Искусство работать вместе! История внедрения корпоративного портала в компании Stellberg Дергунов Виктор Менеджер проектов Группа МАХАОН +7 (495) 725 -79 -80, +7 (495) 783 -85 -07; www. machaon. ru
О компании § С 1995 года на российском рынке разработки и сопровождения интернет-систем § С 2003 года мы являемся золотым сертифицированным партнером « 1 СБитрикс» § Более 500 реализованных проектов +7 (495) 725 -79 -80, +7 (495) 783 -85 -07; www. machaon. ru
О компании +7 (495) 725 -79 -80, +7 (495) 783 -85 -07; www. machaon. ru
Компания Stellberg Дистрибьютор крупнейших мировых производителей металлопродукции из нержавеющей стали. § на российском рынке с 2001 года § система менеджмента качества сертифицирована в соответствие с требованиями международного стандарта ISO 9001 § складская логистика § производство § обширная партнерская сеть +7 (495) 725 -79 -80, +7 (495) 783 -85 -07; www. machaon. ru
Компания Stellberg § 7 территориально распределенных представительств § 3 склада § Более 200 сотрудников из них 120 - менеджерский состав +7 (495) 725 -79 -80, +7 (495) 783 -85 -07; www. machaon. ru
Внутренние процессы: проблемы и задачи § Доступность информации § Архивы проектов § Нет единого хранилища информации, вся информация передается по почте § Контакты сотрудников, оргструктура § Обучение и аттестация сотрудников § Масштабируемость процессов « В ряде задач требуется участие специалистов разного уровня и опыта. Каждый из них работает с собственным полем информации, оперирует меняющимися данными, вносит правки в общие документы. Наши специалисты работают в разных городах, а поставленные задачи имеют общий график, четкие этапы и жесткие точки контроля » § Расширение филиальной сети Андрей Штонда Менеджер по маркетингу § Оформление типовых заказов § Распределение и бронирование внутренних ресурсов +7 (495) 725 -79 -80, +7 (495) 783 -85 -07; www. machaon. ru
Решение Автоматизация процессов, создание единой информационной площадки Разработка с «нуля» § стоимость - ? § сроки - ? § результат - ? Внедрение готового решения « 1 С-Битрикс: Корпоративный портал» § единая платформа для веб-проектов компании § низкая стоимости доработки § легкость администрирования и интеграции в IT-структуру +7 (495) 725 -79 -80, +7 (495) 783 -85 -07; www. machaon. ru
Внедрение I ЭТАП: внедрение § § корпоративный дизайн импорт пользователей из AD II Этап: адаптация базового функционала § § § новости информация о компании электронные заявки веб-формы, рассылки система обучения сотрудников система обмена мгновенными сообщениями через внутренний XMPP/JABBER-сервер (аналог ICQ) III Этап: Интеграция в процессы компании § § постановка задач, контроль реализации рабочие группы +7 (495) 725 -79 -80, +7 (495) 783 -85 -07; www. machaon. ru
Сложности § Анализ бизнес-процессов показал, что бизнес-процессов не существует § Распределение ответственности § Разделение прав доступа к информации § Оргструктура § «Реклама» проекта внутри компании « Внедрение не было гладким. К функционалу портала вопросов не было, сложность заключалась в нежелании сотрудников ломать устоявшиеся привычки. «Со скрипом» шла и дифференциация задач - секретарских, кадровых и т. п. Но это – человеческий фактор! » +7 (495) 725 -79 -80, +7 (495) 783 -85 -07; www. machaon. ru
Результат § Официальная информация: общая «информационная доска» от Москвы до Пятигорска § Логистика: статусы доставки товаров § Обучение сотрудников: на корпоративном портале хранится вся учебная информация и методическая программа. Аттестация теперь проходит с меньшими затратами времени и ресурсов § Централизованное хранилище файлов: отказ от «обменной папки» +7 (495) 725 -79 -80, +7 (495) 783 -85 -07; www. machaon. ru
Результат § Структура компании: контакты и компетенции сотрудников из любого подразделения и города § Оперативная связь друг с другом: внутренний XMPP/JABBER-сервер § Возможность оперативного планирования - все участники рабочих групп видят сроки, этапы, оперативно задают вопросы, получают ответы. Есть место для «разбора полетов» и дальнейшего планирования. +7 (495) 725 -79 -80, +7 (495) 783 -85 -07; www. machaon. ru
Результат § Грандиозные возможности для общения - портал успешно используется как площадка для общения по интересам: футбольные матчи, «автогонщики» и «рыбаки» . § Смена «классического бэкофиса» на информационное пространство с повышенной безопасностью. +7 (495) 725 -79 -80, +7 (495) 783 -85 -07; www. machaon. ru
Резюме измеряй и властвуй результат не за идеальным, а за рабочим бизнес-процессом запаситесь кнутами и пряниками +7 (495) 725 -79 -80, +7 (495) 783 -85 -07; www. machaon. ru
Спасибо за внимание! Дергунов Виктор Менеджер проектов Группа МАХАОН dergunov@machaon. ru +7 (495) 725 -79 -80, +7 (495) 783 -85 -07; www. machaon. ru
Скачать презентацию Искусство работать вместе История внедрения корпоративного портала в
753f0da7fc48c8383317ad97d73aa098.ppt