Искусство наблюдать и спрашивать
Вопросы и ответы
Что нужно знать, задавая вопросы? • Респондент стремится создать положительный образ себя (социальная желательность) • Респондент стремится дать точную информацию, но не всегда на это способен
Причины искажений в вопросных методах: 1) респонденты могут забыть как информацию, так и период, к которому она относится; 2) они могут быть заинтересованы в сокрытии правды из опасения последствий или из-за желания представить себя в более выгодном свете; 3) респонденты могут не понимать, о чем их спрашивают, и давать ответ в рамках собственного представления 4) они могут просто не знать ответа на вопрос
Виды вопросов • Вопросы о фактах • Вопросы об установках Какие темы обычно вызывают наибольшие опасения? Зависит ли это от возраста, рода деятельности, семейного положения?
Рекомендации по оформлению вопросов, вызывающих опасения 1. Для получения информации о том, как часто респондент совершает социально нежелательные поступки, предпочтительней задавать открытые вопросы. 2. Вопросы, затрагивающие щекотливые темы, должны быть достаточно длинными. 3. Желательно разговаривать с респондентом на простом языке, к которому он привык в повседневной жизни. 4. Чтобы узнать о традиционно осуждаемых поступках респондента, желательно получить дополнительную информацию от других людей (исключение-родители, они искажают информацию сильнее) 5. Тщательно продумайте, как формулировать вопросы, чтобы уменьшить последствия от преувеличения респондентом социально одобряемого поведения и преуменьшения социально неодобряемого поведения. Пытаясь спровоцировать респондента на разговор о социально неодобряемом поведении, не злоупотребляйте такими выражениями, как “Не приходилось ли Вам? . . ” Это может только усилить чувство опасения. 6. При обсуждении социально неодобряемого поведения лучше не задавать вопросов о положении дел в настоящий момент, а выяснить, приходилось ли респонденту когда-либо вести себя подобным образом. В то же время, изучая социально одобряемое поведение, желательно спрашивать о настоящем времени, а не задавать общие вопросы. 7. Присутствие в анкете вопросов, вызывающих опасения различной силы, снижает для респондента значимость обсуждаемой темы. 8. Подумайте о возможных альтернативах стандартной форме вопроса (процедура рандомизированного ответа, сортировка карточек и т. д. ) 9. Повысить надежность и достоверность полученной информации может использование дневников или проведение панельного исследования. 10. Не следует в одном и том же вопроснике несколько раз проверять достоверность полученной от респондента информации, так как это будет вызывать у него раздражение. 11. В конце интервью можно спросить у респондента, насколько неприятны были для него заданные вопросы. 12. Старайтесь обосновывать задаваемые вопросы хотя бы в общих чертах.
Наблюдение Предметами наблюдения выступают различные особенности поведения. Объектами исследования могут быть: • Вербальное поведение • Содержание речи • Продолжительность речи • Интенсивность речи и др. • Невербальное поведение • Экспрессия лица, глаз, тела • Выразительные движения и др. • Перемещения людей • Дистанция между людьми • Физические воздействия (касания, толчки, удары и др. )
Этапы исследования методом наблюдения • Определение предмета наблюдения, объекта, ситуации. • Выбор способа наблюдения и регистрации данных. • Создание плана наблюдения. • Выбор метода обработки результатов. • Собственно наблюдение. • Обработка и интерпретация полученной информации
Этический кодекс APA и наблюдения • Если исследование проводится в общественном месте, то получение обоснованного согласия участников не считается необходимым. В противном же случае необходимо заручиться их согласием. • Психологи должны делать всё возможное, чтобы избежать причинения вреда участникам исследования, а в случае невозможности его избежания — снизить предполагаемый ущерб. • Психологи должны свести к минимуму вторжение в личную жизнь. • Психологи не раскрывают конфиденциальные данные об участниках своих исследований.
Сложности наблюдения, связанные с осуществлением метода: • Одно и то же психологическое явление может проявляться в раных психологических актах (фиксация взгляда на предмете как следствие погруженности в его изучение или напротив отвлеченности сознания); • Уникальность, большая/малая длительность психологических фактов; • Присутствие наблюдателя меняет поведение испытуемого
Как преодолеть: • Проводить многократные измерения • Создавать альтернативные гипотезы, касающиеся проявления того или иного психологического явления • Рассматривать психологический факт не в отрыве от реальности, а в контексте; • Продумать «легенду» , связанную с тем, почему наблюдатель выполняет свое исследование, либо съемка скрытой камерой, либо зеркало Гезелла;
Сложности, связанные с самим наблюдателем: • Влияние собственных установок на процесс, способствующее избирательности сознания • Проекция собственных качеств и мыслей • Объем внимания – всего 5 -7 единиц • Индивидуальные особенности памяти и внимания
Требования к наблюдению: • Запись должна быть фактологична – описать все, что произошло в данной ситуации; • Описание поведения человека в контексте всей обстановки (запись «фона» в теории М. Я. Басова)
Примеры записи наблюдений Хорошая запись: Плохая запись: • Тогда она встает с кровати, берет доски и с этими досками бросается на девочек, пришедших вместе со мной. Замахивается на лежавших в постели; те с испугом вскакивают, начинается крик, рев. Она очень довольна, что все это произвела она: «Эх, как они меня боятся!» - говорит она со смехом (Болтунов А. П. Психологическая характеристика ребенка) • Дети с интересом прослушали сказку и сделали вывод о красоте добра и уродстве зла
Скачать презентацию Искусство наблюдать и спрашивать Вопросы и ответы
1 занятие - для чтения.pptx