Интегрированные информационные технологии общего назначения

• Создание индустрии информатики и превращение информации в товар привели к глубинным социальным преобразованиям во всех сферах жизни общества и в первую очередь в деятельности организаций. В отличие от других объектов материального мира, информация обладает не только количественными характеристиками, но и смысловым содержанием, причем для обеспечения деятельности организаций последнее качество является наиболее важным. На начальном этапе ценность информации определялась возможностью ее использования для решения задач управления организацией. Впоследствии выяснилось, что указанный чисто математический подход не дает возможности полностью раскрыть значение информации в работе организаций как сложных объектов, обязательно включающих в себя социальную составляющую. • В результате проводимых исследований было установлено, что в практических задачах управления информация выступает в качестве регулятора деятельности организации, который отражает требования окружающей среды. Система внутриорганизационных информационных связей обеспечивает учет воздействия свойств внутренней среды н работу организации. • Указанные свойства объективно определяют ведущую роль информации в развитии организации.

• Уровень информатизации организации является ведущим показателем обобщенного понятия качества организации и определяет ее способность к выживанию в условиях конкуренции.

• Информационные технологии управления, используемые в организации, должны соответствовать ее целям и обеспечивать производство достоверной, надежной, своевременной информации. Информационная функция обеспечивает: • - поиск и получение информации (из периодической печати, компьютерной сети, посредством использования электронной почты); • - передачу информации другим членам организации (рассылка напоминаний и отчетов, телефонные звонки); • - информирование внешних субъектов (рассылка рекламы, создание доски объявлений); • - поддержание информационных связей как внутри организации, так и за ее пределами (почта, телефон, факс, электронная почта, теле- и видеоконференции).

Препятствиями на пути внедрения информационных технологий являются: • - непонимание и враждебное к ним отношение сотрудников компании; • - наделение властью большого числа сотрудников, так как в некоторых компаниях опасаются, что в этом случае об их планах узнают конкуренты; • - плохо продуманные проекты внедрения информационных технологий, которые не только не окупают затраты, но и приводят к крупным убыткам.

Правильное внедрение информационных технологий предполагает прохождение следующих этапов: • - установление потребностей будущих пользователей новой системы; • - определение требований к технологии; • - осуществление проектирования; • - материальное воплощение проекта; • - эффективное внедрение (обучение персонала, общение с разработчиками).

• Получение больших объемов информации превращается для специалистов по информатике и менеджеров в серьезную проблему. Для того чтобы идентифицировать только необходимую информацию для решения какой-то конкретной задачи, приходится "перебирать" громадное количество данных. Данные - это "сырые" факты и цифры, в которых нет ничего особенного и которые сами по себе не могут быть полезными для менеджеров. Для того чтобы извлечь полезную информацию, необходимо обработать, получить законченный *информационный продукт, имеющий непосредственное отношение к управленческой задаче. Проблема эффективной идентификации полезной информации и обеспечения доступа к ней менеджеров и сотрудников приобретает все большую остроту.

Характеристики данных по уровням управления № п/п Уровень управления Характеристика данных 1 Операционный Данные детализированы. Приложения нацелены на обработку ежедневных операций. Хранятся только текущие значения. Высокая вероятность возникновения запросов. Данные ориентированы на использующие их приложения 2 Корпоративный (тактический) Данные обобщены. Все значения имеют метки времени. Данные интегрированы и предметно ориентированы 3 Уровень подразделения (операционный и тактический) Собраны данные, имеющие отношение к данному подразделению. Частично данные относятся к примитивным,

• Информационная технология автоматизированного офиса организация и поддержка коммуникационных процессов как внутри организации, так и с внешней средой на базе компьютерных сетей и других современных средств передачи и работы с информацией. • Офисные автоматизированные технологии используются практически всеми служащими организаций на различных уровнях управления. Особенно они привлекательны для группового решения проблем, т. к. они позволяют повысить производительность труда секретарей • возможность использования автоматизации офиса в качестве инструмента для решения проблем, улучшение принимаемых менеджерами решений в результате их более совершенной коммуникации способно обеспечить экономический рост фирмы.

Технологии автоматизации офиса текстовый процессор, табличный процессор, электронная почта, электронный календарь, аудиопочта, компьютерные и телеконференции, видеотекст, хранение изображений, а также специализированные программы управленческой деятельности ведения документов, контроля за исполнением приказов и т. д. Также широко используются некомпьютерные средства: аудио- и видеоконференции, факсимильная связь, ксерокс и другие средства оргтехники.

Модели офиса • Информационная • Коммуникационная • Системная

В электронном офисе разнообразные технические средства обеспечивают прием и выдачу трех основных видов информации: • Речи • Данных • Изображений в статике и динамике

В современной организации применяются следующие технологии: • - информационные технологии обработки данных • - автоматизация управленческой деятельности.

Информационная технология обработки данных предназначена для решения четко структурированных задач, по которым имеются необходимые входные данные и известны процедуры их обработки. • сбор данных; • - обработка данных; • - создание отчетов

Автоматизация управленческой деятельности получила название информационной технологии автоматизированного офиса. • Данная технология направлена на поддержку коммуникаций как внутри организации, так и вне ее. Информационная технология автоматизированного офиса предполагает наличие в организации разнообразных технических средств с помощью которых обеспечивается прием и выдача трех основных видов информации: речи, данных и изображений в их настоящем и в развитии.

Компьютерная графика • создание, хранение и обработка моделей объектов и их изображений с помощью компьютера. Эта технология проникла в область моделирования различных конструкций (машиностроение, авиационная техника, автомобилестроение, строительная техника и др. ), экономического анализа, рекламную деятельность, делает занимательным досуг. Формируемые и обрабатываемые с помощью цифрового процессора изображения могут быть демонстрационными и анимационными. К демонстрационным изображениям относят, как правило, коммерческую (деловую) и иллюстрационную графику. Ко второй группе - анимационной графике - принадлежит инженерная и научная графика, а также графика, связанная с рекламой, искусством, играми, когда на экран выводятся не только одиночные изображения, но и последовательность кадров в виде фильма (интерактивный вариант).

Интерактивная графика • наиболее прогрессивное направление современных информационных технологий. Это направление переживает бурное развитие в области появления новых графических станций и в области специализированных программных средств, позволяющих создавать реалистические объемные движущиеся изображения, сравнимые по качеству с кадрами видеофильма.

Гипертекстовая технология • организация текста в виде иерархической структур. Материал текста делится на фрагменты. Каждый видимый на экране компьютера фрагмент, дополненный многочисленными связями с другими фрагментами, позволяет уточнить информацию об изучаемом объекте и двигаться в одном или нескольких направлениях по выбранной связи.

Основные компоненты информационной технологии обработки данных

Для принятия решений на уровне управленческого контроля информация должна быть представлена в агрегированном виде так, чтобы просматривались тенденции изменения данных, причины возникших отклонений и возможные решения. На этом этапе решаются следующие задачи обработки данных: • оценка планируемого состояния объекта управления; • оценка отклонений от планируемого состояния; • выявление причин отклонений; • анализ возможных решений и действий.

Основные компоненты информационной технологии управления

Основные компоненты информационной технологии поддержки принятия решений

Типы современных экспертных систем • Экспертные системы первого поколения. Эти экспертные системы предназначены для решения хорошо структурированных задач, требующих небольшого объема эмпирических знаний. Сюда относятся классификационные задачи и задачи выбора из имеющегося набора вариантов. • Оболочки экспертных систем – имеют механизм ввода-вывода, но база знаний у них – пустая. Поэтому требуется настройка оболочки экспертной системы на конкретную предметную область. Знания приобретаются в процессе функционирования экспертной системы, способной к самообучению. • Гибридные экспертные системы. Этот тип экспертных систем предназначен для решения различных задач с использованием уже имеющейся базы знаний. Это задачи с использованием методов системного анализа, исследования операций, математической статистики, обработки информации. Пользователь имеет доступ к объективизированным знаниям, содержащимся в базе знаний и пакетах прикладных программ. • Сетевые экспертные системы связывают между собой несколько экспертных систем. Результаты решения одной из них являются исходными данными для другой системы. Эффективны при распределенной обработке информации.

Технология организации текста в виде иерархической структур иерархическая гипертекстовая структурная мультимедийная

К автоматизации функций управления относятся электронный офис экспертная система поддержки принятия решений электронная обработка данных

По способу реализации информационные технологии делятся на: анимационные гипертекстовые традиционные мультимедийные современные

Информационная технология, исключающая возможность пользователя влиять на обработку информации в автоматическом режиме диалоговая интерактивная интерфейсная пакетная

Пример сети масштаба отдела

Вариант иерархии корпоративной сети

На основе приведенных за январь-март выполнить консолидацию и получить приведенный результат

Январь Налог Район 1 Район 2 Район 3 Акцизы 1800 700 3000 Налог на прибыль 2500 900 500 НДС 2000 1800 1200 Подоходный налог 1800 1200 700 Прочие налоги 500 1500 200 Вмененный налог 100 400

Февраль Налог Район 1 Район 2 Район 3 Акцизы 1800 700 3600 Налог на прибыль 2500 900 500 НДС 2000 1800 1200 Подоходный налог 1800 1200 700 500 1500 200 0 Прочие налоги Вмененный налог

Март Налог Район 1 Район 2 Район 3 Акцизы 2500 1500 3000 Налог на прибыль 2000 1200 800 НДС 4000 3500 1200 Подоходный налог 3000 2500 Прочие налоги 1500 700 900 0 600 0 Вмененный налог

• Заполнить накопительную ведомость по переоценке основных средств производства (в млн. руб. ). Для этого создать таблицу в EXCEL с колонками N п/п Наименование объекта Балансовая стоимость Износ Остаточная стоимость Восстановительная полная стоимость Восстановительная остаточная стоимость

• 1 Заводоуправление 13457 589, 3 • 2 Диспетчерская 187, 4 51, 4 • 3 Цех 1 932, 6 226, 1 • 4 Цех 2 871, 3 213, 8 • 5 Цех 3 768, 8 134, 9 • 6 Склад 1 576, 5 219, 6 • 7 Склад 2 344, 6 98, 4 • 8 Склад 3 567, 4 123, 5 • Итого

• Коэффициент k 3, 0 2, 0 • Остаточная стоимость = Балансовая стоимость – Износ • Подсчитаем общую остаточную стоимость через вывод суммы выделенных ячеек непосредственно после этих ячеек. Для расчета восстановительной полной стоимости используем формулу: Восстановительная полная стоимость = балансовая стоимость * k • Коэффициент k ввводим в ячейки С 14 и D 14 и используем исходя из следующего: • k = 3. 0, если Балансовая стоимость больше 500 млн. руб. ; • • k = 2. 0, в остальных случаях.

• Для заполнения столбца используем функцию ЕСЛИ из категории «Логические» . То же делаем и при расчете восстановительной остаточной стоимости. Используя расширенный фильтр, формируем список наименований объектов, балансовая стоимость которых находится в пределах от 400 до 800 млн. руб. Для формирования выборки по условию в Excel используется Расширенный Фильтр. Для этого в свободной области ЭТ создается таблица критериев и выходной документ. В таблице критериев указываются имена полей из ЭТ, по которым осуществляется поиск и условие поиска. В выходном документе указываются имена тех полей из ЭТ, для которых осуществляется поиск. Выходной документ, как и всякая электронная таблица должна иметь название.

Технология OLE обеспечивает перемещение и формирование составных …из разных приложений • объект • документ • элемент • текст

Автоматизированное управление применяется на таких …уровнях производства, как технологический и организационноэкономический. • основной • существенный • главный • необходимый

Управление - это целенаправленное воздействие на параметры технологического процесса с целью обеспечения заданного …продукта. • свойство • качество • параметр • вид

В основе процесса управления лежит концептуальная модель, которая формируется …в виде экономико-математической модели управления • задача • человек • система • объект

На организационно-экономическом уровне технология автоматизированного управления базируется на …обработки больших объемов информации. • метод • принцип • методология • технология

В качестве интерфейса руководителям предприятий предлагается набор стандартных отчетов и графиков, настраиваемых на потребности руководителя через систему…. • on-line • Интернет • меню • администратор

Информационные технологии научной графики предназначены для… научных расчетов, содержащих химические, математические и прочие формулы • выполнение • оформление • составление • обоснование

Гипертекстовая технология заключается в том , чтобы представить его в виде …структуры типа графа или сети • иерархическая • линейная • нелинейная • своеобразная

Мультимедиа- это …технология, обеспечивающая работу с неподвижными изображениями, видеоизображением, анимацией, текстом и звуковым рядом. • информационная • интеллектуальная • интерактивная • новая