Inżynieria oprogramowania II Wykład 4 Normy serii ISO

Inżynieria oprogramowania II • Kontrola jakości oprogramowania • Szacowanie rozmiaru i pracochłonności • Standardy serii ISO 9000 • Kontrola jakości • Szacowanie rozmiaru i • Standardy serii ISO 9000 • Modele CMM/CMMI • Inżynieria wymagań • Zarządzanie projektami • Personal Software Process • Team Software Process • Zwinne metodyki • Rational Unified Process • Projekty dyplomowe • Modele CMM/CMMI • Inżynieria wymagań i IEEE 830 • Zarządzanie projektami i PRINCE 2 • Personal Software Process • Team Software Process • Zwinne metodyki programowania • Rational Unified Process • Projekty dyplomowe J. Nawrocki, Wprowadzenie. .

Syndrom LOOP Loop L ate (późno) Over budget (przekroczony budżet) O vertime (nadgodziny) P oor quality (kiepska jakość) J. Nawrocki, Wprowadzenie. .

ISO 9001 Kry teria Audytor J. Nawrocki, Wprowadzenie. . Dobrzy Źli

Plan wykładu • Kontrola jakości • Szacowanie rozmiaru i • Standardy serii ISO 9000 • Modele CMM/CMMI • Inżynieria wymagań • Zarządzanie projektami • Personal Software Process • Team Software Process • Zwinne metodyki • Rational Unified Process • Projekty dyplomowe • Wprowadzenie • Historia normy ISO 9001: 2000 • Główne elementy normy • ISO 9001 a XP • Słabe punkty ISO 9001 J. Nawrocki, Wprowadzenie. .

Historia normy ISO 9001: 2000 1920’s: Standard amunicyjny, UK 1950’s: Admirał Rickover i 18 źródeł problemów z jakością J. Nawrocki, Wprowadzenie. .

Admirał Hymen G. Rickover „Wielu ludzi twierdziło, że dzisiejsze ISO 9000 wywodzi się z [brytyjskiego] standardu amunicyjnego z lat 20 -tych. My jednak skłonni jesteśmy wierzyć, że faktyczny początek ISO 9000 miał prawdopodobnie miejsce w trakcie amerykańskiego programu [budowy] łodzi podwodnej Polaris w drugiej połowie lat 50 -tych, gdy admirał Hymen G. Rickover [. . ] był sfrustrowany opóźnieniami spowodowanymi defektami, błędami i ogólnym brakiem Bruce Sherring(-) Ray Tricker, jakości. ” Lucas ISO 9001: 2000 in Brief J. Nawrocki, Wprowadzenie. .

Admirał Hymen G. Rickover Urodzony 27 stycznia 1900 roku w Polsce Ukończył Akademię Marynarki w 1922 roku USS La. Vallette i USS Nevada Studia podyplomowe z Elektrotechniki 1930: szkolenie na łodziach podwodnych II Wojna: Dyrektor Sekcji Elektrycznej Biura Okrętów 1947: szkolenie nuklearne 1949: Dyrektor Oddziału Reaktorów J. Nawrocki, Wprowadzenie. . Nuklearnych Marynarki

Admirał Hymen G. Rickover 18 źródeł problemów z jakością: • Stosowanie złych materiałów • Złe wymiary elementów • Kłopoty z integracją elementów pochodzących od różnych dostawców • Brak umiejętności wytwarzania • Brak kontroli jakości wyrobów końcowych • Nieznany status produktów • Brak działań naprawczych • . . J. Nawrocki, Wprowadzenie. .

Historia normy ISO 9001: 2000 1920’s: Standard amunicyjny, UK 1950’s: Admirał Rickover i 18 źródeł problemów z jakością 1979: BS 5750 dot. systemów jakości; 20 czynników jakości 1987: Normy ISO 9000 dot. ‘Systemów zarządzania jakością’ 1994: ISO 9000: 1994 2000: ISO 9001: 2000 – istotna zmiana 2001: PN-EN ISO 9001 2004: ISO 90003 J. Nawrocki, Wprowadzenie. .

Plan wykładu 9000 • Wprowadzenie • Historia normy ISO 9001: 2000 • Modele CMM/CMMI • Inżynieria wymagań • Zarządzanie • Główne elementy normy • Kontrola jakości • Szacowanie rozmiaru i • Standardy serii ISO projektami • Personal Software Process • Team Software Process • Zwinne metodyki • Rational Unified Process • Projekty dyplomowe • ISO 9001 a XP • Słabe punkty ISO 9001 J. Nawrocki, Wprowadzenie. .

Główne elementy normy ISO 9000: 2000 Systemy zarządzania jakością – Podstawy i terminologia (zastępuje ISO 90001: 1994) ISO 9001: 2000 Systemy zarządzania jakością – Wymagania (zastępuje ISO 9001: 1994, ISO 9002: 1994, ISO 9003: 1994) ISO 9004: 2000 Systemy zarządzania jakością – Wytyczne doskonalenia funkcjonowania (zastępuje ISO 9004 -1: 1994, ISO 9000 -2: 1994) J. Nawrocki, Wprowadzenie. .

Główne elementy normy Wej. Proces Wyjście Zasoby Działanie wykorzystujące zasoby i zarządzane w celu umożliwienia przekształcenia wejść w wyjścia ISO 9001: 2000, Sekcja 0. 2 J. Nawrocki, Wprowadzenie. .

Dokumentacja w ISO 9001 • Polityka jakości i cele jakości of the Software The aim Development Studio is to provide the students with practical knowledge concerning software development. The chosen way is to develop software for real customers. From educational point of view it is very important to teach students how to develop high quality software. Our quality objectives are: • customer satisfaction, • students satisfaction, J. Nawrocki, Wprowadzenie. .

Dokumentacja w ISO 9001 • Polityka jakości i cele jakości • Księga • The scope of the quality management system. • The documented procedures of the QMS or references to them. • Description of interaction between the processes of the QMS. J. Nawrocki, Wprowadzenie. .

Dokumentacja w ISO 9001 • Polityka jakości i cele jakości • Księga • Udokumentowane procedury wymagane przez standard • Controlling the documents (reviews, approval, and change management). • Controlling the records. • . . . J. Nawrocki, Wprowadzenie. .

Dokumentacja w ISO 9001 • Polityka jakości i cele jakości • Księga • Udokumentowane procedury wymagane przez standard • Plany jakości, udokumentowane • procedury, instrukcje pracy Zapisy To provide evidence of conformity to requirements and of effective operation of the QMS. J. Nawrocki, Wprowadzenie. .

Główne części normy ISO 9001: 2000 4 System zarządzania jakością (dokumentacja) 5 Odpowiedzialność kierownictwa ISO 9001: 2000 6 Zarządzanie zasobami 7 Realizacja wyrobu 8 Pomiary, analiza i doskonalenie J. Nawrocki, Wprowadzenie. .

Plan wykładu • Kontrola jakości • Szacowanie rozmiaru i • Standardy serii ISO 9000 • Modele CMM/CMMI • Inżynieria wymagań • Zarządzanie projektami • Personal Software Process • Team Software Process • Zwinne metodyki • Rational Unified Process • Projekty dyplomowe • Wprowadzenie • Historia normy ISO 9001: 2000 • Główne elementy normy • ISO 9001 a XP • Słabe punkty ISO 9001 J. Nawrocki, Wprowadzenie. .

7 Product realization 7. 3 Design and development inputs: • functional and performance requirements Requirements shall be complete, unambiguous and not in conflict with each other. J. Nawrocki, Wprowadzenie. .

7 Product realization 7. 2 Customer-related processes The requirements review „shall be conducted prior to the organization’s commitment to supply a product to the customer”. Where the customer provides no documented statement of requirements, the customer requirements shall be confirmed before acceptance. J. Nawrocki, Wprowadzenie. .

Plan wykładu • Kontrola jakości • Szacowanie rozmiaru i • Standardy serii ISO 9000 • Modele CMM/CMMI • Inżynieria wymagań • Zarządzanie projektami • Personal Software Process • Team Software Process • Zwinne metodyki • Rational Unified Process • Projekty dyplomowe • Wprowadzenie • Historia normy ISO 9001: 2000 • Główne elementy normy • ISO 9001 a XP • Słabe punkty ISO 9001 J. Nawrocki, Wprowadzenie. .

Problemy z ISO 9001 Zabieg marketingowy Udokumentowane = lepsze Zbyt dużo J. Nawrocki, Wprowadzenie. . ISO Brak elastyczności działania Zbyt

Pytania? J. Nawrocki, Wprowadzenie. .

Ocena wykładu 1. Wrażenie ogólne (1 - 6) 2. Za szybko czy za wolno? 3. Czy dowiedziałeś się czegoś ważnego? 4. Co i jak poprawić? J. Nawrocki, Wprowadzenie. .

Plan wykładu • Kontrola jakości • Szacowanie rozmiaru i • Standardy serii ISO 9000 • Modele CMM/CMMI • Inżynieria wymagań • Zarządzanie projektami • Personal Software Process • Team Software Process • Zwinne metodyki • Rational Unified Process • Projekty dyplomowe • Wprowadzenie • Historia normy ISO 9001: 2000 • Główne elementy normy • ISO 9001 a XP • Słabe punkty ISO 9001 J. Nawrocki, Wprowadzenie. .