Интернет-технологии ведения бизнеса
Организация работы пользователя в сети Интернет • Подключение пользователя к сети Интернет осуществляется через специальную организацию, называемую провайдером или поставщиком услуг Интернет. Провайдер предоставляет необходимое ПО, адрес электронной почты, доступ к другим серверам Интернета. Для подключения компьютера к Интернет необходимо установить имя пользователя, пароль, номер телефона провайдера, а также IP-адреса. В зависимости от своих возможностей пользователь выбирает один из способов доступа в Интернет: 1)Удалённый доступ по коммутированной телефонной линии. 2)Прямой доступ по выделенному каналу. 3)Несимметричный доступ с использованием спутниковой связи. Оплата провайдеру за доступ в Интернет может осуществляться разными способами: 1)Повременная схема оплаты (сумма оплаты пропорциональна времени доступа в Интернет). 2)Схема оплаты с учетом пользовательского трафика (тарифы: индивидуальный, экономный, базовый, активный, профессиональный).
• Работа пользователя в сети Интернет начинается с процесса установления сеанса связи с провайдером (часто используются программы MS Internet Explorer, Opera, Miranda). В результате установления связи с провайдером пользователь имеет возможность задать в браузере адрес интересующего информационного ресурса. Наличие на Web-страницах гипертекстовых ссылок упрощает работу пользователя в Интернете. При необходимости пользователь может воспользоваться имеющимися системами поиска (каталогами, поисковыми машинами).
Интернет-коммерция • • • Среди всех возможных областей деятельности человека электронная коммерция в Интернете развивается, пожалуй, активнее всего. Любая компания считает своим долгом создать свой собственный сайт. Пользователи заводят множество страничек на самых различных ресурсах. Все они, так или иначе, принимают участие в Интернет-коммерции. Кто-то активно, а кто-то пассивно. Для одних Интернеткоммерция становится бизнесом. Другие просто приходят в Сеть, чтобы пообщаться, завести новые знакомства, просто развлечься. самая прибыльная Интернет-коммерция - это онлайн-магазины, которые предлагают самые разные товары и услуги. Пользователь имеет возможность ознакомиться только с характеристиками товара и его внешним видом. Несмотря на такие ограничения, такая электронная коммерция в Интернете весьма популярна. Многие Интернет-магазины предлагают заработок тем кто этого хочет. Они предлагают готовый Интернет-магазин и не плохой заработок с продаж. Чтобы стать участником такой партнерской программы нужно получить инвайт для Интернет-магазина. Электронная коммерция в Интернете и её успех зависят от количества аудитории. В России сейчас наблюдается неуклонный рост числа пользователей. Всё больше людей подключается к Сети. На фоне этого услуги провайдеров дешевеют. Каждый, кто стремится влиться в поток желающих заработать деньги на Интернеткоммерции, не прогадает. Глобальная паутина – это одна из самых плодороднейших почв для занятия бизнесом. Интернет-коммерция даёт шанс заработать капитал не только крупным компаниям, но и самым обычным пользователям. Главное, что от них требуется, - быть в курсе так называемого Интернет-потока - механизма движения денег.
• • • Схема работы интернет магазина Основной упор в этой схеме делается на организации всей схемы работы на собственные силы. Все узлы находятся под управлением одной организации. И логистика, и бухгалтерия, и кассовое обслуживание, и менеджмент. Конечно в самом начале, при открытии магазина с нуля эти вопросы не имеют решающего влияния, заказ, обработка и доставка товара происходит своими силами, а учет производится в таблице Excel. Но при росте оборотов они выходят на первый план и необходимо понимать, с чем можно столкнуться в будущем. Основные преимущества этой схемы: 1. Контроль. Полный контроль над всеми процессами организации. Директор может уволить менеджера, который не справляется со своими обязанностями и нанять другого, может выбрать систему для учета складских остатков, обучать персонал и лично присутствовать в любое время на рабочем месте. 2. Работа с покупателями. Еще одно преимущество в том, что директор может непосредственно видеть своих покупателей, давать им возможность проверить и померить товар. Клиенты в данном случае будут больше доверять такой компании. 3. Большое количество площадок для приема заказов. Нет ограничения по приемам заказов через сайт, e-mail и по телефону. Заказы также принимаются через доски объявлений и социальные сети.
• Также стоит упомянуть о недостатках данной схемы: • 1. Сотрудники. Данная необходимость ложится большим грузом ответственности на владельца интернет-магазина. Сначала надо найти подходящего человека, потом его обучить и мотивировать в процессе работы. Но кроме этого, стоит помнить, что с наемными сотрудниками усложняется работа с бухгалтерией (если Вы ИП) и возникает необходимость платить налоги с заработной платы. А это сумма равна как минимум трети оплаты сотрудника. • 2. Свой склад. Вам будет необходимо вести учет остатков на Вашем складе, а также всех приходов и продаж, что также будет отнимать Ваше время либо деньги на отдельного работника. • 3. Доставка. Необходимо самостоятельно доставлять или отправлять товары по покупателям и вести учет отправлений. В случаях проблем с отправками обработка претензий также ложится на директора, а это опять же время и ресурсы. • 4. Касса. Если товары продаются за наличный расчёт, то необходима касса (если оформлено ООО) либо появляется необходимость вести кассовую книгу (в случае если фирма оформлены как ИП). Данные и не только эти правила необходимо соблюдать достаточно жестко, т. к. при несоблюдении придется выплатить большой шраф. • 5. Обязательные расходы. Также стоит помнить, что необходимо будет платить за бухгалтерию, аренду помещения, интернет и телефон, а также прочие услуги, необходимые для ведения бизнеса.
Система оплаты и доставки товара • Самым популярным способом оплаты покупок по-прежнему остается оплата наличными курьеру. Причинами являются невысокая степень распространения кредитных и дебетовых карт в России и недоверие со стороны покупателей к онлайновым способам оплаты. Такое отношение вызвано нестабильностью экономической ситуации в стране, неуверенностью в безопасности проведения транзакций через Интернет. Все возможные способы оплаты можно разделить на три сегмента. Оплата наличными оплата наличными курьеру, наложенный платеж, телеграфный, почтовый перевод, банковский перевод через Сбербанк. Оплата кредитными картами - VISA, Euro. Card, Master. Card через системы ASSIST, Cyber. Cash, Cyber. Plat, ТЕЛЕБАНК. Электронные деньги – WEBMoney, Pay. Cash. Далеко не во всех интернет-магазинах можно расплатиться при помощи онлайновых платежных систем. И еще сам способ онлайновой оплаты иногда не внушает доверия клиентам интернет-магазинов (дополнительные издержки на транзакции, незащищенность, отсутствие удобной в обращении системы. )
• Скорее всего, ситуация в будущем кардинально не изменится и основную часть платежей магазины будут получать наличными при доставке. Возможно, увеличится доля оплаты кредитными и дебетовыми картами. При крупных покупках может встать вопрос об инкассации наличных средств от покупателя до магазина. Доставка - один из основных вопросов, без решения которого невозможно повысить уровень предлагаемых услуг. Покупатель оценивает качество обслуживания в виртуальном магазине по скорости доставки товара. Способы доставки - местные, региональные и собственные службы доставки, федеральная почтовая служба, курьерская доставка по России и СНГ, международная служба экспресс доставки, доставка по телекоммуникационным сетям. Стоимость услуг у различных служб доставки различается в 3 -5 раз. Многие магазины пользуются собственной службой доставки, которая действует обычно в пределах региона. 34% из числа московских магазинов, имеющих свою службу, ограничивают территорию доставки Москвой. В Санкт-Петербурге доля таких магазинов составляет 23, 5%. Отдаленные регионы обслуживаются почтой или международными службами доставки. При увеличении оборотов магазинам приходится прибегать к услугам профессиональных курьерских служб.
Скачать презентацию Интернет-технологии ведения бизнеса Организация работы пользователя в
Интернет-технологии ведения бизнеса!!!!!!!!.pptx