Интернет-технологии в работе психолога Литература Шрайберг Я.

Интернет-технологии в работе психолога

Литература Шрайберг Я. Л. Библиотеки и Интернет: единство и борьба противоположностей и загадочные перспективы в изменяющейся социокультурной и информационной среде. Гончаров М. В. , Шрайберг Я. Л. Введение в Интернет: учеб. пособие в 9 ч. / под общ. науч. ред. д-ра техн. наук проф. Я. Л. Шрайберга. – Москва : ГПНТБ России, 2001.

Литература Донцов А. И. История и тенденции развития психологического консультирования в информационной сети Интернет / А. И. Донцов, Д. А. Донцов, М. В. Донцова // Психологическая помощь социально- незащищенным лицам с использованием дистанционных технологий (интернет- консультирование и дистанционное обучение): материалы межведомств. науч- практ. конф. / сост. А. Б. Айсмонтас, В. Ю. Меновщиков). – М. : ИГППУ, 2011. – С. 29 -49.

Литература Жичкина А. Е. О возможностях психологических исследований в сети Интернет/ А. Е. Жичкина // Психологический журнал. – 2000. № 2. – С. 75 - 78. Журавлева Е. Ю. К типологии методов интернет- исследования / Е. Ю. Журавлева // Вопросы философии. – 2013. - № 5. – С. 84 -93. Васильева С. А. Продвижение сайта в поисковых системах / С. А. васильева // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. – 2011. - № 4.

Литература Сулер Дж. Теория кибертерапии / Дж. Сулер // Психологическое консультирование онлайн. – 2010. - № 3. – С. 4 -9. Laszlo J. V. Therapy over the Internet? / J. V. Laszlo, G. Esterman G. , S. Zabko // Cyber. Psychology & Behavior. – 1999. – Vol. 2. - № 4. Guldberg K. Tutor roles in Facilitating Reflection on Practice Through Online Discussion / K. Guldberg, R. Pilkington // Educational Technology & Siciety. – 2007. № 10 (1).

Шрайберг Я. Л. Ещё в 2006 г. Корпорация OCLC выпустила отчёт, в котором говорилось об информационном поведении «поколения Google (год рождения с 1990 г. )» – студентов американских университетов и колледжей. В этом отчёте отмечено, что 89% студентов для поиска нужной им информации сразу же используют браузеры Интернета, причём поисковые запросы составляются, как кто умеет, и лишь 2% (всего!) пытаются начать с веб- сайтов библиотек. При этом 93% оказываются вполне удовлетворёнными результатом поиска и не пытаются ещё что-то найти, тем более в библиотеках (хотя бы в онлайновом режиме). О том, чтобы прийти в библиотеку, речь вообще не идёт. А среди тех 2%, которые всё же рискнули начать поиск с библиотечных веб-сайтов, 84% остаются удовлетворёнными, а 16% начинают «гулять» по Всемирной паутине. Это – в 2006 г. , а сейчас?

Прародители Интернета Телеграф Телефон Радио Компьютер ARPANET(одна из главных предшественниц Интернета)

Интересный факт Академик Андрей Дмитриевич Сахаров в своей работе «Мир через полвека» (1974) пророчески написал: «В перспективе, быть может, поздней, чем через 50 лет, я предполагаю создание всемирной информационной системы (ВИС), которая сделает доступным для каждого в любую минуту содержание любой книги, когда-либо и где-либо опубликованной, содержание любой статьи, получение любой справки. ВИС должна включать индивидуальные миниатюрные запросные приёмники-передатчики, диспетчерские пункты, управляющие потоками информации, каналы связи, включающие тысячи искусственных спутников связи, кабельные и лазерные линии. Даже частичное осуществление ВИС окажет глубокое воздействие на жизнь каждого человека, на его досуг, на его интеллектуальное и художественное развитие. В отличие от телевизора, который является главным источником информации многих современников, ВИС будет предоставлять каждому максимальную свободу в выборе информации и требовать индивидуальной активности» .

Толчки для создания Интернет 1. Миф о якобы готовящемся нападении СССР на США. В 1958 г. Пентагон принял решение создать систему раннего оповещения о ракетной атаке со стороны СССР, состоящую из расположенных в разных местах страны наблюдательных пунктов (система NORAD – North American Aerospace Defance Command). Для управления ими нужна была специализированная высокоскоростная сеть, и её спешно стали разрабатывать. Но это ещё не была сеть Интернет.

Толчки для создания Интернет 2. Запуск советского спутника в 1957 г. , т. е. раньше американцев. В качестве ответа и было образовано Агентство передовых исследовательских проектов в сфере обороны (DAPRA), главная цель создания которого была сформулирована так: «Защититься от технологических сюрпризов для США и удивить оппонентов» . И действительно удивили, создав Интернет!

Отцы Интернета Роберт Кана и Винтон Серфа Леонард Клейнрок, Лоренс Робертс, Питер Кирсен (университет Калифорнии) и ряда других. (Роберт Кан, кстати, в 2012 г. был удостоен звания почётного доктора Санкт- Петербургского национального исследовательского университета информационных технологий, механики и оптики. )

Этапы развития Интернета 1964 г. – статья Поля Барана «О распределенных коммуникациях» 1974 г. – впервые введен термин «Интернет» (обозначение системы объединения компьютерных сетей). 1974 -1978 гг. – появление системы протоколов ТСРЛР (идентификация компьютеров по IP- адресам). 1984 -1995 гг. – появление доменов по географическому признаку и типу организации; начало повсеместного и уже почти монопольного распространения Интернета.

1989 г. URL (локатор) Гипертекст Протокол HTTP (Тим Бернерс- Ли, CERN, Швейцария) Консорциум WWW (World Wide Web)

Web 1. 0 Классические веб-ресурсы (статические вебстраницы, форумы, чаты и др. Web 1. 0 является ретронимом понятия, которое относится к статусу WWW и любому стилю дизайна веб-сайта.

1990 -1995 гг. 1990 г. - рождение российского Интернета (сеть РОСТЕЛЕКОМ на базе Курчатовского института; рунет). 1993 -1995 гг. – первые библиотечные интернет-сервисы (проекты Министерства науки РФ: livweb – РГБ, ГПНТБ России и др. ) 1994 г. - первые браузеры нового типа (лидер рынка Netscape Navigator). 1995 г. – первые интернет-магазины (Amazon. com).

1998 -2003 гг. 1998 г. – поисковые навигаторы (Yahoo!, Altavista, Google ). 2000 -2003 гг. – расширение линейки интернет-сервисов, экспансия WWW, онлайновые игры, видео, музыка; первые электронные книги и электронные библиотеки.

Web 1. 0 Классические веб-ресурсы (статические вебстраницы, форумы, чаты и др. Web 1. 0 является ретронимом понятия, которое относится к статусу WWW и любому стилю дизайна веб-сайта.

Веб 2. 0 (второе поколение сетевых сервисов) )г. – появление новых сервисов платформы веб 2. 0. – это технологическая платформа, совокупность различных сервисов, на базе которых можно создать социальную сеть или какой-либо другой сервис. (Джемс Калаканис) Основные характеристики Web 2. 0 креативность; доступность; социальность; модульная структура; гипертекстовые ссылки контроль со стороны пользователей; личная ориентированность

Применение технологий Web 2. 0 Wiki (on-line энциклопедия Wikipedia, Викиуниверситет, wiki документы); Web-блоги (Twitter, Blogspot); Социальные сервисы (Facebook, vkontakte. ru); Сервисы мультимедийных ресурсов (Flickr, You. Tube, Teacher. Tube, Slideshare)

Интеграция инструментов Web 2. 0 в профессиональную деятельность психолога организация дистанционного учебного курса; возможность индивидуального консультирования; организация сетевой научно- исследовательской работы; создание просветительского контента в сотрудничестве; организация, классификация и хранение материалов и ресурсов; осуществление профессионального общения с помощью современных видов связи. ИНФОРМАЦИОННАЯ НАИВНОСТЬ.

2005 -2011 ГГ. 2005 -2007 гг. - эра мобильного интернета (i. Phone, i. Pod, планшеты, букридеры). 2007 -2010 гг. - слияние Интернета и телефона. 2011 г. – настоящее время – насыщение интернет-сервисов, интенсивное развитие «облачны вычислений» , открытых мобильных платформ, нового поколения коммуникационных услуг.

Преимущества Интернета Расширение информирования и распространения информации, развитие социальных, межличностных и информационных коммуникаций. Обеспечение доступа к информации ежесекундно и повсеместно; открытый доступ и открытые архивы информации Постоянное расширение ассортимента веб- приложений (платформа веб 2. 0, «облачные» технологии, «облачные ресурсы

Преимущества Интернета (1) Геолокационные сервисы и навигационные системы. Открытые и свободно распространяемые программное обеспечение и операционные системы. Электронная коммерция (интернет-магазины, безналичные платежи, оплата услуг). Телеработа как механизм создания новых рабочих мест. Интернет-образование (e-learning, открытые образовательные ресурсы, открытые университеты).

Технологии создания электронных ресурсов Совокупность программных средств, информационных, технических, нормативных и методических материалов и др. , размещенных на компьютерных носителях и / или в сети Интернет. Веб-проектирование - веб-браузер - dеб-сайт - dеб-страница - zзык HTML

Конструкторы сайтов Google Сайты ru. wix. com umi. ru setup. ru ru. jimdo. com/ internet-technologies. ru

Продвижение сайта (Васильева С. А. , 2011) 1. Определить целевую аудиторию сайта (целевого посетителя): пол, место жительства, возраст, семейное положение, образование, занятость, финансовый статус, социальный статус, а также специализированные данные, важные для специфики сайта. Способы: - лог-анализатор сервера и данные счетчика посещений (позволяют изучить все действия пользователей на сайте и конкретизировать распределение аудитории сайта по регионам, по времени и др. ); - опросы аудитории сайта (анкетирование уникальных посетителей с использованием опросной формы или регистрации на сайте); - системы аудита и традиционные опросы исследовательских компаний (агентств). - * Анализ подобных сервисов (например, поисковые системы Яндекс и Рамблер. и др. )

Продвижение сайта (1) 2. Разработка дизайна и структуры, а также информационное наполнение сайта (семантическое ядро). Подбор семантического ядра заключается в подборе как можно большего количество ключевых слов. Ключевые слова принято разделять на: ВЧ – высокочастотные; СЧ – среднечастотные; НЧ – низкочастотные запросы. В семантическое ядро сайта, как правило включают все виды запросов.

Продвижение сайта (2) Внутренняя оптимизация – это комплекс мероприятий по продвижению, связанных с работой над самим продвигаемым сайтом. Мета-теги - точное вхождение этого ключевого в название сайта. Поисковики учитывают только первые 70 символов тега, поэтому необходимо ограничить свой ключевой запрос этой длиной. Текст - желательно чтобы текст на страницах был уникальным, т. е. он не должен повторяться на других сайтах в Интернете. Информация на сайте должна обновляться. Ссылочная структура.

Продвижение сайта (3) 3. Внешняя оптимизация сайта - внешние ссылки сайта. Группа основных внешних факторов ранжирования: 1. Релевантность ссылающихся сайтов – наиболее эффективными являются ссылки с тематических ресурсов; 2. Релевантность ссылающихся страниц – общетематический ресурс может содержать страницу тематичную продвигаемому сайту и ссылаться на него в тексте данной страницы; 3. Качество ссылающихся сайтов – вес сайтов в глазах поисковой системы; 4. Входящие ссылки с единой сети сайтов – следует избегать ссылок с сетей сайтов, созданных лишь с целью продажи ссылок. 5. Разнообразие типов и видов ссылок….

Продвижение сайта (4) 4. Выбор хостинга (предоставление в аренду целого сервера, размещение на своей площадке сервера, является виртуальный хостинг). В интернете существуют как платные, так и бесплатные хостинги. Каждый имеет преимущества и недостатки. Максимальный эффект от продвижения сайта происходит не мгновенно, а через 1 -2 месяца после начала работ.

Технологии проведения онлайн- исследований Использование Интернета при проведении эмпирических исследований: - расширение географии; - ускорение этапа сбора эмпирического материала; - возможность проведения массовых исследований; - возможность автоматической обработки данных; - оптимальные способы получения обратной связи и обсуждения результатов исследования.

Способы предотвращения рисков искажения результатов исследования (Жичкина А. Е. ) Одновременное проведение исследования в реальной жизни с последующим сравнением. Сравнение результатов с теоретическими обобщениями и/или результатами других исследования. Применение идентификации IP-адреса компьютера и регистрация испытуемого в системе. Тщательная подготовка инструкций. Использован 6 ие эффективных способов формирования выборки.

Методы интернет-исследования (Журавлева Е. Ю. ) Онлайновые методы исследования (виртуальные методы, киберметоды): онлайн- фокус-группа (чат , форум), интернет-интервью, сетевой анализ сетей, блогов, структурное наблюдение, контент-анализ- текстовой и графической информации Цифровые методы исследования (анализ сценариев областей веба, блогов, изображений, социальных закладок поисковых машин, линков и т. п. ). Инструментально-сервисные методы (поисковые методики, коммуникационные техники, платформы, сервисы, специализированное программное обеспечение (Wiki, веб-семинары, веб-конференции).

Сетевые исследовательские технологии Платные сервисы: - Сервисные модули системы Ht-Line - Сервис Win Survey Бесплатные сервисы: - Опросные формы Google (drive. google. com) - Сервис виртуальных исследований Virtual. Ex. S - Сервис онлайн-опросов IAnketa

Пример: форма Google Аккаунт в системе Сервис Google диск Создать (типы вопросов, инструкции к отдельным методиками, вставить стимульные материалы…) Совершать действия по обработке результатов и анализу данных Получить аналитический отчет Возможность экспортировать в MS Excel

Технологии организации виртуального общения, онлайн-консультирования и онлайн-групповой работы (Сулер Дж. , 2010) Видеоконференц-связь Текстовый чат «один на один» Мультимедиа и аватар-чат Электронная почта «один на один» Терапия группы с помощью доски для сообщений Терапия группы с помощью электронной почты Терапия группы с помощью чата

Технологии организации виртуального общения, онлайн-консультирования и онлайн-групповой работы (Сулер Дж. , 2010) (1) Онлайн-группы поддержки Терапевтического участие в виртуальных сообществах Инструменты самоусовершенствования (самопомощи) онлайн Блоги Коротки передающие системы (мессенджеры) Инструменты оценки онлайн

Технологии организации виртуального общения, онлайн-консультирования и онлайн-групповой работы (Сулер Дж. , 2010) (2) Социальные сетевые системы Онлайн-программы (компьютеризированная консультация, релаксация Информационные веб-сайты Личные веб-сайты Сетевые журналы Аудио-, звуковые записи и фильмы

Препятствия при консультировании посредством электронной почты (Сулер Дж. ) Необходимость набора текста. Необходимость выражать свои мысли, чувства, эмоции в форме письменной речи Потеря невербальных сигналов от партнера по общению Анонимность партнеров по общению Асинхронное взаимодействие.

Содержательная специфика психологического интернет- консультирования (Донцов А. И. и др. , 2011) - Критерий «анонимность / публичность» личности - Интерактивный характер - Доступность - Смысловая (обучающий познавательный эффект) - Сама профессиональная деятельность психолога (необходимость развития когнитивной личностно -профессиональной составляющей) - Сама методология оказания психологической помощи

Примеры интернет- консультирования (Ласло, 1999) Теория кризисной интервенции Когнитивно -поведенческая психотерапия Нарративный подход Solution-focused therapy Task-centered approach Библиотерапия Ведение личного интернет дневника

Правила киберкоммуникации (Guldberg K. и др. , 2007) 1. Установление контакта 2. Поддержание контакта 1. Визитная карточка; Обязательная регистрация; Приветственное письмо; Правила деятельности. 2. Своевременная обратная связь; Пунктуальность, доброжелательность; уважительное отношение; Контроль соблюдения правил, модераторство; Грамотная, хорошо построенная речь; Конфиденциальность; Недирективное вмешательство в ход обсуждений и дискуссий.