ISO 9000 Международные стандарты ISO 9000 и статистические

ISO 9000 Международные стандарты ISO 9000 и статистические методы. Stat. Soft® Russia

Стандартизация. История – первые шаги. Древний Египет. Первые глобальные проекты по стандартизации ® «Серийное» производство пирамид: ® одинаковая архитектурная форма, одинаковые инструменты, одинаковые материалы. ® Специальные чиновники контролировали производственные процессы – первые менеджеры по качеству.

Стандартизация. История – расцвет. Западная Европа XIX век. ® Появление внутризаводской стандартизации ® Введение единой метрической системы ® в 1901 году в Англии был создан Комитет стандартов, главной задачей которого было содействие усилению экономического могущества Британской империи путем разработки и внедрения стандартов на сырье, промышленные изделия, военную технику

ISO (ИСО) серии 9000 Современные стандарты из серии ИСО 9000 являются основополагающими документами Системы Качества ® Цель ISO 9000 – внести согласованность и объективность в действия системы контроля качества поставщика. ® Преимущества ISO 9000 – наличие регулирующих и контролирующих инструментов, а так же удовлетворение требований потребителя.

Использование статистических методов помогает в понимании изменчивости и может помочь организациям в решении проблем и повышении результативности и эффективности, как основной аналитический инструмент. ® Статистические методы позволяют наилучшим образом использовать имеющиеся в распоряжении данные принятии решений и улучшить качество продукция и процессов практически на всех стадиях производства (стадиях проектирования, разработки, производства, поставки и технического обслуживания). ®

Использование статистических методов ® По оценке специалистов статистические методы используются как основной аналитический инструмент в 70% бизнес-процессов по контролю качества и на всех уровнях, от управленческого до исполнительного.

Примеры использования Управление проектированием Типы решаемых задач и области применения: ® Проектирование анализа – анализ возможностей процесса, анализ надежности и построение статистических допусков. ® Проверка проекта – проверка соответствия продукции установленным требованиям. ® Утверждение проекта – проверка соответствия продукции ожиданиям потребителя.

Примеры использования Управление процессами Типы решаемых задач и области применения: ® Управление процессами I – проверка пригодности оборудования. ® Управление процессами II – управление и мониторинг соответствующих параметров процесса. ® Управление процессами III – потребность в одобрении процессов и оборудования.

Примеры использования Корректирующие и предупреждающие действия. Типы решаемых задач и области применения: ® Корректирующие действия – оценка несоответствия продукции стандартам; анализ причин несоответствия продукции и производственных процессов или системы качества; обоснование эффективности корректирующих действий. ® Предупреждающие действия – обобщение и анализ данных о продукции, о процессе касающихся реальных или возможных несоответствий.

Применяемые инструменты. Чем пользоваться. Инструментарий аналитика по качеству: Описательная статистика и инструменты разведочного анализа: ® Применяется практически по всех областях и по всем направлениям (используется как на уровне руководства, так и на уровне производства, отдела продаж, кадров, служб технической поддержки и т. д. ).

Применяемые инструменты. Чем пользоваться. Инструментарий аналитика по качеству: Карты контроля качества: Управление процессами ® Управление контрольным и измерительным оборудованием ® Корректирующие и предупреждающие действия ®

Применяемые инструменты. Чем пользоваться. Инструментарий аналитика по качеству: Анализ и планирование эксперимента: Управление проектированием ® Управление продукцией поставляемой потребителям ® Управление процессами ® Корректирующие и подтверждающие действия. ®

Применяемые инструменты. Чем пользоваться. Инструментарий аналитика по качеству: Анализ процессов: ® ® ® Ответственность руководства Анализ контракта Управление проектированием Закупки Управление процессами Контроль и испытания Внутренние проверки качества и т. д.

Применяемые инструменты. Чем пользоваться. Инструментарий аналитика по качеству: Дополнительные методы (прогнозирование, моделирование и т. д. ) : Ответственность руководства ® Управление процессами ® Корректирующие и подтверждающие действия ® Хранение, упаковка, консервация и т. д. ®

ISO 9000 Сертифицированная система качества прежде всего необходима предприятиям, которые претендуют на иностранные инвестиции или стремятся привлечь зарубежных заказчиков Согласно постановлению Правительства РФ № 113 от 02. 1998 г. , соблюдение требований ISO 9000 — необходимое условие для получения госзаказа По оценкам экспертов разница в закупочных ценах у поставщиков, имеющих таковую систему и не имеющих ее, может достигать 50% ISO 9000 — это основа современного контроля качества 15

ISO 9000 особенно выделяет Требования SPC важность использования (статистический статистических методов STATISTICA идеально контроль в системе управления процесса) качеством подходит для этих стандартов! Управление процессами Статистические методы Идентификация и прослеживаемость продукта Контроль документов и данных 16