INTERNET MARKETING SEO SMO ONLINE MARKETING WE JUST

INTERNET MARKETING, SEO, SMO, ONLINE MARKETING. WE JUST HELP YOU! Инструменты повышения лояльности и привлечения новых клиентов tvy. Sender presents: Рассылки – зло или действенный инструмент маркетинга?

14 октября ДР TCA! : -)

ПЕРЕЛИСТАЕМ СТРАНИЦЫ E-MAIL ЛИКБЕЗ

История вопроса… a. Рождение директ-маркетинга – XIX век: 1872 год, компания Montgomery Ward (Чикаго) – первая масс-продажа по каталогам.

…и термина СПАМ, SPAM, SPIM… Первоначально слово «SPAM» появилось в 1936 г. Оно расшифровывалось как SPiced h. AM (острая ветчина). Спам (spam) — массовая рассылка рекламы или иного вида сообщений лицам, не выражавшим желания их получать. Термин SPAM обычно применяют к e-mail. В интернет-мессенджерах (ICQ, Skype etc. ) это SPIM (Spam over IM).

Spam traps – ловушки для спама a. barak. obama. 879@gmail. com b. Просто старые адреса (AOL etc. ) c. Spam trap domains • Выявить IP-адреса спамеров: крупные почтовые службы; Spam. Haus, Spam. Cop и прочие анти-спам организации; интернетпровайдеры • double opt-in

Немного статистики (2008 - …) a. 1. 4 млрд. в Мире пользователей e-mail (2009) – в 2008 было 1. 3 млрд b. 90 трлн. писем за 2009 год – 80% СПАМ c. По данным «Лаборатории Касперского» , доля спама в почтовом трафике в сентябре 2010 года в среднем составила 82, 2% d. 13 сентября – 95% СПАМа (Рунет)

Деньги СПАМеров Всего 1 ответ на каждые 12. 5 млн. разосланных писем! …тем не менее… СПАМеры в прибыли! Российская экономика теряет от $1, 3 млрд. до $1, 9 млрд. в год

Виды разные – суть одна. СПАМ! a. Реклама b. Реклама того, чего нельзя c. Антиреклама d. «Нигерийские письма» и иные финансы e. «Фишинг» и просто вирусы f. ILove. You, «ххх нуждается в помощи» , DOS & DDo. S, социаловки и знакомства (отправь смс и…) ………. .

НЕ БУДЬТЕ СПАМЕРОМ! 2 ПРАВИЛА: 1. НЕ ПОСЫЛАЙТЕ ПИСЕМ ТЕМ, КТО НЕ ПОДПИСЫВАЛСЯ НА РАССЫЛКУ 2. ОПЕРАТИВНО УДАЛЯЙТЕ ИЗ СПИСКА РАССЫЛКИ АДРЕСАТА, ПОПРОСИВШЕГО ОБ ЭТОМ

ЧТО МОЖНО С ПОМОЩЬЮ РАССЫЛОК? МОЖНО НАЙТИ НОВЫХ КЛИЕНТОВ МОЖНО ПРИВЛЕЧЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ТРАФИК НА САЙТ МОЖНО ПОВЫСИТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ СУЩЕСТВУЮЩИХ КЛИЕНТОВ

ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ ЧЕМ ПОСЛАТЬ

Способы и сервисы рассылок a. Тематические публичные рассылки (subscribe. ru, listmail. ru, rasmas. info etc. ) b. Outlook/The. Bat и прочие c. Gmail + Google Docs d. Онлайн-сервисы адресной рассылки (tvy. Sender: http: //sender. tvysoftware. com) e. Свои скрипты на своем же хостинге (PHP, Perl, Python etc. ) f. Свои программы (через API tvy. Sender и др. ) g. Sms-рассылки h. …

Тематические публичные бесплатные a. + a. Реклама b. Community c. Можно заработать! b. a. База адресов не ваша! b. Чужая реклама c. Ограничения кастомизации и включения информации

Секретарша с Outlook a. “Success” story: Внутренняя рассылка белорусской транспортной компании на 200 -300 адресов с периодичностью 2 -3 раза в неделю. Получатели – свои сотрудники. Результат – домен в спам-листе b. Для скриптов на своем домене/хостинге – риск аналогичен

Связка Gmail+Google. Docs a. Создать группу адресов в Gmail + создать копию документа для рассылки в Google Docs + Mail Merge/Import Gmail Contacts + (Tools – Script Editor) b. Ограничения: до 100 / до 500 получателей c. Риск блокировки аккаунта

Online-сервисы (платные/частично-бесплатные) a. tvy. Sender – до 100 адресов/до 1000 получателей в месяц можно отправить БЕСПЛАТНО b. Коммерческие решения сервисов (аренда) типа content. mail. ru и др.

Технические ошибки рассылок

Это рекомендует PCG a. Нет картинкам в первом письме b. Компонуйте картинки c. Таблицы вниз d. Простой код e. Не прячьте URL-ы f. Не увлекайтесь анимэ g. Помните основы

ПЕРЕХОДИМ К СОЗДАНИЮ УЖ ПОСЛАЛА ТАК ПОСЛАЛА!

Рецепт успеха рассылки a. Возьмите и смешайте: a. 60% адресного целевого списка b. 30% привлекательности предложения c. 10% креативности почтовой рассылки

1. 60% адресного целевого списка… Базу можно: a. Купить • Собрать • Сформировать

Сколько стоит Купить? a. Рассылка на 9 млн. адресов mail. ru – 35000 RUR (~1130$) b. >7. 5 млн. адресов yandex. ru – 30000 RUR (~970$) - “Умные” имэйл рассылки - собирается база e-mail потенциальных клиентов, организаций по теме, а значит не является спамом 100$ первая (сбор+рассылка) повторные рассылки 20$-30$ базу отдаю Вам • В РБ база ~100000 адресов стоит до 100$

Сбор базы

Формирование базы

Формирование базы a. Форма подписки на новости на главной и всех популярных страницах своего сайта b. Размещение формы подписки на рассылку на популярных сайтах c. Check. Box в процессе регистрации (доступ в закрытую зону) d. Ссылка на страницу подписки на новости в переписке e. Карточка для регистрации (подписки) на стенде на выставках и конференциях f. Карточка подписки в местах продаж и в офисе g. Окно подписки в рекламе (баннеры, реклама в прессе) h. Предложение подписаться при личных контактах i. …

С обратной стороны Луны

Достучаться до сердец a. Получите максимум информации о своей ЦА (сегментация – если ваш рынок это все, значит, ваш рынок это никто) b. Говорите на языке своей ЦА и предлагайте ценное именно этой ЦА c. Предложение ясное, четкое, понятное и правдивое! d. Подарки и скидки – для «продающих» писем e. Логическое обоснование предыдущего пункта

Перед прочтением – съесть! a. Театр начинается с вешалки (и гардеробщицы), а рассылка – с темы (и отправителя). b. Правильно выбранное время рассылки – один из секретов успеха c. Персональное письмо d. Не надоедать – рассылка по расписанию, определенная периодичность и т. п.

«Убивающие» заголовки a. Мини-интрига – «Иванович, отказаться от этого нельзя!» b. Вопрос в теме – «Я сошел с ума? » c. Суть в теме «Как похудеть к лету – советы профессионального доктора»

Персональное письмо Здравствуйте, Иванович! Спасибо Вам: В прошлом месяце Вы купили у нас спиннинг, резиновые сапоги и моторную лодку. Информируем Вас, что в наш магазин в продажу поступил великолепный внедорожник, чтобы Вам не пришлось, как последнему лоху, тащить все эти покупки на себе. С уважением,

Статистика знает все!

Что может…

Учимся на ошибках a. В системе рассылки tvy. Sender появилась настройка оформления страницы отписки с добавлением функции «Почему Вы отписываетесь? »

Что на новенького? Недавние новые возможности в системе рассылки tvy. Sender : a. Открытое API и плагины (WP, FB, Drupal) • Разграничение прав доступа • Социализация

Что на новенького?

Скоро в программе a. Рассылки на базе RSS, с настройкой периодичности и шаблонов. Не путать с rss 2 emailсервисами! b. Сплит-тестирование рассылки

Повышение лояльности a. E-mail автоответчик a. 24 х7 ответ на запрос b. Серии писем a. Несколько мелких сообщений дочитают с большей вероятностью, чем одно большое b. Регулярные письма периодически напоминают о вас

Пример настройки tvy. Sender

Немного о ценах tvy. Sender a. Тариф с абонентской платой «ЧАСТО» : a. 10 у. е. – до 500 подписчиков, до 5. 000 писем – в месяц b. 315 у. е. – до 100, 000 подписчиков, до 1. 000 писем – в месяц b. Без абонентской платы: 1 письмо = 0, 03 у. е. c. SMS-рассылка:

Success story Артур, сеть отелей "Озон" в Приэльбрусье (www. hotelozon. ru) В анкетах для регистрации наших гостей мы добавили поле подписки на горячие и сезонные предложения нашей сети отелей, процент подписавшихся составляет примерно 75%. Так мы примерно на 35% увеличили число постоянных клиентов (и плюс пока не посчитали число новых клиентов, которых порекомендовали первые).

Спасибо! Виталий Трахтенберг Trakhtenberg Consulting Agency http: //sender. tvysoftware. com +375 -29 -6523901 http: //tca. by v. trakhtenberg@tca. by 86178486 loudminsk @trakhtenberg