Интернет технологии в бизнесе - Электронная коммерция
n Информационный бизнес — это бизнес, который предполагает продажу информации. Если определить информационный бизнес в бизнескатегорию, то его можно отнести в раздел услуги. То есть информационный бизнес построен на предоставлении какой-либо информации. И, конечно же, в наш век развития информационных технологий будет логичным предлагать её в сети Интернет.
n Информационные ресурсы – это совокупность данных, организованных для получения достоверной информации, где Данные – это информация, обработанная и представленная в формализованном виде для дальнейшей обработки.
n Функции информационного бизнеса: n управление финансами и ведение учета; n n n n n управление кадрами; материально–техническое снабжение; организация производства; маркетинговые исследования; лизинговые операции; консультационное обслуживание; страхование имущества и информации; организация службы информационной безопасности; сервисное обслуживание.
n Информационный бизнес в западных странах зародился в 60 -х годах, формировался как самостоятельная отрасль в 70 -е годы, а в 80 -е годы превратился в крупнейший многоотраслевой комплекс со своей инфраструктурой. Сначала информационные технологии использовались в связи со сложностью и дороговизной только в научных центрах и крупных промышленных компаниях. По мере совершенствования и удешевления информационные технологии проникли в разные отрасли и дали возможность совершенствования и улучшения эффективности последних. В результате развития информационных технологий появились и сформировались новые потребности общества. Переходя к инфраструктуре информационной отрасли, необходимо сразу отметить, что сфера информационного бизнеса очень обширна и включает различные виды деятельности, которые прямо или косвенно связаны с информацией.
Содержательная информация: кинофильмы; газеты, журналы; микрофильмы; информационные бюллетени, отдельные релизы, справочные указатели; книги, доклады, публикации, записки; видеодиски, пленки, лазерные диски. Вспомогательные услуги: рисковый капитал, банки; системы искусственного интеллекта, проектирование систем; разделение времени работы систем; программирование; электронная передача документов, ввод данных; исследователи рынка и условий бизнеса, рекламные агентства; биржевые маклеры, бюро услуг. Информационная технология: компьютеры, терминалы; конторское оборудование; оптическая аппаратура; микрофильмы, лазерные диски; печатное оборудование, бланки учета; размножение документации. Интегрирующая технология: терминалы; персональные коммутаторы; речевые системы, факсимиле; цифровые данные. Средства связи: радио, телевидение, телефон; системы передач; видеодиски, волоконная оптика; средства почтовой связи, коммутаторы. Каналы связи: доставка нарочным, почта; телеграф, телефон; международные средства связи, спутниковая связь, коммерческие средства связи; кабельное телевидение; передвижная и блочная аппаратура. Каналы теле- и радиовещания: радиосеть, региональные сети; телесеть, телефакс; коротковолновая связь. Смысловые услуги: служба новостей; исходная информация для электронных и неэлектронных банков данных; информация о фондовой бирже, информационные маклеры; библиотеки, видеотеки; статистические индексы; владельцы банков данных; речевые системы. Как видно из приведенной схемы, инфраструктура здесь рассмотрена очень подробно и включает большое количество различных видов деятельности, хотя в реальности сегменты могут пересекаться в отдельных областях.
Информационный бизнес, ставший одним из наиболее прибыльных и перспективных, привлекает все больше и больше фирм. Информационные потребности разных уровней растут быстрыми темпами, что расширяет возможности информационного обмена, ведет к появлению все новых информационных продуктов, стимулирует развитие всех видов информационной деятельности. Результатом информационной деятельности является информационный продукт, который предстает на рынке в виде информационных товаров и услуг. С другой стороны, существует множество информационных товаров и услуг, которые не являются результатом информационной деятельности. Это прежде всего материальные компоненты, которые необходимы для производства, переработки, хранения и распространения информации.
Категории электронной коммерции n n n Появление Интернета значительно удешевило ведение электронной коммерции за счет низкой себестоимости передачи информации и привело к возникновению ее качественно новых форм. Одной из таких форм стали системы уровня "бизнес - бизнес" (В 2 В) и "бизнес - потребитель" (В 2 С), где ключевым моментом является взаимодействие через Web - броузер, а EDI - технологии не используются или их применение носит вторичный характер. Системы электронной коммерции позволяют покупателю не общаться с продавцом, не тратить время на хождение по магазинам, а также иметь более полную информацию о товарах. Продавец же может быстрее реагировать на изменение спроса, анализировать поведение покупателей, экономить средства на персонале, аренде помещений. Главные преимущества для продавца состоят в расширении круга покупателей, в который сразу попадают те компании, которые не в состоянии из-за большой стоимости внедрить EDI, в возможности использовать информационные технологии для осуществления продаж конечным потребителям, то есть выйти на рынок "бизнес - потребитель", а также в устранении возможных посредников в торговле. Электронный бизнес – любая деловая активность, использующая возможности глобальных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей с целью создания прибыли. Электронная коммерция является важнейшим составным элементом электронного бизнеса. Под электронной коммерцией подразумевают любые формы деловых сделок, при которых взаимодействие сторон осуществляется электронным способом вместо физического обмена или непосредственного физического контакта и в результате которого право собственности или право пользования товаром передается от одного лица другому.
n Электронную коммерцию можно разделить на следующие категории * бизнес-бизнес (B 2 B) * бизнес-потребитель (B 2 C) * бизнес-администрация (B 2 A) * потребитель-администрация (C 2 A) * потребитель-потребитель (C 2 C)
n n n n n Бизнес-бизнес Данная категория включает в себя все уровни взаимодействия между компаниями. Например: дилер получает возможность самостоятельно размещать заказы и следить за ходом их исполнения, работая с базами данных поставщика. Бизнес-потребитель Основу этой категории составляет электронная розничная торговля. Например: электронный магазин. Бизнес-администрация Данная категория включает в себя взаимодействие бизнеса и администрации. Например: международные организации используют Интернет для закупок товаров и услуг. Потребитель-администрация Данная категория включает в себя взаимодействие государственных структур и потребителей. Например: налоговая сфера. Потребитель-потребитель Основу этой категории составляет возможность взаимодействия потребителей для обмена коммерческой информации. Например: Аукционная торговля между физическими лицами.
Что же такое электронные деньги? n Система электронных денег представляет собой набор аккаунтов (электронных счетов), которые могут обмениваться электронными деньгами между собой. Эти «абстрактные» деньги вполне реально соотносятся с мировыми валютами и обеспечиваются банкомучредителем. Электронными деньгами можно оплачивать товары и услуги в сети, а также вывести их из электронного вида во вполне реальный. В большинстве платежных систем такой вывод может быть произведен целым рядом способов. Электронные деньги существуют в двух видах. Первый – это платежные сертификаты, эмитированные в электронном виде. Хранятся они в зашифрованном виде, и при расчетах передаются между участниками системы. Второй вид представляет собой набор записей на счету аккаунта. Расчеты в этом случае происходят так: необходимую сумму списывают с одного аккаунта и заносят на другой. Расчеты происходят только внутри данной платежной системы.
n n Довольно часто электронные деньги путают с безналичными способами расчетов. Безналичные деньги являются, между тем, в отличие от электронных, обычными деньгами, обеспеченными государственным банком соответствующей страны Ещё одной типичной ошибкой является отнесение к электронным деньгам предоплаченных одноцелевых карт, таких как: подарочная карта, топливная карта, телефонная карта и т. д. Использование такого платёжного инструмента не означает осуществления нового платежа. Реальный платёж осуществляется в момент покупки или пополнения такой карты. Её использование не порождает новых денежных потоков и является простым обменом информации о потребленных товарах или услугах.
n n История развития электронных денег В 1993 центробанки Европейского союза начали изучать феномен электронных денег, которыми в то время считалисьпредоплаченные карты. Результаты этого анализа были опубликованы в мае 1994 и стали признанием на официальном уровне существования электронных денег. При анализе новых технологических схем, а именно, предоплаченных многоцелевых карт, центробанки Европейского союза пришли к фундаментальному выводу: в случае распространения таких продуктов, со стороны центробанков необходим постоянный мониторинг, обмен информацией и принятие политических решений с целью сбережения целостности платежной системы. Начиная с 1993 года началось развитие не только электронных денег, базирующихся на картах (англ. card-based), но и сетевых электронных денег (англ. network-based). В 1996 году руководители центробанков стран G 10 заявили про намерение осуществлять мониторинг электронных денег в странах мира. С этого времени «Банк международных расчётов» при поддержке мировых центробанков регулярно анализирует развитие электронных денег и соответствующих систем. Сначала данные были конфиденциальными и были доступными только центробанкам, а с мая 2000 года стали общедоступными. В исследовании 2004 года приняли участие центробанки 95 стран и выяснилось, что электронные деньги функционируют в 37 странах мира
n n n n Преимущества электронных денег Электронные деньги имеют следующие преимущества перед наличными деньгами: превосходная делимость и объединяемость — при проведении платежа не возникает необходимость в сдаче; высокая портативность — величина суммы не связана с габаритными или весовыми размерами денег, как в случае с наличными деньгами; очень низкая стоимость эмиссии электронных денег — не надо чеканить монеты и печатать банкноты, использовать металлы, бумагу, краски и т. д. ; не нужно физически пересчитывать деньги, эта функция переносится на инструмент хранения или платежный инструмент; проще, чем в случае с наличными деньгами, организовать физическую охрану электронных денег; момент платежа фиксируется электронными системами, воздействие человеческого фактора снижается; при платеже через фискализированное эквайринговое устройство торговцу невозможно укрыть средства от налогообложения; электронные деньги не нужно пересчитывать, упаковывать, перевозить и организовывать специальные хранилища; идеальная сохраняемость — электронные деньги не теряют своих качеств с течением времени; идеальная качественная однородность — отдельные экземпляры электронных денег не обладают уникальными свойствами (как, например, царапины на монетах); безопасность — защищенность от хищения, подделки, изменения номинала и т. п. , обеспечивается криптографическими и электронными средствами.
n n n Недостатки электронных денег отсутствие устоявшегося правового регулирования, — многие государства ещё не определились в своем однозначном отношении к электронным деньгам; несмотря на отличную портативность, электронные деньги нуждаются в специальных инструментах хранения и обращения; как и в случае наличных денег, при физическом уничтожении носителя электронных денег, восстановить денежную стоимость владельцу невозможно; отсутствует узнаваемость — без специальных электронных устройств нельзя легко и быстро определить, что это за предмет, сумму и т. д. ; средства криптографической защиты, которыми защищаются системы электронных денег, ещё не имеют длительной истории успешной эксплуатации;
. Интернет-мошенники Почтовые мошенники Этот способ мошенничества возможен в результате непредвиденных утечек информации, в результате которых ваш рабочий e-mail становится известен мошенникам. 1. Письма якобы от администрации платежной систем -gold, Moneybookers, Paypal) 2. "Ошибочно" присланное письмо о переводе денег. 3. Письмо с информацией о выигрыше в какой либо ло л
n n "Волшебные кошельки" В письме, вы можете прочитать захватывающую дух историю "обиженного уволенного программиста Web. Money", который в отместку системе рассказывает секрет об одном "волшебном" кошельке, который при пересылке на него денег возвращает их отправителю в двукратном размере. К сожалению, находятся люди, для которых не очевидно, что упоминаемый кошелек принадлежит этому самому "программисту" и позволяют ему нажиться за свой счет.
n n n Платные "Бизнес-пакеты" В сети циркулирует множество предложений купить за кругленькую сумму "бизнес-пакеты", якобы содержащие подробную инструкцию по созданию собственного интернет-бизнеса, который станет приносить вам баснословные доходы. Что же вы получаете, оплатив 10$ за первый и 27, 5$ за второй пакет? Вы найдете там подробную инструкцию о том, как состряпать такой же сайт, как его раскрутить, а также необходимый софт для этого, и предлагать другим этот же самый рецепт под видом "бизнес-пакета"! Причем все имеющиеся в таких пакетах программы выложены на любом сайте с варезным софтом, а "ценные" инструкции вы всегда можете найти на ресурсах для вебмастеров совершенно бесплатно! Возможно, единственное преимущество такого пакета в том, что в нем все собрано вместе - что ж, если вы готовы выложить за это от 300 до 900 руб. - это ваше право.
n n Выигрыш в лотерее. Онлайн знакомства Распространение мнимых антивирусов Мошенничество на аукционах Несмотря на рост информирования пользователей сети о мошенниках и способах мошенничества, пострадавших от интернет-мошенников с каждым годом становиться все больше. Суммы нанесенного вреда оцениваются в сотни миллионов долларов и продолжают расти. Так только за один 2010 год эта сумма выросла в 2 раза и составила более полу миллиарда долларов США, а в 2011 году только лишь потери банков Великобритании в сфере махинаций с пластиковыми картами составили 365, 4 млн фунтов.
Наиболее развитой формой мошенничества в Интернет, без сомнения, является фишинг. Типичными инструментами фишинга являются mail (почтовые сообщения, использующие методы социальной инженерии), специально разработанные web-сайты. n Фишинг (Phishing) - технология интернетмошенничества, заключающаяся в краже личных конфиденциальных данных, таких как пароли доступа, данные банковских и идентификационных карт и т. д.
n n n Вкратце суть фишинга можно свести к следующему. Мошенник, обманывая пользователя, заставляет его предоставить свою конфиденциальную информацию: данные для выхода в Интернет (имя и пароль), информацию о кредитных картах и т. д. При этом необходимо отметить, что все действия жертва выполняет абсолютно добровольно, не понимая, что она делает на самом деле. Для этого используются технологии социальной инженерии. На сегодняшний день фишинг можно разделить на три вида - почтовый, онлайновый и комбинированный. Почтовый - самый старый. При этом по электронной почте присылается специальное письмо с требованием выслать какие-либо данные Под онлайн фишингом подразумевается, что злоумышленники копируют какие-либо сайты (наиболее часто это Интернет-магизины онлайновой торговли). При этом используются похожие доменные имена и аналогичный дизайн. Ну а дальше все просто. Жертва, попадая в такой магазин, решает приобрести какой-либо товар. Причем число таких жертв достаточно велико, ведь цены в таком "несуществующем" магазине будут буквально бросовыми, а все подозрения рассеиваются ввиду известности копируемого сайта. Покупая товар, жертва регистрируется и вводит номер и прочие данные своей кредитной карты. комбинированный. Суть данного способа состоит в том, что создается поддельный сайт некоей организации, на который потом завлекаются потенциальные жертвы. Им предлагается зайти на некоторый сайт и там произвести некие операции самим. Причем, как правило, используется психология. часто злоумышленники прибегают к применению key-loggers - специальных программ, которые отслеживают нажатия клавиш и отсылают полученную информацию по заранее назначенным адресам.
Вишинг как разновидность фишинга n Вишинг (vishing) назван так по аналогии с "фишингом" - распространенным сетевым мошенничеством, когда клиенты какой-либо платежной системы получают сообщения по электронной почте якобы от администрации или службы безопасности данной системы с просьбой указать свои счета, пароли и т. п. При этом ссылка в сообщении ведет на поддельный сайт, на котором и происходит кража информации. Сайт этот уничтожается через некоторое время, и отследить его создателей в интернете достаточно сложно.
n Схемы обмана, в общем-то, идентичны, только в случае вишинга в сообщении содержится просьба позвонить на определенный городской номер. При этом зачитывается сообщение, в котором потенциальную жертву просят сообщить свои конфиденциальные данные.
. Фарминг Как ни опасен фишинг и вишинг, однако в сети существует еще более грозная угроза. Это - фарминг. n Фарминг - это перенаправление жертвы по ложному адресу. Для этого может использоваться некая навигационная структура (файл hosts, система доменных имен - domain name system, DNS). n
n Механизм фарминга имеет много общего со стандартным вирусным заражением. Жертва открывает непрошенное почтовое послание или посещает некий web-сервер, на котором выполняется исполнимый вирус-скрипт. При этом искажается файл hosts. Вредоносное ПО может содержать указатели URL многих банковских структур. В результате механизм перенаправления активизируется когда пользователь набирает адрес, соответствующий его банку. В результате жертва попадает на один из ложных сайтов. Механизмов защиты от фарминга на сегодня просто не существует. Необходимо внимательно смотреть за получаемой почтой, регулярно обновлять антивирусные базы, закрыть окно предварительного просмотра в почтовом клиенте и т. д.
n n Как же противостоять подобным атакам? Так как основные фишерские атаки направлены на получение паролей и другой конфиденциальной информации, то в данном случае может помочь применение систем генерации одноразовых паролей или систем многофакторной аутентификации. Что представляет собой система одноразовых паролей? Генератор одноразовых паролей может выглядеть внешне либо как брелок с небольшим окном (RSA Security ID, Aladdin e. Token NG OTP либо напоминать собой калькулятор
Free to play. Pay to. win Донат (англ. donate — «жертвовать» )— оплата чего-либо на добровольных началах.
Донат в mmo n У ММО-игроков имеется несколько другое определение термина, а именно покупка за реальные деньги игровой валюты или игровых вещей в бесплатных или условно бесплатных играх. В платных играх оплачивать необходимо и сам доступ к процессу игры.
онлайн казино n онлайн казино – это сайт или программа, дающие возможность играть в азартные игры через интернет. Онлайн казино, также называемые интернет или виртуальными казино, позволяют играть в разнообразные игры, осно-ванные на случайности, и выигрывать либо проигрывать деньги» .
FOREX (форекс) — это международный валютный рынок, глобальная система электронной торговли валютами. Фактически forex представляет собой гигантский обменный пункт, где все желающие могут круглосуточно, 5 дней в неделю заключать сделки с валютами разных стран на очень выгодных условиях. Торговать можно всюду, где есть под рукой Интернет. Используйте для этого ноутбук, КПК или стационарный компьютер.
Почему валюта? Колебания валют просчитать легче, чем поведение ценных бумаг или сырьевых рынков. Причина в том, что каждая валюта обеспечена всем достоянием государства и потому очень устойчива. Она почти не реагирует на незначительные, то есть наиболее трудно прогнозируемые события – например, на природные катаклизмы, или на новости отдельных компаний. В то же время на валюты оказывают сильное влияние безработица, инфляция в стране, показатели производства, решения центральных банков. А вся эта информация выходит по заранее известному расписанию.
n Какими валютами здесь торгуют? n Естественно, больше всего сделок заключается по обмену долларов на евро и наоборот, евро на доллары, так как это две главные мировые валюты. В то же время активные клиенты forex ежедневно отслеживают все интересные события и на таких валютах, как британский фунт, японская иена и швейцарский франк, канадский, австралийский и новозеландский доллар, а также время от времени торгуют контрактами по золоту.
Фриланс – вид удалённой работы, характеризирующийся выполнением определённых задач через Интернет без заключения долговременного договора с работодателем. С 1972 года (когда идея удалённой работы была впервые озвучена) до недавнего времени фриланс оставался уделом узкоспециализированных специалистов – web-дизайнеров, программистов и т. п. Со временем, благодаря развитию технологий, в ряды фрилансеров также вошли переводчики, юристы, бухгалтеры, менеджеры по продажам и представители многих других профессий. Удаленная работа стала нормой, но всё ещё воспринимается и выглядит как некий договорной подряд – без должного контроля, оформления и со сдельными условиями оплаты. Кроме того, несмотря на существование различных профессиональных бирж, фриланс по-прежнему остаётся работой «через Интернет» , а не «в Интернете» , то есть использует его как коммуникатор.
Домен - это имя Вашего сайта в сети, по которому его находят. Домены первого уровня (. ru, . com, . net и т. п. ) отражают принадлежность сайта к стране, коммерческой структуре, сети и т. д. Домены второго уровня отражают само название сайта, например, vvsu. ru Регистрация домена. За регистрацию домена взимается разовая плата, а за его поддержку (перерегистрацию) ежегодная. Домен полностью принадлежит владельцу, его можно продавать. . Как подобрать домен. Подобрать домен для сайта компании дело не такое простое, как может показаться на первый взгляд. Домен должен отражать название компании либо направление ее деятельности, должен быть легко воспринимаемым на слух, запоминаться и интуитивно ассоциироваться с Вашей компанией. К тому же, на сегодня большая часть самых удобных в этом смысле доменов уже занята.
Социальные сети (в Интернете) (Social Networks) Применительно к Интернету это виртуальная сеть, являющаяся средством обеспечения сервисов, связанных с установлением связей между его пользователями, а также разными пользователями и соответствующими их интересам информационными ресурсами, установленными на сайтах глобальной сети. Проще говоря, это веб-сайты с возможностью указать какую-либо информацию о себе (школу, институт, дату рождения и другое), по которой вас смогут найти другие участники сети. n Одна из обычных черт социальных сетей — система друзей и групп.
Исходные способы массового обще n n n Электронная почта. Возникшая самой первой, эта форма обмена сообщениями продемонстрировала саму возможность общения посредством вычислительных сетей. Телеконференции или группы новостей. Телеконференции стали следующим этапом развития систем общения. Их особенностями стали, во-первых, хранение сообщений и предоставление заинтересованным лицам доступа ко всей истории обмена, а во-вторых, различные способы группировки сообщений. Интерактивные беседы. сервис общения в режиме реального времени, когда абонент получает сообщение в течении незначительного промежутка времени в пределах нескольких секунд после отправки его собеседником. Специализированный сервис такого рода получил название Internet Relation Chat (IRC).
Современные средства общения n n n Гостевые книги. Первая и самая простая форма организации общения в виде web-приложений. Простейшая гостевая книга представляет собой список сообщений, показанных от последних к первым. Каждый посетитель может оставить свое сообщение. Форумы. Эта форма общения является развитием идеи телеконференций. Сообщения пользователей в форумах группируются по темам, которые задаются, как правило, первым сообщением. Блоги (от англ. web log — web-журнал, web-протокол). В этих сервисах каждый участник ведет собственный журнал — т. е. оставляет записи в хронологическом порядке.
n Термин «социальная сеть» был введен в 1954 году социологом из Манчестерской школы Джеймсом Барнсом. Во второй половине XX века это понятие начало активно использоваться на Западе в при исследованиях социальных связей и человеческих отношений, а сам термин на английском языке стал общеупотребительным. Со временем в социальной сети в качестве ее узлов стали рассматривать не только людей как представителей социума, но и любые другие объекты, которые могут иметь социальные связи, например: города, страны, фирмы, сайты, их ресурсы и т. п
Социальные сети Рунета n ВКонтакте n Одноклассники n Мой мир@Mail. ru n Мой круг n Первый национальный n Соратники n Бебебе. рф n Rambler Планета Зарубежные социальные сети Facebook Classmates My. Space Friendster Linked. In
коммерциализация блогов n Коммерциализация 6 л о га - это дело, где сталкиваются самые разные интересы: Ваши, Ваших посетителей, поисковиков, тех, кто ссылается на Вас, социальных сетей, рекламодателей, партнерских программ и других; нужно найти баланс между всеми этими интересами. Такие казалось бы, не очень важные решения как название для статьи, должны учитывать все эти интересы. Необходимо, чтобы название было привлекательным для людей, которое бы привлекало нужный поисковый трафик, подходило бы контекстной рекламе, и теме блога, а, кроме того, было бы достаточно привлекательным, чтобы на статью поставили ссылку или сделали закладку в социальных сетях. Поэтому надо стараться изо всех сил, чтобы названия статей удовлетворяли всем этим интересам. Очень часто это означает, что названия должны быть простыми и понятными, а не изысканными и заумными. Именно из таких маленьких секретов и складывается увеличивающийся ежемесячный трафик. Незнание этих, казалось бы, не очень важных вещей может отрицательно сказаться на посещаемости. И таких "не очень важных" вещей на самом деле очень много.
n n n n Какие могут быть источники дохода? Какой из тех выбрать для своего блога? Вам не нужно складывать все яйца в одну корзину. Обдумайте несколько вариантов для получения дохода. Вот Вам для примера список из 5 вариантов: 1. Реклама с оплатой за клик и за показ 2. Пожертвования (через Pay. Pal, Яндекс. Деньги или обычную почту) 3. Продажа ссылки за определенную сумму в месяц 4. Партнерские программы (комиссия от продаж, в основном книги) 5. Реклама для индивидуальных рекламодателей (трехмесячные кампании или дольше)
n Наверно лучшее, из того, что приносит блоггинг - это свобода действий. Можно работать из дома и самому устанавливать себе время, когда работать. Возможно это правда, что 99 из 100 не могут заработать на жизнь блоггингом. Но, возможно, Вы как раз тот единственный из сотни, кто может это сделать.
СОЗДАНИЕ И ПРОДАЖА ЭЛЕКТРОННОЙ КНИГИ В РУНЕТЕ n Какая разница между сайтом и электронной книгой? Вот в этом и заключается весь “фокус” продаж. Сделайте платный доступ к сайту и попытайтесь его продать. Невозможно продать просто информацию на заданную тему. Информация, статьи, сайты расширяют наши знания о предмете – электронная книга решает конкретную проблему. Сайт может быть бесконечным, содержать кучу полезной информации – электронная книга должна приводить к конечному результату, и как можно скорее! Сайт ничего не обещает – электронная книга обещает читателю конкретный результат.
n n Чтобы электронная книга имела ценность, должен существовать определенный растущий спрос на информацию и одновременно дефицит этой информации. К примеру www. stocksecrets. ru , все больше и больше людей в нашей стране открывают для себя возможности, которые дают им ценные бумаги, а нужной информации на удивление мало. Многие ли знают, как они могут зарабатывать на акциях? Или как получать стабильный доход на ценных бумагах больше банковского процента? Или как воспользоваться услугами профессионалов, которые сделают из ваших денег еще больше денег? Электронная книга должна обращаться напрямую к насущной потребности и предлагать готовое решение этой проблемы. В случае с ценными бумагами - это сохранение личного капитала и его прирост.
n n n Технически продажа электронной книги осуществляется следующим образом. Зайдите на www. stocksecrets. ru, сайт организован – по схеме “двухстраничная электронная коммерция”. Первая страница – заголовок, визуальный объект в виде обложки книги и текст, сразу раскрывающий выгоды, которые получит читатель книги. Вторая страница – все, что связано с доставкой и оплатой книги. Чем хороши интернет-платежи, так это тем, что нет необходимости обслуживать продажи – все работает автоматически. А сама книга издана в удобном формате – самораспаковывающийся архив - exe-файл, в котором скомпилированы html-страницы. Такая книга открывается, как сайт, и с ней очень удобно работать, плюс защита от копирования.
Какой принцип работы интернетмагазина? n Работа интернет-магазина, как и реального, направлена на продажу товаров, но в отличии от них, его витрина позволяет увидеть полную информацию о той или иной модели, но видеть ее можно лишь виртуально. Выгода Интернетмагазинов в том, что цена товаров их гораздо ниже, чем в магазинах традиционных – такая дешевизна достигается отсутствием платы за аренду помещения, продавцам, витрины и т. д. Пользователь может приобрести любое количество товаров по сети и получить их по почте или с помощью фирменной доставки.
n n n 1. Классификация сайтов Вот наиболее распространенная классификация: визитка; витрина; интернет-магазин; корпоративное представительство; промо-сайт; информационный проект; портал. Визитка - рекламный буклет в Интернете Фактически, сайт-визитка - это просто рекламный буклет компании в Интернете Витрина - развернутый каталог товаров На сайтах-витринах к данным о фирме добавляется каталог продаваемых товаров или оказываемых услуг. Причем речь идет не о простом списке. О каждом товаре предоставляется подробная информация, технические данные и фотографии.
n n Промо-сайт - все для рекламы Главной задачей промо-сайта является продвижение на рынке товаров определенной марки. В этом случае информация о компании отодвигается на «задний план» . Общие черты промо-сайтов: яркие, очень динамичные с дизайном, подчиняющимся дизайну рекламируемой торговой марки, наличие флеш-роликов, онлайн-игр и различных конкурсов. В общем, на них есть все, чтобы привлечь людей на сайт, причем практически не важно, для чего.
n Портал - сайт «все в одном» Портал - это самый неоднозначный тип сайта. Некоторые считают порталами только крупнейшие вебпроекты, другие называют этим словом набор из десятка страничек. В нашем же случае под порталом будет пониматься сайт, который содержит все, что можно: информацию о фирме, развернутый каталог товаров и услуг, интернет-магазин, интегрированные системы CRM и B 2 B, библиотеку различной информации и аналитических материалов из области деятельности фирмы.
n n Интернет-аукцион (он же «онлайновый аукцион» ) — аукцион, проводящийся посредством интернета. В отличие от обычных аукционов, интернет-аукционы проводятся на расстоянии (дистанционно) и в них можно участвовать, не находясь в определённом месте проведения, делая ставки через сайт или компьютерную программу аукциона. Интернет-аукцион — торговая площадка в сети Интернет, на которой цены устанавливаются во время публичных, открытых торгов на основании спроса и предложения. Некоторые интернет-аукционы могут предусматривать регистрацию (в том числе с денежным залогом). В электронной коммерции используются различные типы аукционов.
n n n n Основные типы аукционов Cтандартный аукцион Аукцион продавца на повышение начальной цены. Продавец устанавливает начальную и желаемую цены, причём желаемая цена участникам аукциона неизвестна. Возможны два варианта данного аукциона. В первом выигравшим аукцион признаётся покупатель, предложивший наибольшую цену на момент завершения аукциона (но не ниже желаемой), во втором — первым предложивший цену не ниже желаемой; Обратный аукцион Аукцион покупателя на понижение начальной цены. Покупатель устанавливает начальную и желаемую цены, причём желаемая цена участникам аукциона неизвестна. Возможны два варианта данного аукциона. В первом выигравшим аукцион лицом признается продавец, предложивший наименьшую цену на момент завершения аукциона (но не выше желаемой), во втором — первым предложивший цену не выше желаемой. Эта модель работает на принципе конкуренции продавцов с целью заключения контракта по цене, не превышающей установленную; Немецкий аукцион Другое название — «голландский аукцион» : аукцион продавца на повышение начальной цены. Используется при продаже партии одинаковых товаров, причём товары могут покупаться порознь разным покупателями. Схема проведения данного аукциона аналогична схеме стандартного аукциона. Во всех типах аукционов в случае недостижения желаемой цены сделка не совершается.
Поисковые системы n Поисковые системы уже давно стали неотъемлемой частью российского Интернета. Поисковые системы сейчас – это огромные и сложные механизмы, представляющие собой не только инструмент поиска информации, но и заманчивые сферы для бизнеса.
n Поисковая система - это программноаппаратный комплекс, предназначенный для осуществления поиска в сети Интернет и реагирующий на запрос пользователя, задаваемый в виде текстовой фразы (поискового запроса), выдачей списка ссылок на источники информации, в порядке релевантности (в соответствии запросу). Наиболее крупные международные поисковые системы: «Google» , «Yahoo» , «MSN» . В русском Интернете это – «Яндекс» , «Рамблер» , «Апорт» .
n n n Основные характеристики поисковой системы Полнота - одна из основных характеристик поисковой системы, представляющая собой отношение количества найденных по запросу документов к общему числу документов в сети Интернет, удовлетворяющих данному запросу. К примеру, если в Интернете имеется 100 страниц, содержащих словосочетание «как выбрать автомобиль» , а по соответствующему запросу было найдено всего 60 из них, то полнота поиска будет 0, 6. Точность - еще одна основная характеристика поисковой машины, которая определяется степенью соответствия найденных документов запросу пользователя. Например, если по запросу «как выбрать автомобиль» находится 100 документов, в 50 из них содержится словосочетание «как выбрать автомобиль» , а в остальных просто наличествуют эти слова ( «как правильно выбрать магнитолу и установить в автомобиль» ), то точность поиска считается равной 50/100 (=0, 5). Актуальность - не менее важная составляющая поиска, которая характеризуется временем, проходящим с момента публикации документов в сети Интернет, до занесения их в индексную базу поисковой системы. Например, на следующий день после появления интересной новости, большое количество пользователей обратились к поисковым системам с соответствующими запросами. Скорость поиска тесно связана с его устойчивостью к нагрузкам. Например, по данным ООО «Рамблер Интернет Холдинг» , на сегодняшний день в рабочие часы к поисковой машине Рамблер приходит около 60 запросов в секунду. Такая загруженность требует сокращения времени обработки отдельного запроса. Наглядность представления результатов является важным компонентом удобного поиска. По большинству запросов поисковая машина находит сотни, а то и тысячи документов. Вследствие нечеткости составления запросов или неточности поиска, даже первые страницы выдачи не всегда содержат только нужную информацию. Это означает, что пользователю зачастую приходится производить свой собственный поиск внутри найденного списка.
n n n n Состав и принципы работы поисковой системы Модуль индексирования состоит из трех вспомогательных программ (роботов): Spider (паук) – программа, предназначенная для скачивания веб-страниц. «Паук» обеспечивает скачивание страницы и извлекает все внутренние ссылки с этой страницы. Ссылки извлекаются из тэгов a, area, base, frameset, и др. Наряду со ссылками, многими роботами обрабатываются редиректы (перенаправления). Каждая скачанная страница сохраняется в следующем формате: URL страницы, дата, когда страница была скачана, http-заголовок ответа сервера, тело страницы (html-код) Crawler ( «путешествующий» паук) – программа, которая автоматически проходит по всем ссылкам, найденным на странице. Indexer (робот- индексатор) - программа, которая анализирует веб-страницы, скаченные пауками. Индексатор разбирает страницу на составные части и анализирует их, применяя собственные лексические и морфологические алгоритмы. Таким образом, модуль индексирования позволяет обходить по ссылкам заданное множество ресурсов, скачивать встречающиеся страницы, извлекать ссылки на новые страницы из получаемых документов и производить полный анализ этих документов. База данных, или индекс поисковой системы - это система хранения данных, информационный массив, в котором хранятся специальным образом преобразованные параметры всех скачанных и обработанных модулем индексирования документов. Поисковый сервер является важнейшим элементом всей системы, так как от алгоритмов, которые лежат в основе ее функционирования, напрямую зависит качество и скорость поиска.
Интернет-реклама n n Интернет-реклама — реклама, размещаемая в сети Интернет; представление товаров, услуг или предприятия в сети Интернет, адресованное массовому клиенту и имеющее характер убеждения. [1] Интернет-реклама имеет, как правило, двухступенчатый характер. Первая ступень - внешняя реклама, размещаемая рекламодателем у издателей, – рекламный носитель. Виды этой рекламы - баннеры, текстовые блоки, байрики, минисайты, Interstitials. Такая реклама обычно имеет ссылку непосредственно на сайт рекламодателя (вторая ступень). Реклама в Интернете обладает рядом преимуществ в отличие от обычной рекламы: возможность оперативного анализа и корректировки рекламной кампании, интерактивность (связь потребителя с рекламодателем для оформления заказа непосредственно через рекламный носитель и т. п. ), относительно низкая стоимость, возможности автоматизации таргетинга и профайлинга и т. п.
n n n n Виды интернет-рекламы Медийная реклама — размещение текстово-графических рекламных материалов на сайтах, представляющих собой рекламную площадку. Как правило, медийная реклама имеет форму баннерной рекламы Контекстная реклама — размещение текстово-графических рекламных материалов на контекстных площадках. Соответствие рекламных материалов и контекстных им площадок определяется алгоритмом рекламного сервиса. Подвидом контекстной рекламы является Поисковая реклама — размещение текстово-графических рекламных материалов рядом с результатами поиска на сайтах, либо на сайтах партнеров ПС (поисковых систем), предлагающих пользователю функцию поиска. Демонстрация тех или иных рекламных сообщений зависит от поискового запроса пользователя. Как правило, поисковая реклама имеет форму текстовой рекламы. Геоконтекстная реклама — хотя под геоконтекстной рекламой чаще всего понимают рекламу в мобильных телефонах с учётом местоположения пользователя, реклама на веб-картах (например, Google Maps, Яндекс. Карты, Карты@Mail. ru) так же относится к разряду LBA ( location-based advertising) и относится к интернет-рекламе. Рекламные сообщения показываются пользователю при просмотре участка карты с учётом контекста запроса. Например, можно просмотреть все салоны красоты в определенном районе города. Вирусная реклама — вид рекламных материалов, распространителями которой является сама целевая аудитория, благодаря формированию содержания, способного привлечь за счет яркой, творческой, необычной идеи или с использованием естественного или доверительного послания. Как правило в виде такой рекламы выступают интересные видеоролики, flash-приложения и др. Другие виды рекламы в Интернете как правило совмещают признаки медийной и поисковой рекламы или же переносят эти признаки в смежные с размещением на интернет-страницах области: так, видами Интернет-рекламы считаются размещение рекламы в рассылках по подписке и размещение рекламы в клиентах программ, установленных на рабочей станции пользователя. Продакт-плейсмент в онлайн играх - интеграция рекламируемого продукта или бренда в игровой процесс, является одним из новых и быстро растущих сегментов рынка интернет-рекламы. Примером такого рода игр могут выступать как очень простые «казуальные» однопользовательские игры, так и большие глобальные многопользовательские стратегии и RPG.
n Баннер — один из преобладающих форматов интернет-рекламы. Представляет собой графическое изображение, аналогичное рекламному модулю в прессе, но способное содержать анимированные (редко видео-) элементы, а также являющееся гиперссылкой на сайт рекламодателя или страницу с дополнительной информацией. n Существует три вида баннеров: статические и динамические, по клику. Статические баннеры размещаются на определенный срок. В данном случае рекламодатель покупает конкретное место на сайте. Чаще всего статические баннеры можно встретить на региональных интернет порталах. Следовательно выбирая динамику рекламодатель платит за количество показов на 1 пользователя. Динамические баннеры используют, как региональные так и федеральные порталы. По клику рекламодатель платит конкретно за клик т. е. переход на его сайт. Примером может служить Контекстная реклама. Виды баннера различаются по типу графического изображения на сайте: Каждый тип баннера представляет собой графическое изображение в формате GIF или JPEG. Изображение на них может быть как статичное (или неподвижное), так и анимированное (в формате GIF эффект движения достигается чередованием нескольких изображений). На данный момент в интернете различают три типа баннеров: n n n Статичные баннеры - это одиночное графическое изображение, без движения, содержащие дополнительные элементы. GIF баннеры - представляет собой последовательность растровых кадров, которые сменяют друга. Смена кадров происходит последовательно с учетом запрограммированной задержки каждого кадра. Данный вид анимации GIF обычно используется при не сложном сценарии. Плавность движений в таком баннере может достигаться только за счет множества промежуточных кадров, что дает визуальный эффект движения. Но это существенно сказывается на объеме баннера. Flash баннеры или Java - создаются баннеры по программе Adobe Flash. В отличие от традиционных, использующих растровую графику, эти баннеры используют векторную графику, что позволяет делать анимационные эффекты при небольшом размере баннера. Так же технология Flash предусматривает возможность создания интерактивного баннера. Сегодня создание баннера в интернете можно заказать в студиях или сделать самому в режиме реального времени с помощью генератора баннеров.
Продвижение сайтов в поисковых системах Продвижение сайта и его SEO-оптимизация – это комплекс мероприятий, направленный на привлечение целевых посетителей через Глобальную сеть. Компания Intelsib занимается всем комплексом SEO-услуг по раскрутке сайтов. n SEO-продвижение и оптимизация сайтов дают следующие преимущества и возможности для вашего бизнеса: n Увеличение целевого трафика на сайт; n Увеличение продаж; n Рост естественной ссылочной массы; n Рост доверия поисковых систем к сайту.
n n Продвижение сайта в поисковиках включает в себя: 1. Аудит сайта позволяет найти слабые места и препятствия, возникающие в процессе продвижения сайта. Цель этого этапа определить первоочередные задачи SEO- оптимизации сайтов. Анализ конкурентовпозволяет составить эффективную стратегию продвижения сайта. 2. SEO-оптимизация сайтавключает написание оптимизированных заголовков и текстов, улучшение внутренней структуры ресурса. Здесь же проводятся работы по увеличению популярности площадки, ее естественной ссылочной массы. 3. Раскрутка сайтаведется с применением контекстной и/или медийной рекламы. Вы получаете большую отдачу от рекламной кампании и повышаете её эффективность.
Скачать презентацию Интернет технологии в бизнесе — Электронная коммерция
93dee291552f5ee20d6e2dcf0c25c8d5.ppt