Интернет опрос как вид анкетирования Подготовили Симакова

Интернет – опрос как вид анкетирования Подготовили: Симакова А. В. , Куклин И. О.

Ключевые понятия Опрос – социологический метод получения информации, при котором респондентам в письменной или устной форме задаются специально подобранные вопросы и просят ответить на них. Интернет-опрос – разновидность опроса, спецификой которой является сфера использования – сеть Интернет-панель - это постоянно формирующая и обновляющаяся база данных потенциальных респондентов.

Интернет-аудитория России Ежемесячная Интернет-аудитория старше 18 лет – 66, 1 млн. чел. (57% от всего населения) Среднесуточная – 52, 2 млн. чел. (45%) Хотя бы раз в месяц выходят в Интернет – 76, 5 млн. чел. (53%) По количеству пользователей Россия в 2013 г. на первом месте в Европе и на шестом в мире. 48 % пользователей в возрасте 25 -44 лет. Аудитория мобильного интернета - 18, 4 млн. ежедневно выходят в Сеть 76%. - молодежь от 18 до 24 лет.

Особенности интернет аудитории

Сферы применения Интернет - опроса • Маркетинговые исследования • Политические исследования • Изучение общественного мнения • Научно исследовательская деятельность ØИсследование труднодоступных категорий населения ØИзучение людей, имеющих специфические интересы, либо обладающих уникальными свойствами и характеристиками; исследование труднодоступных категорий населения ØИзучение категорий граждан, имеющих большую территориальную разбросанность по стране или даже по всему миру ØИсследования, связанные с интернетом и компьютерными технологиями

Количественные и качественные Интернет исследования Цели и задачи исследования Различия Метод проведения опроса Величина выборочной совокупности Применение различных типов вопросов Проведение качественно количественных исследований

II Разновидности Интернет опросов 1. Почтовая рассылка по e – mail рассылка в почтовые ящики респондентам приглашений к участию в опросе.

2. Размещение анкеты на интернет форумах и в группах новостей • Группы создаются для обсуждения определенных тем; • Группа имеет список участников; • Анкета отсылается в виде текстового сообщения на сайт newgroup; • Опрос респондентов происходит интерактивно или автономно

3. Web - страницы • Текстовая анкета в HTML формате, которая размещается в WWW. • Все вопросы анкеты располагаются поочередно и принимают форму единой длинной страницы.

Стандартный Web-опросник и самозагружающийся Web-опросник • программа, содержащая вопросник в HTML формате, которая размещается в WWW. • В основе гипертекст и визуализация информации, с использованием элементов мультиносителя: картинок, графиков, звуков и т. п.

Онлайн-фокус-группы технология online-исследования, необходимая для сбора качественной информации. По сути, это online-интервью в реальном времени с несколькими респондентами одновременно.

Перспективы развития Интернет - опросов I Технические параметры: 1. Экономия ресурсов 2. Большой объем выборки 3. Быстрота опроса 4. Возможность оперативного реагирования II Респонденты: 1. Широта охвата 2. Достижимость 3. Нацеленность III Характер коммуникаций: 1. Релевантность (самостоятельность) 2. Высокий уровень доверия 3. Широта охвата предметных полей 4. Организационная гибкость

Перспективы развития Интернет - опросов IV Контроль за проведением опроса: 1. Строгая логика проведения опроса 2. Оперативный контроль по ходу заполнения анкеты V Дополнительные возможности: 1. Использование элементов мультимедиа и гипертекстов 2. Возможность последующей коммуникации с респондентом 3. Возможность автоматического сбора дополнительной информации о респонденте 4. Автоматическая письменная фиксация данных и автоматическая обработка анкет

Ограничения Интернет - опросов I Смещение выборки: 1. Отсутствие репрезентативности 2. Стихийность выборки 3. Охват аудитории 4. Подвижность, изменчивость соц. пространства в Интернете II Дезинформация исследователя: 1. Неоднократное участие в опросе 2. Отсутствие данных о генеральной совокупности 3. Намеренное искажение данных 4. Возможность враждебных действий III Технические ограничения: 1. Ограниченная длина опросника 2. Контроль по ходу заполнения 3. Коммуникационные проблемы 4. Индивидуальные параметры системы

Виды выборки при построении Интернет исследований 1. Стихийная 2. Отобранная / отсеянная 3. Завербованная / панельная Контролировать 4 основных источника ошибки выборки!!! 1. Ошибка охвата 2. Максимальная случайная ошибка 3. Ошибка измерения 4. Сдвиг, системная ошибка

Способы стимулирования респондентов Моральные способы: • Стремление убедить, что они сами заинтересованы в заполнении анкеты • Ознакомление с полученным результатом Материальные способы: • Лотереи • Купоны • «виртуальные» денежные средства

Список используемой литературы • • • • Бутенко И. А. Использование новых технологий при опросах. // СОЦИС. 2000. N 10. Галицкий Е. Б. Интернет как инструмент исследований. – Электронный ресурс: http: //www. ecsocman. edu. ru/db/msg/183489. html достоинства и недостатки И О Галицкий Е. Б. Интернет фокус группа. – Электронный ресурс: http: //www. ecsocman. edu. ru/db/msg/183492. html интернет фокус группа Иванов А. А. Количественные исследования в Интернете. Проблематика, инструментарий. Электронный ресурс: http: //www. ecsocman. edu. ru/db/msg/183731. html Иванов А. А. Сервис online опросов интернет аудитории – “Глас Рунета”. – Электронный ресурс: http: //www. ecsocman. edu. ru/db/msg/183533. html Лебедев П. А. Метод онлайновых фокус групп как исследовательский инструмент // Социология: 4 М. 2010. № 31. Мавлетова А. М. Социологические опросы в сети Интернет: воз можности построения типологии //Социология: 4 М. 2010. № 31. Некрасов С. И. Сравнение результатов онлайн и оффлайн опросов (на примере анкет разной сложности) // Социология: 4 М. 2011 № 32 Скребков Д. О. Социологические опросы в Интернете: возможности и ограничения. – Электронный ресурс: http: //www. ecsocman. edu. ru/db/msg/183323. html Стребков Д. О. Познавательные возможности онлайн опросов в российской исследовательской практике (на примере опроса Интернет фрилансеров) // Социология: 4 М. 2010. № 31. Чугунов А. В. Исследования интернет аудитории: мировой и российский опыт. – Электронный ресурс: http: //www. ecsocman. edu. ru/db/msg/184577. html Филиппова Т. В. Интернет как инструмент социологического исследования. – СОЦИС. 2001 N 9. Электронный ресурс: http: //www. ecsocman. edu. ru/socis/msg/248353. html Филиппова Т. В. Интернет технологии в социологическом исследовании// http: //emag. iis. ru/arc/infosoc/emag. nsf/BPA/b 2 d 90 b 1 a 092710 c 2 c 32569 b 0002 e 2 d 1 b http: //www. slideshare. net/laralarkin/ss 8107184 (интересная презентация «человек реальный и виртуальный» )