRIEL ET DECLARER AUPRES DU MINISTERE DE L’INDUSTRIE DONNE UN LABEL ISO A L’ENTREPRISE LES NORMES DE LA FAMILLE ISO 9000 SONT GENERIQUES ET INDEPENDANTES DU SECTEUR ECONOMIQUE IL CONVIENT A L’ENTREPRISE DE BIEN CHOISIR SA NORME COMME REFERENCE SELON LE NIVEAU DU SYSTEME QUALITE CHOISI

NORME EN ISSUE D’UNE NORME ISO UTILISER EN NORME NF CETTE NORME FOURNIE LES LIGNES DIRECTRICES POUR SELECTION CETTE NORME CLARIFIE LES PRINCIPAUX CONCEPTS RELATIFS A LA QUALITE

REFERENTIEL QUI SPECIFIE LES EXIGEANCES EN SYSTEME QUALITE QUI SONT APPLICABLES LORSQ’UN CONTRAT ENTRE DEUX PARTIES EXIGE QUE SOIT DEMONTREE L’APTITUDE DU FOURNISSEUR A CONCEVOIR A FABRIQUER A INSTALLER A CONTRÖLER ET A FOURNIR UN SERVICE A. V REFERENTIEL QUI SPECIFIE LES EXIGEANCES EN SYSTEME QUALITE QUI SONT APPLICABLES LORSQ’UN CONTRAT ENTRE DEUX PARTIES EXIGE QUE SOIT DEMONTREE L’APTITUDE DU FOURNISSEUR A FABRIQUER A INSTALLER A CONTRÖLER

REFERENTIEL QUI SPECIFIE LES EXIGEANCES EN SYSTEME QUALITE QUI SONT APPLICABLES LORSQ’UN CONTRAT ENTRE DEUX PARTIES EXIGE QUE SOIT DEMONTREE L’APTITUDE DU FOURNISSEUR A CONTROLER CETTE NORME FOURNIE DES RENSEIGNEMENTS A DES FINS DE GESTION DE LA QUALITE ET A SON AMELIORATION

CONTENU DES REFERENTIELS ISO 9000 ISO 9001 20 CHAPITRES CONCEPTION / ACHAT / PRODUCTION / CONTRÔLE / INSTALLATION / S. A. V ISO 9002 18 CHAPITRES 1 Engagement direction 2 Système qualité 3 Revue de contrat 4 Maitrise conception 5 Documentation 6 Achat 7 Produit client 8 Tracabilite 9 Maitrise processus 10 Contrôle essais 11 Equipement ctrl 12 Etat contrôle essais 13 Produit non conforme 14 Correction prévention 15 Manutention/Condit… 16 Historique qualité 17 Audit interne 18 Formation 19 Soutien après vente 20 Statistique ACHAT / PRODUCTION / CTRL / INSTALL 1 Engagement direction 2 Système qualité 3 Revue de contrat 5 Documentation 6 Achat 7 Produit client 8 Tracabilite 9 Maitrise processus 10 Contrôle essais 11 Equipement ctrl 12 Etat contrôle essais 13 Produit non conforme 14 Correction prévention 15 Manutention/Condit… 16 Historique qualité 17 Audit interne 18 Formation 20 Statistique ISO 9003 13 CHAPITRES CONTRÖLE 1 Engagement direction 2 Système qualité 3 Revue de contrat 8 Tracabilite 10 Contrôle essais 11 Equipement ctrl 12 Etat contrôle essais 13 Produit non conforme 14 Correction prévention 15 Manutention/Condit… 16 Historique qualité 18 Formation 20 Statistique

LA QUALITE TOTALE DANS LE CADRE DE LA PROCHAINE REVISION DES NORMES ISO LA NECESSITE DE COMPATIBILITE AVEC EN PARTICULIER LES NORMES DE MANAGEMENT ENVIRONNEMENTAL DOIT ËTRE ASSUREE

CONCLUSION QUALITE FOURNISSEUR + QUALITE CONCEPTEUR REALISATEUR + ASSURANCE QUALITE CLIENT

DEMARCHE QUALITE REFLECHIR A CE QUE L’ON VA FAIRE ECRIRE CE QUE L’ON VA FAIRE CE QUE L’ON A ECRIT VERIFIER CE QUE L’ON A FAIT AMELIORER CE QUE L’ON VERIFIE