Интернет-магазин высокотехнологичных товаров «tehno. ru» . Работу выполнили: студенты группы 111102 Некрасова Дарья; Дюкарева Кристина; Алябьева Валерия; Девятко Екатерина; Одерышева Татьяна; Мальцева Марина; Юрченко Юлия; Каменева Ася; Шафоростова Юлия; Хвост Геннадий, Съедина Наталья, Ваштаев Александр.
Организационно-правовая форма интернет магазина «tehno. ru» ИП Иванов. Стартовый капитал: 110 000 руб.
К чему мы стремимся. Миссия компании «tehno. ru» : -помочь людям внедрить в их жизнь высокотехнологичные товары, которые могут значительно улучшить производительность их работы, облегчить процесс учебы, улучшить и разнообразить досуг. Цель компании «tehno. ru» : -предоставить покупателям широкий ассортимент высокотехнологичной продукции по ценам ниже, чем в среднем по рынку.
Что мы будем реализовывать: Сотовые Нетбуки & ноутбуки телефоны Acer (13) APPLE (2) HTC (23) LG (50) Motorola (4) Nokia (101) Philips (19) Samsung (63) Sony Ericsson (39) МТС (10) Acer (102) APPLE (9) ASUS (169) DELL (26) Fujitsu-Siemens (12) Hewlett Packard (70) Lenovo (109) MSI (37) Samsung (67) Sony (27) Toshiba (50) Фотоаппараты Canon (79) Fuji (69) Kodak (14) Nikon (61) Olympus (48) Panasonic (48) Pentax (18) Samsung (54) Sony (76) И это – только начало!
Что мы можем предложить. Доставка товаров: курьером в каждом городе России. Стоимость доставки в отличных от Белгорода регионах – по договоренности. Возможен самовывоз товаров из главного офиса в Белгороде. Тестирование товаров в главном офисе.
Кто станет нашим клиентом. Показатель Возраст От 16 до 65 лет Размер семьи От холостых (незамужних) до многодетных семей Уровень дохода От 10 тыс. руб. и более Уровень образования От школьников до докторов наук. Данная таблица свидетельствует о том, что покупателем наших товаров может стать любой, будь он школьник, студент, работник, родитель или пожилой человек. Техника может понадобиться всем, каждый может захотеть приобрести недорогой качественный фотоаппарат или навороченный аудио-плеер. Двери магазина «tehno. ru» открыты для всех!
Организационная структура. Генеральный директор Начальник отдела тех. обслуживания Обслуживание главного офиса Обслуживание дополнительного офиса Начальник отдела по работе с клиентами Топменеджеры Курьеры
Какая техника нам потребуется для работы: Главный офис: компьютеры для менеджеров, телефон, принтеры. Дополнительный офис: компьютеры для менеджеров, принтеры, телефоны в разные отделы.
Чего мы можем достичь за 1 -2 года (краткосрочные цели). Ежемесячное увеличение выручки на 10 -15% при условии хорошей рекламы. Достичь точки безубыточности в течении 1 года.
Чего мы можем достичь за 3 -5 лет (среднесрочные цели). Увеличить количество ежедневно обращающихся клиентов на 50% по сравнению с базисным значением (сред. в день = 15); Расширить штат рядовых сотрудников (менеджеров) на 100% за 4 года.
Чего мы можем достичь за 5 -10 лет (долгосрочные цели). Расширить торговую площадь на 50% (открытие дополнительного главного офиса) за 6 лет.
SWOT анализ сильных и слабых сторон нашего интернет магазина: Сильные стороны Широкий ассортимент продукции. Эффективная ценовая политика. Угрозы Жесткая конкуренция. Перенасыщенность данной ниши рынка. Ожидающийся кризис, спад экономики. Слабые стороны Недостаток финансов Слабый маркетинг. Возможности Повышение доверия к интернет покупкам.
Посадим дерево целей. Расширить торговую площадь на 50% (открытие дополнительного офиса) за 6 лет. Увеличить количество ежедневно обращающихся клиентов на 50% по сравнению с базисным значением (сред. в день = 15); Достичь точки безубыточности в течении 1 года. Расширить штат рядовых сотрудников (менеджеров) на 100% за 4 года. Ежемесячное увеличение выручки на 1015%
Стратегическая карта. Рост реализации услуг Финансы Клиенты Бизнеспроцессы Обучение и рост Увеличение клиентской базы Снижение потерь клиентов Открытие дополнительно го офиса Улучшение логистической цепочки поставок Улучшение удовлетвор енности персонала Расшире ние ассортим ента
Ответственность работников магазина по ключевым показателям: Группы показателей Показатели удовлетворенности клиентов; показатели удовлетворенности и эффективности персонала; управление персоналом Ответственность Начальник отдела по работе с клиентами Основные бизнес-процессы: управление закупками, хранением Генеральный директор и перемещением, реализацией; Обеспечивающие бизнеспроцессы: управление маркетингом, финансами Tоп - менеджер Обеспечивающие бизнеспроцессы: управление и обеспечение оборудованием Начальник отдела тех. обслуживания
В заключении можно с уверенностью сказать, что интернет-рынок растет и будет расти еще много лет, а значит, у данного бизнеса есть прекрасные перспективы. Интернет-магазин – это эконом. вариант обычного магазина. Бизнес в Интернете не требует больших затрат. Он дает возможность постепенно расширять свое дело, увеличивая денежный оборот; позволяет обойти такие статьи расходов, как аренда помещения, наем большого штата сотрудников.
Преимуществом онлайн- магазина является его круглосуточная работа и доступность для клиентов, ведь далеко не у всех есть возможность ехать в магазин на другой конец города, к тому же в неподходящее для покупателя время. Кроме того, и сами сотрудники интернет- магазина могут работать на дому, что удобно для них и выгодно для директора магазина.
Скачать презентацию Интернет-магазин высокотехнологичных товаров tehno ru Работу выполнили
Danilov_R_A (1).pptx