ISO 10006 1997 Прусак Анастасия ISO 10006

ISO 10006: 1997 Прусак Анастасия

ISO 10006: 1997 Административное управление качеством. Руководящие указания по обеспечению качества руководства проектами. Международный Стандарт ИСО 10006 был разработан подкомитетом СК 2 "Системы качества" Технического Комитета ИСО/ТК 176 "Административное управление качеством и обеспечение качества".

Настоящий Международный Стандарт обеспечивает управление элементами системы качества, определяющими концепции и действия, реализация которых оказывает существенное влияние на достижение качества в руководстве проектом и дополняет элементы управления проектом, приведенные в ИСО 9004 -1

Он предназначен для пользования руководителями проектирования, которые нуждаются в том, чтобы в их проектной организации практически использовались требования стандартов семейства ИСО 9000 столь же успешно, как и в тех организациях, которые уже имеют опыт управления качеством, а также при необходимости он поможет взаимодействовать с проектными организациями, имеющими достаточно глубокие знания и опыт проектирования.

ОБЛАСТЬ ДЕЙСТВИЯ Этот Международный Стандарт применим к проектам любой сложности, малым или большим, требующим малого или продолжительного времени для их исполнения, осуществляемых в различных окружающих условиях, независимо от вида проектируемых к выпуску изделий (включая технические средства, программное обеспечение, полуфабрикаты, обслуживание или комбинации этого). Это может потребовать некоторого адаптирования Руководящих указаний к специфичным условиям конкретного проектирования. Настоящий Международный стандарт нельзя рассматривать как руководство по управлению конкретным проектом.

Применительно к настоящему Международному Стандарту используются определения, данные в ИСО 8402, а также следующие определения: Проект: Уникальный процесс, состоящий координированных и управляемых действий с определением даты их начала и окончания, предпринимаемых для достижения цели, соответствующей конкретным требованиям, включая ограничения во времени, стоимости и ресурсах. Примечание 1. Отдельный проект может быть частью более крупного проекта. Примечание 2. В некоторых проектах цель(и) характеристики продукции, а также экономические показатели в процессе проектирования уточняются Примечание 3. Результатом проекта может быть одно или несколько видов изделий (продукции). Примечание 4. Организация работы по проекту определяется только на срок его разработки и осуществления. Примечание 5. При разработке проектов может иметь место комплекс взаимодействий.

Проектная продукция: Это форма, в которой должен быть выражен и выдан заказчику результат проектирования. Примечание - Проект может содержать определение экономической эффективности от его осуществления. План проекта: Документ, устанавливающий последовательность действий которые требуется выполнить, чтобы достичь цели(ей) проекта Примечание 1. План проекта должен включать в себя или содержать ссылки на план обеспечения качества проекта. Примечание 2. План проекта должен содержать в себе также такие планы, как определение организационных структур, участвующих в проектировании, план обеспечения ресурсами, график выполнения проекта, финансовое обеспечение

Заинтересованное лицо: Отдельное лицо или группа лиц, заинтересованных совместно в работе организации-поставщика в той среде, в которой оно работает. [ИСО 9000 -1: 1994, 3. 5] Процесс: Совокупность взаимосвязанных ресурсов и деятельности, которая преобразует входящие элементы в выходящие [ИСО 8402: 1994, 1. 2]. Примечание 1. Ресурсы могут включать в себя организацию управления, обслуживания, персонал, оборудование, снаряжение, техническое и методическое обеспечение. Примечание 2. Процессы проектирования включают в себя также процессы управления проектированием.

ПРИЛОЖЕНИЕ А (ИНФОРМАЦИОННОЕ) Это приложение представляет ряд практических действий связанных с качеством, применяемых в большинстве процессов проектирования. Кроме того приложение указывает где в стандартах семейства ИСО 9000 можно найти соответствующую информацию. Некоторые из действий приведены также в пункте 5 настоящего стандарта. Утверждения: Требования для утверждений должны быть установлены и утверждения должны быть документированы Корректирующее действие: Решение о корректирующем действии должно приниматься каждый раз, когда представляется целесообразным изменение в процессе управления. Кроме того, руководство по корректирующим действиям приведено в пункте 15 ИСО 9004 -1: 1994. Определение "корректирующее действие" приведено в подпункте 4. 14 ИСО 8402: 1994.

ПРИЛОЖЕНИЕ Б (ИНФОРМАЦИОННОЕ) Использование оценки развития проекта для повышения качества В. 1 Общая часть Это приложение иллюстрирует, как оценки развития проекта могут быть использованы для оценки его качества. "Оценка развития" определена в подпункте 3. 6. Оценки развития проекта дают возможность всесторонне учесть качество процессов. Оценки развития могут быть использованы для определения того, насколько выполненная работа соответствует программе качества. Они могут показывать, насколько хорошо согласованы и взаимоувязаны процессы проектирования. Они могут также идентифицировать и оценивать воздействие и результативность действия неблагоприятных факторов на достижение целей проекта Они могут быть использованы для получения входных данных для выполнения остающейся работы по проекту и для улучшения связей. Они могут быть использованы для ускорения и совершенствования процессов идентификации несоответствий и изменений рисков при проектировании. Оценки развития проекта могут быть использованы для обеспечения информацией, направленной на совершенствование программы создания организационной структуры управления.

В. 2 Исполнение Должна быть определена ответственность за управление оценками Оценки развития проекта должны предусматривать лиц, ответственных за отдельные проектные процессы, но могут предусматриваться и другие границы ответственности. План каждой оценки развития проекта должен содержать процессы, которые следует оценить, и их выходные данные; в результате оценки должно быть определено - соблюдается ли гарантия обеспеченности соответствующем персона лом и доступной информацией. Во время оценки должны быть определены критерии, предрасполагающие благоприятствующие действия и ответственные за выполнение этих действий. Процессы должны быть оценены в стоимостном выражении, критерии стоимостной оценки и ответственные за каждую оценку должны быть предусмотрены в плане проекта с отведением достаточного времени на выполнение оценка принимая во внимание объем работ и суммы оценки.