Инструкция по сервису IQBuzz IQBuzz Компания

«Инструкция по сервису IQBuzz»

IQBuzz Компания ЗАО «Айкумен ИБС» 14 лет занимается разработкой эффективных инструментов для аналитической работы и корпоративных систем управления Сбор информации осуществляется в автоматическом режиме с более чем 3000 интернет-площадок. Информация собирается и анализируется с таких ресурсов, как Twitter, Livejournal, Facebook, VK, Googleblogs, Youtube, Rutube и т. д. Сервис IQBuzz появился на рынке мониторинга в октябре 2010 г. Нашими клиентами являются РИА Новости, ММВБ, Дикси, Русский Стандарт, SPN Ogilvi, Медиа Сеть, Any. Way. Any. Day и др. Сервис предоставляет удобную работу с документами, возможность получать аналитические исследования (графики, диаграммы, таблица), совместную работы нескольких подразделений компании (маркетинг, PR, поддержка), а так же получать всю информацию в виде автоматических подписок и дайджестов.

Главный экран Нажимаем для создания рубрики по теме мониторинга Красные-негатив, фиолетовые-смешанные, зеленые позитив, черные нейтральные. При каждом заходе сервис жирным показывает новые документы Заполнение рубрики документами. Первоначально заполняется на 60%

Создание рубрики часть 1. 1 2 3 4 5 6 7 1 – Задаете любое название рубрики 2 – Приватная – видите только Вы, Публичная – видят все пользователи на аккаунте 3 – Расширенный и простой формат. В расширенном формате есть широкий функционал по настройке запроса 4 – Перед сохранением рубрики можно предварительно посмотреть результат 5 – Можно выбрать период времени или выгружать документы за все время 6 – 38 языков, на которых сервис ищет информацию 7 – Выбираем определенный контект в социальных медиа. Галочки лучше оставить для большей выдачи

Создание рубрики часть 2. Авторы. Возможно отслеживать отдельных людей или исключать их(корпоративные аккаунты или аккаунты заказного пиара). 1 Блогохостинги. Площадки, которые будет отдельно мониторить(vk, twitter, facebook), исключать площадки с нецеловой аудотирией. Блоги= Сообщества= Группы Можно мониторить открытые группы и сообщества. 2 3 4 1 – География определяется по местоположения пользователя, который указан в карточке 2 – Система может отслеживать отрицательные и положительные эмоции людей в сообщениях. Словарь можно настроить 3 – Стандартный механизм определения спама 4 – Можно остановить заливку документов в рубрику

Рубрика При задании всех параметров для мониторинга Вы увидите новую рубрику в списке. В рубрике есть 5 основных рабочих вкладок: Отчеты – графическое отображение информации по найденным документам(распределение по времени, тональности, возрасту пользователей и т. д. ) Подрубрики – выделение из рубрики отдельных тем обсуждения для получения отдельной аналитики Документы – подробное предоставление информации о найденных документах. По каждому документу собирается возможная информация Инфоповоды – сервис собирает самые значимые темы обсуждения по документам рубрики Информация о рубрике – корректировка и дополнительная настройка рубрики

Вкладка «Информация о Рубрике» Возможность изменить настройки после создания рубрики Система может определять негатив и позитив по созданному словарю Возможность собирать старые сообщения. Ретроспектива не ограничена по дате, период можно выбирать самостоятельно. Возможность удалить документы по дате, ключевым словам и т. д.

Настройка тональности Можно добавить любое слово или словосочетание Негатив и позитив определяется на расстоянии. Желательно выставлять до 15 слов для более точного определения

Вкладка «Инфоповоды» Самые значимые темы обсуждения по документам рубрики Инфоповоды обновляются при перезапуске 1 2 1 – Чем большее число документов поставим, тем более значимые события будем собирать по документам рубрики. 2 – Сильное сходство(находит одинаковые предложения), слабое сходство (находит одинаковые ключевые слова)

Вкладка «Документы» Охват( ) - количество интернетпользователей, которые могли ознакомиться с документом (фактически или потенциально) Комментарии( ) - количество комментариев к документу Понравилось( ) - количество пользователей, которым понравился этот документ Поделились( ) - количество пользователей, которые распространили (перепостили) этот документ через свои аккаунты

Работа с документами Тегирование позволить выделять документы между собой и создавать с их помощью дополнительные графики и исследования Тональность можно менять для одного или ряда выбранных документов Поручения позволяют работать коллективно. В отдельной вкладке Поручения отображена вся подробная статистика о выданных заданиях.

Фильтрация документов Тональность Документы по значимости Языки Контент

Карточка автора Сервис собирает всю доступную информацию о пользователях

Вкладка «Подрубрика» Подрубрики – это дополнительный фильтр, который Вы можете создавать внутри рубрики. Они могут быть полезны для дробления темы основной рубрики на части. В данном случае создана подрубрика «Акции» в рубрике «Groupon» . Это дает возможность делать подробную аналитику по конкретной теме

Вкладка «Отчеты» состоит из Метрик и Отчетов (графики, диаграммы, гистограммы) Метрики - количественные показатели, по которым можно оценить активность темы мониторинга. В сервисе есть 9 различных метрик (активность, лайки, охват и т. д. ). Настройка имеет широкий функционал

Отчеты 13 отчетов для визуальной аналитики 1 1 2 3 Возможность анализа трендов с помощью отчетов 2 3

Активность авторов Выявление самых влиятельных людей в социальных медиа

Активность блогов Группы и сообщества для общения с аудиторией

Отчеты о личных данных Пол, Местоположение, Возраст

Автоматическое получение информации Дайджест - это список новых документов, поступивших в рубрику за указанный период времени. C помощью подписки на отчеты Вы можете получать на свой email регулярные мультиотчеты "под ключ". Уведомления информируют об информационных всплесках (атаках) на выбранный email.

Спец. предложение участникам вебинара 25% СКИДКА – НА ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ IQBUZZ! Что нужно сделать, чтобы воспользоваться скидкой? • Оформить заявку на бесплатный тестовый доступ к IQBuzz через сайт www. iqbuzz. ru • Оценить полезность Сервиса и принять решение о покупке • Информировать менеджера, который будет работать с Вами о специальной скидке, как участнику вебинара Успехов вам!